医院新媒体培训技巧手册.docx
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医院新媒体培训技巧手册.docx
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医院新媒体培训技巧手册
医疗新媒体培训手册
(2017年2月第三版)
第一章手册的目的……………………………………2
第二章新媒体部门的工作职责………………………3
第三章组织结构图……………………………………5
第四章岗位职责及任职条件.工作流程及制度………6
第五章新媒体部门规划………………………………7
第一章手册的目的
新媒体的种类
新媒体的种类很多,但目前以网络新媒体、移动新媒体、数字新媒体等为主。
融合的宽带信息网络,是各种新媒体形态依托的共性基础。
终端移动性,是新媒体发展的重要趋势。
数字技术是各类新媒体产生和发展的源动力。
在具体分类上,新媒体可细分为门户网站,搜索引擎,虚拟社区,RSS,电子邮件/即时通讯/对话链,博客/播客,维客,网络文学,网络动画,网络游戏,电子书,网络杂志/电子杂志,网络广播,网络电视,手机短信/彩信,手机报纸/出版,手机电视/广播,数字电视,IPTV,移动电视,楼宇电视等。
网络新媒体
网络新媒体亦被称做第四媒体。
部落格,门户网站,搜索引擎,虚拟社区,RSS,电子邮件/即时通讯/对话链,博客/播客/微博,维客,网络文学,网络动画,网络游戏,网络杂志,网络广播,网络电视、换客、威客/沃客等
手机新媒体
手机短信/彩信,手机报纸/出版,手机电视/广播等
新型电视媒体
数字电视,IPTV,移动电视,楼宇电视等
新媒体手册目的:
医疗公司利用新媒体营销渠道为患者提供健康咨询平台.
本手册的核心:
一切为了患者的健康,为了恢复患者的健康做一切努力和提供医疗服务.
本手册的价值:
只要患者有1%的信心,我们会尽100%的努力
第二章新媒体部门的工作职责
利用网络技术,通过互联网等渠道以及电脑、手机等终端,规划实施公司运营策略的人员。
新媒体运营就是指利用微信微博等自媒体平台进行品牌推广,产品营销;策划品牌相关的、优质、有高度传播性的内容和线上活动。
新媒体运营的岗位职责有以下七条:
1、负责移动互联网自媒体平台(微信、微博、手机终端为主)的日常运营及推广工作;
2、负责能够独立运营微信公众号,为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容;
3、负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护,根据项目发送各种微信内容;
4、负责增加粉丝数,提高关注度和粉丝的活跃度,并及时与粉丝互动;
5、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受,及时掌握新闻热点,有效完成专题策划活动;
6、紧跟微信发展趋势,广泛关注标杆性公众号,积极探索微信运营模式;
7、充分了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求。
那么,如何才能成为一名优秀的新媒体运营专员呢,让我们一起看看新媒体运营专员必须具备的三大条件。
第一、新媒体运营必须是要具备“网感”。
这就要求,能够抓热点,熟悉数据分析,信息搜集等等能力。
无论是纯媒体,还是医院的新媒体,对趋势的把握都是关键,更关键的是,要在众多趋势中,坚持自己的取向,而不是所有趋势都追逐,有些趋势会破坏你的价值观。
第二、整合。
新媒体运营,整合素材、资源的能力要强。
整合素材,很简单,资料那么多,哪些是真是假。
有时候你得到的就是几句话而已,就是别人给你的一个小爆料,你要发展成一篇文章,就要有从素材中发觉关联的能力,跟侦探差不多,多篇报道的意思串联起来之后,你会发现不一样的价值。
第三、文采。
所有的事情都可以找到发生的结构和场景,他的存在是有逻辑的,他的发生是有走向的,文采是为这些内在的逻辑服务的,不能只看文章的文字特别。
第三章组织结构图
第四章岗位职责及任职条件.工作流程及制度
新媒体主管岗位职责:
1、负责带来团队通过微信、米聊等APP进行品牌推广和宣传,对团队业绩负责.
2、定期做好患者回访,了解患者的需求.
3、有计划地做好市场开括,完成任务.
4、做好用户信息的完整性和正确性.
5、掌握同行及竞争对手相关信息,并能采取相关的应变措施。
任职条件:
1、需要在医疗新媒体任职主管一年以上.
2、有亲和力,善于团队管理和交流.
3、能站住患者角度思考问题,为患者着想.
4、热爱新媒体行业,是各类互联网平台的积极使用者,并有志在新媒体领域发展.
5、具备一定的新闻敏感性和较强的文字功底及编辑能力,具有一定的审美能力.
6、了解微博、微信、媒体客户端的运作流程,熟悉新媒体应用的开发、上线和推广等工作.
7、沟通能力强,思维活跃,思路清晰,能承担一定的市场拓展和商务谈判等工作.
8、为人正直、踏实,讲究细节,有责任心,具有良好的团队合作精神。
客服咨询人员的岗位职责:
1、在主管领导下,负责咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和微信、QQ咨询等工作。
2、不断提高自身专业水平,熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理,并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。
3、做好来电及网络咨询登记管理工作。
登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。
4、掌握院内外环境、路线、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况,经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络,适时更新相关资料,做到准确无误,专家咨询电话要及时准确地接转电话。
5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。
6、做好咨询数据的统计、分析工作,定期填报统计分析报表。
7、建立网络和来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制,对每日就诊患者定期进行电话回访,并作出进一步挖掘计划。
任职条件:
1、大专及以上学历,临床或护理相关专业者优先.
2、熟练掌握常用办公软件,打字速度要求60字/分.
3、有一年以上民营医疗行业客服咨询经验,熟悉男科,妇科咨询,有商务通操作及电话咨询经验.
4、善于沟通、思维敏捷、表述能力强,富有亲和力,口齿清晰,性格柔和,普通话标准.
5、善于把握交谈对象的心理活动,有较强的洞察力.
6、完成领导临时安排的其他工作.
技术组岗位职责
工作内容:
1.个人帐号管理为主.
2.个人帐号申请、基本信息设置维护
3.个人帐号号码段导入好友添加
4.个人帐号资讯分享
5.个人帐号好友数量统计与周报
6.微信、陌陌、米聊、营销qq等功能使用技术支持.
任职条件:
1计算机类专业毕业生优先,应届生可以接受。
2.年龄:
20-30岁,男女不限。
3.熟悉电脑操作,各种社交软件使用。
4.工作认真,思维广泛。
公众号运营岗位职责
岗位职责:
1、新闻学或医学相关专业专科以上学历;
2、对新媒体有热情,准确把握微信公众号文章传播特点,文笔好,有自己的风格;
3、熟悉微信后台操作、了解微信各种扩展功能;
4、具备良好的审美能力,会应用图片、视频类工具软件;
5、具备运营思维,擅长把握用户心理;
6、有微信公众平台编辑、微博医院账号编辑、运营工作经验者优先考虑。
岗位职责:
1、能够独立完成微信订阅号的新闻遴选、包装、整合,按时、保质保量发布;
2、对重大事件、突发事件、学术会议敏感,能够判断舆情走向、抓住报道重点;
3、按实际需求独立完成专题策划、撰写原创文章(例如对多方材料的综合整理、突发事件报道等);
4、定期策划线上活动,同时与用户进行良好互动;
5、与报社其他周刊、部门密切合作,协助策划、执行线上活动;
6、能够对后台相关数据进行搜集和分析,并根据数据分析结果对平台发布的内容进行调整和完善;
7、负责维护、拓展报社自媒体作者队伍;
8、不断提高自己负责领域的专业水平和新媒体编辑相关技能。
9、完成报社和部门领导分配的其他任务。
内容编辑组岗位职责
1、负责官方微博、微信等平台的日常内容的撰写和运营;
2、收集、研究网络热点话题,结合新媒体特性,对微博、微信内容的实时调整和更新;
3、负责微博、微信大型活动方案的策划、创意、执行、运营以及汇报和总结。
4、策划组织线上大型合作活动以及定向专题活动的组织策划执行推广,并做相应的活动评估报告和总结报告,同时负责微博微信媒体资源拓展,渠道运营及管理;
5、分析同行业微博,微信内容结构及话题热点,调研目标用户群体喜好,在此基础上定位客户需求及喜好,增长粉丝量;
6、完成上级指定的其他工作;
任职要求:
1、大专以上学历,有一年以上相关工作经验;
2、具有较强的新闻、热点敏敢性,有较强的文案功底。
3、有丰富的线上线下活动推广实战经验,了解知识性媒体特点,熟悉口碑营销的执行操作流程;
4、网感好,创意优,执行力强,有良好的策略思考能力并能独立撰写方案,一定程度掌握图片处理软件;
5、知识面广,思维活跃,工作主动,有责任感,能承受较大的工作压力;
6、对微博和微信运营成功案例者优先;
7、良好团队合作精神;较强的执行力,独立思考能力,观察力和应变能力;
8、有创业、投资行业背景、对行业有一定见解者优先
活动策划 岗位职责:
1.负责项目的跟进以及活动的策划组织执行,负责官方平台内容推广与各类产品的推广.
2.负责撰写活动策划、执行方案,参与设计活动创意与策划.
3.负责线上/线下专题活动、市场推广及品牌活动的策划及执行.
4.执行推进活动、统筹协调活动资源、总结评估活动效果.
5.负责对产品创意和产品卖点进行发掘和提炼,撰写产品广告方案,产品介绍等资料.
6、完成上级指定的其他工作.
任职要求:
1、相关活动策划工作经验至少2年以上.
2、思路清晰明确,有较强的沟通能力.
3、善于发现并总结,快速的响应能力.
4、能够主动推进工作进程.
第五章新媒体部门规划
内容如下:
一、工作目标
1. 加强新媒体部的宣传配合传统渠道的联系,积极主动的行使宣传和营销职能,为医院的营销工作再添新的营销渠道;
2. 积极挖掘和培养宣传新媒体技术和咨询人才,为医院营销工作注入更多新鲜血液;
3. 充分利用qq、人人、贴吧等新媒体,做好医院活动的宣传营销工作;
4. 改革新媒体内部的运行机制。
让每个人的能力都得以发挥,得以提高,拥有锻炼的空间有下面几个大方向.
5. 把新媒体部建设成一个人性化的温暖大家庭。
6.进一步完善部门内部的规章制度,提高工作成员的工作积极性,提高工作质量。
7.细化部门内的工作记录,详细记录每位同事在任职期间所做的工作事迹,并将添加部内的会议记录。
2016新媒体营销工作计划
一、新媒体营销目标
1、增加咨询量,提高预约率,提高到诊人数。
2、传播医院品牌、医疗产品、高新医疗项目、最新医疗信息,节假日优惠咨询,吸引更多的顾客(患者)用户与医院大客户等。
二、团队建设、设备配备
每家医院咨询人员4名,技术方面1人即可,手机标配每人1台,工作手机卡:
1张/人,为咨询人员和技术配备高配置电脑,升级办公室WIFI网络,为增强微信营销计划执行力量,进一步加强医院微信营销工作,将医院微信营销工作进一步做实。
三、工作规划
1、利用个人微信在朋友圈分享公众号文章,或者尝试其他渠道吸引智能手机用户加入医院微信平台。
2、每人工作QQ,所负责医院的必须一个,尝试自己建群,让患者主动加群,这样我们就有主动权。
3、每天每家医院QQ更新新鲜事,以及热聊,以及微信加人。
4、进行数据库客户细分,定期进行客户维护和相关医疗产品推广。
5、加大个人微信账号布局(每人至少有5个所负责医院的微信账号),通过站街,利用附近的人、朋友圈等功能吸引更多的用户,以个人微信引导患者到院消费,提高医院门诊量。
6、开发多渠道营销,例如陌陌、QQ、基友软件,等来对医院品牌宣传以及营销
四、措施(引流、聚集、转化)
1、开源引流,提升纳客能力
通过社交平台迅速将品牌活动扩散,吸引更多患者来了解和治疗
2、保流互动,提升客户黏性
①吸引客户(通过二维码找到我们,开源引流,开门纳客)
②公众平台(患者找到我们以利益和疗效诱导、聚焦用户)
③推广产品(展示和说明我们的设备和医生。
转化让患者有信心过来治疗)
④惠客服务(患者来前后,我们能提供哪些服务和实惠)
⑤数据库(储备患者资料做数据库储备,经常策划活动来增加与患者之间的互动,固定忠实患者。
)
3、营销方案
①营销方案之医院优惠
朋友圈、QQ空间爆点某阶层有什么优惠。
例如:
事件:
患者扫描二维码了解医院和相关信息,在活动期有检查优惠
时间:
活动为期1周
拉人气:
利用事件向周围打招呼“到**疗效放心,价格更惠”
②营销方案之智能客服
查询地址、预约电话、医院信使……
通过在线客服及时回复患者问题,提升患者的服务感受,给患者投诉建议的渠道,减少客服电话和人员的消耗,提升工作效率
5、线上推广渠道
本地论坛、贴吧工具、博客、微博、社交网站、互推、公众账号
导航。
6、营销主要方式
①查询附近的人(虚拟定位,向附近的人打招呼、站街,在线解答患者各类疾病咨询,引导患者到院就诊)
②漂流瓶(利用漂流瓶“扔”、“捞”功能,投放设置好广告信息的漂流瓶,)
③摇一摇(设置好每个微信账号的信息,如个性签名,通过摇一摇增加品牌曝光度,实现营销机会)
④利用陌陌、QQ、米聊、比邻、微聚等软件开展营销
⑤运用QQ邮件群发邮件,以增加医院的品牌曝光率。
7、线下活动操作流程概括
①公众账号(头像、用户信息、被添加自动回复等)
②粉丝互动(回复应答、个性陪聊、加强互动、竞猜送礼品、建立粉丝圈、群聊)
③快速推广(小号推大号,线下多渠道推等)
④活动卖点(新鲜有趣、折扣优惠)
9、微信营销人员工作要求
1、资源责软件正常运行和账号的使用,弄患者资源和对话,找渠道开发营销。
2、咨询组考核期过后,每天每人预约2人,不能低于1人,要联系方式3个。
3、咨询人员后续再多加学习聊天技巧和疾病方面知识,以能够多增加自己的预约,提高自己的到诊。
4、每人在条件允许的情况下,下班后跟踪好自己的患者,有工作手机的,手机可以直接带走,跟踪患者。
5、大家互帮互助,在遇到问题的时候大家可以在一块讨论解决方案,最终在大家的努力下,提高自己的到诊,以及完成自己目标和团队的业绩。
二、具体工作
1、新媒体部应在每周召开一次工作例会,总结本部前一周的工作,布置下一周的工作,并针对上一周的问题,在新的工作中做出调整和修正。
2、主管和咨询组长应组织本部成员认真学习本部工作职责,检查标准,并落实到工作中,部长要不定期抽查各部的工作状况以及工作效果。
3、在具体工作上,努力与其他部门应相互协作、配合。
微信运营
主要推送文章以推广国内特别是本土的旅游信息为主。
次要推送文章可整合网络新鲜话题资讯,选取时下热门话题,题材不限,形式可结合文字、语音、图片、链接图文信息等等,以增强受众吸引力,提高推送文章点阅率以及朋友圈的分享率。
未来也可通过点阅数量筛选并调整推送文章类型,进一步增加受众粘合度。
同时推送频率活动信息,增加与受众的线下互动。
通过公众平台自定义工具栏,为受众提供各类资讯查询功能。
具体操作方案:
① 每天发布一次,七篇内容(每周一至周五)
更新时间:
每天下午4点至5点之间(下班时段之前) 统一文字、排版形式、图片。
② 推送内容(按需调整):
【关注】 热点事件关注,以视频及图文方式
【行走天下】 图文并茂的实用旅游资讯,本土旅行攻略。
【博爱在行动】 本频率活动信息发布
【养生堂】 养生知识、健康常识
【温故】重温历史 【知新】新鲜事、新科技 【星运】趣味星座命理
③ 除了推送内容之外,还可进一步充分利用平台的自动回复和后台解答受众问题的功能,实现与受众之间的及时沟通。
微博运营
微博设置针对性强的内容,强调专业性和实用性。
关键词:
旅游、民生、气质、情怀。
内容主要以推广国内外特别是本土的旅游资讯为主;关注民生,及时传播本地实用资讯信息;分享及推荐时下热门影视剧、音乐话题。
初期还可设置较多其他不同类型的微博标题,通过浏览量和评论转发量进一步筛选并调整发布微博类型,以增加受众粘合度,提高微博粉丝人数和浏览量。
具体操作方案:
① 每天更新8至10篇(每周一至周五)
② 内容:
#在南昌# 发布市重要路况及气象等民生类信息(每天1~2条)
#行天下# 国内外旅游资讯,旅行贴士,景点介绍等(每天1~2条)
#醉美南昌# 省内景点资讯,文化历史,摄影等,转发优质精美图片(每天1~2条),江西本土旅行攻略。
环球惊奇# 国外奇人奇事、奇趣新闻。
#974微评# 热点时事短评
4各部门对目标进行分解:
这里以一个O2O生活服务号为案例制定推广目标
1注册用户:
日新增注册用户总注册用户
2活跃用户:
日活跃率=当天活动用户/总用户
3日订单量:
4日订单转化率=订单成交量/总访问用户(保底8%)
5日客单价=日总成交价格/总成交单数
三做预算
根据推广方案做预算,每个推广周期涉及到的推广细项做预算,预算最好越精细越好,可控性更强,执行效果更明显。
四写方案
本文以本地生活服务号为案例展开描述,其中涉及到一些具体的实操手段,其他类型应用可以借鉴参考.
1推广整体策略:
(方法+执行力)
A团队以总目标为主线,分解到各部门。
B 测试最有效推广方法,集中优势资源在一个可能爆发的点上,不断放大,不断分析,直到引爆。
C 目标消费者集中出现在哪里,我们的市场推广就集中在哪里出现。
2种子用户期:
(1000名种子粉丝,为期一个月)—区域内,可控
种子用户特征:
经常互动,帮你朋友圈转发,帮你主动在QQ群,微信群推广公众号,种子用户会跟经常对你的公众号提供有效意见和建议。
推广方法:
行业朋友和同事,合作伙伴,邀请机制
供应商导入,商圈,小区,学校,写字楼发广告
行业朋友和同事,合作伙伴:
发动身边同事,朋友,合作伙伴加入体验。
活动邀请:
策划“大家来找茬”活动游戏,设计产品体验调查问卷融入游戏中,注册就送10元优惠劵,推荐也送10元优惠券,评选出最佳粉丝,粉丝截止到1000名为止,为期1个月。
(H5文案设计要有趣,社交化)
微信群管理:
建立2个500个人微信群,管理种子用户,收集产品用户意见。
3初始用户期:
(5万名种子粉丝,为期三个月)
初始推广期要去尝试各种推广渠道,找到你最擅长的渠道,让粉丝自然每天增长。
最终完成你的目标。
拥有渠道的好处就是,每一天你都能获得稳定的粉丝,而不是一天进500粉丝,再过3天就没有粉丝关注。
以下方法是个人团队实战的一些总结,可以借鉴操作:
A微博引流
由于我们的市场是定位在本地,所以前期推广时候收集全所有热门本地微博,通过推广官方微博,与这些本地微博建立互动合作,活动期间可转发引流。
由于微博的媒体属性比较强,是点到面推广,不属于微信生态圈内,效果也比较弱,当然前期已经有一定粉丝基础的微博,从微博到微信的引流已经获得了很大红利。
B加群引流
每个号加500个本地微信群
群内不直接广告,加强互动
广告时候,发群内红包
活动时候,群内群发,并加红包
技巧一:
如何获取群?
发动你身边朋友,同事,合作伙伴,让他们拉你入群。
技巧二:
换群
当积累了一定的微信群后,可以与本地运营商互换群
技巧三:
置顶活跃群
筛选出活跃度较高群,置顶,下沉广告群,群内经常互动,与群主搞好关系,质量高的微信群可以考虑商务合作。
C小号引流
注册10个小号(共可加5万私人粉丝)
针对本地区域加粉丝
每天每个小号加粉丝50个,3个月内完成
团队分三组,每个人负责3个
技巧一:
如何养号?
赋予小号一定的标签:
如你是92年未婚的女生,从事互联网行业客服工作,居住地厦门哪里等。
技巧二:
不要有广告嫌疑,每加一人,要自我介绍你的状况
技巧三:
朋友圈定时分享生活趣事,必要时候插入服务号广告活动,每周定时朋友圈互动交流
技巧四:
对于传播力比较强粉丝,可以单独多私聊互动。
技巧五:
从B步骤所加群内添加粉丝引流,加人前先群内互动交流,找主题,特别是活跃度高的群,加粉成功率更高。
D自建官方微信群
每个号自建100个官方群
对每个群自定义标签,如种子用户群,活动群,产品试用群等。
步骤一:
明确建群的目的,建立群规章制度
步骤二:
配官方客服,围绕群主题定期互动,解决问题。
步骤三:
发展一些意见领袖做帮手,共同发展群。
必要时给与物质上激励。
E活动策划
活动以一周一次频率来执行,加强用户的记忆习惯,利于传播分享,以下活动作为备选,执行时候,团队参与进来,死磕文案及H5效果设计。
活动礼品:
优惠券,大礼包(消费券+帆布袋+记事本+广告衫等),活动奖品,微信红包
定期活动一:
派发微信红包,将粉丝拉入到微信小号,建立微信群开始发红包。
定期活动二:
注册就送10元优惠券,推荐就送10元优惠券,充值100送20元
定期活动三:
关注赢好礼,扫扫送礼品,微信预定享折扣
活动四:
微信答题:
提出的问题最好和服务号相关,让用户在你网站上找相关答案,加深对服务号的印象,加强服务号品牌的认识度。
这个可以参考一号店的一些微信活动。
活动五:
转发有奖:
可在微博微信发起转发活动,转发就送礼。
活动执行时候,可以在本地公众号,微博,社区等渠道投放,随时监控投放效果。
如厦门地方社区小鱼网,活动开始时,我们BD会跟洽谈网站,微信,微博三个媒体广告合作或联合推广。
4 品牌推广期:
(10万名种子粉丝,为期三个月)
A继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量
B本地O2O服务号或APP合作
经过初期推广后,已经积累了一定粉丝量,可以与本地O2O一起合作推广。
C地面推广
可以针对性与商场,学校,社区等商圈合作,进行线下活动策划推广
D参加行业性会议展览
可以通过参加一些行业性会议展览,带上二维码,做好微信营销方案,到展会或者会议上与你的客户,合作伙伴交流,推荐微信公众号。
最后,要记得做好对营销传播效果的评估,这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量,点赞量等。
每一次的数据,都会告诉你下一次的内容
1 微博考核指标:
微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数.
微博信息数:
每日发布的微博数量,条/天。
平均转发数:
每条信息的转发数之和/信息总数量,一般计算日平均转发数或月平均转发数,次/条,平均回复数原理类似。
平均转发数(评论数)与粉丝总数和微博内容质量相关,粉丝总数越高,微博内容越符合用户需求,转发数和评论数就会越高。
所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。
粉丝基数越大,理论上转发会提高,内容越契合用户,或者粉丝中你的目标人群越多,这个数据都会上升。
一.2016年微信的到诊量应为全院到诊的30%。
根据经营制定的全年生殖专科5000个到诊的指标,微信组占1500人。
即每个月125人的到诊。
二、根据数据倒推,4个组的团队,有组员28人。
平均每人每月要求到诊5人生殖专科。
三、生殖专科的单体消费达到2400的水平,生殖专科月消费额达到30万。
微信整体成本控制在9万-10万。
生殖专科单体到院成本为800。
四、微信组由全科向生殖专科转型后,普专科占比43%的比例会有一个大幅度的下降,预计降至30%的比例,预计以53个的到诊。
普专科以450的单体消费,预计通过普专科可盈利2万。
五、根据每个月的市场因素,小月做团队的稳定,大月做业绩和爆发点营销。
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