企业年终总结报告.docx
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企业年终总结报告.docx
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企业年终总结报告
企业年终总结报告XX
关于企业年终的总结报告大家了解过多少呢?
可能很多人都不是很清楚,下面就是XX分享的企业年终总结报告范文,一起来看一下吧。
忙碌中的XX年即将过去,新的一年即将在我们面前展开画卷,回首这一年,在总经理室的领导下,在身边各位同事的密切配合下,完成了综合办公室行政工作。
通过一年来的学习、工作,使自己慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,从每件小事做起,默默的行使着职能,发挥着作用,尽我所能,为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。
现将一年来的工作总结
一、日常主要工作
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
XX年1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导,完善公司制度
根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子,并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。
并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司证照年审、变更工作
公司营业执照、代码证每年的年审工作,是公司顺利开展各项工作的基础,XX年2月份,顺利完成两证的的年审工作;后由于公司发展需要,资产变更后需进行变更工商登记。
于XX年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作,为公司顺利经营打下基础。
并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料,于XX9月完成资质证书变更工作,为公司顺利发展打下基础。
于XX年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。
4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作
对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。
会后完成记录报总经理室。
对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。
5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作
8月,完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。
于3月4日完成公司在《xx物业》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门,在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色,XX年在总经理室曹总的引导下,转变工作意识,变为为各项目能顺利开展工作的服务者,在“大项目、小公司”的环境引导下,完成了公司总部的日常管理工作。
每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。
二、不断学习,努力提高自身素质
一年来,我时刻秉承“把工作当成学习,把学习当成工作”的信念,努力在日常工作中不断学习。
通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势;通过向身边的领导、同事学习,及时掌握工作方法;此外,我还利用业余时间,自行出资进行提高式在职再教育,以通过不间断的学习来更新知识,从而努力提高自身素质,以不落后于企业发展的要求。
三、存在问题
一年来,虽然能按时按照领导的要求完成各项工作,但也存在一些不足,主要表现在:
1、综合协调能力方面欠佳,遇到问题容易急躁,处理问题不够冷静,不能及时抓住领导给予的提升机会。
2、行政工作事多面广,有时考虑问题
3、物业理论知识水平欠缺。
四、今后努力方向
1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用,发挥部门团队的合力,重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能,继续加强对各部门、项目部的联系,创立公司良好的沟通网络。
2、提升个人综合素质,以适应公司的快速发展。
作为行政工作人员,要不断的学习,“见贤思齐,见不贤而内自省”。
同时,还需必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实的工作作风。
公司是我家,发展靠大家,我渴望公司的成功壮大,所以尽力在自身的岗位上做实、做好,与公司一起成长、成功。
今年以来,在集团公司正确领导下,供电公司着眼建设一强三优现代公司,围绕三抓一创工作思路,全面落实业绩考核责任书,各项工作取得新成绩。
一、20xx年工作基本情况
各项经济指标再创新高。
1-10月份,售电量完成亿千瓦时,同比增长%;经营电量完成亿千瓦时,同比增长%;线损率完成%,可比口径同比持平;平均电价完成元/千千瓦时,比合同指标提高元/千千瓦时;经营电量市场占有率完成%,同比提高个百分点,超合同指标个百分点;售电量市场占有率完成%,同比降低个百分点,超合同指标个百分点;小火电平均购电价完成元/千千瓦时,比合同指标降低元/千千瓦时。
安全生产保持稳定。
全面贯彻三个百分之百要求,严格落实安全生产责任制,深化无违章企业、个人创建,大力开展了安全生产月、三要六查安全周和安全专项治理活动。
全面落实防汛、迎峰度夏措施,圆满完成迎峰度夏任务。
重视客户资产的安全监管,加强电力设施保护、消防和交通安全管理。
荣获省安康杯竞赛优胜企业、公司创建无违章企业工作先进单位、市安全生产示范企业。
截至月10日,实现连续安全生产*天。
电网建设快速推进。
集团公司与政府签署《会谈纪要》,将十一五电网发展规划和城市电网规划,全面纳入市总体发展规划。
加快推进工程建设,500千伏、220千伏站扩建、35千伏线提前竣工。
完善农网十一五发展规划,开展建设电气化乡(镇)、村试点,县城电网建设改造通过集团公司检查验收。
供电系统用户供电可靠率%,电网电压合格率%。
经营管理不断强化。
坚持精细化管理,实施集约化经营,规范地方电厂管理,加大市场开拓力度,经营电量增幅保持全省第一。
加快一系统四中心建设,营销技术支持系统单轨运行,电能计量中心建成使用。
严格执行电价调整政策,认真抓好营业操作,确保了电费及时足额回收。
开展营业普查和用电稽查工作,组织防窃电技术改造。
强化财务管理和审计监督,加强全面预算管理,深化三清理一规范工作,迎接了省审计厅电力财务专项审计检查和省物价局电价执行情况检查。
坚持依法治企,规范招投标、合同、职工福利和社保资金管理,荣获省四五普法依法治理先进单位。
加强农电管理,稳步推进供电所专业化改革,开展了直供区域农村电力资产接收工作。
创一流同业对标深入开展。
加强制度化、规范化建设,健全完善管理体系和指标体系,基本形成按计划进行、靠制度规范的全过程控制和常态运行机制。
《》荣获奖*。
公司4项课题分别荣获行业协会课题调研一、二等奖。
5项典型经验入选集团公司典型经验库,入选数量位居集团公司地市供电企业第位。
绩效管理扎实推进。
建立完善绩效管理体系,制定绩效管理体系文件,确定公司年度kpi指标。
全面梳理和完善业务流程和工作标准,编制部门职能、岗位说明书和绩效合同,严格工作日志和主管点评制度,细化量化业绩评价和考核。
组织中层主管进行中期述职。
绩效管理信息系统运行稳定。
迎接了集团公司阶段性评估验收。
多种产业健康发展。
坚持依法经营、规范管理,加强企业产权制度研究,规范和完善股权结构。
加强资本运作,深化银企合作,拓展融资渠道。
巩固发展房产、电气产业链,壮大、等非核心优势产业,提高了市场竞争力和赢利能力。
1-10月份,多种产业实现收入亿元、利润3179万元,分别同比增长13%和15%。
优质服务不断深化。
坚持四个服务,贯彻三个十条,深化诚信彩虹服务文化。
严格执行三不指定政策,规范业扩报装服务管理,统一收费标准,实行工程概预算集中管理。
圆满完成全市重大政治、经贸等重要活动保电工作,确保了全市电力供应。
市行风建设工作督查组来公司视察并给予高度评价。
服务品牌参加全省服务名牌公示。
服务文化被国家电网公司推荐在国资委召开的中央企业企业文化建设推进会议上作典型经验交流。
党建精神文明建设进一步加强。
学习贯彻十六届六中全会精神,加强党群工作,开展创建四好班子、五好党员、实践、创新在支部、党员政治生日等活动,举办党群工作者特训营,实行分组上党课。
全面落实党风廉政建设责任制,深入开展查处嫌疑腐败预防职务犯罪、治理商业贿赂专项活动,进行不正当交易行为自查自纠,逐级开展廉政勤政谈话。
公司荣获市先进基层党组织。
加强队伍建设,强化全员教育培训,先后举办班组长、招投标管理等各类培训班82期。
严格落实稳定工作责任制,公司保持和谐稳定。
爱心平安活动深入推进。
强化爱心平安理念教育,开展我为企业献爱心、保平安签名、格言故事征集、演讲比赛等活动,评选十大感人事迹。
组织开展爱心平安四查(查思想、查工作、查纪律、查作风)、五进(进岗位、进班组、进现场、进客户、进家庭)活动。
公司爱心平安工作受到国家电网公司调研组好评,并在集团公司爱心平安经验交流会上作典型发言。
公司选手代表集团公司参加华北电网公司演讲比赛荣获等奖。
二、存在的问题与困难
一是安全工作离可控、在控、能控还有差距,安全管理基础薄弱,规章制度执行不严,个别员工安全意识淡薄,技能素质不高,违章现象没有根本杜绝,外力破坏电力设施问题时有发生。
二是电网发展任务艰巨,工程施工环境不宽松,赔偿要求越来越高,个别群众甚至无理阻挠,民事协调任务繁重。
三是公司经营形势不容乐观,新电价政策对公司电费回收、市场开拓、优质服务等工作带来新的挑战,抢占电力市场与配网建设资金短缺矛盾突出,地方小火电、特别是企业自备电厂发展势头迅猛,挤压了电网效益空间。
三、20xx年工作思路和重点工作
(一)工作思路
坚持以一强三优战略统揽全局,以科学规划引领工作,推进电网发展方式和公司发展方式两个转变,坚持做到六个坚定不移:
坚定不移地抓好安全生产,确保电网安全稳定;坚定不移地抓好电网建设,推动电网发展提速;坚定不移地加强经营管理,提高企业效益;坚定不移地开发人力资源,培育政治坚定、作风过硬、技术精湛的职工队伍;坚定不移地搞好优质服务,深化诚信彩虹,加强内质外形建设、和谐企业建设;坚定不移地贯彻落实集团公司各项工作部署,确保全面和超额完成各项目标任务。
(二)重点工作
第一,坚持居安思危,强化安全生产管理。
贯彻三个百分之百要求,层层落实安全生产责任制。
深化硬指标查禁违章,开展反事故斗争和无违章企业创建活动。
加强电力需求侧管理,完善迎峰度夏、度冬措施,做好各类预案,确保全市电力供应。
加强客户资产安全监管,完善电力设施(更多精彩文章来自秘书不求人)保护三级网络,加强多产、消防、交通安全管理,确保全年安全生产无事故。
第二,立足科学发展,建设坚强电网。
以科学规划指导电网发展,认真贯彻落实《会谈纪要》精神,进一步完善十一五电网发展规划。
严格五制要求,统筹安全、质量、工期和效益,推行典型设计,加强工程管理,确保建设项目全部达标投运。
加快220千伏、110千伏、工程建设,确保按期竣工投产。
加快10千伏配网项目建设,优化电网供电格局,满足负荷快速增长需要。
加快农村电气化建设,积极培植电气化乡(镇)、村。
第三,加强经营管理,提高经济效益。
落实精细化管理要求,进一步规范和完善营销四中心建设,抓好电量、电价、线损、电费等指标的管理,全面提升运营水平。
坚持依法经营,强化财务管理和审计监督,严格执行资产管理、成本管理、招投标管理、薪酬管理等各项制度,强化预算管理,巩固三清理一规范成果。
坚持堵疏并举,规范自备电厂有偿并网管理,杜绝自备电厂对外转供电和形成新的网中网。
加快实施新农村、新电力、新服务农电发展战略,深化供电所专业化改革,规范农村低压电力资产管理。
第四,深化创一流同业对标,提升基础管理水平。
健全对标工作机制,完善指标体系、评价和考核体系,拓宽对标范围,深化对标内涵,优化业务流程,强化指标诊断分析,突出抓好权重大、对公司绩效影响大的重点指标、关键指标、潜力指标的落实,持续改进,努力促进管理创新。
进一步加强对县公司创一流同业对标工作的指导、检查和考核。
第五,坚持以人为本,推进绩效管理常态运行。
坚持以目标管理为核心,以过程控制为重点,以提高效率和效益为目的,加强制度体系、指标体系和运作体系建设,优化完善绩效管理系统。
强化绩效评价和沟通,提高工作效率和组织绩效。
加强绩效管理的指导、检查和考核,理顺管理程序,将绩效管理全面融入企业日常管理。
第六,深化服务文化建设,提升优质服务水平。
坚持以客户为中心,深化服务文化建设,做亮、做精服务品牌。
严格三不指定,进一步规范业扩报装服务管理。
加强规范化服务窗口建设,提高95598服务热线运行管理质量,完善大客户经理制、重要客户、vip客户、社区客户供电服务办法。
高度重视客户投诉举报处理工作,主动接受政府监管和社会监督,全面兑现服务承诺。
第七,坚持规范发展,提升多产效益水平。
规范多产管理,明晰产权关系,优化产业结构调整,注重质量和效益,规避风险,稳健发展。
加强政策研究,拓展融资渠道。
加强财务集约化管理,规范企业往来帐清理。
加强电气产业链建设,提高市场占有率。
坚持房地产资源开发与储备并重,实现可持续发展。
加强热电管理,开拓供热市场,注重内部挖潜增效,提升效益水平。
第八,坚持人才强企,强化队伍建设。
加强职工、农电工、外聘工三支队伍和经营管理人才、专业技术人才和操作技能人才三支人才队伍建设。
以建设学习型企业为目标,以培养学习能力、实践能力、创新能力为重点,强化全员教育培训,组织专业技术比武竞赛活动,增强素质,提高技能。
第九,加强党建精神文明建设,确保企业和谐稳定。
加强党群工作十个建设,强化核心、服务中心、拓展功能、发挥作用。
落实党风廉政建设责任制,健全完善教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系,加强反腐败和反嫌疑腐败工作。
加强思想政治工作,确保队伍和谐稳定。
加强信访、值班、治安保卫工作,重视危机管理,强化新闻宣传和公共关系工作,为企业创造宽松有利的发展环境。
深入推进爱心活动、实施平安工程,建设和谐企业。
四、建议
(一)电网建设方面。
建议集团公司尽可能加大投入,解决新的供电矛盾和供电卡脖子现象,满足电网可持续发展需要。
(二)农电管理方面。
农网建设维护资金短缺,农村低压电力资产移交后,运营成本压力加大。
建议争取政府出台农网可持续发展政策,解决农网维护费用不足的问题。
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