连锁超市加盟手册.docx
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连锁超市加盟手册.docx
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连锁超市加盟手册
***超市加盟手册
一、致加盟成员书
欢迎您加盟“***”超市企业,成为“***”加盟发展管理公司一员。
我们与您在未来发展的模式上是相互依存,同舟共济的同盟军。
我们与您在未来的收获上是共同发展,利益互惠的共同体。
我们携手努力,共同打造“***”这一品牌,为繁荣经济,发展自我而奋斗。
二、加盟店准入条件
1、加盟店基本要求
(1)、加盟店必须是独立法人,真诚希望加入总部的连锁体系,遵守总部的有关规定,加盟后能热忱持续经营。
(2)、从业经验:
加盟店必须有一支具有商店经营工作经验、对市场及商品较为了解的骨干管理队伍;雇用的基层员工要有一定的相关工作经验。
2、加盟店开发要求
(1)、加盟店必须拥有符合加盟公司要求的合适场所:
营业面积在30平方米以上,交通便利,不低于两条动线,位于人口密集的市场、居民区或繁华街道等客流量较大的地段。
(2)、加盟店要有较好的资信程度、资金实力。
A、能够提供公司要求的担保金或不动产担保(担保人),拥有相当的贷款能力,融资担保能力。
B、合法经营,从未受到政府行政、司法等部门的处罚。
C、有足够的前期投入资金和足够的周转金,对商品配供能按规定结算。
(3)、加盟店与公司缔结加盟合同时,向公司支付各项费用。
费用分两种:
a、加盟金:
考虑到千家惠处于连锁事业发展初期,应该给予加盟连锁店优惠政策,加盟金的收取应考虑到连锁店所处区域人口支持数、市口以及未来经营情况,适当放低标准。
加盟金(营业面积在50平米以下的为5000元,50平米以上,每增加10平米增加1000元,营业面积在100平米-200平米的为1.5万,营业面积300平方米以下的为2万。
原则上每增加100平方米增加1万。
)b、保证金:
合同到期时本金返还。
(营业面积在100平米以下的为1万,营业面积在100平米-200平米的为1.5万,营业面积300平方米以下的为2万。
原则上每增加100平方米增加1万。
)
三、加盟程序
1、加盟店的加盟申请:
(1)、由门店法人代表提出书面申请;
(2)、开发部向申请门店讲解总部发展概况,加盟店开店要求;
(3)、申请门店向加盟开发部出具营业执照、税务登记、单位资产股本结构、超市经营平面图、个人资料、资信程度、营业状况、从业人员状况以及门店所在地的人口、经济、零售业发展情况等方面的资料;
(4)、加盟店法人代表填写门店授许资格自我评估表。
(附授许资格自我评估表)
2、加盟店考察:
调查人员对加盟者考察有以下要点:
(1)、对授许资格自我评估表的内容核实;
(2)、营业面积、设备投资情况;
(3)、店铺目前的营运、员工管理及销售技能水平;
(4)、店铺所在位置周围商圈情况及人口、经济、消费水平等;
(5)、店铺所在地未来三至五年发展预测;
考察完毕后填写申请门店考核分析表(附申请门店考核分析表);
(6)、对符合加盟条件的完成“加盟店可行性分析报告”。
3、审批
将申请门店调查、考核分析情况表、可行性报告报送总经理室审批。
4、加盟开发部签发缴款通知单一式两份由申请加盟人将保证金、加盟金交财务入帐。
5、申请加盟人将缴费回执交加盟开发部,由开发部转管理部备案。
6、签定合同。
原则上加盟合约期限为两年一订,两年期满后双方愿意继续续订的。
7、加盟开发部将正式加盟的通知单发放到各有关部门:
管理部、财务部、商品配供部等有关部门。
8、管理部建立加盟店档案:
加盟申请书、营业执照、税务登记证、授许资格自我评估表、区域代表可行性报告、考察情况报告、合同书、特许授权委托书、加盟金、保证金缴费回执等。
四、开业准备工作
1、超市布局、商品陈列方案、由公司营运管理部确定;
2、加盟店的设备、设施可自行采购,但规格、款式、颜色应按照加盟公司统一要求。
3、为了保证加盟店软件系统的稳定性,计算机系统由总公司提供,并实行联网。
4、加盟店的装潢:
加盟店的店貌形象要按加盟管理公司规定进行内、外部装修,加盟管理公司向加盟店提供装潢要求、环境设计方案等。
5、加盟店所需的信封、文件纸、名片按公司统一要求和格式印制。
上述所涉及的各项费用由加盟店自理。
门店必须保证不将加盟管理公司提供的任何相关资料、信息等提供给第三方。
6、加盟店所需制服、包装物、标价牌、标价纸、广告用品等到公司领取,按成本价计,费用由财务部代收。
7、加盟店的人员培训
公司营运管理部对加盟店员工进行培训,培训内容包括以下几点:
(1)、企业理念,规章制度,商业法规;
(2)、企业经营管理技术、经营方针:
A、服务技巧;
B、商品陈列、商品结构组织;
C、商品进销存管理;
D、商品验收及标价;
8、加盟店拟定开业时间
五、配货须知
1、加盟店自行采购、自行运输、货款两讫、不赊账(如遇特殊情况,经公司总经理批准可以先提货,后结账,但总货额不得超过该加盟店所交纳的加盟金额)。
2、加盟店必须在拟定开业时间前10天做好进货计划准备;
3、商品配供部向加盟店提供商品采购目录清单。
4、加盟店所经营的商品品种由店主自主决定,加盟店将要货明细详细填列要货单,并交商品配供部;
5、商品配供部根据加盟店的要货清单,确定实际要货品种及数量,实施配货。
6、加盟店凭配货单到财务部结算货款,并将盖有财务现金已付章的委托销售单交由商品配供部。
7、加盟店在后仓组织进货、验货,对包装质量不高的商品及过保质期三分之二时间的商品,加盟店可以拒收商品,配供完成后,双方签字确认,一旦商品出仓,公司概不负责任;
8、公司的配货以加盟店的要货清单为准,如因加盟店误填清单造成错配,由加盟店自行承担。
9、公司有送货服务内容,加盟店如需送货,由配供部负责,运输成本费用由加盟店自负。
六、加盟店年度从公司配货标准
(1)、营业面积在50平方米以下的全年进货额不得少于8万元。
营业面积在50平米以上的,每增加10平米加1万元。
(2)、营业面积在200平方米-250平米的全年进货额不得少于35万元。
(3)、营业面积在250平米-300平方米以下的全年进货额不得少于50万元。
(4)、面积在300平米-350平方米以上的全年进货额不得少于80万元。
(5)、面积在350平米-400平方米以上的全年进货额不得少于120万元。
(6)、面积在400平米-450平方米以上的全年进货额不得少于150万元。
(7)、面积在450平米-500平方米以上的全年进货额不得少于200万元。
(8)、面积在500平米以上的全年进货额不得少于300万元。
七、换货须知
1、必须是特许方与供应商协议可换货的商品。
2、加盟店退货的商品不得超过进货时间的3个月。
3、加盟店退货的商品不得超过有效期。
4、换货总额不得超过进货总额的10%,由配供部控制。
5、加盟店在经营过程中发生的残次、损缺、过期等问题自理,不得换货。
八、奖、惩条例
1、设立***超市加盟店年度销售评比制度,加盟店完成合同中规定的从本公司进货基本指标,给予表彰,如在合同期间内,每年都能达标,在续签合同时,在加盟金交纳方面给予优惠。
2、凡能在达标基础上,每年超出配货额50万以上的,根据全年从本公司的进货总额给予0.3%的返利。
3、凡能在经营管理,社会效益,营业销售和履行加盟合同方面做出优异成绩的加盟店,公司将给予星级加盟店的称号,并登报宣传。
4、公司与加盟店签署特许加盟期限为贰年,每年年终公司将对加盟店的受许资格进行复核,加盟店在经营期间,有违约行为,如销售假、冒、伪劣商品,受到新闻媒体爆光等,视情节严重,扣除50%—100%的保证金,保证金扣除部分,加盟店应在扣款通知书下达后一周内补足。
对严重违反加盟合约的,将给予摘牌处罚(通过当地电台、电视台、报刊杂志等媒体等形式)。
九、日常管理
(一)、开业前的管理
1、检查商场布局是否合理,有无死区;
2、检验商品放置是否合理,营业人员的服务水平、服务技能是否达到要求;
3、商品的损耗,防盗工作检查;
4、检察消防安全工作,做到万无一失;
5、验收商品及标价、商品标价卡、包装物、店内广告、安装装饰、商品的招牌、标记、营业用器皿、设备等是否安全、是否保持清新状态;
6、开店特销品的陈列是否合理、促销品的定位是否合适、是否到位;
7、分发开店预告广告及靠店广告;
8、制定开业时间;
9、预备找付使用零钱;
10、营业人员制服是否到位;
11、其他必要事项。
(二)、开业管理
根据开业当天及一周内的营运情况,分析开店成功方面以及目前还需不断完善的方面,切入点:
1、消费者的购物定位:
商品价格定位、品种品牌定位;
2、广告促销,服务技能是否满足消费者的要求;
3、商品进销存管理是否得当;
4、商品结构、陈列是否合理;特销品的陈列、定位是否合适;
5、商品的损耗、防盗能否控制在规定要求之内;
6、消防安全安排是否合理。
7、每日做好店容店貌,门前卫生工作。
8、做好员工日常培训等教育工作。
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