《商务礼仪》复习资料word文档良心出品.docx
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《商务礼仪》复习资料word文档良心出品
一、客观部分:
(一)单项选择
1.商务礼仪的首要问题是()
A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本
★考核知识点:
关于礼仪的原则
附1.1.1(考核知识点解释):
尊重他人是商务交往中更高层次的礼仪,对他人而言,每一个人应尊重他人:
尊重上司是一种天职;尊重同事是一种本份;尊重下级是一种美德;在尊重客户是一种常识;尊重对手是一种风度;尊重所有的人是一种教养。
尊重他人是一种素质、一种修养、一种智慧、一种胸怀,它体现理解、信任、团结和平等。
尊重他人,是沟通心灵的一把钥匙,是维系良好商务关系的纽带。
要做好尊重他人,交往中要了解交往对象的情况。
2.正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确()
A.上班时间不能穿时装和便装
B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服
C.工作之余的交往应酬,最好不要穿制服
D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙
★考核知识点:
关于西装的穿着
附1.1.2(考核知识点解释):
西装,又称西服、洋服。
广义的西装包括礼服、便装和工作装,但我们通常所说的西装是指套装西服。
它起源于欧洲,是欧洲的一种传统服装样式。
随着国际交往的日益频繁,西装发展成为当今国际上最标准、最通用的礼服,是全世界最流行的一种服装。
也是商界男士在正式场合着装的优先选择。
西装以其设计造型典雅高贵、线条简洁流畅、立体感强、穿着舒适、美观大方、适应性广等特点越来越受到人们青睐。
它拥有开放适度的领部、宽阔舒展的肩部和略加收缩的腰部。
穿在男士的身上,会使之显得英武矫健,风度翩翩,魅力十足。
穿着西装,有独特的着装原则。
总体原则,穿着西装要合时、合地、合景。
在重大礼节性场合,要穿深色西服套装,以示严肃、端庄、礼貌之意;上班、娱乐、会友,则以浅色、暗格、小花纹套装为宜;外出旅游、参观,可穿着款式新颖、色调华美的西装。
3、男士西装版型有哪几种()
A.欧式、美式、英式、日式B.欧式、法式、美式、英式
C.欧式、美式、法式、日式D.英式、美式、法式、日式
★考核知识点:
关于西装的版型的说法
附1.1.3(考核知识点解释):
西装的版型,又称西装的造型,它所指的是西装的外观形状。
目前,世界上的西装主要有四种版型:
欧式、英式、美式、日式等。
欧式西装的主要特征是:
欧洲型西装注重外型,贴身合体。
英式西装的主要特征是:
英式西装剪裁得体,肩部与胸部线条平坦、流畅,轮廓清晰明快,最能体现绅士派头。
美式西装的主要特征是:
美式西装宽松飘逸,外观上方方正正。
日式西装的主要特征是:
日版西装的基本轮廓是H型,不过分强调肩部与腰部。
人们常称,欧式西装洒脱大气;英式西装庄重、绅士、剪裁得体;美式西装宽大飘逸;日式西装则贴身凝重。
商界男士在具体选择时,可以根据自己的爱好、身材和具体场合来选用。
一般英式服装适合宴会、酒会、庆典、会见高级贵宾等社交场合;欧式西装一般适合舞会、访友、参观、会议等半正规场合;美式西装适合平时上班,外出游览或购物等。
一般来说,欧式西服要求穿着者高大魁梧,美式西装穿起来稍显散漫,中国人在选择时宜三思而后行。
比较而言,英式西装与日式西装似乎更适合中国人在比较正式的商务场合穿着。
4.关于着装的描述,以下正确的是()
A.制服的扣子最下面三颗是不要扣的B.西装的最下面一颗扣子一般不扣
C.女性在正式场合可以穿黑色皮裙
D.男士西装首选颜色是深蓝色,其次为灰色或黑色
★考核知识点:
西装的颜色
附1.1.4(考核知识点解释):
关注颜色。
就颜色而言,商界男士穿西装,一般在商务活动中时,往往将其视作自己所穿的制服。
因此,西装的色彩必须庄重、正统,不能轻浮和随便。
适合于在商务交往中穿着的西装的色彩应当全身为一色,越是正规的场合,越讲究穿单色的西装。
在西方最讲究的西装颜色是深灰色竖条暗纹的西装。
在亚洲由于肤色与身材原因,首推藏蓝色,藏蓝色的西装往往是每一位商界男士首先必备的,还可以选深灰色的西装。
黑色的西装亦可予以考虑,但黑色西装是礼服西装,更适合于庄重而肃穆的礼仪性活动时穿着,平时上班穿未免太郑重其事,有些小题大做。
按照惯例,在正式场合不宜选择色彩过于鲜艳或发光发亮的西装,朦胧色、过渡色、杂色的或有格子、条纹等图案的西装,通常也不宜选择。
这些颜色在多数情况下与商界人士无缘。
在非正式场合,着休闲西装另当别论。
5、男士不同款式西装扣扣要求()
A一粒扣可系可不系,两粒扣系上面,三粒扣以上扣中间,双排扣全扣上。
B一粒扣可系可不系,两粒扣全系,三粒扣以上扣中间,双排扣全扣上。
C一粒扣可系可不系,两粒扣系上面,三粒扣以上扣中间,双排扣可扣可不扣。
D一粒扣全系,两粒扣系上面,三粒扣以上扣中间,双排扣全扣上。
★考核知识点:
关于男士不同款式西装扣扣要求
附1.1.5(考核知识点解释):
西装分单排扣上衣和双排扣上衣,单排扣上衣与双排扣上衣纽扣系法各不相同。
具体做法:
单粒扣西装一般不扣;单排两粒扣式西装上衣,系上边那粒纽扣,称扣上不扣下;单排三粒扣式的西装,做法则有二种,可以只系中间那粒纽扣,也可以系最上面的那两粒纽扣;多粒扣西装也是扣中间那粒;双排扣式西装上衣,则必须把全部纽扣一律系上。
所以西装纽扣不是把所有扣都系上才符合要求,他有约定俗成。
一般称:
一粒扣可系可不系,两粒扣系上面,三粒扣以上扣中间,双排扣全扣上。
6、人际交往中个人距离,适合一般性交往应酬,一般距离()80页
A.交往距离一般介于0.5米-1.2米,近端0.5米-0.8米之间,远端0.8米-1.2米
B.交往距离介于1.2米-3.6米,近端1.2米-2.1米,远端2.2米-3.6米
C.交往距可在0.5米以内,近端0.15米,远端0.15米-0.5米之间
D.交往距可在3米以内
★考核知识点:
关于人际交往中个人距离
7、社交距离体现公事上或礼节上的较正式关系,一般距离()80页
A社交距离介于1.2米-3.6米,近端1.2米-2.1米,远端2.2米-3.6米
B交往距离一般介于0.5米-1.2米,近端0.5米-0.8米之间,远端0.8米-1.2米
C交往距可在0.5米以内,近端0.15米,远端0.15米-0.5米之间
D交往距可在6米以内
★考核知识点:
关于人际交往中个人距离
8、公共距离,适合公共场合同陌生人相处。
人际交往的距离应以多少米为宜()80页
A 半米之内B 0.5-1.5米之间
C 1.5-3米之间D 3米以上,近端3.7米-7.6米,远端7.6米以外
★考核知识点:
关于人际交往中个人距离
9、为某人指示方向,应该使掌心与地面成()度
A、15B、30C、60D、45
★考核知识点:
关于手势
10、握手的时间、顺序和力度()
A、时间1秒为宜,地位低先伸手,不能用力死鱼式
B、时间3-5秒为宜,地位高先伸手,力度适当谦恭式
C、时间1秒为宜,地位高先伸手,力度适当对待式
D、时间3-5秒为宜,地位低先伸手,不能用力双握式
★考核知识点:
关于握手顺序
11、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人,先介绍谁()
A下级晚辈主人B上级长辈嘉宾
C上级晚辈嘉宾D下级长辈主人
★考核知识点:
关于介绍顺序
12、呈递名片时,下面哪项做法是不正确的()
A名片正面朝向接受方
B双手拿着名片两个上角
C右手拿着名片上角
D左手拿着名片上角
★考核知识点:
关于名片
13.在商务交往中,索取名片时,先递名片给对方,再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法?
( )
A.索取法 B.平等法 C.激将法 D.谦恭法
★考核知识点:
关于索取名片要求
14、一般情况下,礼节性拜访停留时间以多长为宜,安排在什么时间比较合适()
A 15分钟---30分钟不要在周一上午B 15分钟,60分钟,周一上午
C 20分钟,60分钟周日D 30分钟,60分钟周一上午
★考核知识点:
关于礼节性拜访停留时间
15.双排座轿车的VIP座位是()123
A.副驾驶座 B.后排右座 C.后排左座 D.后排中座
★考核知识点:
关于座位
16、如果主人亲自驾驶汽车,( )应为首位?
A副驾驶座 B后排右侧 C后排左侧D司机后排对角线
★考核知识点:
关于座位
17.对座位的排列我国的传统是()
A.以左为尊B.以右为尊C.左右地位相等D.以上都不正确
★考核知识点:
关于座位
商务礼仪以右为上;中国传统以左为大。
18、中国传统礼仪和商务礼仪排座次区别是()
A前排为上B居中为上C以左为上D以右为上
★考核知识点:
关于座位
商务礼仪以右为上;中国传统以左为大。
二、多项选择
1.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪,这三种场合是()
A.初次交往B.老朋友相聚C.夫妻之间
D.与少数民族交往E.亲戚之间与子女之间
★考核知识点:
礼仪具有限定性
2、讲究礼仪的原因,用一句话概括为()
A 内强素质B 外塑形象C 增进交往
D 使问题最小化E便于理解应用
F有利于交往应酬
3、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是()课件第一章
A 以对方为中心原则B 以相互沟通为原则
C 以互相尊重为原则D 以合乎标准为原则E以和谐为原则
4.商务礼仪的3A原则是()第一章课件
A.理解对方B.注视对方C.重视对方
D.了解对方E.接受对方F.赞美对方
5.自尊三要点:
(.)
A.尊重自我 B.尊重自己的职业
C.尊重自己所在的单位 D.尊重上级
6.个人隐私五不问,不问:
()
A.收入 B.年龄 C.婚否
D.健康 E.经历 F.单位
★考核知识点:
社会交往方式的差异
7、仪表礼仪应把握的原则是()
A 整洁B 协调C 自然D 互动F肃穆
★考核知识点:
仪表
8、洗涤头发应注意()
A.选择水温不宜太高大约30度B.选择水温不宜太高大约40度
C.选择洗发水不宜一个牌子D.选择洗发水要一个牌子
E.选择吹风机使头发定型F.自然晾干为宜
★考核知识点:
仪表
9.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有()
A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装;
B.通常情况下,男士不用领带夹,但穿制服可使用;
C.女性在商务交往场合不能穿皮裙;
D.高级场合:
男性看表,女性看包。
E.普通商务场合:
男性看腰,女性看头。
★考核知识点:
着装礼仪
10.商务着装基本规范()
A.符合身份;B.善于搭配;C.遵守惯例D.区分场合,因场合不同而着装不同。
★考核知识点:
着装礼仪
11.正式场合自我修饰的注意事项()
A.包与鞋颜色一致 B.女士发型要时尚得体
C.女士化妆要清新自然 D.男士腰上不挂任何物品
12.商务人员职场着装注意事项:
()
A.符合身份 B.扬长避短
C.遵守裙服穿着常规 D.遵守西服穿着常规
★考核知识点:
着装礼仪
13.商务人员职场着装六忌:
()参见第二章课件
A.忌过于鲜艳 B.忌过于杂乱C.忌过于暴露
D.忌过于透视E.忌过于短小 F.忌过于紧身 G.忌过于严肃
14.着装行事规范要求()
A.领带打好后的标准长度是领带的下端正好在皮带扣上面
B.男士在正式场合穿西装套装时,全身颜色必须控制在三种之内
C.有所为有所不为
D.领带质地选择真丝和毛的,除非制服配套否则不用一拉得,颜色一般采用深色,短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫,
E.穿夹克衫能打领带。
★考核知识点:
着装礼仪
15.商务人员职场裙服穿着四大禁忌:
()
A.穿黑色皮裙 B.裙鞋袜不搭配C.光脚
D.三截腿E.发型与服装不搭配
16.商务礼仪中有很多与三有关的要求,请选出正确的表述。
()
A.服饰三要素:
色彩、款式、面料;
B.接待三声:
来有迎声、问有答声、去有送声;
C.热情三到:
眼到、心到、手到;
D.微观上商务礼仪有三个基本特征:
规范性、对象性、技巧性。
E.沟通中三个循序渐进的方面:
(1)自我定位;
(2)定位他人;(3)遵守惯例。
F.领带的三种时尚:
男人的酒窝Men’Dimple、不用领带夹(除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员)、领带下端箭头在腰带扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子,合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处,这样领带不至于露出下端);
★考核知识点:
着装常识
17.在商务交往中有哪种袜子不穿为妙:
()
A.黑色袜子 B.白色袜子C.尼龙丝袜 D.红色袜子
★考核知识点:
鞋袜
附1.2.17(考核知识点解释):
与西装皮鞋配套袜子的面料,应是纯棉、纯毛制品。
质量好的混纺袜子(以棉、毛为主要成分),也可以选用的。
最好不要选择尼龙袜、丝袜。
袜子的颜色以深色、单色为宜,并且最好是黑色的。
千万别穿与西装、皮鞋的色彩对比鲜明的白色袜子(西方称为驴蹄子),也不要穿过分带扎眼的彩袜、花袜或其他浅色的袜子。
发光、发亮的袜子也绝对不要穿。
袜子的图案,允许出现以几何图案为主的庄重风格的图案,但不宜太明显。
没有图案的袜子,则更为合适。
商界男士在穿袜子时,必须遵守的规则:
袜子要干净。
袜子务必要做到一天一换、洗涤干净,防止其异味,令自己难堪,令他人难忍。
袜子要完整。
袜子不能有破洞、跳丝。
如果发现必须及时更换。
袜子要成双。
无论如何,穿袜子时都要穿成双的袜子。
不要自行将原非一双的两只袜子随意穿在一起,尤其当二者色彩不同、图案各异时、更是不该这么做。
袜子要合脚。
在正式场合穿的袜子,其大小一定要合脚。
特别应当注意,别穿太小、太短的袜子。
袜子太小,不但易破,而且容易从脚上滑下去。
袜子太短,则时常会使腿肚子外露出来。
一般而言,袜子的长度,应在小腿肚最细的地方。
最后,还须强调,赤脚穿皮鞋乃是失仪之举。
商界男士绝对不可以那样做。
18、在欧美各国成年男子的“三大饰品”是:
( )
A 领带 B 手表C 领带夹D 装饰性袖扣
★考核知识点:
领带与西装
附1.2.18(考核知识点解释):
领带与西装。
在欧美各国,领带、手表和装饰性袖扣并列称为“成年男子的三大饰品”。
19.男性的“三个三”是指()
A.全身不能多过三种品牌;
B.鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色,黑色最佳。
C.全身颜色不得多于三种颜色(色系);
D.左袖商标拆掉;不穿尼龙袜,不穿白色袜;
★考核知识点:
西装
附1.2.-19(考核知识点解释):
三色原则(全身颜色不超过三种颜色)、三一定律(三个部位色彩一致,鞋子腰带、公文包)、三大禁忌(第一,袖口上的商标没有拆;第二,穿着夹克打领带;第一,袜子出现了问题,在商务交往中有两种袜子是不穿为妙,一是尼龙丝袜,二是,白袜子。
20、服饰色彩的搭配要讲究技巧,主要的色彩的搭配方法有()
A、亲色调和法B、对比色调和法C、多样法、D、点缀法
★考核知识点:
首饰的八条使用规则
21、关于戒指的戴法,有不同的表达含义,下面关于含义表达正确的是()
A、戒指戴在食指上,表示奉行独身主义
B、戴在中指上,表示已在恋爱
C、戴在无名指上,表示已经订婚或结婚
D、戴在小指上表示无偶求爱
★考核知识点:
首饰的八条使用规则
附1.2.21(考核知识点解释):
首饰已经成为大多数人在社交场合经常使用的饰物。
如果对首饰礼仪一无所知难免会弄巧成拙,招人笑话。
在戴戒指前我们有必要了解一些戒指语言。
拇指通常不戴戒指,其余四指戴戒指的寓意是:
食指表示求爱或求婚;中指表示正在热恋中;无名指表示已婚;小拇指表示是单身或独身主义者。
一个手指头不要戴多枚戒指,一只手不要戴两只以上的戒指。
想在两只手指上戴戒指,最好选择相邻的两只手指,否则就像在中间隔着一座山似的。
22.关于握手的礼仪,描述正确的有:
()
A.先伸手者为地位低者;
B.客人到来之时,应该主人先伸手。
客人离开时,客人先握手。
C.忌用左手,握手时不能戴墨镜;
D.男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手;
E.不要戴帽子,不要戴手套握手;
F.下级与上级握手,应该在下级伸手之后上级再伸手:
★考核知识点:
握手顺序
附1.2.22(考核知识点解释):
握手的先后顺序
握手时在其顺序上讲究“尊者居先”。
顺序为:
应由主人、年长者、身份高者、女子先伸手。
客人、年轻者、身份低者见面后先问候,待对方伸手有握手之意时,再行握手礼。
23、握手时的四大禁忌是( )
A 心不在焉 B 伸出右手 C 戴着手套 D 交叉握手
E、伸出左手 F、摘掉手套握手
★考核知识点:
着装
附1.2.23(考核知识点解释):
握手礼有以下禁忌:
第一、另一只手不要拿东西。
握手时,另外一只手不要拿着报纸、公文包等东西不放,也不要插在衣袋里;
第二、握手时不要争先恐后,应当依照顺序依次而行;
第三、不宜戴着手套与别人握手,无论男子或女士,在握手前必须先脱下手套、摘下帽子。
如手套不易脱去或不便脱去,则应申明原因,表示歉意。
但女士可以在社交场合戴着薄纱手套与人握手,因为这种手套视为女子服饰的一部分,可以不脱下而行握手礼。
而男士无论何时都不能在握手时戴着手套;
第四、不允许带着墨镜与人握手,除患有眼疾或眼部有缺陷者外。
第五、不要用左手与他人握手,也不要用双手与异性握手,更不要拒绝与他人握手;
第六、与西方人士交往时,不要两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种形状类似十字架,在他们看来是不吉利的;
第七、握手时不要把对方的手拉过来,推过去,或者上下左右抖个不停;
第八、握手时不要长篇大论,点头哈腰,滥用热情,显得过分客套;
第九、不要仅握住对方的手指尖,不要用很脏的手与他人相握,也不能在与人握手之后,立即擦拭自己的手。
24、社交场合自我介绍的内容大体上由四个要素构成,即()
A、本人姓名B、工作单位C、职业或职务
D、个人经历E部门
★考核知识点:
自我介绍
25、公务自我介绍要素包括()
A 单位B 职务C 姓名D 部门E经历
★考核知识点:
自我介绍
26.自我介绍应注意的有()
A.先介绍再递名片;B.先递名片再做介绍;
C.初次见面介绍不宜超过5分钟D.初次见面介绍不宜超过2分钟
E.内容完整F.先让对方做完自我介绍,自己再做介绍
★考核知识点:
自我介绍
附1.2.24-26(考核知识点解释):
进行自我介绍时,要充满自信,态度要亲切、自然,目光要正视对方。
应注意三点:
第一、先递名片。
先递上名片,随后再自我介绍,这样可以使自己在介绍时省去不少内容,而且还会给人留下较深刻的印象。
第二、时间不宜过长。
介绍自己时,要言简意赅,力求节省时间,一般不超过1分钟。
第三、内容完整。
自我介绍的内容要简介、清晰,言之有据,不宜过谦,也不可夸大其词,甚至欺骗他人。
一般而论,正式的自我介绍中,单位、部门、职务、姓名缺一不可。
应当一口报出自己的姓名,不可有姓无名,或有名无姓。
然后报出供职的单位及部门以及担当的职务或从事的具体工作。
比如:
“我叫王**,在**公司从事**工作。
”第四、要选好时机,自我介绍在对方无兴趣、无要求、心情不好,或正在休息、用餐、忙于工作时,切勿打扰,以免尴尬。
27、关于介绍的顺序正确的是:
()
A、先把男士介绍给女士B、先把主人介绍给客人
C、把晚辈介绍给长辈D、把未婚者介绍给已婚者
★考核知识点:
自我介绍
附1.2.27(考核知识点解释):
介绍的顺序各国有所不同,我国的习惯是年龄大的人在介绍顺序中优先,而西方国家一般是女士优先,只有对方是年龄很大的人时才例外。
一般按照让“客人尊者先了解情况”的原则,按照先卑后尊的顺序来介绍。
根据一般常规的原则:
在为他人介绍时,先把其他人介绍给最受尊敬的人,
28、交际场合应注意:
()
A.使用称呼就高不就低 B.入乡随俗
C.摆正自己和别人的位置 D.以对方为中心
★考核知识点:
称呼
附1.2.28(考核知识点解释):
商务礼仪中的称呼指的是人们在商务交往应酬之中,所采用的相互之间的称谓语。
在商务交往中,称呼要求正确和规范。
在称呼他人时应使用尊敬的衔称,一般是“就高不就低”。
不称呼或者乱称呼对方,都会给对方带来不快。
因此对它不能随便乱用,而要掌握一定的称呼礼仪。
29、生活中的称谓是指人们在日常生活中,彼此之间所采用的称谓语。
下面关于称谓的说法正确的是()
A、对于有身份、年纪长者,可以以“先生”相称
B、对于文艺界、教育界人士,以及有成就、有身份者,均可以称之为“老师”
C、对宗教界人士,可以称姓名加神职
D、已经结婚的那一位称对象
E、对不知婚否的女性称女士
★考核知识点:
称呼
附1.2.29(考核知识点解释):
在商务交往中,最正式的称呼有两种,即应当称呼交往对方的行政职务、技术职务、行业称呼,或者是泛尊称。
30、名片在商务场合有重要作用,下面关于名片的作用讲述正确的是()
A、便于自我介绍B、可以显示个性C、便于保持联系
D、可用来经营宣传和业务往来F、宣传自己
★考核知识点:
名片
附1.2.30(考核知识点解释):
名片是个人用作交际或送给友人纪念的一种介绍性媒介物。
在商务来往中,名片犹如一个人的脸面,可以说,一个没有名片的人,是没有实力的人,一个不随身携带名片的人,是不尊重交往对象的人。
简言之,每一名商界人士不仅必须备有名片,而且必须随时携带名片。
名片有两个作用,首先是自我介绍,这是名片的一项最基本的功能。
其次,名片往往是身份的象征。
31.对索取名片的方法描述正确的有()
A.交易法:
首先递送名片;
B.激将法:
递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;
C.平等法:
“如何与你联系?
”
D.谦恭法:
对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?
”
E.引导法:
能否给我一张名片
★考核知识点:
名片
附1.2.31(考核知识点解释):
一般而言,索取名片不宜过于直截了当。
其可行之法有四:
1.交易法
交易法是指“将欲取之,必先予之”。
也就是说向索要别人的名片时,最省事的办法就是把自己的名片先递给对方。
所谓“来而不往非礼也”,当你把名片递给对方时,对方不回赠名片是失礼的行为,所以对方一般会回赠名片给你。
2.激将法
有的时候遇到的交往对象其地位身份比我们高,或者身为异性,难免有提防之心。
这种情况下把名片递给对方,对方很有可能不会回赠名片。
遇到这一情况,不妨在把名片递给对方的时候,略加诠释,如:
“王总,我非常高兴能认识您,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?
”在这种情况下,对方就不至于不回赠名片。
即使他不想给,也会找到适当借口让你下台。
3.谦恭法
索取对方名片之前,稍作铺垫,以便索取名片。
比如见到一位电子计算机技术的专家可以说,认识您我非常高兴,虽然我玩电脑已经四五年了,但是与您这种专业人士相比就相形见绌,希望以后有机会能够继续向您请教,不知道以后如何向您请教比较方便?
前面的一席话都是铺垫,只有最
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