企业管理知识练习题8219.docx
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企业管理知识练习题8219.docx
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企业管理知识练习题8219
2019年企业管理知识练习题
单选题
1、在下列项目管理组织体系的构成中,属于服务支持子系统的是()。
A.项目费用管理
B.项目沟通管理
C.项目财务管理
D.项目采购管理
单选题
2、按财建正2002]394号文《基本建设财务管理规定》精神:
经营性建设项目,应按照国家规定,在建设项目总投资(按经批准的动态投资计算)中筹集一定比例的非负债资金作为项目资本金,资本金溢价部分作()处理。
A.冲减工程成本
B.资本公积
C.财务费用
D.其他业务收入
单选题
3、准确的财务管理目标定位是股东财富最大化,即等同于()。
A.股东权益的市场增加值最大化
B.企业的市场增加值最大化
C.企业市场价值最大化
D.权益市场价值最大化
多选题
4、会计核算软件的基本功能模块构成,包括()。
A.总账模块
B.报表编制模块
C.工资管理模块
D.办公自动化模块
多选题
5、商业银行风险管理部门的主要职责有()。
A.监控各类金融产品和所有业务部门的风险限额
B.在限额违规的情况下及时向风险管理委员会报告
C.负责核准复杂金融产品的定价模型
D.协助财务控制人员进行复杂金融产品价格评估
E.全面掌握商业银行的整体风险状况,为管理决策提供辅助作用
多选题
6、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A.企业规模
B.市场
C.产品品质
D.商品房物业类型
E.物业管理
单选题
7、工程项目管理社会技术支持不包括()。
A.专业技术支持
B.管理技术支持
C.微观知识支持
D.宏观知识支持
多选题
8、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A.企业规模
B.市场
C.产品品质
D.商品房物业类型
E.物业管理
多选题
9、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A.企业规模
B.市场
C.产品品质
D.商品房物业类型
E.物业管理
多选题
10、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A.企业规模
B.市场
C.产品品质
D.商品房物业类型
E.物业管理
多选题
11、下列关于高级会计师的基本条件和职责.说法正确的有______。
A.高级会计师的基本条件为系统地掌握相关知识,有丰富的经验,能独立担当财务管理工作
B.取得博士学位,并担任会计师2-3年
C.取得硕士学位,并担任会计师职务5年以上
D.基本职责是培养中级以上会计人员
单选题
12、企业财务管理体制是明确企业各财务层级财务权限、责任和利益的制度,其核心问题是()。
A.如何进行财务决策
B.如何进行财务分析
C.如何配置财务管理权限
D.如何实施财务控制
简答题
13、X公司和W公司都是ABC公司的全资控股子公司,假如你是ABC公司的财务经理,董事会请你对子公司的盈利能力进行评价,两家公司近两年的有关财务数据如下:
要求:
(1)计算2001年下列财务指标。
(2)分析比较两家公司获利能力的变化及原因。
(3)提出改善两家公司盈利能力的措施。
单选题
14、消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
A.家庭消费
B.个人消费
C.政府购买
D.产业消费
单选题
15、下列哪一选项不属于国务院银行业监督管理机构职责范围
A.审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围
B.受理银行业金融机构设立申请或者资本变更申请时,审查其股东的资金来源、财务状况、诚信状况等
C.审查批准或者备案银行业金融机构业务范围内的业务品种
D.接收商业银行交存的存款准备金和存款保险金
单选题
16、属于基金托管人职责的是()。
A.依法募集基金
B.进行基金会计核算并编制基金财务会计报告
C.根据投资指令,及时办理清算和交割手续
D.保存基金管理业务活动的记录、账册、报表和其他相关资料
多选题
17、甲公司管理层为了改进完善内部控制,正在重新检查本公司现有的职责、岗位设置的合理性。
下列各项中,属于兼任不相容岗位的情况有()。
A.财务部主任同时担任采购部的审批主管
B.记录存货明细账的会计人员同时负责存货的实物管理
C.行政部经理兼任工会主席
D.销售部经理同时负责客户信用的调查评估与销售合同的审批签订
多选题
18、中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户,实施周期2个月。
它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。
销售管理子系统:
(1)商机分析管理。
Sellwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的,销售员可以随时浏览通过各个渠道获得的商机,对商机的处理;输赢单进行跟踪、及时调整销售节奏。
(2)客户信息管理。
对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。
(3)产品信息管理。
员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。
(4)报价生成工具。
为销售人员提供了功能强大的报价工具,提高了销售人员的工作效率。
(5)竞争对手管理。
提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。
(6)销售绩效分析。
从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析,为销售预测提供依据。
市场营销子系统:
eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果,帮助建立和管理复杂的市场活动,并以最快的速度发现潜在用户,为企业销售获取潜在客户群,帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象,并建立市场发展计划。
(1)市场促销管理。
提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能,实现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。
(2)市场分析管理。
根据市场活动,对各类市场信息进行综合的分析,并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。
(3)市场预测管理。
根据市场分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预测,并结合企业的营销战略制定市场计划。
客户服务子系统:
改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAllCenter提供在线服务响应,用户抱怨登记和处理,电话销售和市场跟踪等功能,系统包括;
(1)呼叫中心接口。
为客户提供随时、随地、随身的服务。
(2)客户挽留能力。
对客户抱怨和处理过程进行记录,以便所有与客户打交道的员工共享。
企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施,在客户心目中树立良好的企业形象。
(3)信誉档案跟踪。
客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪,服务人员向客户提供眼务时,可以了解客户的信誉信息。
试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题:
CRM的营销目的是()。
A.取得的新顾客
B.留住现有顾客
C.取得市场份额
D.取得顾客份额
简答题
19、C注册会计师负责对常年审计客户丙公司2009年1―6月的财务报表进行审阅。
在实施了必要的审阅程序后,C注册会计师草拟了以下审阅报告。
审阅报告
丙公司全体股东:
我们审阅了后附的丙公司财务报表,包括2009年6月30日的资产负债表,2009年1―6月的利润表、所有者权益变动表和现金流量表。
这些财务报表的编制是丙公司管理层的责任,我们的责任是在实施审阅工作的基础上对这些财务报表出具审阅报告。
我们按照中国注册会计师审计准则的规定执行了审阅业务。
该准则要求我们计划和实施审阅工作,以对财务报表是否不存在重大错报获取有限保证。
审阅主要限于询问丙公司有关人员和对财务数据实施分析程序,提供的保证程度低于审计。
根据我们的审阅,我们认为丙公司财务报表已经按照企业会计准则的规定编制,在所有重大方面公允反映了丙公司的财务状况、经营成果和现金流量。
我们审计了丙公司2008年度的财务报表,为了更好地理解丙公司的财务状况、经营成果和现金流量,2009年1-6月的财务报表应当与2008年度的已审计财务报表及其审计报告一并阅读。
××会计师事务所中国注册会计师:
C
(盖章)(签名并盖章)
中国注册会计师:
×××
(签名并盖章)
中国××市二○○九年×月×日
要求:
指出上述审阅报告中存在的不当之处,并提出修改建议。
多选题
20、根据《证券法》关于上市公司及时向社会披露信息的规定,下列哪些表述是正确的()
A.公司应在当年8月底以前向证监会和交易所报送中期报告,但不需要公告
B.公司应在4月底以前向证监会和交易所报送上一年的年度报告,并予以公告
C.公司的中期报告和年度报告都必须记载公司财务会计报告和经营状况
D.公司的中期报告和年度报告都必须记载董事、监事、高级管理人员简介及其持股情况
多选题
21、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A.企业规模
B.市场
C.产品品质
D.商品房物业类型
E.物业管理
简答题
22、《招标投标法》中规定的招标方式有哪几种
2.该工程若采用邀请招标方式是否违反有关规定为什么
3.从招标投标的性质看,本案例中的要约邀请、要约和承诺的具体表现是什么
4.招标人对投标单位进行资格预审应包括哪些内容
5.根据《招标投标法》的有关规定,判断该项目在招标投标过程中有哪些不妥之处并说明理由。
单选题
23、()功能不属于管理型电算化会计系统的功能。
A.决策
B.控制
C.预算
D.分析
多选题
24、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A.企业规模
B.市场
C.产品品质
D.商品房物业类型
E.物业管理
单选题
25、财务行政,是指国家各级政府为履行(),依法对国家各种资金的收支进行管理和监督的行政管理活动。
A.国家经济职能
B.国家统治职能
C.国家行政职能
D.国家财务职能
简答题
26、资料
(一):
华盛商业股份有限公司(以下简称华盛股份)是一家在上海证券交易所上市的大型商业企业。
华盛集团有限公司是华盛股份的第一大股东,是甲省国资委控股的国有企业。
华盛股份及其下属子公司的主营业务包括百货、超市、专业产品连锁店、餐饮、房地产等。
华光眼镜有限公司(以下简称华光眼镜)是华盛股份的全资子公司,成立于上世纪70年代。
华光眼镜从上世纪90年代末开始拓展眼镜零售连锁网络,是国内较早从事眼镜连锁专卖的企业。
经过多年的发展,华光眼镜的市场份额占据省内第一、全国第五的位置。
2005年末,华光眼镜在全国拥有超过100家连锁店,其中80%在甲省及周边地区。
华光眼镜的核心管理团队在连锁经营领域有着丰富的经验,尤其在店铺选址方面。
华光眼镜在甲省各大核心商业区的黄金地段都拥有位置优越的店铺。
由于其较长的经营历史和严格的质量控制,华光眼镜店在消费者心目中享有良好的声誉。
截至2005年末,中国零售行业已连续十年保持高速增长,复合年增长率达12.9%。
管理层预期“十一五”期间零售行业将继续保持两位数的增长速度。
各大零售企业出于对行业前景的良好预期,普遍迅速扩张,形成了活跃的竞争态势。
随着人们生活水平的提高和消费能力的增强,消费者除了重视眼镜的基本功能外,还越来越重视美观时尚。
尤其是年轻人,不再等眼镜坏了才购买新的,而会频繁地更换新的款式。
这一趋势引起华光眼镜总经理赵刚的重视。
2006年初,赵刚召集各部门开会,研究如何更好地把握市场动态,抓住潜在增长机遇。
赵刚要求财务部利用过去3年的财务和业务数据,分析目前华光眼镜对年轻客户群的销售情况。
资料
(二) 新上任的财务总监王红发现公司的财务系统只能按照镜片、镜框、隐形眼镜、太阳镜等产品类别分析销售数据,不能按照客户群类别进行分析;而业务系统虽然拥有每一单销售的详细产品信息和客户信息,却无法将销售单中的信息按照特定产品类别或客户群直接进行数据汇总。
此外,经多方了解,王红发现公司财务和业务系统的功能都落后于竞争对手。
例如,财务系统的功能主要是会计记账和核算,财务分析功能则比较薄弱,不能提供有效的财务分析和管理用财务报表供内部管理和决策使用。
王红决定向总经理指出这一问题,建议改进公司的管理信息系统。
通过对大量数据的手工汇总,财务部终于完成针对年轻客户群的销售情况分析。
分析发现,虽然华光眼镜整体销售收入在过去三年以平均每年10%左右的速度增长,但从20-30岁客户群所得的销售收入呈每年3~5%左右的下降。
另外,市场部从最近的一次品牌形象问卷调查中获悉,受访者普遍认为华光的品牌给人以高质量和传统沉稳的形象,但与年轻消费者追求美观时尚的消费需求有较大的差距。
资料(三) 华光眼镜管理层通过研究和分析,提出一项新的市场开发战略——“明天”战略:
针对年轻消费者追求美观时尚的习惯,以全新的理念打造“明天”品牌的新门店,通过“华光”和新“明天”两个业务线的市场细分,更好地抓住增长机遇。
管理层意识到要获得消费者对“明天”店的认同,需要应对新的挑战。
管理层对新战略很有信心,制定了详细的业务计划书,“明天”战略获得了董事会的支持。
为了配合新战略的实施,公司计划将原来职能制组织结构调整为矩阵制组织结构(见下图),任命两名业务总监分别负责华光和明天这两个业务线。
面对新战略实施给企业内部带来的变革,总经理赵刚意识到变革管理的重要性。
在与各部门管理人员的交流中,他发现大家有三方面的担忧,一是担心组织机构调整对个人职位的影响;二是担心现有的经验能否适应新业务的要求;三是担心新业务对个人绩效评价的影响。
赵刚在了解这些情况后,立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。
2006年8月第一家“明天”门店开张。
截至2008年末,华光眼镜累计新开“明天”门店20家,对原有的“华光”门店形成了有效的补充。
在此期间,财务总监王红提出改进公司管理信息系统的方案也得到华光眼镜管理层的支持,并获得董事会的批准。
经过两年的不断改进和创新,公司的财务和业务系统的各项功能有了显著增强,对公司日常业务分析和经营决策提供了有力的支持。
资料(四) 2009年对国内零售业来说是充满挑战的一年。
受2008年下半年开始的金融危机的影响,华光眼镜暂时放缓扩张速度,放慢增开新店的步伐,转而专注于提升内部经营效率。
在金融危机期间,国内零售业的大企业和上市公司的资金状况相对乐观,但数量众多的中小零售企业资金链出现紧张。
由于自有资金匮乏,以往业务扩张的现金流出大大超出经营利润所产生的现金流入,融资结构高度依赖短期负债,面临巨大的资金压力。
部分中小企业迫切寻求新的投资者。
在这一背景下,华盛股份董事会认为自身财务状况良好,资产负债率低于行业平均水平,鉴于国内零售行业未来发展空间巨大,希望借此时机通过并购进一步拓展其零售网络。
为此,华盛股份特聘业内知名英国籍专家科林(Colin)先生为企业发展和投资高级顾问。
科林先生在亚洲零售行业从业超过30年,在投资和并购领域有着丰富的经验。
华盛股份经初步筛选,确定乙省的南风眼镜有限公司(以下简称南风眼镜)为主要潜在并购目标。
南风眼镜是陈南夫妇于2001年设立的眼镜连锁店,并逐渐形成零售网络。
陈南先生持有南风眼镜85%的股权,其余15%股权由陈南先生的妻子张晓女士持有。
由于陈南夫妇的儿子无意继承南风眼镜的生意,又遭遇金融危机资金链紧张,陈南夫妇有意将南风眼镜出售给业内实力雄厚的公司,希望能够继续发展南风眼镜业务。
南风眼镜自设立起便迅速扩张,至2009年中已拥有100多家连锁店,全部分布在乙省,是乙省最大的眼镜店连锁企业。
南风眼镜以大学生和中青年白领为目标客户群,其品牌形象以专业时尚著称。
由于陈南夫妇在创办南风眼镜之前曾从事多年的进出口贸易,经验多人脉广,拥有优质的采购渠道,常常能获得比其他商家更优惠的采购价格和付款条件。
此外,南风眼镜除了外购产品,还通过当地几家工厂贴牌生产自有品牌的镜框以降低成本,以低廉价格吸引消费能力相对较弱的学生群体。
华盛股份经过综合分析,认为收购南风眼镜可以和华光眼镜产生协同效应,符合总体并购战略。
经初步评估和谈判,华盛股份和陈南夫妇于2009年8月30日签订《收购意向书》。
《收购意向书》约定,按照南风眼镜提供的现金流量预测和假设,南风眼镜将其估值初步评估为3.15亿。
估值的主要假设在收购意向书附件一中列明(见下表)。
具体的股权收购比例和最终交易价格将待尽职调查完成后进一步调整确定。
资料(五) 2009年9月,华盛股份聘请蓝天咨询有限公司(以下简称蓝天咨询)对南风眼镜开展尽职调查。
蓝天咨询在尽职调查中取得下列数据和信息:
(1)历史经营业绩:
2008年度南风眼镜按门店类别的经营业绩分析(见下表)。
其中A类门店位于市中心核心商业区,规模在120平米以上,大都已开业五年以上;B类门店为核心商业区以外的门店,规模在50-70平米,其中约一半门店是2006年后新开的。
陈南夫妇告诉尽职调查小组,最近三年,南风眼镜把主要精力集中在B类店的快速扩张,在非核心商业区抢占好的商铺位置。
他们认为,随着越来越多的市民搬离市中心,非核心商业区逐渐形成一些新的中小型商业区,B类店处于成长阶段,将来应有较大的增长空间,但也不排除个别门店经过一段时间经营后没有增长潜力需要淘汰。
南风眼镜管理层认为A类店和B类店的成本水平都还是在合理范围之内的。
(2)历史财务状况:
2007年末、2008年末、2009年6月末南风眼镜的资产负债率(总负债÷总资产)分别为48%,63%,82%。
陈南先生解释新开门店业务扩张产生的资金需求大大超出公司的经营现金净流入,所以近年来公司的负债不断增加。
由于公司的资产主要为经营性流动资产,并无大量大额的不动产可用于抵押,故增加银行借款的难度较大,于是陈南先生本人拿出大量资金作为股东借款按照同期的银行长期借款利率借给公司。
截至2009年6月末,南风眼镜账面现金余额为485万,账面负债总额为8270万元,包括:
银行借款4000万,陈南先生提供的股东借款3000万,应付账款960万,应交税金200万,其他经营性流动负债110万。
(3)南风眼镜有8家门店的房屋没有签订书面的租赁合同,租金为口头约定,每月按时支付。
(4)南风眼镜原拥有2家门店的房屋所有权,后因公司资金紧张作售后租回安排,属于融资租赁性质。
南风眼镜未按融资租赁核算,经计算,截至2009年6月末,南风眼镜资产负债表未记录的相关长期应付款为450万。
(5)经分析发现,收购意向书附件一中的现金流量数据存在差错。
管理层在预测现金流量时只估算了B类店的净投资,并未包括A类店的净投资。
各年少算的金额估计约在100万~300万之间。
在尽职调查工作完成前,南风眼镜管理层仍在统计相关数据。
(6)为节省人工成本,南风眼镜负责核算销售收入的会计同时兼任出纳的工作。
(7)陈南夫妇在日常经营中亲力亲为。
陈南先生主管采购,亲自负责与供应商以及贴牌生产厂家的谈判议价等工作;张晓女士则主管销售,亲自负责促销方案、门店管理、新店选址、租约谈判等工作。
据了解,目前南风眼镜的其他管理人员的能力和经验与陈南夫妇有较大差距。
蓝天咨询出具了尽职调查报告,总结了尽职调查发现的主要问题,分析了有关影响,并提出了建议。
另外,蓝天咨询还按照科林先生的要求用英语准备了一份简短的尽职调查主要问题汇总。
资料(六):
尽职调查工作结束后,华盛股份对尽职调查中发现的现金流量预测数据差错作了跟进。
经南风眼镜管理层反复核对,最终确认原来预测数据(即收购意向书附件一所列数据)中从2010年到2014年各年分别少计的净投资金额(预测的现金流出)为100万,205万,192万,282万,90万。
对尽职调查发现的其他问题,南风眼镜也作了相应的更正。
双方按照更正后的数据重新计算了南风眼镜的实体价值,并约定以账面价值法确定净债务价值(以2009年6月末数据计算),来确定最终的股权收购价格。
2009年11月30日,华盛股份与陈南夫妇签订了《股权转让协议》。
收购完成后华盛股份将持有南风眼镜90%的股权,陈南先生和张晓女士将分别持有5%的股权。
此外,华盛股份在2010年初分别签订两份股权收购协议,计划以12亿元收购乙省当地两个大型连锁超市,从而将华盛股份的超市业务布局迅速拓展至乙省。
2010年4月,华盛股份董事会提请2009年度股东大会审议以下两项决议:
(1)拟发行8亿元5年期可转换债券,筹集部分并购扩张所需的资金。
(2)2009年度利润分配及资本公积转增股本的方案:
2009年度不计提公积金,以2009年末总股本50000万股为基数,向全体股东按每10股送2股,派发现金红利1.00元(含税),转增4股。
上述两项决议均获得了股东大会批准。
经国家相关部门批准,华盛股份于2010年相继完成对南风眼镜以及乙省两家大型连锁超市的收购,迈出了其零售业务区域布局战略的重要一步。
资料(七):
华盛股份系公信会计师事务所(以下简称公信)的常年审计客户。
在华盛股份完成对南风眼镜的收购后,南风眼镜2010年度的财务报表审计工作也将由公信承担。
负责审计华盛股份的审计经理李琳收到科林先生的来信,提到南风眼镜原财务部副经理苏小青最近离开南风眼镜加入公信,建议安排苏小青加入华盛股份审计项目组,这样将有助于审计项目组更充分地了解南风眼镜的背景情况。
另外,科林先生还在信中提到,华盛股份计划改进南风眼镜的管理信息系统,得知公信在这方面很有经验,希望公信能够提供咨询服务。
科林先生未在信中详细说明所需咨询服务的具体性质。
要求:
Inearly2011,Mr.ColinheardfromafriendthatthelandlordofthelargeststoreofHuaGuangOptical(华光眼镜)wasconsideringwhethertosellthebuilding(wherethestorewaslocated)toanothercompanyforRmb22million.TheexistingleasecontractbetweenHuaGuangOpticalandthelandlordwillexpirebytheendof2013.Mr.ColinwasnotfamiliarwiththerelevantlawsinChina.Therefore,hewroteanemailtoSkyConsultingtoconsulton(i)whethertheexistingleasecontractwillbeterminatedbecauseofthesaleofthebuildingbythelandlord;(ii)whetherHuaGuangOpticalshouldofferthelandlordmorethanRmb22millionifHuaGuangOpticalwantstobuythebuilding;and(iii)whetherthelandlordcansellthebuildingwithoutlettingHuaGuangOpticalknowaboutthat.OnbehalfofSkyConsulting,pleasewriteanemailtoreplytoMr.Colin.
多选题
27、确定管理幅度时应考虑的主要因素有()。
A.层次内信息传递效率
B.部门职能与部门划分的方法
C.管理者的领导风格
D.管理工作的性质
E.管理者与被管理者的工作能力
多选题
28、市场营销环境分析包括宏观营销环境分析和微观营销环境分析两部分内容。
其中微观营销环境分析包括()。
A.企业自身
B.竞争者
C.营销中介组织或机构
D.技术环境
E.行业动向
单选题
29、以下关于企业与市场环境关系的说法,正确的是()。
A.企业不受市场环境变化的影响
B.企业被动的接受市场环境变化的影响
C.企业主动的接受市场环境变化的影响
D.企业不仅能动的接受环境变化的影响,而且利用资源和手段反作用于环境
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