岗位说明书编写指引914.doc
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岗位说明书编写指引914.doc
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岗位说明书编写指引
一、岗位分析三个基本原则:
l针对“岗位”,而非针对“人”
l着重那些“应该”做的工作,而非“目前正在”做的
l分析岗位的职责,而非岗位的任务明细
二、岗位分析六要素:
基本信息
岗位名称、所在部门、职级等
岗位概述
该岗位存在的主要目的和价值
岗位职责
岗位的关键责任和产出成果,最多不超过10项
工作联系
岗位与哪些内、外部顾客联系?
最低任职资格
通常指担任该岗位需要的最低资格和基本素质要求
工作关系
该岗位在组织中的位置,通常用图、表形式表现
三、岗位说明书编写:
1基本信息:
1.1定义:
与岗位相关的信息
1.2内容:
包括以下内容:
岗位名称:
部门名称:
所属公司:
职等:
工作地点:
岗位编号:
1.3描述注意事项:
岗位名称=职能+职务。
坚持名实相符,以保持内部层序清晰
所属公司:
汇鸿、鸿利达模具、鸿利达塑胶、集团总部,选择其一填写。
工作地点:
深圳、香港
岗位编号:
由人力资源部统一编号
2岗位概述:
2.1定义:
本岗位在组织或部门中存在的主要目的和价值
2.2分析要点
组织为什么需要这个岗位?
这个岗位为组织整体目标的完成承担了什么?
该岗位对组织的独一无二的贡献是什么?
2.3描述注意事项
岗位概述一般只有一句话。
清晰表达本岗位在什么条件下,要做什么,以及岗位为什么要存在
岗位概述的陈述不包括如何完成结果的过程
2.4表达形式
Ø表达形式一:
“为”-------“在”----------“做”--------
“为”-------表示组织贡献,“在”-------表示约束条件,“做”--------表示主要活动,
例如:
人力资源经理
为有效配置、合理开发及管理公司人力资源,在公司经营战略和政策规定指导下,
协助营运总监制定人力资源规划及建立人力资源管理体系;组织和指导员工招聘选拔、培训与开发、绩效考核管理和薪酬福利管理。
Ø表达形式二:
工作依据+工作内容+工作成果
工作依据:
根据…..
工作内容:
动词+工作对象
工作成果:
描述岗位工作达到的目的
例如:
招聘专员
根据公司的人力资源规划和用人计划,建立和维护公司人才引进渠道,并具体组织和实施招聘工作,及时地为各部门招聘到合适的人才,并能有效控制招聘成本
3岗位职责:
3.1定义:
为实现岗位概述,该岗位任职者需要通过哪些主要活动获得什么样的最终结果
3.2分析要点:
分析该岗位所产出的最终结果
分析该岗位达到最终结果所采取的主要活动
工作比重以岗位相应责任的工作重要性决定,不以岗位相应责任的时间长短决定
3.3描述注意事项:
每一说明描述单独的、不同的最终结果,不要将多个不同结果描述在同一说明中
不是广义的,含糊的说明,而是具体、准确的
每一个说明都是没有时限的,如果岗位没有变化,职责不会改变
3.4描述句式规范:
Ø以动词开头,准确描述“需要做什么”,如:
可用“起草”、“审核”、“执行”、“指导”等具体的动词,尽量避免用“处理”等笼统的词。
例如:
每季度起草报告向……..
统计客户投诉……
Ø描述句式通常包含内容如下:
n第一种:
动词+宾语(即动宾结构);
n第二种:
动词+宾语+目的描述。
例如:
动词
宾语
目的描述
统计
客户数据
向公司管理层汇报客户流失率
检测
机房设备
保证机器正常操作
3.5描述岗位职责的行为动词:
Ø决策或设定目标
批准指导授权建立制订
决定签署规划预备发展
Ø执行管理
达成评估限制确保维护
衡量监控执行改善审核
Ø专业与支援
分析辩明界定促使建议
预测研究解决提议解释
Ø特定性或基层工作
检查收集汇集履行生产
提供获得提交制造操作
Ø一般性
管理联系协助控制监督
4工作联系:
4.1定义:
通常指与岗位有工作联系的内部和外部的单位或个人
4.2分析要点:
Ø内部联系:
分析公司内部的所有与该岗位有工作联系的单位或个人;
Ø外部联系:
分析公司外部的所有与该岗位有工作联系的单位或个人。
4.3举例:
人力资源经理:
Ø内部联系:
鸿利达集团所有部门及员工;
Ø外部联系:
培训顾问机构、劳动部门、社保机构、人才市场、大中专学校、公安机关及政府相关部门。
5最低任职资格:
5.1教育程度与专业要求
完成岗位基本职责所必须具备的学历,不能要求过高或过低,也不是条件越多越好;
本岗位所必须具备的相关专业要求
5.2工作经验
工作经验的长短和工作经验的类型
5.3知识技能要求
指为正确完成本岗位职责所应必须具备的知识和技能要求,其中包括计算机和语言方面的要求
5.4个性要求
指对任职者性格的要求
5.5其它
补充以上没有说明的要求,比如年龄、性别、职业资格证书等等
6工作关系:
6.1定义:
该岗位在组织中的位置
6.2分析要点:
Ø从纵向分析该岗位的直接上级、直接下级岗位
Ø从横向分析该岗位的同级岗位
6.3表达方式:
有图示法和表格法两种,我们采用表格法,并只列出直接上级和直接下级岗位,不列出同级岗位。
备注:
为求简明,我们把工作关系要素合并在基本信息栏目,请参阅岗位说明书样本
编辑:
人力资源部
2006.9.14
3
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