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以东道国市场扩展为目的的国际网络化管理
以东道国市场扩展为目的的国际网络化管理:
合作创新的中介效应在中小企业网络中的作用
原著:
AngelikaLöfgren
中文翻译作者:
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摘要:
研究表明,创新将有效促进企业的国际化,而消费者网络确是一个重要的技术和市场资源。
目前,尚不清楚合作创新如何在贸易关系之间,甚至是重要业务之间的运作机理。
文章侧重于研究贸易关系当中的合作创新商业关系和与重要客户的学习机制,并联系合作创新产出与国际网络化管理,以达到市场扩展的目的。
文章的三个假设是基于寻找和测试了188个国际化中小企业(sme),并使用线性结构关系建立模型。
分析表明,中小企业对于客户的自我补充知识和创新型客户关系建立导致了与关键客户的合作建立研发关系。
此外,成功与关键客户合作并作为桥梁增加了中小企业建立国际网络管理的可能性。
这些发现提供了一个线索,即是创新在一个二元之间的业务关系及国际网络管理中,能够更好的扩展海外市场,得到更广泛的东道国网络市场,结果将有助于我们理解中介效应在中小企业的国际化进程中的作用。
关键词:
合作创新,国际网络管理,国际创业精神,中小企业国际化,战略创业
背景介绍:
创新和国际化之间的联系吸引了众多国际创业研究人员的兴趣,他们证明创新能提高出口,并将表现为中小企业的国际化(ChettyandStangl2010;Angelo2010;PlaBarberandAlegre2007)。
与此同时,其他研究人员专注于网络之间的联系(e.g.,Johnstonetal.2006;Meleetal.2010),以及介绍了创新中小企业网络的中介作用(WesterlundandRajala2010),和合作创新可以调解网络学习的方向(Gronumetal.2012)。
由于中小企业固有的资源受限,因此公司主要由知识建立,并依赖周围环境、客户和供应商的网络(OviattandMcDougall2005;CrickandJones2000;Jones1999;Bell1995)。
中小企业的知识可以从他们的网络关系中获得,而这种关系也是企业创新(e.g.,Yli-Renkoetal.2001;NonakaandTakeuchi1995)以及它们的国际化进程的核心(e.g.,JohansonandVahlne2009;SharmaandBlomstermo2003)然而,国际化企业在跨组织合作和分享知识过程中,也需要学习如何管理在网络环境以应对竞争(MadhokandOsegowitsch2000)。
研究表明,我们需要进一步了解战略管理等方面的知识,对资源访问的知识、公司能力和创新优势等才能有效让创业公司国际化(KeuppandGassmann2009)。
此外,有必要增加研究管理角度,对国际创业研究(Onettietal.2012;Hagenetal.2012)。
另外我们还需要进一步研究管理的意向性和知识积累之间的关系(Hutzschenreuteretal.2007)。
在本文中,我们主要关注瑞典的国际中小企业。
中小企业是欧洲经济体的主要参与者(EuropeanUnionSBAFactSheet2012;Närngsliv2013),瑞典特定优势的中小企业,也包括其他欧盟国家的中小企业拥有卓越的创新和国际化能力(EuropeanUnion,SMEcountryfactSweden2008)。
根据全球竞争力报告2010–2011,瑞典也是一个先进的、小的、开放的经济体(SMOPEC),(WorldEconomicForum2010),是世界领先的创新者。
此外瑞典国内市场有限,相对高度依赖的全球网络造成瑞典企业国际化的趋势。
总之,上述推理表明,瑞典是一个特别合适的设置研究中小企业的技术和国外市场、知识网络发展的国家。
本文有一个关注国际网络管理的概念:
公司的主动管理,努力吸引外国客户,以重要客户为桥梁,建立新的国外客户和供应商,开拓国外市场。
这项研究围绕重点中小企业外国客户关系开展,因为重要网络合作伙伴,特别是关键客户,提供更多以及更有价值的知识给公司(Bruneeletal.2010)。
由McDougall和Oviatt的定义来看,国际创业合作被定义为创新、主动和风险行为,为了在组织中创造价值。
合作创新的概念包括技术知识发展与关键客户共同开发。
本文的目的是调查组织学习机制和国际合作创新,以及能否利用国际合作创新的关系使公司利用客户作为桥梁,更加广泛的在国际网络之中建立新的客户和供应商。
最重要的目的是贡献国际创业研究战略管理的视角(Golovko和Valentini2011),增加我们对外国企业知识发展与国际关系网络管理的理解。
同时本文响应的研究,包括管理特点和网络功能的研究(Pla-BarberandAlegre2007),以及管理能力与国际增长(Schwens和Kabst2011),以及有关战略管理的角度假设检验研究和补充勘探研究成果对国际创业精神研究(Gassmann和Keupp2007)。
在这篇文章中,一个模型将澄清的中介在国际网络管理中的作用,现有国际客户可以作为在外国主机市场新的客户和供应商的桥梁。
这是进一步认识创新型客与外国客户的关系以及经理人意识的客户补充知识。
本研究基于这些问题假设,提供洞察网络管理和技术之间的关系,和国外市场经验在国际中小企业网络的发展。
使用线性结构关系模型推导和测试(结构性方程建模)应用于188个瑞典中小企业样本中。
这一发现将会促进主要是我们对创新的理解,国际创业型中小企业。
论文的结构是理论回顾,发展的三个假设,方法论部分、结果和结束讨论。
理论基础
今天的大多数国际创业研究专注于小企业承担国外销售(Keupp和Gassmann2009)。
这样的中小企业国际化通常被描述为资源受限的缺乏经验和管理技能(e.g.,Knight2000)。
解决这个问题的方法之一,是通过利用更广泛的网络,例如客户和供应商(e.g.,Coviello2006)。
许多研究人员指出,企业间互相学习(Bruneeletal.2010年)和从一个公司的外部知识网络(例如,e.g.,164A.LöfgrenSharmaandBlomstermo2003)可以替代或补充的内部经验,使一个公司快速国际化。
对资源受限的中小企业来说,学习合作伙伴非常重要(OviattandMcDougall2005).。
国际商业研究人员越来越多地开始研究中小企业的国际化进程。
特别是结合网络学习的方法定位在国际创业之中(Prashantham2008)。
本研究的重点,网络学习可以使中小企业加强技术知识和国外市场经验的发展。
创新和国际化
研究人员声称,企业创新是区别企业管理的研究特征识别方面,(e.g.,Rosenbuschetal.2011)。
有几个创新的定义(2005年经济合作与发展组织),在这一点研究,创新意味着转化为新产品、新知识的过程。
创新是一个复杂的概念,因为它可以被视为一个过程和这一过程的结果(Gronumetal.2012)。
在这项研究中,有一个创新中小企业国际化关键客户的业务关系重点。
在国际创业研究强调创新(Prashantham2008),许多研究人员认为,创新和国际化之间有一个重要的关系。
CassimanGolovko2010;Kafourosetal.2008)。
特别是,Zahra(2005)指出,公司进入国外市场,其技术享有更好增长。
Macphersonetal指出合作创新有利于增强组织的竞争优势。
Zahra(2005)表明,技术知识开发会促使企业走向国际市场,我们可以了解更多关于创业公司将创业活动和创新性学习放在在国际市场的原因。
战略管理与创新
战略创业研究的研究人员解释说,创业精神的重点是如何识别机会,战略管理的重点是如何利用这些机会。
为了在全球市场生存,企业需要利用现有的竞争优势,确定未来的潜力、优势(IrelandandWebb2007;Hittetal.2001)。
中小企业国际化因此需要一个创业行为和战略行为企业家的战略结合(LuandBeamish2004)。
创业研究和战略管理的研究越来越多(e.g.,Peirisetal.2012;Cummingetal.2009;AlvarezandBarney2004)。
他们共同关注创造价值的资源,资源的共享和资源开发(Fossetal.2008)。
由于知识将会限制中小企业国际化,公司可以创造价值,将知识结合起来,1(ShaneandVenkataraman2000;KogutandZander1996)国际化的公司,合作和分享知识,需要学习如何管理和处理这些基于知识的竞争,并部署在网络之中(Madhok和Osegowitsch2000)。
战略管理的业务关系一直受到研究人员的关注(JohansonandMattsson1987;Mattsson1985,1997)。
尽管管理网络本身可能是不可思议的,管理人员却可以通过管理网络、交互和影响过程来控制(FreytagRitter2005)。
在与众多的创业研究之中,战略创业角度结合了网络和结构性思维。
假设前提
在本节中有三个假设:
第一和第二假设专注于组织学习机制与业务水平的关系。
第三个假设延伸至更广阔的海外市场网络。
客户知识的意识和合作创新客户关系
外部知识可能更适合公司的需要,而补充公司内部知识可以提高新产品的开发(CohenandLevinthal1990)。
与客户合作创新和联合产品开发,要求内部和外部知识聚集和总和的互补。
中小企业是否可以从一个客户身上得到外部知识取决于公司的识别和评估客户知识的能力(DyerandSingh1998;CohenandLevinthal1990)。
研究人员早就认识到,网络合作伙伴对了解彼此的重要性(i.e.,Gulati1995),提高网络合作伙伴,可以获得的回报。
“客户知识意识”是指中小企业意识的关键客户的互补知识。
业务熟悉程度和公司的知识网络合作伙伴的能力已经被研究人员作为中小企业的国际化一个关键的成功因素(SchwensandKabst2011;PedersenandPetersen2004;Erikssonetal.1997)。
当互补的知识组合在一起时,内部和外部互补知识呈现更多的知识。
推理表明公司对关键客户的互补的知识可以提高合作创新关系的可能性。
假设1:
中小企业国际化的客户知识积极影响合作创新结果。
重新组合过去的知识可以创造出新的知识和方法(CohenandLevinthal1990;KogutandZander1992)。
作为中小企业往往受限于资源,他们的技术发展和创新努力能力,可以将自己的内部知识与外部网络合作伙伴相结合(i.e.,LiaoandWelsch2003)。
这需要协调自身活动与业务网络合作伙伴(Holmetal.1999)和促进相互作用和建立知识共享的过程(DyerandSingh1998;Håkansson1987)。
管理者们需要促进互动,鼓励知识共享(NonakaandTakeuchi1995)。
最近研究表明,某些业务有可以促进公司创新,管理者应该重点培养和维护这样的业务关系(Gronumetal.2012)。
此外研究还表明中小企业主动加强与创新的关系网络合作伙伴关系可以享受更高的创新收益(Lasagni2012)。
组织创新产生的想法和创造知识互动和沟通的意愿和公司的交换信息,可以促使企业间知识创造(Yli-Renkoetal.2001)。
技术知识的开发和共享,将允许创新型业务关系交换和发展。
假设2:
创新取向的客户关系在小企业国际化合作创新中有积极产出。
中小企业国际化管理需要结合一个企业家的创业和战略行为(LuandBeamish2004)。
创业研究(i.e.,OviattandMcDougall2005))应用战略创业角度结合网络和知识理论。
公司的管理能力和获取需要的知识网络被认为是全球化的重要手段(LaneandLubatkin1998)。
国际网络管理包括国际合作伙伴的管理如国际客户及国际供应商(e.g.,HåkanssonandSnehota1995)。
众多研究表明,创新和国际化之间有相互促进关系(i.e.,D’Angelo2010),创新公司能够更好地利用国际化优势(Kotabeetal.2002)。
事实上,研究表明,企业创新可能有国际化的双重挑战,这通常需要开发一个国际化产品,作为国际机会识别和国际扩张的补充(Prashantham2008)。
最近的研究也表明,创新(Gronumetal.2012)和合作创新特别是(Westerlund和Rajala2010)可以起到在网络学习过程中的中介作用。
网络管理可以发生在不同的水平,包括内部和二元之间(Ritteretal.2004)。
公司可以劝其管理者努力通过与网络的交互作用影响合作伙伴(FreytagandRitter2005)。
然而,网络视角研究的中心也是业务关系的角色为新关系、新桥梁的知识(e.g.,Ritteretal.2004;Granovetter1985)。
根据客户网络作为一种手段来获得更多的知识以及公司的客户和供应商被认为是中小企业的一个重要战略(Lindstrandetal.2012)。
鉴于创新促进国际化和关键客户作为桥梁,合作创新可以促进国际网络管理,关键客户是新客户和供应商的桥梁。
因此可以推导出第三点假设:
假设3:
合作创新结果对中小企业的国际网络管理、国外市场扩张、国际化有积极影响。
研究方法:
数据收集和样本
研究者在斯德哥尔摩进行了问卷调查,建立的有效性措施:
使用包括理论综述、案例研究、实证观察,和之前的研究小组的调查问卷。
受访者经理确认公司的国际化过程的知识、受访者被要求选择一个关键的外国客户关系和业务关系并产生实质性的贸易关系。
问卷调查的焦点主要是在与外国企业的贸易关系,并使用从低到高的7分李克特量表进行测算。
公司的选择的两个标准:
(1)活跃在外国市场,并且至少有10%的营业额来自国外销售
(2)中小企业的定义(不超过250名员工)。
我们使用了令人满意的规模为6-249名员工,并在瑞典进行商业登记的公司。
分层抽样是选择以确保示例包括小企业(6-50雇员)和中型企业(51-250名员工)。
研究表明合作创新和技术网络中知识发展并不仅仅涉及高科技公司,而是所有类型的行业(ChesbroughandCrowther2006)包括中小企业(VandeVrandeetal.2009),因此,横断面样本包括不同行业的中小企业。
为了最大化我们的响应速度,被调查者首先进行电话邀请参与。
此后,问卷和个人访问收集依靠研究小组的成员。
地点选择斯德哥尔摩,是由于这里的地理距离和公司高密度较高。
最初,339家公司被选中后,最初的接触是在电话里,但随后一些被排除在外,因为他们不符合基本的样本标准(中小企业)或因为他们不属于活跃的公司。
剩下的样本233个,国际中小企业取得188个完成调查问卷大约拥有81%的反应率。
数据分析
数据分析使用结构方程建模的一种形式(SEM)技术(Joreskog和Sorbom1993)。
成对地删除用于管理 缺失值。
一些指标(观测变量)一起构成结构。
这些构造高阶变量代表的潜在属性指标。
此后,一些路径(引导关系),连接构造指定结构。
结构方程建模可以研究无形的“国际网络管理”等概念,这可能很难替代。
采用该模型在本研究中也有一个好处,那就是所有的关系测算可以同时进行。
LISREL-based模型也需要有一个强有力的理论基础。
这已经被研究调查问卷的发展策略的众多小组所公认。
研究模型LISREL的基础:
(1)模型作为一个整体(法理学的有效性);
(2)如何定义(单独的)构造(区分效度);(3)同质性构造(聚合效度)。
有效性评估的模型使用了significance(pvalue)和卡方的自由度(df)提供了一个测量数据和模型之间的测量方法。
nomoglogical模型进一步评估的有效性的几个常用措施:
(1)拟合优度指数;
(2)比较适合指数(CFI);(3)均方根误差的近似(RMSEA),(4)定额的适合指数(NFI),和(5)non-normed健康指数(NNFI)也称为Tucker-Lewis指数(TLI)。
GFI、衡量样本大小的影响值,CFI,非正态分布的测量值,都应高于0.90,接近1表示一个不错的选择。
NFI和NNFI用于衡量虚拟模型和卡方值null模型之间的差异。
NFI可能低估小样本,NNFI则需要考虑负偏压问题。
NFI的值的范围从0到1,值接近1表示一个不错的选择。
NNFI可以超出范围的0到1,值接近1最好。
RMSEA的值低于0.08被认为是可以接受的。
表1显示了模型的措施,理论的的有效性和参考值,表明该模型满足要求。
区分效度和聚合效度都是评估的因素,由t值和
值构建相关性,t值是衡量意义而
值显示了线性相关性。
模型显示聚合效度,指标的构造不应该加载任何其他的构造。
区分效度之间的相关性构造应该不等于1,这在聚合效度和区分效度模型中得到证实。
因子载荷t值和
值显示在表2中。
概念发展
网络管理可以发生在不同的水平,包括在二者业务关系和业务关系之中(Ritteretal.2004)。
本研究的中心任务是业务关系之间的桥梁新关系,而不是二者业务关系关系(e.g.,Ritteretal.2004;Granovetter1985)。
国际网络管理概念在于公司的经理主动积极经营现有的业务关系,并把现有关键客户作为桥梁,以建立新客户和供应商,拓展国外市场。
业务合作伙伴是指一个关键客户,经销商,或者中介。
东道国市场是指国外客户的当地市场。
研究表明业务管理和网络业务关系是相互关联的。
为了获取业务之间的相互关系和网络关系,实验构建了两个指标:
(1)经理试图达到新东道国客户是在多大程度上
(2)经理试图达到新的东道国供应商是在多大程度上。
整个构造是基于网络可以建造的,且积极主动的管理可以使一个网络出现国际增长(LorenzoniandLipparini1999;FreytagandRitter2005).
合作创新的产出——一个独立构建商业的关系
合作创新可以获得一种竞争优势(Macphersonetal.2004;Håkansson1987)。
一个公司与网络合作伙伴互动为了协调结合内部和外部知识库,以支持知识获取和创新(Lorenzoni和Lipparini1999)。
合作创新的结果,在某种程度上,导致了新产品或新业务关系。
这种构件是基于合作创新是一种组织技术知识创造(Tolstoy2009)。
客户知识——独立构建在业务水平上的关系
客户知识意识指关键客户对公司的知识补充意识。
因为共同意识可以从他们的业务关系中得到提高(Gulatietal.2000),因此网络中的合作伙伴需要互相之间的了解。
使得互补的知识项目当组合在一起增加更明显(BuckleyandCarter1999),让内部和外部互补知识呈现更多的知识。
获得一个关键客户的技术知识和意识能力可以增强公司的识别能力互补的知识。
这种互补的知识之后可以结合公司自身的内部知识,开发新的技术知识(Yli-Renkoetal.2001;DyerandSingh1998).。
产品和工艺创新是最常见的检查技术创新的方式(WeerawardenaandCoote2001),构造包含一个捕捉公司的指标意识是关键客户的能力,而他的两个更具体指标来衡量公司的意识是,即是客户的产品和它的生产流程。
创新型客户关系——独立构建的业务关系
构建创新型客户关系是指公司已成功地建立一个外国关键客户,建立通过互惠、创新知识的发展获取客户业务关系的特征,而不是结果导向的关系。
创新型客户关系描绘了客户业务关系,产生新的想法和新的知识。
伙伴关系对新产品开发以及知识发展都很重要(Lorenzoni和Lipparini1999)。
因此这个构建包含:
(1)通过联合创新的知识开发;
(2)联合创新的产品开发。
(3)相互调整包括获取知识协调倾向在关键客户的关系。
结论
整体模型的统计表明,p=0.30支持5%的水平。
31自由度的χ2(34.67)满足数据的吻合程度。
因此,理论的有效性措施有效性的支持了模型作为一个整体。
t值高于3.14,
值大于0.31。
分析构造模型的结果如图1所示。
假设一的结果表明公司对客户的互补的知识意识积极影响合作创新结果(p=0.33,t=0.33)。
假设二也证实表明创新型客户关系有利于合作创新的产出结果(p=0.57,t=0.57)。
最后,合作创新的产出对国际网络管理也也有积极影响;因此,假设3是(p=0.545,t=0.545)成立的。
直接的关系为:
(1)客户知识和国际网络管理意识;
(2)创新型客户关系和国际网络管理是被控制的。
这样做是为了确认中介调解作用对模型的作用。
值得注意的是,组织学习机制内的业务关系(客户知识的意识和创新型客户关系)不直接影响国际网络管理(p=−0.06和t=−0.34,p=t=−−0.08和0.37)。
因此确认业务内的组织学习与国际网络管理是由合作创新的产出作为中介的。
确保模型的差异归因于的构造模型中,而不是测量方法,测试commonmethod方差(CMV)至关重要。
在这项研究中,通过使用哈曼的因子方法,在SPSS中提供一个35%的值,远低于50%限制。
这意味着,模型没有存在错误(DotyandGlick1998;PodsakoffandOrgan1986)。
CMV将在设计阶段的研究和数据收集进一步考虑使用事前研究策略(Changetal2010)。
例如,进行预研,以确保不包含模糊或不清楚的问卷。
此外,问卷回答时需要回答者明白问卷的内容。
我们应该向被调查者保证匿名和机密性,如果任何需要澄清,他们可以立即问我们的人员询问。
总之,这种数据收集的方法应该减少相关问题理解阶段的反应过程。
为了使它不太可能让受访者将相关项目创建一个相关性以防止CMV风险,这样指标有关独立、依赖、分离和控制变量。
最后,主观的措施目标也可以用客观的数据进行补充,可以确保目标数据支持主观数据。
至于反向因果关系风险问题,重要的是要认识到在线性关系中只可以测量的相关性。
需要考虑在这样的研究过程的所有阶段是这种方法的缺点。
所以推论不能证明,必须继续基础研究以保证可信度。
在这项研究中的编写、测试问卷中,反向因果关系的风险问题是被注意到了的。
并且,调查问卷是基于文学审查和组合的经验和发现,类似定性研究(i.e.,Erikssonetal.1997;Lindstrand2003;Lindbergh2005)。
至于横断面数据有关的问题的研究,使用了控制变量。
控制变量
为了测试模型的强度,符合相似的研究例如:
Lindstrandetal.2009,检测灵敏度的控制变量。
有必要检查样本差异和交替解释作用。
控制变量选择的基础是进行研究的关系和研究的重点。
因为这是一个横断面研究问题,中小企业合作创新国际化,它被认为是特别重要的控制工业和知识密集以及变量相关对公司的国际化进程。
控制依
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