小区保洁半年工作总结.docx

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小区保洁半年工作总结

小区保洁半年工作总结

　　篇一：

保洁半年工作总结

　　篇一：

年度保洁工作总结

　　年度

　　保洁工作总结

　　XX年对“投资广

　　场人”来说是非常值得留恋的一年。

在这一年里，公司从开始的管理混乱造成的经营举步艰

　　难，到后来新领导班子上任后，全公司领导、职工紧紧团结在一起，以众志成诚、自加压力、

　　克难奋进、吃苦耐劳、勇往向前、敢于胜利，奋勇争先和积极进取精神，面对激烈的市场竞

　　争的严峻挑战。

确立了“以营销为中心，以成本为重点，以改革为动力，以服务质量为保证，

　　抓组织、严管理”的工作思路，大胆的引进新的经营方法，不断创新，严抓管理，强化内部

　　素质，树立品牌形象，终于在大家的艰苦努力中，摘掉了负债经营的帽子，步入了一个健康、

　　稳定的发展轨道。

　　回眸XX年，“投

　　资广场人”面对诸多困难以高昂的斗志，不屈不挠的精神完成的各项任务，在公司发展史上

　　写就了一段辉煌的篇章。

在看到成绩的同时，也要看到我公司存在的问题和其他同行相比存

　　在的差距，就以我们保洁为例，在这一年里，我们主要做了以下几个方面的工作：

　　一、认真抓好保洁

　　队的整体素质建设，加强员工的思想教育工作，让每位员工都能认识到“保洁队是我家”、“我

　　们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。

狠抓员工的服务意识，树立“业主

　　至上、服务第一”、“租户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为客人着想——“想

　　客人之所想，忧客人之所忧”，在客人开口前让客人满意，让客人深刻的感受到家的温馨。

同

　　时我们还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。

　　二、进一步建全了

　　保洁队的各项规章制度。

以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定

　　人定岗，责任到人”让每位员工都能认

　　识到自己的不足之处，并积极寻求改进。

　　三、推出“个性化

　　服务”方案。

从实行“个性化服务”以来，保洁队通过自己的不断努力，截止12月5日前共

　　进行了37次不同性质的个性化服务，收取服务费7320元，其中不包括1f农行、7f人保、

　　16f博盈、11f康佳公司、6f长江公司每月固定收取的650元。

因为服务的推出进一步拉近

　　了租户与我们的距离，在租户大会上曾多次受到租户的称赞表扬。

　　四、配合公司完成

　　各项大型文艺活动的服务工作，在这一年中，保洁队先后参与了5月30日举办的“投资兴业，

　　卧龙相约”鸡尾酒会，6月4日举办的“欲借荆州唱大戏，投资广场搭舞台”戏曲音乐晚会，

　　6月14日举办的“亲爱的，谢谢您——家属答谢酒会”8月31日~9月1日参加沙隆达广场

　　物业管理宣传展示活动和9月11、12日举办的移动公司“月圆今宵，移动传情”大型联谊

　　答谢晚会的会场清洁工作，确保每场晚会客人都在一个干净整洁、卫生、优美的环境中度过。

　　五、逐步规范保洁

　　清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。

为响应公司的节能降耗号召，保洁队根据自身的实

　　际情况采取了，在每天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起

　　的报修；对地垫采取多吸尘遇到污迹及时局部清洁减少整体清洁的次数处长地垫的使用寿命。

　　每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为

　　公司节约开支。

　　六、注意安全事故

　　的防范与意识的培训。

在行政部的组织下进行了消防安全知识的培训与考核，在维修队的指

　　导下对各电器的正确使用的讲解，使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。

　　七、各工程装修卫

　　生的规范管理。

为了使入住的每一个客户都有一个良

　　好的工作环境，保洁队对各装修队的工地卫生进行了督促监管。

确保空层在装修的同时，不

　　污染其他楼层，工业垃圾随时清理，无乱贴乱画现象。

　　八、与物管处各部

　　门一起完成省优达标试范大厦的评审工作。

为了更好的迎接省物管科的检查，保洁与美丽清

　　洗公司一起对大楼外墙与玻璃屏墙、消防栓箱、顶灯、空调进出风口等大楼各处的细致清洁

　　保养工作。

确保大楼各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹，盆景叶面无灰尘死角无垃圾

　　等，其次对各岗位记录进行了整理，对不足之处进行了补加。

　　九、回顾一年的工

　　作实践，我们在各方面比前一年都有所改进，然而面对社会对我们专业化技能要求的不断提

　　高，加快企业的发展和壮大已显得尤为重要，我们仍存在大量的不足之处，主要表现在以下

　　几个方面：

　　1、专业技能掌握

　　不够全面。

随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知

　　识的方法上还无法

　　全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工

　　作失误留下了隐患，

　　我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自

　　己的知识面为日后

　　工作的顺利展开铺好路。

　　2、各种记录的不

　　规范、不齐全。

在这次的省物管科的检查中，显露了我

　　们各种制度记录的

　　专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记

　　录缺乏整齐性、美

　　观性。

　　针对以上的不足之

　　处，保洁队将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习和加强各员工的服务规范上，让我

　　们“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应社会各界的不同需求，以一支专业性能强、

　　服务热情周到的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下

　　去。

　　保洁主管：

齐晓芳

　　XX年12月5日

　　篇二：

保洁绿化部XX上半年工作总结暨下半年工作计划

　　保洁

　　绿化部XX年上半年工作总结

　　暨下半年工作计划

　　尊敬的领导：

　　XX年上半年已

　　经过去，保洁绿化部全体人员在公司各级领导的正确指导及精心组织下，以饱满的热情、奉

　　献创新的精神，取得了阶段性的成绩。

面对过去的半年，总结工作实践过程中我们所做出的

　　改变，同时也要总结现有工作中出现的新问题，不断改进工作方法，管理理论及实践水平，

　　同时计划下半年工作内容，并请领导指正和审核：

　　一、工作基本概况：

　　1、加深理解，提高

　　服务意识。

实行了每月召开月例会及培训学习，通过例会让员工及时了解公司动态及工作中

　　的优缺点，并及时做改正不足的地方，通过学习使大家更深入的理解何为服务、如何做好服

　　务及日常工作。

通过学习让大家有了团队的意识，在保洁紧急缺编的情况下，服从安排将工

　　作兼顾，让保洁质量未受影响。

　　2、落实董事长提出

　　的学习年，提前安排好每月的培训计划，其学习过的内容为企业文化、公司规章制度、仪容

　　仪表、文明礼貌用语、日常工作技巧、各种清洁剂的使用方法等服务知识。

保洁绿化部普遍

　　人员文化程度相对较低、年龄偏大、接受能力较差，采取一对一的讲解，让员工从心里理解

　　并能学以致用。

　　3、合理安排分配保

　　洁绿化工作，实行责任到个人，制定周工作计划，落实到位。

将绿化员以前的随意性休息，

　　改成了周六、周日错天休息制，确保了区域内无缺岗现象，每天对小区的保洁质量进行督促，

　　实行了日检查制，对发现的问题及时整改，以确保小区的环境卫生质量；每个卫生日对小区

　　各卫生死角、车库进行彻底的大扫除。

　　4、保洁绿化在各项

　　工作执行当中，对小区所管辖范围内的卫生设施进行了统筹管理，具体工作如下：

　　?

半年来，保洁冲洗

　　小区主干道路面、架空层、广场、车库等各2次，清洗水池6次，未交房空房卫生大扫除5

　　套，清刷小区周边红砖1次，清洗、抛光电梯不锈钢门共27扇。

　　?

在确保小区工作

　　质量的前提下，上半年家政特约服务出工122人次，共计服务时间为小时，服务费用

　　总计为5844元，为部分保洁绿化员增添了适当的收入。

　　?

小区绿化日常工

　　作因绿化工不稳定上半年经常出现缺编，导致小区绿化出现苗木茂盛、杂草重生等现象，养

　　护工作做不到位。

为了让小区环境美观不受影响，上半年聘请外小工对小区绿化地的杂草进

　　行清除，共计用工时为81个；这

　　样绿化人员就可以及时对草坪进行修剪、造型、打药，根据气候变化时进行浇灌、施肥、补

　　苗和病虫防治等工作，保证区内的绿化养护质量。

　　5、完善了绿化考核

　　管理制度，结合实际情况，合并了保洁绿化部组织架构；

　　二、存在的问题：

　　半年来，我部门在

　　相续完成各项工作的过程中，同时也暴露出一些不足之处：

　　1、保洁绿化人员服

　　务意识、团队意识有待提高；专业化知识远远不够；

　　2、质量管理落实

　　不到位，检查发现的问题，纠正力度不够。

　　3、奖惩制度还不

　　健全，执行不力。

　　4.物业管理人员

　　水平与专业管理人员水平还有一定的差距。

　　三、下半年工作计划：

　　下半年我部结合目

　　前的实际工作情况，着重在以下几个方面进行改进：

　　1、所有员工加强学

　　习，提高专业水平和业务技能；

　　2、落实好保洁绿化

　　员片区划分责任制，做到人员精减、工作质量要提高；

　　3、加强保洁绿化工

　　作的细节管理，主抓细节问题上的保洁绿化作业问题，落实好考核工作机制，对于保洁绿化

　　员每天所清扫、修剪区域进行多頻次的检查，从组长到主管，从主管到区域管家分为三级制

　　检、抽查工作，同时为保洁绿化员每天设立较为准确的时间节点，并按时完成工作；人员管

　　理上实行人性化管理，争取增加保洁绿化员的业余生活，不断提高员工的积极性；

　　4、我们将深化改革

　　保洁绿化服务的标准及规范，不断创新，?

保洁逐步地将垃圾分类处理，卫生间、大厅、楼道

　　等作业温馨提示牌落实到位；?

绿化杀虫将使用3米长杆喷管，取代以前爬楼梯不安全的喷洒，

　　启用塑料条绳打草刀头，以后将不再请大量人力拔草，为公司节约一定的人员成本；创造更

　　为专业化的保洁绿化服务体系；

　　5、进一步完善各项

　　管理规章制度，特别是奖惩制度；并进一步合并为《保洁绿化管理制度》；

　　6、把安全工作和节约工作作为日常工作的重点来抓，通过具体的措施和制度来落实到每一项

　　工作内容中；

　　我们知道，虽然在

　　上半年我们取得了不少的成绩，但我们深刻的认识到我们的不足，专业性不强。

但我们也明

　　白，这也是我们奋斗的起点，在下半年里，我们将通过吸取教训，总结经验，借鉴学习的方

　　法，不断创新，充分发挥员工的主观能动作用，为小区提供专业化、真诚化、及时化的管家

　　式保洁绿化服务，将保洁绿化部门的管理工作及培训工作落实到位，深化改革保洁绿化服务

　　的制度及规范，努力为申浦打造一流的保洁绿化服务团队。

　　保洁绿化部——黄伟

　　XX年6月30日

　　篇三：

XX年上半年保洁员工作总结（最新）

　　XX年上半年保洁员工作总结（最新）

　　深圳清洁门户网讯：

转眼就到了XX年6月份，根据XX年已过一半对广大的保洁员来说，

　　工作总结报告是对一年当中工作的归纳与总结经验，同时也是对明年工作的初步计划。

以下

　　这份总结书可作为参考用途。

　　在这里我代表xxxxx物业管理处做XX年工作总结的报告。

首先我代表xxxxx物业管理处全

　　体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢，尤其是物业公司总

　　经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。

　　我xxxxx管理处全

　　体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各

　　（转载于:

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小区保洁半年工作总结）项工作及任务，以下是关于XX年度的工作总结情况：

　　一、完善的物业服

　　务项目及工作完成情况xxxxx小区交钥匙将近一年半，小区管理日趋步入正规管理阶段，各

　　项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中，各部门工作人员在工作中相互配合，

　　不断完善和完成物业服务的各项工作。

　　主要有以下几方面：

　　1、小区安全防范工作--保安小区安全保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位，为给业

　　主提供一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进行岗

　　位培训。

严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。

要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼

　　貌训导，做好其本职工作。

　　我小区保安人员配备共有16人，包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班

　　长3人、保安员6人，每班保证5人在岗轮流值岗，每周对保安人员进行有关物业管理方面

　　的专业知识及相关岗位的培训，在提高他们全体素质的同时，树立良好的公司形象。

　　2、卫生管理工作

　　--保洁

　　为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进行打扫，对装修垃圾采取

　　袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。

　　保洁人员配备共有6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人。

每周对保洁人员进行专业技

　　能培训，掌握工作技巧，节省时间，提高工作效率和质量。

对内保工作不定期、不定时进行

　　随机检查，发现不符合日常卫生标准的，及时清理并采取严格的奖惩制度;对外保工作人员要

　　求早、中、晚对园区内垃圾清检，发现各种垃圾及时清理。

加强日常工作管理，以达到保洁

　　标准增强他们服务意识和公司理念的效果。

　　3、公共设施、设备的管理工作--日常维修

　　工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。

为了保障业主的正常生活，

　　我管理处加强对工程维修部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情况时，

　　第一时间赶赴现场，妥善解决相关问题，并把维修结果反馈给前台。

　　XX年2月份期间，由于地下水泵出现故障，导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大，

　　高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。

前台接到报修后，发派遣单给工程

　　维修师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司配合，经多次维修解决

　　此事，赢得了业主的一致好评。

　　XX年4月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家

　　篇二：

保洁工作总结

　　保洁班长工作汇报

　　各位领导大家好，我是毓水蓬莱碧桂苑小区的保洁员兼保洁班长，我叫张宪荣。

我于XX年10月初经熟人介绍来到碧桂苑小区物业做了一名保洁员。

我来之初，可以说是特别的累，各个楼道都在装修，我们天天进去扫楼道，出来时就是一身灰，吐口痰都是黑色的。

这还不算领导还组织我们清垃圾，每天跟着装车和推车。

来了一段时间后，当时就有个想法，想不干了。

后来经理知道了这事，给我讲了一些物业的前景和给我耐心做工作。

经理和我说这样累是暂时，等清理出来就好了，走向正常就能轻快一些。

就这样我留了下来，决定把这项工作做好。

由于我的出色的工作，领导从今年2月份提拔我作了班长。

我从摸索到熟悉，从茫然到自信，我怀着真诚的心，努力做好本职工作。

我原来认为做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于我们保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是需要我们做的重点。

从今年5月1起按着公司的工作安排，我们实行了保洁员工作计划，每天扫哪个楼道，每天拖哪个楼道，都按着计划来做。

扫楼道，拖地、擦玻璃。

我们一直都在用心地做，用心地干。

在工作过程中，我学到了很多做人做事的知识，在各方面都有了提高。

在工作中我一直端正自己的态度，谦虚地做好每一件事情。

我们班中有个保洁员叫许秀莲早来晚走，我们规定每个楼道每周拖一次，她有时拖两次或者三次，她的工作热情非常高。

于是我建议经理，像她这样干的好的能不能奖励。

领导采纳了我的意见，在一次大检查中，许秀莲被评为第一名。

公司奖励了她，在她的带动下，我们都积极的工作。

我们做的工作是简单的，但是重要的，公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象，把干净整洁的一面展示给住户让我们觉得很有成就感。

做保洁这份工作的，一定要有良好的心态，做好自己份内的事，在公司需要的时候多奉献一点努力。

在从事保洁工作中，我边干边学

　　习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是我们的高度自觉。

公司给我们每个人发个小笔记本，我们在工作中发现有异常现象，比如楼道长鸣灯，楼梯扶手有掉的，天窗未关呀，等等，保洁员都一一记下告诉给我，我在汇报给领导或者通知保安前去管理。

按着公司的要求我们保洁员和保安员相互联动管理，保洁员每天都进入自己的单当区，发现有异常情况，有在楼道贴小广告，我们及时通知保安，保安前来处理。

保安发现哪个死角不干净时，保安员及时通知我，我们自己在处理。

我们发现楼道内哪处要维修了，及时通知给办公室主任，办公室主任组织人员维修。

我即是保洁班长，又是小区外保洁西区的保洁员，我每天清理完自己的担当区后，按着经理的要求，还要让我抽查别的姐妹的担当区，我在检查时发现有些哪个人做的好，做的方法对，我就把这事传授给做的差一些的。

同时我在下午轮流检查时，走在小区里，发现外保洁有白色垃圾什么的，我能处理的就当即处理，处理不了的就通知垃圾清运员，将这些垃圾清运至小区外。

使小区永保干净的形象。

我们保洁工作得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。

如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理团队。

　　半年来的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。

今后，我将向先进学习，掌握更多技能，认真负责，全身心的投入在保洁工作之中，努力提高自己的专业水平，不断总结工作中的得失，总结经验，吸取教训，以期待在今后的工作中做得更好，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望，更好地为业主服务，为公司添彩。

　　篇三：

XX年物业保洁年终总结

　　XX年物业保洁年终总结

　　转眼XX年已过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验，严格按照公司的规定、规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。

　　自从我6月18日来到小区工作，回顾过去的点点滴滴，我所做的工作还是有些不足的，毕竟第一次做物业工作，需要学习的地方还很多，对管理方面还是有欠缺的，以后还得继续努力学习。

　　在这半年里我带领保洁人员认真的完成了各项工作，炎炎夏日，我们在太阳光的照射下不怕苦，不怕累，对苗木定期培土、施肥、除杂草和病虫害，推剪草坪、浇水，对有造型的灌木要精心修剪，保持造型，美化环境。

保持绿化地的清洁卫生，及时清理杂物，对被人践踏过得地段采取隔离措施。

并对一期的道路进行全面清扫，所有公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣传栏、电源箱擦洗，楼道清扫，要做到道路无垃圾，楼道清洁，扶手无灰尘，让业主满意！

　　由于工程施工人员遗留的垃圾在商铺内，发现后及时的清扫干净，对商铺门前垃圾做到日产日清，保持地面清洁、干净。

在中秋节来临之际，对小区及商铺进行全面清扫，迎接中秋到来！

我对保洁人员各自划分了责任区域，要做到责任到人，一

　　定要把各自的责任区打扫干净，还组织了卫生检查小组，每周组织人员对保洁人员责任区域进行检查、记录、存档，作为保洁人员每月的绩效考核成绩。

　　11月10日，刘经理安排物业人员及保洁把小区里及商铺门前死树挖掉，11日晚上苗木运来，12日早上一来小区，物业所有人就开始挖坑，植树，整整一天我们完成了任务，之后2天带领保洁又对配电室及小区绿化地内缺苗的地方进行补苗，浇水。

冬季来临，对树木进行保温、培土、防冻工作。

　　XX年我要加强学习，继续努力，认真完成领导交办所有工作，对各个单元门楼道建立业主意见箱，让业主对我们的工作及卫生提出意见及建议，对一期所有卫生要加强管理，迎接二期所有卫生工作。