新员工培训方案1731932830.doc
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新进销售员工培训方案
一、“xx销售有限公司”简介:
二、培训需求分析:
xx销售有限公司自成立以来,由2007年最初的50人发展到现在的160人,而且由于业务发展的需要,市场竞争压力的扩大,其对销售人员特别是精英销售人员的需求会越来越大,而现实中,仅凭外界招聘来满足这一需求显然是不现实的。
因此,xx销售有限公司从内部培养自己的核心竞争团队就显得尤为重要了,显然,重视新进销售员工的培训无疑会为此打下坚实的基础。
三、培训目的:
使新进公司的销售人员了解所从事的销售工作的基本内容与方法,帮助员工明确自己销售工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助其顺利地适应美的公司工作的环境和新的工作岗位,提高工作绩效,提高公司的核心竞争力。
四、相关培训阶段划分:
1、xx公司培训:
让公司新进销售员工对美的情况有一个初步的了解,主要包括美的发展状况、企业文化、人事规章制度等的培训。
2、xx公司销售部门的培训:
(1)、培训xx销售部门的相关职能及员工所在岗位工作的职责。
(2)、相关销售业务知识与专业技能的培训。
3、以老带新的培训:
老员工对新入职人员的工作进行过程中的指导,帮助新进员工提升其工作经验、改善工作业绩。
五、根据培训阶段制定的培训计划安排如下:
第一阶段:
美的公司的培训安排
培训
内容
时间
地点
讲师
方式
具体细节
xx集团
基本
情况
1.xx的基本情况:
集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构;
2.xx产品的知识:
品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等;
3.xx产品的目标市场与销售渠道管理;
4.xx在同行业中的竞争力状况分析;
5.xx竞争对手情况:
竞争对手生产的产品、市场策略,销售网络等。
xx相关管理制度
xx的培训制度、薪酬福利制度、奖惩制度、员工日常行为规范、员工考勤制度、劳动关系制度等。
xx企业文化
1.xx企业价值观;
2.xx企业战略。
员工个人职业
生涯规划辅导
1.员工个人职业目标的设立;
2.员工目标策略的实施;
3.组织内外部环境分析;
4.员工的自我评价。
销售中的沟通技巧
沟通在销售工作中的意义、销售中沟通存在的常见障碍、沟通的技巧等。
销售的基本
职业
礼仪
1.销售人员礼仪规范;
2.社会交往的基本礼仪。
第二阶段:
xx销售部门培训安排
培训
内容
时间
地点
讲师
方式
具体细节
xx销售
部门
介绍
(1)向员工教授销售部门结构、部门职责;
(2)讲解新进销售人员所在岗位的主要职责、业务流程及公司对员工寄予的期望;
(3)新进销售人员所在部门的组织结构、各部门之间的协调与配合。
相关
部门
介绍
(1)与销售有关的相关部门主要职责介绍;
(2)未来部门之间工作配合的要求;
(3)销售部门与相关部门联系时需要注意的事项。
第三阶段:
以老带新的培训安排
培训内容
时间
地点
讲师
方式
具体细节
六、培训过程中的控制:
1.培训有关教材的选择:
xx培训一般以公司内部教材为主,如有需要可适当购买教材,为提高培训质量,凡培训中涉及到相关部门需提供培训资料的,由各部门把材料提供给人力资源部编制成书面资料或幻灯片。
2.培训讲师的选择与确定:
新员工入职培训的讲师选择美的内部人员,因为公司内部人员是最熟悉企业的人。
公司高层领导、人力资源部经理、销售部门经理、销售骨干等都可以被邀请来给新员工做入职培训。
3.相关设备及设施的准备:
在新员工培训实施过程中,会使用到投影仪、幻灯机、麦克风等设备,在培训实施之前,要将这些设备的准备工作落实到位,以保证培训工作的正常进行。
4.培训过程中的公司纪律与制度:
(1)尊重讲师和工作人员,团结学员,相互交流,共同提高,但培训过程中非培训需要严禁大声喧哗、交头接耳,影响培训正常进行。
(2)积极配合培训认真填写并上交各种调查表格。
(3)遵守课堂纪律,上课期间认真听讲,作好笔记。
(4)培训结束后进行考核。
考核合格方能获得结业证明,不合格由公司决定另行安排。
七、培训方法的选择:
此次主要采取主要采取讲师讲解、问卷调查、幻灯放映、典型案例分析、新旧员工现场演示等方式进行。
八、培训效果评估:
本次培训结束,由人力资源部门对培训效果采取适当方法进行评估,作为以后改进培训工作的参考依据。
附:
培训评估调查表
员工
工号
员工
姓名
所属
部门
职位
名称
课程
名称
受训
日期
授课
讲师
培训
成绩
1、您对此次培训目标明确吗?
□非常明确□比较明确□不太明确
2、您喜欢讲师的授课方式吗?
□喜欢□一般□不太喜欢
3、您认为培训教材与辅助材料是否有必要?
□有必要□可有可无□不必要
4、您认为培训的时间安排及时、合理吗?
□合理□一般□不太合理
5、您认为这次培训对您以后的工作帮助大吗?
□很有用□比较有用□作用不大
6、作为新员工您对公司这次培训的总体评价满意吗?
□满意□一般□不满意
7、您认为这次培训最大的优缺点各是什么?
其他
建议
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