金蝶软件常见问题以及解决方法.docx
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金蝶软件常见问题以及解决方法
东莞金蝶|很实用的金蝶软件常见问题以及解决方法
金蝶常见问题及处理方法
1、明细帐查询错误
错误描述:
帐套在查询明细帐(包括数量明细帐)时提示“产生未知错误”或提示:
发生未知错误,
系统将当前操作取消,错误号为0,请与金蝶公司联系。
问题原因:
数据库表Glbal,Glpnl表损坏
处理方法:
备份当前数据表后,导入新的表结构,并把原数据导入到新表,再利用Check检查关
系的完整性。
2、报表取数出现翻倍
错误描述:
在报表中进行数据重算后,数据出现双倍。
问题原因:
系统在凭证过账时产生过账错误。
(报表公式错误除外)
处理方法:
具体步骤如下:
1)进行反过帐、反结帐到出错期间,
2)安装新版本软件(建议用比较高的版本),
3)在新版本软件中恢复操作权限,
4)在新版本软件中重新进行过帐、结帐
注意:
如果是偶尔在最近一期才出现这种现象,则只需将数据中的Glpnl表中的记录删除,再
反过帐→反结帐→过帐→结帐,即可。
3、利用ODBC修复账套
操作步骤;
1)、打开Office工作组管理文件Wrkgadm.Exe链接System.Mda文件
2)、取消System.Mda的登录密码:
进入Access,不打帐套,通过“工具--安全--用户组与帐号”----
“更改登录密码”,输入原密码后,直接确定。
3)、设置Odbc:
进入Win2000的ODBC,添加--选择“DriverDoMicrosoftAccess
(*.Mdb)”---完
成
4)、数据库---选择System.Mda所在路径和它的文件名
5)、设置高级选项:
输入登录的名称(Morningstar);此时不要输入密码,它也没有密码的。
6)、设置修复选项:
选择需要修复的帐套,确定。
7)、待系统将提示修复成功,可以用Access和软件检测试数据了,结合Check检查该帐套的完整
性。
8)、修改完成后,建议回到Access中,将密码还原,以确保数据库的安全。
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4、帐套备份提示错误
错误描述:
进行账套备份时,系统提示:
文件操作发生下面的错误,请仔细检查有关的文件、路径
和驱动器91:
未设置对象变量或WithBlock变量。
确定后,返回界面。
问题原因:
数据库表Glpref错误或数据库损坏
处理方法:
如果数据库表Glpref错误
对比分析Sample.Ais.Glpref经比较,发现当前帐套与标准帐套之间的帐套参数表Glpref表多了一
个字段:
Fpaneedrecalc将该字段删除后即可正常备份。
如果数据库损坏:
处理方法参照前面数据损坏的修复。
5、引入凭证提示错误
错误描述:
账套A.Ais从账套B.Ais引入凭证时,提示“B.Ais账套不存在,或者它是一个错误的
账套文件。
问题原因:
当前的两个帐套都没有使用凭证字。
软件约定,如果源帐套中没有使用凭证字,则源帐
套的凭证不能补引入到目标帐套中。
处理方法:
直接到凭证表中,将源帐套的凭证字补上,再引入就可以。
可以通过建立更新查询的方
法来实现快速替换。
如果目标账套不需要凭证字,可以在引入凭证后,再将源帐套的Fgroup的值还原,在凭证表Fgroup
字段是一个空格。
6、明细账查询有其他月份的凭证
错误描述:
在2000xp帐套查看明细帐时,发现部份科目的明细账在12月的最后还有1、2、3月的
部份凭证。
如果将期间按4-12查询则又不会出现这种现象。
问题原因:
凭证表中记录的信息有错。
检查数据库和科目结构,没有问题,但在凭证分录表Glvch
表中,涉及的几张凭证的Fclsid和Fobjid的值分别为0和*,但在Glcls和Glogj中,并没有这样
的数据存在。
处理方法:
到数据库Glvch表中将涉及到的这几张凭证在Fclsid和Fobjid字段上的0和*的值删除
即可。
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7、明细账查询提示错误
错误描述:
查明细帐时,不停提示“Setrowhidehorzline:
Xx",其中,XX是一串数字
问题原因:
是帐套数据库中关于明细帐的两个表出现了异常,Glsubldg和表Glslnav受到损坏、
索引丢失等错误导致提示错误。
处理方法:
用Check工具检测,如果还不行就把所有的关系和索引都删除后重建。
建议把Glsubldg
和Glslnav从数据库中删除,然后用Check添加进来,再添加索引关系,这样可以解决。
8、明细账查询出现其他科目内容
错误描述:
查询明细帐时出现了查询之外的内容,如只查询现金的明细帐,在显示现金明细帐的同
时还显示了应收帐款的明细帐。
问题原因:
帐套数据库中关于明细帐的两个表出现了异常。
处理方法:
将表Glsubldg和表Glslnav两张明细表的内容清空。
9、出纳模块本期期初不等于上期期末
错误描述:
出纳系统中现金和银行日记帐1月-4月数据正确,但扎帐并结帐到5月后数据出错(5
月初数与上月底数不等);通过新建帐套引入出纳业务,问题仍旧
问题原因:
在日记帐中有日期正确但期间错误的记录。
处理方法:
1)、利用Check检查,修复关系丢失。
2)、检查日记帐表Trbankjnl、Trcashjnl发现存在大量的日期正确,但期间不正确的数据(如果日期
为2004-04-30,但期间为44)。
3)、修改后再重新进行反扎帐和扎帐。
10、初始数据输入科目定位不正确
错误描述:
标准版Xp初始数据输入时,科目后有空行,光标点中其中的一行,在底部显示的却是
其他科目的名称。
帮助顾客成功-6-技术支持快递第6期
问题原因:
科目含有非法字符(如回车符、换行符)。
处理方法:
进行科目名称的修改,将后缀的空格去掉,直接在数据库里去掉非法字符即可。
11、打不开帐套提示没有权限
错误描述:
打不开帐套提示没有权限
问题原因:
1、用户忘了密码,所以进入不了。
2、重新安装软件或系统前,备份了帐套数据,但没有备份用户信息。
该信息保存在软件安装目录
下的System.Mda文件中。
处理方法:
1、新建一个帐套,如为A.Ais并直接结束初始化作为标准帐套;
2、用Access97打开现在这个不能登录的帐套,
3、从A.Ais中导入以下的表:
Glacctright、Glright、Glrptright、Sysusers。
他们导入进来后,会形
成表名为Glacctright1、Glright1、Glrptright1、Sysusers1
的表,需要将他们改命为:
Glacctright、
Glright、Glrptright、Sysusers,系统会提示是否更名,按Y即可。
最后,再将Glacctright表中的内
容清空。
4、有些版本,如医院版、行政事业版等,可能没有Glsysusers表,则可以跳过该表,直接导入Glright
表即可。
5、建议利用Check工具,对该帐套进行次检查修复丢失的关系等。
6、打开软件,重新建立与原来相同的用户名,并重新授权即可。
7、对于标准版和工业版,可以直接到Http:
//218.4.200.18去下一个Aisok,该工具可以直接取消
Manager密码。
12、打开帐套出现一个升级的界面
错误描述:
打开帐套后,软件出现一个存在升级的界面,并在它后有一个看不见具体内容的错误的
界面。
问题原因:
在Glpref表的Lastappwriterid值有错。
处理方法:
对比Sample.Ais或标准的空账账套的对应字段的内容修改即可。
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13、工资报表显示出现错误
错误描述:
2000标准版7.0,结帐到12月中发现工资报表中的职员姓名全不显示,固定项显示为
空白,年结后到2004年1月中也不显示,但新增加的职员可以正常显示。
问题原因:
在工资数据表Padata中有太多的无用记录,造成数据混乱
处理方法:
将Padata表中所有为0值的记录删除
14、固定资产计提减值准备时报错
错误描述:
计提减值准备时报错:
运行时错误13,类型不匹配。
问题原因:
固定资产卡片上缺少减值的科目信息。
处理方法:
计提减值准备是现在的软件升级后增加的功能,所以在升级后需要对所有卡片做其他变
动,增加减值准备对方科目和减值科目,之后才能计提减值准备。
15、固定资产计提折旧无法生成凭证
错误描述:
固定资产系统进行计提累计折旧在进度完成时,系统提示:
计提折旧出错,无法生成凭
证”。
问题原因:
Glvchmaxnum(凭证最大号)表中的当月的凭证记录丢失。
处理方法:
参照Glvch表中记录的当月最大号和本表中的格式,将记录补上再计提折旧。
16、固定资产计提折旧时提示错误
错误描述:
在固定资产计提折旧时进行到25%左右出现错误!
问题原因:
固定资产卡片中记录的科目信息不正确。
处理方法:
1)检查Fabalexpense中折旧费用科目与它的核算项目类别,是否和科目表中的设置不一致,如不
一致,则应修改为一致。
2)检查在Facard中,Fassetid(卡片代码)为012的Fassetacid(固定资产科目代码)的值是否是
明细的固定资产代码,检查折旧科目代码是否正确。
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17、固定资产计提折旧时提示错误
错误描述:
固定资产计提折旧时提示:
运行时错误94,使用Null无效。
问题原因:
在涉及到固定资产金额的几张表Fabal、Fabaldept、Fabalexpense、Fabalfor中字段类型
为货币的字段丢失了数据。
处理方法:
1)检查涉及表中的字段中丢失的记录补上。
2)检查上述表中字段类型为货币类型的默认值是否为0,如果不是,应该全部都改为0.3)3)重新
计计提折旧。
18、账套3343错误的修复
错误描述:
最常见的错误就是3343错误,此时我们打开帐套时会提示“文件操作发生下面的错误,
请仔细检查有关的文件、路径和驱动器3343:
UnrecognizedDatabaseFormat'
C:
\GSNB\2000BZXP\SAMPLE.AIS'.”
问题原因:
使用MicrosoftAccess97数据库作为存储数据的格式,也就是常说的帐套。
帐套有可能因偶然因素
而损坏,如电源电压不稳、死机、没有正确关闭应用程序、病毒、由硬件引起的网络通讯不稳定、
网络服务中断等。
任何影响计算机稳定工作的非正常因素都有可能破坏帐套数据库。
如果Access
因某种原因而非正常退出,也可能导致数据库损坏。
处理方法:
修复的方法可以根据实际情况采用如下几种或组合使用:
(在操作前,一定要做好事前的帐套实体
备份)
1)、使用金蝶2000自带的帐套修复功能
进入金蝶2000,在未打开帐套的情况执行“文件”菜单下的“修复帐套”功能,系统将要求选择
要修复的帐套,这个功能一般可以修复轻微损坏的帐套数据库。
2)、利用VISDATA进行修复。
在K3安装盘上\HELP下有VISDATA.Exe工具。
运行后执行:
文件?
?
修复Mdb?
?
选择需要修复的
帐套?
?
打开。
它可以修复一般用Kingdee自身不能修复的问题。
使用该工具不需要连接System.Mda,
只有当需要用它来打开帐套文件时才需要指定System.Mda文件和输入用户名与密码。
3)、使用Access97的修复数据库功能
如果使用金蝶2000自带的帐套修复功能或用VISDATA无法修复帐套数据库,则需要使用
Access97的修复数据库功能,Access97修复数据库需要执行如下几个步骤:
A)连接工作组文件
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Access97安装后,会在Office安装路径下自动生成一个Access工作组管理应用程序的快捷方式,
如:
C:
\MicrosoftOffice\MSAccessWorkgroupAdministrator.Lnk
,也可以直接双击Access工作
组管理应用程序文件,其所在路径一般在操作系统下的System或System32文件夹下,如Windows98
操作系统下的C:
\Windows\System\Wrkgadm.Exe就可以运行Access工作组管理程序。
它主要用来
连接Access数据库管理程序和应用程序中的系统数据库关系,以获取能操作应用程序数据库的系
统管理员资料。
金蝶2000帐套数据库是经过加密处理的,要操作金蝶2000产品的数据库,就必须
通过Access工作组管理工具将Access数据库管理程序和金蝶数据库联接起来,操作如下:
运行
Access工作组管理程序,进入联接窗口。
B)选择“联接”进入系统数据库路径定位窗口,
C)选择“浏览”定位金蝶系统数据库文件System.Mda所在路径。
D)确定后提示联接成功,
E)启动Access97,在出现的登录对话框中输入用户名和密码,
F)在“工具”菜单中的“数据库实用工具”中选择“修复数据库”,在修复数据库对话框中,选择
想要修复的数据库,
G)通常情况下可以修复成功
4)使用Windows2000的ODBC修复
如果使用Access97还无法修复帐套数据库,就必须使用Windows2000的ODBC修复功能来修复。
使用这一功能的前提是已经安装了MicrosoftAccess97,而且必须是97版本。
如果安装的是
MicrosoftAccess2000或MicrosoftAccessXP,则不可以使用此功能,因为不同版本的数据库结构
不同。
因此,使用高版本的数据库驱动程序即便修好了帐套数据库,金蝶财务软件也无法打开该帐
套。
A)运行系统[控制面版][管理工具]中的[ODBC数据源],出现对话框。
B)选择“MicrosoftAccess97Database”,单击[配置],出现“ODBCMicrosoftAccess
安装”对话
框,单击“系统数据库”选择金蝶目录下的SYSTEM.MDA文件,
C)单击[高级],出现“设置高级选项”窗口,在“登录名称”中录入Morningstar,“密码”处录入
金蝶数据库密码,单击“确定”返回“ODBCMicrosoftAccess安装”窗口。
D)在“数据库”中单击“修复”,选择需要修复的金蝶账套进行账套修复,通常情况下可修复成
功。
5)使用Access2000修复
如果使用Odbc也无法修复帐套或者系统中没有安装ACCESS97且手头又没有Access97安装盘怎
么办吗?
可以学会用ACCESS2000修复帐套。
对于部份帐套,在打开时提示打开错误(非权限原因造成的不能打开帐套),但又不能用Access97
和ODBC等进行修复。
此时,可以试着用Access2000进行修复。
一般地,几乎绝大的此类错误都
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可以修复。
方法一:
A)先连接工作组文件
B)进入ACCESS2000,不用打开任何数据库。
C)点击“工具->数据库实用工具->压缩和修复数据库->选择帐套"-->输入需要压缩后生成的数据库
名
D)在ACCESS中新建一空数据库
E)文件->获取外部数据->引入->选择刚才压缩后生成的数据库文件名->所有表及查询.(也可以不选
查询,后面利用Check添加所有查询)
F)工具->数据库实用工具->转换数据库->到早期ACCESS版本--->输入转换后要生成的数据库名
G)利用Check检查和利用Access97打开。
方法二:
A).先链接工作组文件
B).进入ACCESS2000,不用打开任何数据库。
C).点击“工具->数据库实用工具->压缩和修复数据库->选择帐套"-->生成Db1
D)可以直接点击:
“工具->数据库实用工具->转换数据库-->转换到当前数据库版本".--->选择需要转
换的数据库文件Db1-->打开--->输入转换后的数据库文件名Db2-->保存;
E)再用Access2000打开这个转换后的数据库Db2,选择:
“工具->数据库实用工具->转换数据库-->
转换到早期Access版本"--->输入转换后要生成的数据库名Db3-->保存
F)将Db3的扩展名更为Ais,已经可以用软件打开了。
再用Access97打开和利用Check检查。
注意事项:
A)一般容易损坏的表有:
Glacct,Globj,Glcy表。
可以在备份这几张表后,将他们删除,再从标
准帐套中导入这三张表,然后将他们的数据分别再Copy回去,再用Check工具检测。
对于Glacct
表,需要注意的是,需要先取消它的所有的隐藏列才可以,否则操作将不成功。
B)在用Access2000进行修复的过程中,对于保存的文件名,注意要保存为.Ais格式(先在文件类
型中选择“所有文件”,然后在“文件名”处直接输入帐套全名)。
C)不管是用Access97还是用Access2000,修复数据后,都最好使用Check结合标准帐套,检查一
下数据库的完整性和合法性。
D)在使用Check进行检查和添加的过程中,需要耐心操作。
如,有的索引、关系不能添加,就先
添加可以添加的部份,再添加不能添加的部份。
通常,当另一部份分添加后,其他先前不能添加的
部份已经可以添加了。
F)在使用Check的过程中,应该按照以下的顺序进行:
表数-->查询--->字段--->索引---->关系。
而
不能跳过,否则添加不成功。
G)可能需要重新进行用户授权。
H)在正式使用前,强烈建议使用使用Check进行检查。
最好是两遍,每次Check都要关闭帐套后
重新选择。
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19、进入总帐后看不到期间列
错误描述:
在总帐查询中,默认不显示“期间”这一列,数据库中修改后可以显示期间,使用了恢
复预设列宽功能,则又不显示了。
在总报表7.3、2000XP、KIS标准版中,都如果连续期间查询,则期间(月)列会自动显示出来;
但是在会计中心、行政事业、医院等版本中,在修改后可以显示期间,但是如果连续期间查询,则
不再显示期间。
问题原因:
数据表的列隐藏字段有错误。
处理方法:
1)、修改前,先退出软件。
2)、进入后台数据库库中,将Glldgcol表中所有Fcolhidde字段是-1且FCOL=7且Fldgid=Glbasecy
的Fcolhidde值全部改为0
3)、将对应的Fcolwidth字段值0或-1的改为1000(或一个适合的数值)
20、录入工资数据无法显示
错误描述:
录入工资数据时,显示全为空白;增加职员也是显示为空白。
问题原因:
Padata的索引和关系丢失;该表中有许多重复值。
处理方法:
备份Padata表后删除,导入该表,再将数据复制回去,最后利用Check添加关系等
21、录入凭证后,查询该张凭证,无法显示分录体
错误描述:
录入凭证后,再进入查询该张凭证,显示分体为空白。
问题原因:
凭证表Glvch表坏了,在该表中对增加凭证的FID字段为空
处理方法:
如果只是某一张凭证有问题,则只需要将该凭证的Fid对应的值按在顺序规律补上一个
值即可;如果所有增加的凭证都是这样,则需要在补上新增加的凭证对应的Fid值后,将该表备份,
再删除,利用Check工具从标准帐套中添加Glvch和相应的关系等,再将备份的凭证数据复制回
Glvch表中。
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22、凭证过帐提示错误
错误描述:
在凭证过帐时,系统提示:
过账发生错误,无法过账。
(YouCan'tAddOrChangeARecord
BecauseARelatedRecordIsRequiredInTable'Globj)'。
问题原因:
凭证中记录的信息与已经存在科目和核算项目中的信息不致。
处理方法:
进行凭证检查,系统报告:
74号凭证中记录的职员-024在当前账套的核算项目资料
中不并存在,增加该职员后,正常过帐。
23、多借多贷明细帐显示的问题
错误描述:
标准版V7.3中,凭证为多借多贷形式,在进行明细帐查询时没有显示,贷方两笔分录
却以借方显示
注:
在借方有多个同一科目的资金类科目。
问题原因:
科目为资金类科目如银行存款102并且金额在借方,且同时出现在多借多贷凭证的同一
个方向,则在该明细帐中只能显示第一个该科目的数据,且另一方向科目的金额与第一个102科目
的金额方面相同并同时显示在这个102科目的明细帐中,如果资金类科目在凭证中是在贷方,则没
有该问题。
处理方法:
在查询明细帐时,取消“现金类科目分行显示多个对方科目记录”的选项即可解决
24、核算项目维护提示错误
错误描述:
一个2000工业版7.3帐套,核算项目维护提示3021错误
问题原因:
在表Glcusttype和Glregion中丢失了记录
处理方法:
从一个正常的帐套中,将对应的表中的数据记录复制过来
25、行政事业版6.28套打金额不对
错误描述:
行政事业版628只要凭证上金额的小数位是0.60和0.70就会在套打时,在汉字大写中
的数据会减少一角,而为其他值则不会。
问题原因:
程序错误
处理方法:
打补丁Http:
//Www.Kingdee.Com:
8080/Download/Agentdown/Tech/Pt1624.Rar
执行其中的Setup.Exe,并选择正确的金蝶软件的安装路径即可安装
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26、明细帐无法显示数据
错误描述:
在KD2000迷你版或2000XP或标准版或总帐报表中,405科目下的所有目中的部份在
明细中无论是否包含未过帐凭证,都不能查询
问题原因:
选项设置问题
处理方法:
在维护-----高级-----帐薄报表:
将最后的“帐薄中显示总发生额和余额都为零的记录”。
同时,要注意用户权限。
27、日报表数据查询错误
错误描述:
查询102科目的日报表时,102只显示昨日余额和今日余额,而且余额数相同是本月的
期初数据,没有今日借方和今日贷方的金额。
但其明细科目的金额可以正常查询出来
问题原因:
在凭证表Glvch中,存在非法记录:
日期Fdate字段为2005-06-03,但期间Fperiod字
段为18。
处理方法:
备份账套后,删除此记录即可。
28、存货
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