医务人员从业规范.ppt

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精于术精于术诚于德诚于德“精精”于于术术，“诚诚”于于德德！

良良好好的的医医德德医医风风是是医医务务人人员员之之灵灵魂魂，我我们们必必须须认认真真学学习习医医务务人人员员医医德德规规范范，不不断断加加强强医医务务人人员员的的职职业业道道德德建建设设，牢牢记记以以人人为为本本的的服服务务理理念念，养养成成对对工工作作极极端端负负责责的的工工作作作作风风，对对技技术术精精益益求求精精的的工工作作习习惯惯，全全心心全全意意为为患患者者服服务务，真真正正做做到到“大大医医精精诚诚”，促促进进医医疗疗队队伍伍整整体体素素质质和和水水平平的的不不断断提提高高，为为湛湛江江人人民民健健康康事事业业做做出出更更大大的贡献。

的贡献。

11、医疗机构从业人员、医疗机构从业人员基本基本行为规范行为规范22、医医务务人人员员医医德德规规范范实实施施细细则则（广广东东省省卫卫生厅生厅）33、广广东东省省医医务务人人员员医医德德考考评评实实施施办办法法（试试行行）医疗机构从业人员医疗机构从业人员基本基本行为规范行为规范一一、以以人人为为本本，践践行行宗宗旨旨。

坚坚持持救救死死扶扶伤伤、防防病病治治病病的的宗宗旨旨，发发扬扬大大医医精诚理念和人道主义精神，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。

精诚理念和人道主义精神，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。

二二、遵遵纪纪守守法法，依依法法执执业业。

自自觉觉遵遵守守国国家家法法律律法法规规，遵遵守守医医疗疗卫卫生生行行业业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各项制度规定。

规章和纪律，严格执行所在医疗机构各项制度规定。

三三、尊尊重重患患者者，关关爱爱生生命命。

遵遵守守医医学学伦伦理理道道德德，尊尊重重患患者者的的知知情情同同意意权权和和隐隐私私权权，为为患患者者保保守守医医疗疗秘秘密密和和健健康康隐隐私私，维维护护患患者者合合法法权权益益；尊尊重重患患者者被被救救治治的的权权利利，不不因因种种族族、宗宗教教、地地域域、贫贫富富、地地位位、残残疾疾、疾病等歧视患者。

疾病等歧视患者。

四四、优优质质服服务务，医医患患和和谐谐。

言言语语文文明明，举举止止端端庄庄，认认真真践践行行医医疗疗服服务务承承诺，加强与患者的交流与沟通，积极带头控烟，自觉维护行业形象。

诺，加强与患者的交流与沟通，积极带头控烟，自觉维护行业形象。

五五、廉廉洁洁自自律律，恪恪守守医医德德。

弘弘扬扬高高尚尚医医德德，严严格格自自律律，不不索索取取和和非非法法收收受受患患者者财财物物，不不利利用用执执业业之之便便谋谋取取不不正正当当利利益益；不不收收受受医医疗疗器器械械、药药品品、试试剂剂等等生生产产、经经营营企企业业或或人人员员以以各各种种名名义义、形形式式给给予予的的回回扣扣、提提成成，不不参参加加其其安安排排、组组织织或或支支付付费费用用的的营营业业性性娱娱乐乐活活动动；不不骗骗取取、套套取取基基本本医医疗疗保保障障资资金金或或为为他他人人骗骗取取、套套取取提提供供便便利利；不不违违规规参参与与医医疗疗广告宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。

广告宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。

六六、严严谨谨求求实实，精精益益求求精精。

热热爱爱学学习习，钻钻研研业业务务，努努力力提提高高专专业业素素养养，诚实守信，抵制学术不端行为。

诚实守信，抵制学术不端行为。

七七、爱爱岗岗敬敬业业，团团结结协协作作。

忠忠诚诚职职业业，尽尽职职尽尽责责，正正确确处处理理同同行行同同事事间间关系，互相尊重，互相配合，和谐共事。

关系，互相尊重，互相配合，和谐共事。

八八、乐乐于于奉奉献献，热热心心公公益益。

积积极极参参加加上上级级安安排排的的指指令令性性医医疗疗任任务务和和社社会会公公益益性性的的扶扶贫贫、义义诊诊、助助残残、支支农农、援援外外等等活活动动，主主动动开开展展公公众众健健康康教育。

教育。

广东省医务人员医德规范实施细则广东省医务人员医德规范实施细则第第五五条条：

根根据据医医院院各各类类工工作作人人员员的的工工作作特特点点，提提出出如如下下共共同同遵遵守守的的医医德德规范要求：

规范要求：

11、医医院院工工作作人人员员应应以以救救死死扶扶伤伤、防防病病治治病病为为己己任任，实实行行社社会会主主义义人人道道主主义义，热热爱爱本本职职，安安心心工工作作，坚坚守守岗岗位位，尽尽职职尽尽责责，认认真真执执行行各各项项规规章章制制度度，工工作作一一丝丝不不苟苟，不不怕怕脏脏，不不怕怕累累，千千方方百百方方为为病病人人解解除除病痛，献身卫生事业。

病痛，献身卫生事业。

22、尊尊重重病病人人的的人人格格和和权权利利，对对待待病病人人，不不分分民民族族、性性别别、职职业业、地地位位、财财产产状状况况，都都应应一一视视同同仁仁，做做到到“四四个个一一样样”（生生人人熟熟人人一一样样；群群众干部一样；院外院内一样；乡村城市一样）。

众干部一样；院外院内一样；乡村城市一样）。

33、对对病病人人就就语语言言文文明明，态态度度诚诚恳恳，举举止止稳稳重重，仪仪表表端端庄庄，同同情情、关关心心和和体体贴贴病病人人做做到到“五五心心”（检检查查细细心心；治治疗疗精精心心；解解释释耐耐心心；听听取取意见虚心；让病人及家属放心）不发生冷、硬、顶、推现象。

意见虚心；让病人及家属放心）不发生冷、硬、顶、推现象。

44、遵遵纪纪守守法法，廉廉洁洁奉奉公公，不不以以工工作作之之便便谋谋私私利利，不不接接受受病病人人的的吃吃请请、馈馈赠赠，不不准准勒勒索索病病人人财财物物，任任何何时时候候都都要要珍珍惜惜自自己己的的人人格国格。

格国格。

55、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

66、应应团团结结协协作作，自自觉觉维维护护集集体体荣荣誉誉，敬敬老老爱爱幼幼，相相互互尊尊重重，取取长长补补短短，共共同同完完成成各各项项任任务务，不不应应亲亲疏疏有有别别，忌忌贤贤妒妒能能，危危害害团结，影响工作。

团结，影响工作。

77、对对业业务务技技术术应应精精益益求求精精，虚虚心心学学习习，刻刻苦苦钻钻研研，有有实实事事求求是是的的科科学学作作风风和和奋奋发发向向上上的的进进取取精精神神，吸吸收收国国内内外外先先进进经经验验，更更新新知知识识，开开展展新新技技术术、新新项项目目。

积积极极参参加加改改革革创创新新，运运用用新新的的医学模式，发展医学科学，提高业务技术和医院管理水平。

医学模式，发展医学科学，提高业务技术和医院管理水平。

广东省医务人员医德考评广东省医务人员医德考评实施办法（试行）实施办法（试行）考评范围考评范围：

医医德德考考评评的的对对象象是是医医疗疗机机构构中中的的医医师师、护护士士及及其其他他卫卫生生专专业业技术人员技术人员。

考评的主要内容考评的主要内容

（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。

（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。

加加强强政政治治理理论论和和职职业业道道德德学学习习，树树立立救救死死扶扶伤伤、以以病病人人为为中中心心、全全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，弘扬白求恩精神。

心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，弘扬白求恩精神。

增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。

增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。

（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。

（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。

对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。

对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。

维维护护患患者者的的合合法法权权益益，尊尊重重患患者者的的知知情情权权、选选择择权权和和隐隐私私权权，为为患患者保守医疗秘密。

者保守医疗秘密。

在在开开展展临临床床药药物物或或医医疗疗器器械械试试验验、应应用用新新技技术术和和有有创创诊诊疗疗活活动动中中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。

（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。

关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。

关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。

着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、生、冷、硬、顶、推、拖冷、硬、顶、推、拖”现象。

现象。

认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

构建和谐医患关系。

（四四）因病施治，规范医疗服务行为。

）因病施治，规范医疗服务行为。

严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

药。

认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

（五五）遵纪守法，廉洁行医。

）遵纪守法，廉洁行医。

严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。

量和安全。

在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。

在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。

不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。

中牟取不正当利益。

不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。

不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。

（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。

（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。

积积极极参参加加上上级级安安排排的的指指令令性性医医疗疗任任务务和和社社会会公公益益性性的的扶扶贫贫、义义诊诊、助残、支农、援外等医疗活动。

助残、支农、援外等医疗活动。

正正确确处处理理同同行行、同同事事间间的的关关系系，互互相相尊尊重重，互互相相配配合合，取取长长补补短短，共同进步。

共同进步。

（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。

（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。

积积极极参参加加在在职职培培训训，刻刻苦苦钻钻研研业业务务技技术术，努努力力学学习习新新知知识识、新新技技术术，提高专业技术水平。

提高专业技术水平。

增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。

增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。

以以上上考考评评内内容容共共2020项项，平平均均每每项项55分分，共共计计100100分分。

各各医医疗疗机机构构可可以以根根据据本单位工作性质和特点，有所侧重，合理调整分值。

本单位工作性质和特点，有所侧重，合理调整分值。

医医疗疗机机构构应应将将医医德德考考评评内内容容作作为为医医务务人人员员集集体体服服务务承承诺诺，向向患患者者公公布布，接受监督。

接受监督。

考评工作分为三个步骤：

考评工作分为三个步骤：

（一一）自自我我评评价价。

医医务务人人员员各各自自根根据据医医德德考考评评的的内内容容和和标标准准，结结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。

合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。

（二二）科科室室评评价价。

在在医医务务人人员员自自我我评评价价的的基基础础上上，以以科科室室为为单单位位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价