企业社工实习报告.docx

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企业社工实习报告

企业社工实习报告

　　篇一：

企业社会工作实习报告

　　企业社会工作实习报告书

　　一、实习背景介绍

　　我们在学习了企业社会工作的理论内容之后，老师为了我们更好的了解与理解企业社会工作的定义、内容、和方法，了解企业管理的内涵、特征、及理念理论，让我们更好的将理论与实际相结合，培养我们运用企业社会工作的方法适当介入企业，帮助企业员工解决与自己有关的个人家庭和精神上的问题，培养我们解决企业社会工作中存在的实际问题的能力，并以此促进员工福利和发展的基础上提升企业效率为目的，特意安排了此次在淮安新亚国际商城为期2个星期的企业社会工作实习。

　　二、实习企业介绍

　　实习的第一天我们在老师的带领下来到新亚国际商城，在短暂的等待之后，新亚人力资源部经理接待了我们。

在经理的要求下，我们首先参加了新亚的升旗仪式，据经理介绍，这种升旗仪式是新亚独特的企业文化，他们每天早上都会准时的在大门前升旗国旗和新亚及上级机构的锦旗，这不仅向当地群众宣传了新亚这一大型国际商城及其独有的文化，还潜移默化的帮助员工及百姓培养了高尚的爱国情怀。

我想这种一箭双雕的做法值得每位企业家思考和学习。

　　随后，经理带领我们来到会议室，他给我们观看了关于新亚及其上级机构中商集团和雨润集团的视频介绍资料，通过这一视频我们了解了新亚与中商，中商与雨润之间的关系。

同时也了解了雨润集团是一家集食品、物流、旅游、商业、房地产、金融和建设等七大产业于一体的民营企业集团，成立于1993年，总部设立于南京市建邺区。

该集团旗下的食品工业企业是中国最大的肉制品生产企业之一。

雨润人奉行“真诚如雨，滋润万家，不断创新，赶超一流”的质量方针，为广大消费者奉献更安全、健康、营养、美味的食品，为实现“创造中国食品工业辉煌”的目标而努力奋斗。

其中食品主业是雨润集团的主要产业。

雨润始终坚持“食品工业是道德工业”的核心经营理念，创建了一条从源头到终端的安全食品链，覆盖种植、饲料、育种、养殖、屠宰、精深加工、冷链贮运、生物制药等各个环节，形成了冷鲜肉、冷冻肉、低温肉制品、高温肉制品等多个大类、上千个品种的全系列产品阵容。

集团拥有“雨润”、“旺润”、“福润”、“大众肉联”。

　　另外，雨润集团还是一个极具社会责任的一个集团。

她始终怀着“反哺社会”之心，不断参与各类社会公益和慈善事业。

在四川汶川特大地震发生以后，祝义材总经理在第一时间以个人名义捐赠钱物超过3000万元。

除了直接捐赠外，祝义材及雨润还充分发挥国家级农业产业化重点龙头企业的示范作用，加大对“老、少、边、穷”

　　地区的投资带动，帮助困难农户脱贫致富。

雨润在全国“老、少、边、穷”地区建厂超过100家，累计投资300多亿元，大大增强了这些落后地区的造血功能。

雨润在社会公益慈善事业方面的不懈努力，赢得了社会各界的肯定与好评。

在第二届“中华慈善大会”中，雨润集团董事局主席祝义材先生当选“中华慈善奖最具爱心慈善捐赠个人”、连续10年入选胡润慈善榜；雨润集团荣获了“民政部十大慈善企业”、“中华全国工商业联合会抗震救灾先进集体”、“首届中国光彩事业突出贡献奖”、“中华慈善奖”等多项殊荣。

目前，雨润旗下拥有雨润食品、南京中商两家上市公司，而经理也告诉我们淮安新亚国际市场是隶属于南京中商集团的企业，这也是经理为什么要介绍雨润集团的原因。

随后经理向提出了我们在新亚实习时需要注意的安全问题及注意事项，在了解完这些之后，我们便在经理的分配下，去了各自的实习部门。

　　三、企业实习内容

　　在经理的安排下我被分配到了新亚负一楼的胡庆余堂参茸名补店面实习。

在简单自我介绍之后，我认识了胡庆余堂的店长以及俩位销售人员。

店长在向我问明我的实习目的之后对我表示了热烈的欢迎，并对我说如果有任何问题都可以问他，我为遇到如此配合的店长和销售的俩位姐姐感到很开心。

我也向他们询问了他们店面的日常任务和销售时需要的注意事项，知道了他们每日的工作是保持店面的整洁和主管交代的其他任务。

同时她也告诉我即将到来的圣诞节是检验他们一年来销售成绩的日子，圣诞节那天新亚会为顾客制定出非常的划算的购物福利，以此来回馈广大顾客的支持和为新亚一年的盈利锦上添花。

他们在那一天必须销售到指定业绩。

在接下来的十几天中，我除了帮助店长和销售员们做些简单的日常工作外，也帮助他们销售了一些商品。

同时，我也在每天的实习中观察这个企业中存在的问题，也询问了一些员工的工作情况，他们对于企业的一些建议，了解企业的员工福利政策等方面是否符合法律的相关要求，新亚企业中的社会机构设置等。

值得一题的是在这次实习的中，我看到了每位新亚员工积极向上，努力进取的精神面貌。

而在圣诞节那天，我更每位员工服务顾客的完美态度和饱满的精神面貌，这些是我很感动的地方。

以另外在这实习一过程中，我也学到了那些参茸名补的食用方法和使用时间，我觉得这是我在新亚实习中另外学到的不小收获。

　　四、企业问题探究

　　在新亚实习的短短俩个星期内，通过自己的观察和询问，我了解到新亚关于企业社会工作方面设置的不完善，问题主要分为员工方面和企业方面，现将所观察到的

　　问题表述如下：

（一）企业社会工作机构设置不完善。

　　新亚企业基层党组织与工会组织直接或间接地开展着职工福利，发展培训，协调人际，帮抚困难等工作,但这些涉及企业社会工作的内容并不是企业基层党组织与工会的核心职能,只是副业而非主业。

企业社会工作作为维护员工福利，提升员工与企业工作绩效主要的角色,一个企业应当设置专门的企业社会工作机构来解决这些问题，而在新亚的机构中几乎看不见社会工作的影子。

（二）企业内缺乏专业的社会工作人员。

　　企业社会工作运用的是社工等专业的技术,而在新亚的企业中的组织结构是人力资源管理。

目前企业社会工作尚不能有效融合人力资源管理,使专业企业社会工作者无法发挥专业优势，帮助员工解决问题。

另外我国企业社会工作内容庞杂,包括职工权益维护，心理疏导，教育培训，人际沟通，矛盾调节，困难帮抚等系列内容,多处于简单罗列阶段,缺乏与企业人力资源管理流程的有机契合,这也导致新亚组织机构中缺乏专业企业社会工作者的原因。

　　（三）企业员工福利水平较低。

　　通过询问发现，新亚企业在员工薪酬方面存在同工不同酬的问题，例如男员工的工资高于同职位的女员工的工资。

在福利方面也存在问题。

在法律规定的企业为员工缴纳五险一金的范围下，新亚也实行这自己独特的福利制度，员工与主管之间的福利不同，主管与经理的福利不同。

基层员工告诉我说在他们的福利中虽说有五险却并没有住房公积金，这种做法新亚无疑是是违法的。

　　（四）企业员工心理等问题得不到及时疏导。

　　在新亚的内部竞争机制中，有些职工对自身职业生涯发展特别关注，但职业发展因受到不公平竞争阻挠，而又得不到帮助时，自我贬低感就会产生。

另外在我的观察中，员工内部关系也存在不协调的现象。

有的企业主管盲目决策，过分相信自己的判断力，凭经验办事，结果因利益矛盾激化，导致上下级主管，主管与员工，同级之间关系紧张，而不利于企业发展。

　　五、问题解决建议

（一）建立健全企业社会工作机构和招聘专业社工。

　　建立健全企业社会工作机构和招聘专业的企业社会工作者是解决企业中存在的问题，帮助于员工解决心理等问题的根本基础。

只有设置了专门的企业社会工作机构。

　　新亚企业的员工工会和企业人力资源管理部门才能更好的专注自己所需要专注的企业事项，三者各司其职，个美其工，这样新亚企业才能更快更好的发展，才能为企业获得更大的利益。

只有设置了专门的企业社会工作者，员工的某些问题才能更好的得到解决，才能更好的帮助员工实现更好的职业发展。

（二）企业社工应为员工“维权”与“充权”。

　　在新亚工作的普通员工大部分属于20到30岁之间的年轻群体，很多员工对自己的合法权益不清楚，侵权现象发生也很难发现。

企业社会工作者的重要职责就是保障员工的合法权益，企业社工在充分学习与理解各项政策、法令、方案、措施的基础上，给企业员工进行咨询，帮助他们提高自己的维权意识。

在新亚企业内，我们可以发现，员工尤其是普通员工往往处于相对弱势的地位，他们认识到并为自己争取员工福利服务时，难免受到企业利益团体的阻扰。

这时，企业社会工作者向员工提供信息，为员工需求正确性辩护，指导员工维护自己的权益。

　　（三）企业社工为员工提供咨询服务。

　　企业社工的咨询服务就是对有工作、生活、家庭、情感上面困难的员工，提供咨商服务，以便协助解决其个人问题，恢复其工作表现。

在员工面临个人、家庭、社会问题的时候，企业社工将社会工作的辅导方法运用到企业的具体员工身上，帮助他们解决遇到的问题，帮助员工解决心理等问题。

　　（四）企业社工帮助企业制定合理的福利制度。

　　通过观察我们能够看到新亚企业的福利制度是存在不合理的地方的。

而企业社工作为在员工中活动的角色，能够了解员工最基本、最迫切的需求。

所以企业社工应该在对员工福利需求的充分的了解上，帮助企业制定切实可行的福利制度。

从而缓解员工职业压力、提高员工工作效率、优化企业形象、降低员工流失率等，使福利制度发挥最大的效益。

　　六、企业实习感悟

　　为期俩个星期的新亚企业社会工作结束了，在这俩个星期中我学会了很多在书本中无法体会的东西，不仅包括理论方面的，也包括实践方面的。

这次实习不仅帮助我更好的了解了企业社会工作这一门学科及其理论要点，也让我有机会将这些理论知识和企业的实际相结合，做出更加符合实际的思考和建议。

另外，在这实习中我也理解了作为一名社会工作者的自豪。

她不仅可以帮助员工解决现实中的实际问题，也能在帮助员工实现精神上的满足，让他们获得更加精彩！

当然我们在实习中也体会到了社

　　篇二：

社工实习报告

　　篇一：

社会工作实习报告

　　浅谈实习之见

　　班级

　　姓名

　　学号

　　摘要

　　从莘莘学子到社会人，我们需要经历什么？

怎样才算得上一个合格蜕变？

自上一寒假的实习，笔者明显感觉到校外工作与个人理想的差别之大。

在论文中尝试阐述笔者亲身见闻，并由此引发对于大学生预备就业的思考。

　　关键词

　　实习,转变,预备就业

　　abstract

　　fromthestudentstothesociety,whatweneedtoexperiencewhatwasthelastpasspracticedsincethelastwintervacation,iclearlyfeeltheoff-campusworkandpersonalidealdifferencebig.inthispaperitriedtoelaboratepersonalexperience,andthustriggerthinkingaboutcollegestudentprobationaryemployment.keywords

　　internship,change,preparationofjob

　　一、实习时间

　　20XX年1月21日至20XX年2月21日

　　二、实习单位

　　广州启智社会工作中心（天河南街家庭服务中心）三、实习单位简介

　　启智社会工作服务中心是一所为政府和社会提供综合性、专业性社会工作服务和管理的民办非盈利机构，前身为广州青年志愿者协会启智服务总队，启智服务总队成立于1996年，发展至今拥有大批志愿者骨干和大批志愿者会有，开展社会服务四十多项，服务范围涉及青少年、老人、残障人士、智障儿童、重症儿童和流浪露宿者等弱势群体。

每年为社会提供志愿者服务时间超18万小时。

　　启智社会工作中心位于广州市天河区育蕾二街18号，其服务理念是“尊重，专业，专注”，其服务内容主要包括青少年教育、社会福利与救助、矛盾调解、心理辅导、行为矫治、志愿者团队建设、残障康复、婚姻家庭等领域。

　　四、实习目的

　　此次实习的目的在于通过启智社会工作中心的实习，掌握社会工作者的基本技能，熟悉专业社会工作的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

　　五、实习岗位

　　青少年发展部

　　六、实习内容

（一）实习培训

　　正式进去实习期前，启智中心的主任对新来的实习生进行的前期培训。

主要向我们介绍了启智社会工作中心的、服务宗旨、服务对象、服务范围、周边社区的环境以及对实习生的入职要求。

此外中心还给予每位实习生分配了相应的专业社工作为其直属上级，并向我们解释了我们需要学习训练的内容和任务。

（二）小组工作

　　在上级社工的指导下，我策划开展了两个兴趣小组性质的小组工作。

分别是针对3-5岁儿童的折纸小组以及针对8-12岁青少年的合唱小组。

期间完成了对此两个小组的小组计划书的撰

　　写、小组活动的监督实施、活动结束后的效果评价等工作，而青少年合唱团小组更合作出演当地的歌舞晚会并取得良好反馈。

　　（三）外展活动

　　在实习期间，我曾加入启智中心在天河南街的外展活动。

在此之前，我对“外展”一词一无所知，而经过亲身经历后，才发现外展是一个社工机构对外宣传的重要渠道之一，在进行外展的社工人员是最直接接触居民的媒介，通过彼此之间的沟通交流，一方面能够让居民进一步认识社工、认识启智中心；另一方面，中心的社工也能多方面得获得当地居民的信息，为社区服务的顺利开展做出了铺垫。

　　（四）家访活动

　　家访活动是获得当地居民信息最简单直接的手段，我在中心实习的时间里，曾进行了多个晚上的家访活动，从中出来能够进一步了解中心与社区的关系外，也能锻炼自己的应变能力和口头表达能力。

而在家访活动中，我也曾遇见许多感人的场景。

例如有一个父母和两位儿子共四口的家庭，其中小儿子瘫痪在家，父亲有糖尿病，母亲有高血压，看起来很不幸的家庭却意外的乐观，大儿子为了照顾家庭已经年逾四十仍未成家，他们还自己出钱在两边的楼梯加上了扶手，以便家人和邻居出入。

情景虽平凡却不普通，这是我在家访中得到比知识更珍贵的体验。

　　（五）电话访问

　　电话访问与家庭访问类似，不过电话访问较为随意简短，同时也节省来回走动的时间，因此在实习期间，我很多时间都在对当地的家庭用电话进行慰问，有时候甚至一天连续打了50多个电话，此举让我领略到作为一名尽职的社工，需要的不仅仅是专业知识，更重要的是对案主、潜在案主甚至社区中每一位居民都必须有耐心，真诚。

　　（六）督导培训

　　在临近农历新年那一星期，启智中心邀请了一位来自香港的社工督导，并对中心全体员工进行的职业培训，作为实习生，我也十分幸运地能够参与其中。

在这三天时间里，他向我们介绍了香港社工与大陆社工的一些不同之处，讲述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社会地位等等，也介绍了一种常用的与案主第一次交流使用的沟通方法，从这种方法我们便可轻而易举地得知案主来求助的原因。

总而言之，虽然培训时间只有短短三天，但督导给我的启发却是巨大的。

　　七、实习体会

　　通过这次的实习，除了让我对启智社会工作中心的基本工作有了一定了解，并且能进行基本配合外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。

作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

（一）首先，我觉得在学校和社会的很大一个不同就是进入社会以后必须要有

　　很强的责任心和扎实认真的工作态度。

在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己的工作负责。

比如：

在小组活动的前期准备，跟进的人必须把参加人员一个个通知到位，并确定其是否能够出席，否则破坏的就不仅仅是一个人的工作，而是浪费了整个小组组员的时间，因此在工作的时候必须要严谨认真。

（二）其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。

对于我们这些即将踏上岗位的

　　大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。

走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己当学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。

既然走上社会就要以一名员工的身份要求自己，严格遵守公司/机构的各项规章制度。

　　（三）最后，我认为在每一个岗位上我们都必须坚守自己的职业道德以及及时

　　提高自身的职业素养，在工作中学习，在学习中思考，在思考中进步，才能不断的在该行业更好的发展，实现自我的价值。

篇二：

社会工作的实习报告

　　社会工作实习报告

　　一、安排方式

　　根据学校要求，个人自己联系单位，实习两周。

　　二、实习时间

　　本次实习共有十一天，从20XX年7月4日到20XX年7月15日，每天9：

00到7:

30，周六周日休息。

（第一天由于台里得介绍人出差，因此正式实习是在7月5日）

　　三、实习地点

　　大连广电中心社区广播台（新城乡广播台）

　　四、实习目的

　　经过两年的专业学习，我们基本掌握了一些专业知识和方法。

在实践中如何应用，这对我们这些在校大学生来说几乎还是一个空白。

通过本次实习，我可以更加深刻地认识和理解“社会工作”，学到一些课堂上学不到的知识，开阔视野，增长见识，并且可以在实践中检验我们所学的理论，让我能够更加深入的了解社会的需求和发展方向。

通过与实习单位的人的接触交流，也能够让我增加社会经验，积累了一定的人脉关系，为以后进一步走向社会奠定良好的基础。

　　社会工作是一门实务性很强的专业，只有通过实践才能将理论知识内化为熟练的技巧，并运用到生活和工作中。

只有在真正的在社会工作实践过程中，才能获得更多的专业工作的经验，能有更高层次的理解。

　　同时作为现代社会的的一员，越早了解社会越能让我们更加熟悉社会，更加清楚的了解自己喜欢什么样的工作方式和内容，更快的适应社会生活，为今后的工作奠定良好的基础。

　　五、实习主要内容

　　1、每天打扫卫生，做力所能及的事情；2、协助《文艺小两口》节目提供直播时能够用到的资料文案；

　　3、帮助台里所有人做好临时交代给我的（我会的）任务：

打表格、计算收听率、制作简单的文案、录制音频、接打电话、记录信息、发放礼品等等

　　六、实习收获

　　1、理论收获：

　　观察学习是社会学习理论的一个基本概念，指通过观察别人的行为及其结果而进行的学习。

在电台，多数情况下，我这个开学刚刚大三的实习生都是以这种方式进行学习的，这让我我体会颇多，主播以自己的经验去体会听众所反映的各种情况，以自己的感悟去开导启发听众；领导组织各项活动条理分明，分工合理，发挥每个人的个性特点为他们安排适合自己的工作。

　　2、能力收获：

　　在本次两个礼拜的短暂实习生活中，各方面的能力较之前都有所提高。

我认为自己待人接物的能力有所提高，同时也让我学会更加谦虚的面对周围的人和事。

这与在校园中的体会是完全不同的，在工作单位中，每个人都如此谦虚乐观积极，无论领导还是职员，每个人见面都会相互打招呼，这与在校园中有时候见等于不见的状态是完全不同的，这更让我体会到礼貌在工作中是何等重要，良好的礼貌是人与人相互认知和深一步认识的基础，也是人脉积累的前提。

　　3、认知收获：

　　在观摩中我领悟到我的组织协调能力、团队合作能力、人际沟通能力都需要在不断的学习与实践中加强。

　　在工作中更能体会到助人自助的重要性和方法性。

今后更要注重学习专业知识和社会常识。

在工作当中我还清楚的认识到，无论做任何事都要讲究条理，如果不想让自己在遇见紧急情况时手忙脚乱，就要养成有条理的好习惯，分清主次先后，这会让处理各种事情的人事半功

　　倍，让我在工作中受益匪浅。

　　七、实习心得体会

　　还记得第一天去实习前的时候，心理非常忐忑，虽然他们名字是社区广播台，但我这个社会工作专业的学生来这里实习还是不那么专业对口的，因此感到很不自信，怕自己什么都不会，别人在忙而自己闲暇无措。

但是，在那儿实习几天之后感到那儿的人都很亲切自然，对待实习生也很尊重，大家相处的很好。

我还发现这项工作真的与我们这会工作者有着异曲同工之处，他们是用自己的思想来丰富大众的生活，解开生活的迷惑，为生活增添乐趣，让人们的精神世界更加美好；我们是用切实的行动帮助需要帮助的人，为他们解决生活中的各种困难，让他们更加健康的积极的面对生活。

虽然服务的方式、种类不同，但归根结底都是为了广大人民更好的生活而努力奋斗，为他人更好的生活尽自己的一份力量，也都是服务性行业。

下面具体说下我在实习中的心得体会：

　　首先，作为一名社会工作专业的大三在校学生，在课堂上学习的与在实习中和未来的工作内容会有很大不同的。

在实习中，我做事的积极主动性还远远不够，显然在刚开始的几天我都不知道如何主动，在很多情况下我都是被动的等候别人来给我安排点儿什么活儿干，而不是主动的去问别人需要什么帮助。

这也是我在实习中意识到得不足之处，由于在实习中包括我一共有四位非正式员工，在他们身上我也学到了很多优点，比如“眼力见儿”的问题，在恰当的时机主动提出去帮助他人，会大大的提升别人对你的好感，这对我们未来的工作是相当重要的，尤其是我们社会工作专业的人，因为社会工作本身就是一项与各种不同的人打交道的职业，虽然在未来我们不一定从事本行业，但无论什么行业一定要会用真诚去打动人，很快的建立起相互之间的初步信任，这样才有利于把工作做的更快更好。

　　其次，这次实习还让我认识到，口才和文笔都是非常重要的，这两项东西起码要有一个长项，你可以没有口才但一定要有文采，尤其是我们文科专业的学生，以后会有很多要写的材料、报告、总结之类的东西的机会，而文采这种东西是与长期的积累分不开的，不是一朝一夕所能成就的。

这是我所欠缺的，在今后的日子里要在这方面着重加强。

实习中，有一位姐姐在双休日举办活动，需要人手，我刚好没什么事就去帮忙，作为回报，她赠给我一本她自己写的书，名为《紫嫣日记》，里边的每一篇日记对我来说都是精华，让我若有所思，她对生活的感悟是我这浅薄的阅历所表达不出的，但又那么的深入人心，让我感同身受，相信看过的人都有这种感觉。

还有在写有关“发现幸福”的文案时，我头脑中对主题的内容和可以扩展的东西无从下手，仅仅能写出一点自己的看法和问卷调查等一些我所接触过的内容，这还多亏了上学期在社会研究方法中学到的问卷调查，但是在看了一同实习的中国传媒大学新闻学专业的那位实习生所写的文案之后，我就感到很惭愧，发现自己所写的内容既不够全面也不够深刻，我想这是我不得不承认的差距，因为这与平时的锻炼积累是分不开的，在我们熟识后，在她的电脑中我看到好多她曾经学过的大篇大篇的word文档的作业，这更加让我意识到自己还差的远的，非常的，迫不及待的需要加强自己的在文字上的底蕴。

　　第三，在实习中我还注意到，每个人都非常的自信，这不是别人给的，而是源于自己在工作和生活中的积累。

而且很多事情上缺点往往可以转化成优点，就比如说，在工作中有时候记性会不太好，会忘事，这点就可以用记事本来弥补，还会让工作更加有条理。

　　八、实习不足

　　1、理论不足：

　　实习中我发现自己对理论知识的欠缺，这些是在课堂教学中所不能反映出来的缺陷，在今后要更多的储备专业知识和技能，汲取专业理论，争取在下一次实习中克服不足，发挥的更好。

　　2、能力不足：

　　在课堂上开展的小活动中，偶尔会出现沉默不知所措的现象，在实习中也是。

工作中有时会很急躁，导致任务完成的不够完善。

这些在实习中认识到得缺点都是我要改进的地方

　　3、其他方面的不足：

　　由于实习时间短暂，我对社区广播只是有了初步的了解，不够深入和详细。

在实习中专业技能的用处也不是很多。

　　社会工作09-1周文棋

　　学号：

0902*******篇三：

社工实习报告

　　一、实习目的

　　1、帮助流动女青年更早的认识自己、了解自己、爱护自己，发掘自身潜力，以便于更早的认识社会，融入社会；

　　2、以助人自助为核心价值观，树立包括专业社工应有的价值观、素质、工作态度和行为；

　　3、学习专业社会工作不同介入方法和应有的步骤与方法，在具体的工作中中锻炼自己的沟通与交流能力，建立实务能力