最新智库中国人为什么一切都要靠关系1.docx

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最新智库中国人为什么一切都要靠关系1

第一课中国人为什么一切靠关系

我们这次要讲的课题是人际关系，这本书它的名字叫做《人际关系与沟通》，那为什么我们这一次不直截了当地讲人际关系与沟通，我想这是很重要的一个问题。

我们于实际运用上面，人际关系是离不开沟通的，你不会沟通，关系大概不会好，你关系不够，你再会说话他就是听不进去，他不买你的帐，所以我们不是很理性的。

人不是很理性的，说你讲得很有道理我就听，没那回事。

因此我们离不开沟通，否则人际关系不会好，可是我们于做研究的时候，我们一定要把它分开，否则扯于一起，你就永远搞不清楚。

什么叫做人际关系，一般来讲，人际关系均会告诉你这是人跟人的关系，我觉得不是这样，是你跟你自己的关系，只要你跟你自己处的好，你跟所有人均处得好。

我们现于就是不了解自己，跟自己处不好，然后天天生自己的气，天天捣自己的蛋。

我是看了三十年，我觉得我们每一个人均是一个专家，什么专家，叫做整自己的专家。

基本上你整不了别人，到时候你均整自己，本来身体好好的，整到胃痛，整到肝硬化，最后整到呜呼哀哉，你干吗跟自己过不去。

这是我们研究人际关系的一个主要的重点，倒不是希望大家整天跟人家打哈哈，好象八面玲珑，到处均是很风光的样子，那个不叫人际关系。

一个人先跟自己处好，跟你家人处好，跟你同事处好，跟你朋友处好，跟所有人处好，你慢慢均会觉得处得均很愉快，但事情要办得很好，这两个东西要同时讲究。

讲到这里，我就要请教大家一个问题，因为我们现于受一种观念的影响，叫做成果管理，这个成果管理于美国，是很被重视的，叫做Managementbywithout，就是说你不要讲那么多，你把成果拿出来，你做得出来，你绩效好才要紧，讲一大堆没有用，这样好不好，标准答案是三个字：

很难讲。

你说他好，人家也觉得很奇怪，这是什么好？

这样就是不择手段，我不择手段，我就要达到目标，只要成果拿出来了，那这种人还得了，你如果说他不好，他就觉得这有什么不好，搞了半天没有成果，那不是白搞了？

各位慢慢会发现，我们中国人的事情，是永远讲不清楚的，一讲清楚就有偏差，就不对了。

成果从哪里来，这个比较重要，成果不是开会开出来的，成果不是嘴巴说就能够达到目的的，我们整天开会没有用，他没有成果，说了半天还是没有结果，成果、结果、效果是从关系来的。

你看关系一好他成果就好，关系一好绩效就高，关系良好的时候，成果自然很显著。

各位不要把成果的范围想的太窄了，说只有人跟人的关系，不是，我们人跟天的关系，人跟物的关系，人跟他的关系，人跟事情的关系，这些均叫关系。

所以如果我说，管理就是搞关系，你会不会觉得很奇怪，没有什么奇怪的，财务管理就是把人跟钱的关系搞好，也没有错。

生产管理，就是人跟这些物料的关系搞好，它就变成好的产品。

任何事情均是关系所产生的，这是不可能例外的。

我们今天把范围缩小，只讲人跟人的关系这个可以，但是不能说关系只有人跟人才有关系。

你看你每天吃东西，人跟事物有关系，你每天呼吸，人跟环境有关系，你没有一块土地，你根本连站的地方均没有，那你怎么不能跟他搞好关系呢？

关系是多方面的，不是单方面的，关系是会变化的，不是固定的，所以关系可好可坏可大可小，但是有一句话很重要，关系不是越来越好，就是越来越坏，他不可能静止。

你看我们两个人常常见面，常常有互动，我们关系就越来越好，见面的时候就越来越有话讲，可是我们一阵子不见面，就疏远了，疏远以后就没有什么话题，见了面只是说你好吗，然后下面就没什么话题，久而久之连见面均认不得了，就疏远了，关系就坏了。

世界上很少能够维持现状的，凡是喜欢维持现状，均是自己欺骗自己。

你看你的身体能够维持现状吗？

我不相信，你不是越来越健康，就是越来越衰竭，他永远是动的，永远是动的，所以我们要不停地花时间，去调整各种的关系，而不是没问题，我们是他哥们儿，什么话均可以说，你要知道一阵子时间以后，均已经起变化了，以前的关系已经不复存于了，所以说有时候我们会觉得很奇怪，这件事情一定没有问题，最后怎么有问题呢，因为他关系起变化了。

成果是关系所造成的，但是关系会变化，它不是静态的，它是动态的，所以从现于开始，听到搞关系也不要很高兴，也不要害怕。

因为关系有好有坏，正常的关系、好的关系，应该很高兴，关系越来越不正常，关系越来越恶劣，那你当然会害怕，那到底操之于谁呢？

如果操之于我，我就有办法去调整，如果操之于别人，那我就认了，我就由人家摆布。

关系是从自己发动的，它是可以自己控制的，为什么？

因为你要控制别人非常困难，可是你要控制你自己，相对地就很方便。

比如说你要叫别人对你笑很难，可是你要对他笑，你就容易做到了。

我先举一个很粗浅的案例，一个女人家抱着一个小孩，你到底是看这个女人家，还是看哪个小孩呢？

这个女人家长得很漂亮你忍不住要看她，可是你一直于看她，她对你印象就很不好，因为色迷迷的，你没有见过女人吗，你就糟糕，这个关系一定是不好，所以聪明的，你一定看她的小孩，因为你看他的小孩，她就很愉快她就会对你笑，然后你就看到一个很漂亮的面孔。

我想这就是我们所谓的人际关系，你要创造一个良好的关系，一定要注意自己去调整，而不是片面的寄望于别人，因为那是你无法控制的。

我们一般人均知道，关系很重要，可是我们均去搞那些比较恶劣的、比较不正常的，将来会两败俱伤的那种关系，那是不好的。

这样大家才知道，为什么很多人，一听到关系就有点害怕，真的，你看又于搞关系，好像均是很负面的，其实不见得，你可以维持正常的，你可以对大家均好的，你可以从很光明一面，去发展你的关系，这个没有什么不好的。

人均喜欢成功，我们认为成果是努力加上机会，但是这个也不见得，你看很多人很努力很努力，最后就是没有成功，太多了。

如果努力一定可以成功，那大家只要努力就好了，其他根本不必要考虑吗，我们看到太多的人，很努力很努力，他就是不成功，你看有的人机会来了，他就上去，有的人机会来了他不上去，同样的机会，有人就抓得住，有人就抓不住，这到底是怎么回事，就是我们忽略了一个很重要得因素叫做关系。

你看关系够，你稍微努力以下就上去了，你只要稍微努力一下就行了，关系不够你怎么努力，人家看均不看你一眼。

你所有成果均被别人抢光了，那你只有觉得很委屈，你还能成功吗？

你看你的部属，两个人同样努力，可是你对一个很欣赏，对另外一个人你就是不欣赏，这个人稍微有点表现，你就觉得了不起，那个人同样得表现，你觉得这是他应该做的，这个很奇怪就是关系不同。

大家不要马上又想到说，我们于营私舞弊、牵亲引戚。

我们不是这样的，不是这样是什么呢？

最近有一个人，他是常常跟电脑下棋，我不知道各位有没有经验跟电脑下棋，我是从不跟电脑下棋，我要下棋，我还是找个人来，我不愿意跟电脑下，什么道理？

因为你是活的我是活的，我们两个人同时感到疲倦，我们会休息不会累死，可是你跟电脑下，他不会累你惨了，最后只有你累死他还活这，所以我说很多人去玩电脑游戏，我就说你是有命的，它是没有命的，最后你也变没命了。

但是这个人，他跟电脑下棋，我就问他“你干嘛跟电脑下棋？

”他说“我一定要赢他”，我说“对，你抱着要赢他我就赞成，你抱着跟他耗，最后你会被他耗死，我说你怎么能够赢他呢？

”他的答案真的了不起，他说“一般人均认为电脑不会累，电脑不会错，电脑又经过那么多人的智慧结晶，它那一套是战无不胜的，我是人，我会累我会犯错，我会疲倦我会看错了，而且我只有我的智慧，别人的智慧没有加到我身上来，所以我一定输给他。

”我说“那你这样，你还怎么赢他呢？

”他讲了一句话，各位均要想想，他说“我会赢电脑，因为我有第六感，它没有”。

我觉得这个很厉害，人是有灵感的，我们很多关系其实是靠灵感，不是靠五官的感觉，不是，所以当你喜欢一个人的时候，你根本说不出来，为什么喜欢他？

凡是说得出来的均是有条件的，有条件的均是不纯真的，不纯真均是很虚伪的，很虚伪均是短暂的，因为他条件会变，条件一变就完了。

我为什么喜欢你，因为你长得帅，可是五年以后你就不帅了，五年以后你弯腰驼背了，说不定一场病，就把你变得一点不帅了，那我就不喜欢你了吗，可见这是有条件得，要是有条件的均是不持久的。

你为什么喜欢这东西？

不知道，你可以长期地喜欢他，一旦知道就不可能维持长期，所以五官是会骗我们的，只有第六感是从来不骗我们的。

人与人的关系，其实是那种很微妙的，第六感于做主，你看同样一个人，张三看他就很顺眼，李四看他就很讨厌，一点不客观，它非常不客观。

同样的努力，有人会很赏识你，有人就认为这是你应该做的，不值得我赏识。

你看同样一个人，把杯子摔破了，他觉得你摔破好，我正想买个新的，你不摔破我还舍不得呢，谢谢你，哪有这种事情？

但是有，事实就是这样表现出来的。

另外一个人也摔破，同样的玻璃杯，被骂了两三次，那不是倒霉吗，你去问他为什么这样，他会告诉你“我也不知道，我说不出来”。

人与人之间，不是说你努力去跟他建立关系，关系就会好，不见得。

有人根本没有什么来往，关系就很好，有人一天到晚死缠着他，死粘着他，他反而觉得很讨厌，机会更是这样，只要你关系够，你机会就比别人多，只要你关系够，你看不到机会，人家会告诉你，这是你的机会。

只要你关系够，你随便一抓，机会就杯你抓住了。

你关系不够，用两手怎么拼命地抓，就是抓不到，我讲这些均是事实。

各位均非常清楚，那怎么办？

就是要好好的去建立关系，我先说几个原则，因为这是大家很大的误解。

第一个不能讨好，因为我看见很多人，他有一个错误的观点，结果很受累很不幸，人际关系不是讨好别人，你干嘛去去讨好他，这是很严重的问题，因为一般的人均会想到，我知道我从现于开始对任何人均好，想办法讨好他的欢心，那我们关系就好了，不是这样，特别是中国人，因为中国人很敏感，你一对他好，他反而很提高警觉，你到底要干什么，怎么突然间对我这么好呢？

你要赞美一个外国人很简单，你就赞美他就是了，可是赞美一个中国人，你要小心，他会认为你于讥笑他，我们赞美跟讥笑其实是一样的，“哎哟，你越长越漂亮了”，他心里想，说我丑就说我丑吧，干嘛讲这种话呢？

中国人很敏感，对不对？

我们认为抓住机会老笑我，老笑我干什么，其实他是于赞美你。

所以我再说一遍，你要赞美一个外国人，很容易，你要赞美一个中国人，相当的困难，因为中国人很敏感，怀疑心很重，他动不动就于想你的动机，有什么坏处有什么恶意，想叫我吃什么亏。

我不晓得各位有什么这样的经验，反正人家跟你讲一句话，你马上想到，你想害我吗，很奇怪。

中国人只要听一句话，他第一个警觉就是你想害我吗，外国人不会，外国人没有这种警觉性，不要讨好中国人，相当的困难中国人很敏感，很不容易讨好，你讨好他只有让他怕你，只有让他对你拉出更远的距离，最后吃亏还是你。

第二个不能拍马屁，我讲的这些，均是我们长期以来，被误导的观念，他怎么成功，就是他会拍马屁嘛，他如果不拍马屁，他哪一样比我行，哪一样胜过我？

不要有这种观念，中国人没有马屁文化。

我们学术界很多人，做了半天研究，均说中国人很会拍马屁，有马屁文化，我真的不相信，我们从这里问起，“于座哪一位专门，于拍人家马屁的，请举手？

”对不对，他就说“我像那种人吗，看清楚，我拍人家马屁？

”那再从这一边问起，“于座哪些人专门喜欢被人家拍马屁的？

”也没有。

我问过五十位老总，我说“你喜欢被人家拍马屁吗，你喜欢用马屁精吗？

”他的答案只有一个，“只要我的部属里面，哪一个人被我发现他是马屁精，我第一个叫他滚蛋”。

我们是这样的民族，但是各位如果听到这里，你一定不服气，明明于拍马屁，下面要加一句话，良好的人际关系不是靠拍马屁，而是靠制造很浓厚的马屁味道。

那个马屁味道一定会有，这是很高的一个功力。

你拍马屁拍到你的领导，发现你于拍马屁，你就完了，你死定了，你拍到那个马屁味道很浓，但是他不觉得你于拍马屁，他觉得很受用，你就上去了。

我长期观察很多人，就栽于这一点上面。

我想我长期于大学里面教书，我的学生均是很可爱的，他们会问我，“老师，我们将来出社会工作，要不要拍马屁？

”我的答案很简单，我说“如果你拍马屁拍到所有人均知道你于拍马屁，那你就不要拍，因为这个没有好处；如果你有本事拍到好象没有拍一样，赶快去拍。

”中国人连拍马屁均要拍到好象没有拍一样，你一定会成功，你拍到所有人均知道你拍马屁，你就完了。

你一动大家就很不屑，你看又来了，又来拍马屁了，老板也非常不受用，他心里想，你功夫这么差，还来拍我的马屁，你想把我拖下水。

不要拍马屁，不要讨好，

第三个呢，不要欺骗，你有没有发现，我讲的这三个均是我们一直被认为中国人，就是靠这个成功的嘛，不然靠什么？

我们就是讨好来讨好去，大家尽量去拍马屁，然后我们就是骗来骗去。

我不认为这样，那是死路一条，各位从现于开始，你再好好去看，凡是靠这三个成功的，你可以来问我，我可以说我有自信不可能。

我们中国人是从来不骗人的。

只不过我们要加上另外一句话，我们一定不讲实于话，这样就好了，你可以不讲实话，但是你不能骗人。

我不晓得这两个，大家有没有什么怀疑的地方。

如果你到现于还认为说，不讲实话就是骗人，那我看就糟糕了，我们不讲实于话，我们不可以骗人，这个于我们人际关系里面，是非常重要的一点，我会找时间好好把它说清楚。

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从现于开始要认清三个事情，第一个，人际关系是我跟我自己的关系。

你看，我喜不喜欢人家拍我马屁，我喜不喜欢拍人家马屁，你自己先搞清楚，我是不是见谁均讨好，我讨好它，对我自己有什么好处，我是不是常常讲一些欺骗人的话，如果是的话，那我就是骗自己。

一个对自己不负责任的人，他会怎么样？

他会到处去讨好别人，讨好别人就是你对自己不负责任。

你随便讲，讲到最后没有人相信，也没有人听，人家就说这个人，只会虚伪的甜言蜜语，非常不可靠，那你讨好变天讨好谁，连自己均讨好不了。

我们拍马屁的人，就是自己整天很自卑，没有信心，你才要去拍马屁，要不然你拍他马屁干什么，而且自己没有功夫，不会制造马屁味道，那只有靠拍马屁，最后欺骗是没有良心的，是没有人格的。

我们不会去欺骗，我们常常讲一些，不实于的话，为什么？

只是基于不要让对方生气，只是基于尊重对方，但是一样要保证，后来那个成果是很美满的。

你慢慢去看看，你讲不实于的话，结果有两种，一种是大家对你非常不谅解，一种是大家均觉得幸好你这样讲，要不然糟糕了，那个结果完全不一样。

人际关系它是不讨好，不拍人家马屁、不欺骗，但是它还不能够使大家的关系，越来越密切、越来越复兴，而最后大家一起走上一条道路，一定要走正道，不走正道，那种关系最后是同归于尽，那要那种关系干吗？

不走正道的关系，比没有关系还糟糕，你看很多人会出了大漏子，就是因为他关系太好了。

如果他关系不好，他不会出这么大的纰漏，那种关系就是害你，没有好处，关系好，可以帮助你把事情做好，但是你的事情是好还是不好，帮助你把好的事情做好，这是很好的关系。

帮助你把不好的事情做好，这是不好的关系，我们要的是正常的、良好的、有效果的关系，我们不要那种不正常的、害自己、害别人的，最后搞得焦头烂额的关系，我们不要，因为我们是阴阳文化，它始终是两种摆于你面前的。

记住：

于我们的眼前，不是单一一条路，单一一条路你闭着眼睛走就好了，摆于我们面前的，经常有好几条路，这好几条路要靠你自己去选择。

你走对了就是走上了正道，走错了就走入偏道。

任何事情均是两面的，我们现于要找的是正面的，是光阴面的，是对大家均好的，这样的人际关系，才会帮助我们成功，我们这个单元会把人际关系的几个项目，均分析出来，这里只是提醒各位，努力跟机会是不够的，努力跟机会还要加上关系，否则有机会很努力，还是不可能成功，可见关系是很关键性的东西，不要小看它，而且关系是每一个人均免不了的，因为人不可能单打独斗，不可能，尤其今天讲究的是一个团队，你这个团队就是靠关系，所以你看中国人，动不动就要讲巩固领导中心，可见领导是靠团队的，不是团队靠领导，这个谁靠谁要搞清楚，一辈子多找几个人来靠，你就比较轻松，所有的人均靠到你身上，你迟早被累死。

所以关系是怎么样的，是多找几个人来靠，但是这是勉强不来的，它是很自然的，一步一步累积成功的。

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