人力资源管理师三级考点速记基础知识.docx
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人力资源管理师三级考点速记基础知识
第一章劳动经济学
第一节劳动经济学的研究对象和研究方法
劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。
一、劳动资源的稀缺性
资源的有限性你为资源的稀缺性。
劳动资源的稀缺性具有如下属性:
①相对的稀缺性。
②绝对的稀缺性。
③本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。
二、效用最大化
个人追求的目标是效用最大化,企业追求的目标是利润最大化。
利润最大化含义:
“差额”(企业生产经营的总收入减去总费用)是正值,越大越好;负值,越小越好。
利润最大化是效用最大化的变形,突出效用的货币收益方面,忽略非货币收益方面。
三、劳动力市场
经济系统由居民户(家庭户)和企业组成。
居民户是劳动力的供给方,企业是劳动力的需求方。
劳动力市场的功能:
通过商品的供给与需求决定价格的机制,实现、调节资源的配置。
劳动经济学是研究劳动力市场现象及其运行规律的科学。
四、劳动经济学的研究方法
(一)实证研究方法
实证研究方法是认识客观现象,向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法,其重点是研究现象本身“是什么”的问题。
1.实证研究方法的特点
①其目的在于认识客观事实,研究现象自身的运动规律及内在逻辑。
②结论具有客观性,根据经验和事实进行检验。
2.实证研究方法的步骤
(1)确定所要研究的对象,分析研究对象的构成要素、相互关系以及影响因素,搜集并分类相关的事实资料。
(2)设定假设条件。
(3)提出理论假说。
(4)验证。
(二)规范研究方法
规范研究方法以某种价值判断为基础,说明经济现象及其运行“应该是什么”的问题。
1.规范研究大法的特点
①说明所要研究的对象本身是好还是坏,对社会具有积极意义还是消极意义。
②目的在于为政府制定经济政策服务。
2.经济运行中的障碍
①信息障碍;②体制障碍;③市场缺陷。
规范研究方法离不开实证研究方法对经济现象的客观分析,实证研究方法离不开价值判断的指导。
在劳动经济学的研究中要把两种方法结合起来运用。
第二节劳动力供给和需求
一、劳动力与劳动力供给
(一)劳动力和劳动力参与率的概念
1.社会劳动力:
在一定年龄内,具有劳动能力与就业要求,从事或能够从事某种职业劳动的全部人口,包括就业者和失业者。
2.总人口劳参率=(劳动力/总人口)×100%
3.年龄别(性别)劳参率=[某年龄(性别)劳动力/该年龄(性别)人口]×100%
4.劳动力供给弹性:
劳动力供给量变动的百分比与工资率变动百分比的比值。
Es=(ΔS/S)/(ΔW/W)
①供给无弹性:
Es=0
②供给有无限弹性:
Es→∞
③单位供给弹性:
Es=1
④供给富有弹性:
Es>1
⑤供给缺乏弹性:
Es<1
(二)劳动力参与率的生命周期
1.15~19岁年龄组的青年人口劳参率下降。
2.女性劳参率呈上升趋势。
其原因主要是:
①女性教育水平普遍提高;②制度劳动时间缩短,灵活工时制度普遍推行;③人口出生率下降;④科学进步。
3.老年人口劳参率下降。
其原因主要是收入保障制度以及各种形式的企业养老保险计划的完善和推广。
4.25~55岁年龄段男性成年人劳参率保持高位水平。
(三)经济周期与两种劳动参与假说
所谓经济周期,是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。
附加性劳动力假说:
失业率上升,二级劳动力参与率提高。
悲观性劳动力假说:
失业率上升,二级劳动力参与率下降。
二级劳动力市场是经济周期中劳动参与变动幅度较大的群体。
二、劳动力需求
1.定义:
企业在某一特定时期内,在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。
2.劳动力需求的自身工资弹性:
劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。
即:
Ed=(△D/D)/(△W/W)
①需求无弹性:
Ed=0
②需求有无限弹性:
Ed→∞
③单位需求弹性:
Ed=1
④需求富有弹性:
Ed>1
⑤需求缺乏弹性:
Ed<1
三、企业短期劳动力需求的决定
(一)边际生产力递减规律可分为三个阶段:
第一阶段:
边际产量递增阶段。
第二阶段:
边际产量递减阶段。
第三阶段:
总产量绝对减少。
(二)企业短期劳动力需求的决定
在完全竞争的市场结构中,资本等生产要素不变,唯一可变的是生产要素为劳动投入,故可变的成本也就是工资。
企业实现利润最大化的目标,必须使其边际收益等于边际成本。
四、劳动力市场的均衡
(一)劳动力市场的含义
1.定义:
广义的劳动力市场是指劳动力所有者个体与使用劳动要素的企业之间,在劳动交换过程中所体现的、反映社会经济特征之一的经济关系;狭义的劳动力市场是指市场机制借以发挥作用,实现劳动力资源优化配置的机制和形式。
2.劳动力市场的主体由相互对立的两极构成:
①劳动力的所有者个体;②使用劳动力的企业。
3.劳动力市场的客体是劳动者的劳动力,是体力和智力之和。
劳动力市场的性质:
①劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件。
②劳动力与工资的交换行为是一种等价交换。
③劳动力市场的劳动交换,决定了劳动力的市场价值——工资。
劳动力价格——工资是实现和决定这种交换行为的必要手段。
④通过劳动力市场的交换,实现劳动要素与非劳动生产要素的最佳结合,是一种具有最高效率、消耗最低费用的最经济的形式。
(二)劳动力市场的静态与动态均衡
1.局部均衡分析(A·马歇尔):
假定其他情况不变,分析单个市场均衡的实现与变动。
2.一般均衡分析(L·瓦尔拉):
考察所有市场的均衡的建立与变动,在所有市场的供给、需求和价格的相互关系中研究一个市场的均衡问题。
(三)劳动力市场均衡的意义
1.劳动力资源的最优分配。
2.同质的劳动力获得同样的工资。
3.充分就业。
五、人口、资本存量与均衡工资率
(一)人口对劳动力供给的影响
1.人口规模
人口规模的不断扩大,使劳动力供给增加。
2.人口年龄结构
①通过劳动年龄组人口占人口总体比重的变化,影响劳动力供给。
②通过劳动年龄组内部年龄构成的变动,影响劳动力供给内部构成的变化。
3.人口城乡结构
农村劳动力向非农业的转移,使劳动力供给弹性趋向增大。
(二)资本存量对劳动力需求的影响
资本存量的增加,根本改变了劳动力与资本的配置比例,从而使劳动生产率提高,劳动的边际产品增加。
(三)人口、资本存量与劳动力市场均衡
资本存量的增长率高于人口的增长率,其结果是均衡工资率得到提高,就业扩大。
第三节完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构
一、均衡价格论的一般原理及工资决定
均衡价格的决定实际上是需求规律和供给规律共同作用的结果。
均衡价格论(A·马歇尔)只是运用供求理论说明局部均衡价格的形成,而非价值理论。
所谓工资,就是劳动力作为生产要素的均衡价格。
二、工资形式
生产要素分为四类:
土地、劳动、资本、企业家才能。
按要素类别分配社会总产品或收入,称为功能性收入分配。
劳动要素均衡价格的工资,称为劳动报酬。
(一)基本工资
1.工资率
工资率是指单位时间的劳动价格。
以工资率的计量单位计算的工资所得只是基本工资。
2.货币工资与实际工资
货币工资是指单位时间的货币所得,它受到货币工资率、工作时间长度、相关的工资制度安排三个因素的影响。
实际工资=货币工资/价格指数
3.计时工资与计件工资
货币工资=工资标准×实际工作时间
货币工资=计件工资率(计件单价)×合格产品数量
(二)福利
福利是工资的转化形式和劳动力价格的重要构成部分。
福利的支付方式:
①实物支付,包括各种免费或折价的工作餐、折价或优惠的商品和服务;②延期支付,包括各类保险支付,如退休金、失业保险等。
福利的特征:
①福利支付以劳动为基础;②法定性;③企业自定性和灵活性。
第四节就业与失业
一、就业总量的决定
就业包含三层含义:
①劳动就业的主体是有劳动能力和就业要求的人,能够参加某种劳动。
②所参加的劳动属于社会劳动,对社会有益。
③所从事的劳动为有酬劳动,既可以是劳动报酬,也可以是经营收入。
(一)总供给、总需求与均衡国民收入
总供给是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。
总供给=各类生产要素供给的总和(劳动+资本+土地+管理)
=各类生产要素相应的收入的总和
=消费+储蓄
总需求是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和,这里假定总需求只包括消费品的需求和投资品的需求。
总需求=消费品需求+投资品需求
均衡国民收入是指总供给与总需求相等的国民收入。
均衡国民收入=总供给
=总需求
=消费+储蓄
=消费+投资
(二)就业总量决定
经济社会的总需求价格与总供给价格相等时的社会总需求,一般称为有效需求,亦称均衡国民收入。
社会就业总量取决于均衡国民收入,取决于总需求水平。
二、失业及其类型
1.摩擦性失业
劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差,以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业,称为摩擦性失业。
它是一种岗位变换之间的失业。
2.技术性失业
在生产过程中,由于引进先进技术替代人力,以及改善生产方法和管理而造成的失业,称为技术性失业。
3.结构性失业
由于经济结构的变动,造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为结构性失业,它在全部正常失业中占很大的比重。
4.季节性失业
由于气候状况有规律的变化对生产、消费产生影响所引致的失业称为季节性失业。
三、需求不足性失业
(一)需求不足性失业的两种表现形式
①增长差距性失业,是指实际经济增长率长期低于可能达到的经济增长率,因此造成劳动力供给大于劳动力需求而导致的失业。
②周期性失业,是指经济的繁荣与萧条的周期循环所产生的失业。
(二)缓解需求不足性失业的对策
总需求不足是造成非正常失业的主要原因。
刺激总需求及扩大有效供给是解决需求不足性失业的根本方向。
政府通过宏观财政政策、货币政策,结合产业政策,推行积极的劳动力市场政策,才能缓解需求不足性失业,实现充分就业。
四、失业的度量和失业的影响
失业率=(失业人数/社会劳动力人数)×100%
=[失业人数/(就业人数+失业人数)]×100%
平均失业持续期=(∑失业者×周数)/失业人数
年失业率(%)=该年度有失业经历的人占社会劳动力的比例×[平均失业持续期(周)/52周]
年失业率取决于失业人数所占社会劳动力的比例和平均失业持续期。
失业的影响:
①失业造成家庭生活困难。
②失业是劳动力资源浪费的典型形式。
③失业直接影响劳动者精神需要的满足程度。
五、政府行为和劳动力市场
(一)政府支出
政府支出分为政府购买和转移支付两类。
政府购买的具体项目有国防用品、公共管理服务、公共工程项目以及政府雇员和事业组织中劳动者的薪金报酬等。
转移支付是政府在社会保险福利、社会优抚、社会救济以及某些补贴等方面的支出。
(二)劳动力市场的制度结构要素
①最低劳动标准,包括最低工资标准和最长劳动时间标准等。
②最低社会保障。
③工会。
(三)就业与收入的宏观调控
1.财政政策
财政政策是指政府运用财政预算来调节总需求水平,以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
扩张性的财政政策包括:
①扩大政府购买。
②增加政府转移支付。
③降低税率等。
紧缩性的财政政策包括。
①减少政府购买和转移支付。
②提高税率等。
政府实施财政政策的主要措施包括:
①调整政府购买水平。
②调整政府转移支付水平。
③变动税率。
2.货币政策
货币政策是指政府以控制货币供应量为手段,通过调节利率来调节总需求水平,以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
扩张性的货币政策包括:
①降低法定准备金率。
②降低贴现率。
③中央银行买进政府债券等。
紧缩性的货币政策包括:
①提高法定准备金率。
②提高贴现率。
③中央银行放出政府债券等。
政府实施货币政策的主要措施包括:
①调节法定准备金率。
②调整贴现率。
③公开市场业务。
3.收入政策
(1)收入政策及其作用
广义的收入政策不仅包括宏观调控,还包括社会收入分配政策。
收入政策在社会经济中的作用:
①有利于宏观经济的稳定。
②有利于资源的合理配置。
③有利于缩小不合理的收入差距。
(2)收入差距的衡量指标——基尼系数
所谓基尼系数,是意大利经济学家基尼依据洛伦茨曲线创制的用来判断某种收入分配平等程度的一种尺度,亦即社会居民或劳动者人数与收入量对应关系的计量指标。
它的取值在0~1之间。
当基尼系数接近0时,收入便接近于绝对平等;反之,当基尼系数接近1时,收入便接近于绝对不平等。
基尼系数越大,表示收入越不平等。
第二章劳动法
第一节劳动法的体系
一、劳动法的概念
狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律,即《中华人民共和国劳动法》这一规范文件。
广义的劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。
劳动法是指法律科学中的一个亚学科,是以劳动法作为研究对象的理论体系。
二、劳动法的基本原则
(一)劳动法基本原则的含义和特征
劳动法基本原则的内容与性质直接决定了各项劳动法律制度的内容与性质。
其特点如下:
①指导性,纲领性;
②反映了所调整的劳动关系的特殊性,反映了劳动法律部门的本质和特点;
③高度的稳定性;
④高度的权威性,基本原则适用于所有的劳动关系。
(二)劳动法基本原则的作用
①指导劳动法的制定、修改和废止,保证各项劳动法律制度的统一协调。
②指导劳动法的实施,正确适用法律,防止出现偏差。
③有助于劳动法的理解、解释,对于认识劳动法本质有指导意义,可以弥补劳动法律规范可能存在的缺陷。
(三)劳动法基本原则的内容
根据《宪法》和《劳动法》的有关规定,可以将劳动法的基本原则归纳为以下内容:
1.保障劳动者劳动权的原则
保障劳动者的劳动权是劳动法的首要原则。
劳动权包括:
劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权。
劳动权的核心:
平等的就业权和自由择业权。
劳动权保障体现:
基本保护、全面保护、优先保护。
《劳动法》立法宗旨:
保护劳动者的合法权益。
2.劳动关系民主化的原则
劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权。
“三方原则”——政府、工会和企业家协会(雇主协会)共同参与决定或听取工会和企业家协会(雇主协会)的意见。
劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻“三方原则”。
政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”。
劳动关系领域的其他方面,工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权等。
3.物质帮助权原则
物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。
物质帮助权作为公民的基本权利,就劳动者而言,主要通过社会保险来实现。
社会保险作为一种强行性规范,决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目,不能自行选择缴费标准。
社会保险的基本属性就是强制性。
社会保险特征:
社会性(包括保险范围、保险目的、保险组织和管理的社会性)、互济性、补偿性。
三、劳动法律渊源
劳动法律渊源的类别:
1.宪法中关于劳动问题的规定(国家最高权力机关全国人民代表大会制定)。
2.劳动法律(全国人民代表大会及其常务委员会制定)如《中华人民共和国工会法》《中华人民共和国劳动法》等。
3.国务院劳动行政法规(国务院制定)如《工伤保险条例》《企业劳动争议处理条例》《职工奖惩条例》《劳动保障监察条例》《女职工劳动保护规定》《国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》等。
4.劳动规章(国务院组成部门制定)。
5.地方性劳动法规。
6.国立法机关批准的相关国际公约。
7.正式解释(任意解释不具有法律效力;分为立法解释、司法解释和行政解释)。
其他类别:
1.雇佣规则(内部劳动规则)。
2.劳动(雇佣)合同。
3.集体合同。
4.习惯法。
5.法官法或判例法。
四、劳动法的体系
劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
我国劳动法的体系由以下劳动法律制度构成:
1.促进就业法律制度
其主要内容是规范国家在促进就业方面的职责,各级政府促进就业的职责,对社会特定人口群体如妇女、残疾人员、少数民族人员、退出现役的军人等的专门促进就业措施。
2.劳动合同和集体合同制度
劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止;集体合同协商、订立的程序、原则,集体合同履行、监督检查等规则。
3.劳动标准制度
劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标准,一般属于强行性法律规范,以绝对肯定的形式予以规定,具有必须严格执行的法律约束力,具有单方面的强制性。
延长工作时间每月不能超过36小时。
4.职业培训制度
职业培训是国家国民教育体系的重要组成部分。
职业培训制度规定政府有关部门和用人单位在发展培训事业和开发劳动者职业技能方面的职责、管理权限、职业分类、通用标准和职业技能考核鉴定制度。
5.社会保险和福利制度
社会保险制度在于保障劳动者的物质帮助权,其功能是使劳动者在年老、患病、工伤、失业和生育等情况下能够获得帮助和补偿。
社会保险制度的主要内容包括:
①社会保险的体制;
②社会保险的项目、种类;
③社会保险的适用范围;
④享受社会保险待遇的资格条件和标准;
⑤社会保险待遇的支付原则以及社会保险基金的筹集、运营和管理等。
6.劳动争议处理制度
包括有关劳动争议处理的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范,以及劳动争议处理机构的组成,调解、仲裁程序应遵循的原则等内容。
7.工会和职工民主管理制度
工会和职工民主管理制度在于保障劳动者的结社权和民主管理参与权。
8.劳动法的监督检查制度
与其他各项劳动法律制度的区别:
①规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施。
②是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则。
③各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的。
第二节劳动法律关系
一、劳动法律关系及其特征
(一)劳动法律关系的含义
所谓劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者(雇员)与用人单位(雇主)之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
劳动关系转变为劳动法律关系的条件:
①存在现实的劳动关系。
②存在着调整劳动关系的法律规范。
(二)劳动法律关系的种类
1.劳动合同关系
即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。
通常所说的劳动法律关系一般为劳动合同关系。
2.劳动行政法律关系
劳动行政法律关系是劳动行政主体与劳动行政相对人之间,为实现和保障劳动关系的运行而依据劳动法律规范和有关行政法律规范所形成的权利义务关系。
3.劳动服务法律关系
劳动服务法律关系是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间,在劳动服务过程中依据劳动法律规范和有关法律规范形成的权利义务关系。
(三)劳动法律关系的特征
1.劳动法律关系是劳动关系的现实形态。
2.劳动法律关系的内容是权利和义务。
3.劳动法律关系是双务关系。
4.劳动法律关系具有国家强制性。
二、劳动法律关系的构成要素
劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容与客体。
(一)劳动法律关系的主体
劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定,享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者,包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体等用人单位和与之建立劳动关系的劳动者,即雇主与雇员。
工会是团体劳动法律关系的形式主体。
劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力和行为能力。
限制劳动行为能力人主要包括:
①16~18周岁的未成年人(禁止从事特别繁重的体力劳动的工种、岗位的工作等)。
②女性劳动者(在女职工禁忌劳动的工种或岗位被视为无劳动行为能力;在特定的生理时期,不得安排从事某些特定的生产作业)。
③具有一定劳动能力的残疾人(只能从事与其劳动能力相适应的职业)。
④某些特定的疾病患者(不得从事特定的职业或岗位、工种的工作)。
⑤部分被依法限制行为自由的人(因违反某些特定规则,被依法限制执业资格的人等)。
(二)劳动法律关系的内容
劳动法律关系的内容是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。
当事人互为权利义务主体,即一方的义务为另一方的权利。
(三)劳动法律关系的客体
劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物,即劳动法律关系所要达到的目的和结果。
包括体现一定的行政管理和物质利益性质的事物,如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等事物。
三、劳动法律事实
依据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移,法律事实可以分为以下两类:
1.劳动法律行为
劳动法律行为是指以当事人的意志为转移,能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭,具有一定法律后果的活动。
包括合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为等。
2.劳动法律事件
劳动法律事件是指不以当事人的主观意志为转移,能够引起一定的劳动法律后果的客观现象。
如企业破产,劳动者伤残、死亡,战争或其他现象。
第三章现代企业管理
第一节企业战略管理
一、企业战略环境分析
(一)企业战略的概念与特征
企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。
其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。
企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征。
(二)企业环境的结构及特点
1.外部经营环境
宏观经营环境包括政治环境、经济环境、法律环境、技术环境。
微观经营环境包括行业环境、市场环境。
2.按照环境的不确定性可以把经营环境分为四种类型(见下表):
(三)经营环境分析的方法
1.外部环境的调研
主要方法:
(1)获取口头信息;
(2)获取书面信息;(3)专题性调研。
2.外部环境的预测
企业外部环境的预测,是指根据调查的信息,对外部环境中某些因素的今后发展及对本企业经营的影响用科学的方法进行推测,为企业进行经营决策提供依据。
(四)经营环境的微观分析
1.现有竞争对手的分析
(1)现有竞争对手的数目;
(2)现有竞争对手的经营战略;(3)竞争对手的产品差异化;(4)固定成本的高低;(5)行业成长过剩。
2.潜在竞争对手的分析
进入障碍包括:
(1)产品差异化;
(2)规模经济;(3)绝对成本优势;(4)进入分销渠道;(5)资本需求;(6)现有企业的反应。
3.替代产品或服务威胁的分析
替代产品通过规定某个行业内各企业可能获利的最高限价来限制该行业的潜在收益率。
4.顾客力量的分析
包括:
产品消费群体分析、顾客购买动机分析和顾客消费承受能力。
5.供应商力量的分析。
(五)经营环境的宏观分析
1.政治法律环境。
2.经济环境。
包括经济体制、经济形势、经济结构、经济政策。
3.技术环境。
4.社会文化环境。
二、企业分析
(一)企业资源状况分析
企业资源分析的具体内容包括:
(1)物质资源状况:
机器设备的功能、先进程度、使用和维修状况等。
(2)人力资源状况:
人力资源的结构、素质水平、拥有的关键性人才、员工的工作态度和学习能力、教育培训的投入与效果等。
(3)财务资源状况:
资金的来源与渠道、筹集资金的成本、风险和数量、企业的信誉等级、资产负债水平等。
(4)技术资源状况:
所拥有的技术诀窍、专利,工艺技术水平,研究开发的投入与水平。
(5)管理资源状况:
组织管理水平、领导的风
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