医院省级文明单位复审自查报告完整版.docx
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医院省级文明单位复审自查报告完整版
医院省级文明单位复审自查报告
医院省级文明单位复审自查报告
今年,我处在不断巩固文明创建成果的基础上,继续以创建省级“最佳文明单位”为目标,以“质量效益年”为主题,以学习推广“王静工作法”为抓手,以“征稽杯”竞赛和廉政征稽“三做起”主题实践活动和市委开展的优化发展环境“十佳三差”暨政风、行风评选活动
为载体,再加力度,再上措施,进一步推动精神文明创建向纵横延伸,对内抓好文明职工、文明家庭、文明科室等文明细胞工程的创建,对外创优费收环境,着力提高征稽队伍整体素质和文明程度,切实提升征稽部门的形象,力争把我市征稽系统建设成为人民满意的文明“窗口”,塑造诚信、责任、服务、法制、和谐的征稽部门。
为使文明创建工作取得成效,我们对照《**市文明单位考核验收细则》,进行了严格认真的总结和自查,在总结成绩的基础上找出自身存在的不足,积极整改。
现将自查情况汇报如下:
一、领导班子团结务实、廉洁高效,坚持三个文明一起抓的方针,强化全心全意为人民服务的宗旨。
两年来,市处党组坚持三个文明建设同步发展,齐头并进,提出争创省级文明单位的目标,制订了《全市征稽系统文明创建工作要点》和《**市征稽处精神文明建设管理办法》,明确了创建工作的指导思想、保障措施、管理办法和专项经费,并与开展各项活动和规费征收、稽查工作同部署同检查同落实,做到了领导亲自抓,专班具体抓,分工负责抓。
同时,市处党组一班人认真贯彻落实“为民、务实、高效、清廉”的要求,强化领导班子建设。
一是狠抓理论学习不间断,努力提高领导班子的理论水平和思想水平;二是狠抓廉政建设不放松,努力提高领导班子的良好形象,解决重大问题,坚持民主集中制,广泛征求意见,实行民主决策,班子成员顾大局、识大体,作风民主,办事公道,在干部职工中受到了一致好评;三是互信互助,不断发挥班子整体效能,班子成员之间形成了工作总揽不包揽、决策果断不武断、相互配合、相互支持的良好局面。
继续开展创“五好班子”活动,不断提高班子的整体素质,加强班子中心组的理论学习和各支部班子的学习,购买了党员学习读本,由各支部组织学习,写学习心得,领导带头做好表率,不断提高班子的理论素养。
制定的我处班子加强和改进党的作风建设公开廉政承诺。
主要领导带头坚持理论学习,坚持民主集中制,密切联系群众,深入调查研究,带头加强纪律性,做清正廉洁的模范。
该项总分180分,自查180分。
二、创建工作深入扎实开展,取得实效。
两年来,市处机关以“学刚毅精神,做刚毅标兵”、“创文明单位,塑诚信行业”、“爱岗敬业,服务创新”等载体活动为抓手,加快办公自动化和网络信息化建设、利用高科技征费稽查、加强庭院建设和文化宣传设施建设,促进机关面貌焕然一新,社会形象日益提升。
组织的棋类、球类、健身类等文体活动,“五好家庭”、帮扶特困职工、到扶贫地区驻点等活动。
全系统围绕行业窗口,大力推行文明示范窗口、“一站式”服务、文明服务稽查车,建成一个个亮丽的窗口,展视交通征稽的风采。
该项总分140分,自查140分。
三、坚持管理创效,服务创优,严格执法,热情服务,征稽质量效益稳步提高。
两年来,**征稽事业超常规、超常态发展,“征稽杯”竞赛活动稳步推进,“双评”工作正有序开展,征费管理水平得到超常提高,“三个服务”能力得到不断加强,文明执法水平不断提高,征稽行政执行力大步提升,规费征收取得了历史上最好的成绩,费收过亿。
处机关连续两届被省委、市政府授予“市级最佳文明单位”称号,各项工作目标年年超额完成,位居全省征稽系统前列。
该项总分180分,自查180分。
四、注重思想道德教育,树立良好的职业道德和行业风气。
两年来,市处党组注重对职工的思想道德教育,组织职工学习理论基础知识,学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,学习“三个代表”重要思想和科学发展观。
深入开展以社会主义荣辱观教育为核心的思想道德建设。
按照重在实际行动、重在持之以恒、重在形成机制的要求,大力弘扬以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,广泛倡导爱国、敬业、诚信、友善等道德规范,积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育,继续推进社会主义荣辱观教育进机关、进科室、进家庭等“三进”活动。
组织开展“寻找身边的榜样”活动,挖掘普通人群中的道德楷模和群众身边的好人好事,大力宣传一批践行社会主义荣辱观的先进典型,形成“知荣辱、讲文明、促和谐”的浓厚氛围。
以文明市民学校为基地,广泛开展以为人民服务为核心,以职业责任、职业道德、职业纪律为主要内容的教育活动,号召全处干部职工恪尽职守,无私奉献,勤勉敬业,充分调动了干部的创新精神和奉献精神。
以“依法征费、文明服务”为目标,借“双评”工作东风,不断规范征稽行政执法
人员行政行为,加强行风建设,整肃行业风气。
该项总分120分,自查120分。
五、加大科教文化建设的投入,注重提高干部群众的科学文化素质,丰富职工活动。
两年来,市处立足征稽工作实际,结合个人岗位特点,要求征稽人员练就一副好口才,制作一套好文书,书写一篇好文章,熟悉一手好业务,精通一门好技能,组织了各类培训班
,职前培训和考试,计算机操作实用知识学习等,鼓励参加党校、业余自修本科、研究生的学习,形成了人心思学、人心向上的良好学习工作氛围。
市处党组带领征稽干部职工团结紧张工作,丰富多彩娱乐,机关作风团结严肃活泼。
该项100分,自查100分。
六、遵纪守法,安定团结,治安状况、公共秩序、工作纪律良好。
广泛开展“安全知识进万家”、“综合治理人人有责”、“爱祖国,迎奥运”、“维稳安保”等活动,确保了全市征稽系统无稽查安全事故、无重大群体性上访事件、无征稽干部职工参与黄、赌、毒等行为、无人参与邪教组织、无社会治安综合治理、计划外生育、重大经济案件和刑事案件发生,工作生活秩序井然有序。
该项160分,自查160分。
七、环境创佳,干净整洁,积极发展公益事业,职工工作生活条件得到提高。
两年来,市处加大了机关软硬件的投入建设。
档案达到省一级标准,建成征稽局域网,加强了消防设施,改造了机关食堂、餐厅、大中小会议室、荣誉室,开辟了篮球场、乒乓球室、健身中心,建立了文明市民学校、党员活动室、阅览室、职工之家等活动场所。
机关庭院落实“门前四包”责任制,开展大面积绿化、美化,净化了机关庭院。
该项120分,自查120分。
八、近两年来获得的荣誉称号。
连续两届被市委、市政府授予“市级文明系统”、“党风廉政建设先进单位”、“市直优秀服务单位”、“综合治理先进单位”、“门前四包先进单位”、“招商引资先进单位”等称号,局机关连续两届被省委、省政府授予“省级最佳文明单位”称号。
该项按照考核标准,可增加30分。
根据以上自查,我处自查得分1030分,专此报告。
二○○八年十月十八日
第五篇:
工商局省级文明单位自查报告
今年以来,高新区工商分局认真落实科学发展观,紧紧围绕分局中心工作抓精神文明建设,把创建工作融入到工商行政管理工作中,抓住“停费”改革契机,以“服务上水平,监管更到位”为工作目标,进一步完善队伍建设机制、丰富创建载体、建设和谐工商、树立良好形象,使精神文明创建工作再上新台阶。
一、深化创建意识,把保持省级文明单位荣誉称号作为奋斗目标。
一是提高认识,明确目标。
为使全体干部职工进一步认清新形势下开展创建文明单位活动的重要意义,增强开展创建活动的自觉性和主动性,全局认真组织学习了《山东省文明单位建设管理条例》、《公民道德建设实施纲要》及中央、省、市关于精神文明建设的指示精神,开展“如何保持省级文明单位”大讨论,进行了文明建创活动再动员再教育。
做到层次分明、方法得当、力求把上级精神吃透,引导干部职工积极参与创建活动,保持省级文明单位称号,通过学习讨论,明确了目标,统一了思想。
通过思想道德教育和业务学习培训,提高了干部职工的综合素质。
二是加强领导,齐抓共管。
根据工作需要,全局重新调整了文明单位创建工作的组织机构,“一把手”负总责,分管领导具体抓,各处室负责人为成员的文明创建活动领导小组,下设办公室负责组织实施,形成了各处室所负责人主抓,具体工作有专人负责,分工明确的管理网络,一级抓一级,一级对一级负责,为把创建工作落实到位提供了组织保证。
三是制定方案,完善制度。
经常向高新区文明办请示汇报工作,积极争取领导,求得支持,进一步明确了创建指导思想、基本任务和具体措施。
其次是制定切实可行的创建活动方案,并认真抓好落实。
定期规划部署、定期检查指导、定期听取汇报、定期总结,并结合全方位目标管理考核工作,层层分解落实创建活动任务。
制定各项管理制度,完善创建活动内容,落实党风廉政建设制度,使创建活动逐步规范化、制度化,收到了实际效果。
二、围绕发展抓服务,推动文明创建活动进一步深入开展。
——创新服务新举措。
认真贯彻落实市委、市政府关于解放思想、转变作风的要求,创新机制,改进管理,制定服务发展措施,为促进经济社会又好又快发展发挥职能作用。
积极向高新区管委会建议,大胆改革原有经济保障模式,率先比全国提前8个月停收“两费”,给辖区经营业户带来了实实在在的实惠,为高新区创造了“洼地”效应。
围绕优化高新区发展环境,在认真抓好已制定的《服务高新区经济又好又快发展若干措施》、《服务企业登记注册八项承诺》兑现的基础上,又推出了服务高新区《优化发展环境十二项措施》,进一步加大了政策支持力度。
——加大“窗口”服务规范化建设。
继续推进电子政务建设,建立完善网上服务平台,为企业全面提供网上年检、网上业务咨询、网上政务信息查询和试行网上登记服务。
全年,网上年检企业2189户,接受各类网上服务咨询500多次。
进一步加强“琳琳服务热线”品牌建设,坚持24小时提供咨询服务。
制定了《企业注册登记服务工作标准》,对“窗口”岗位的工作范围、职责、要求和标准进行了明确和规范,确保了预约承诺制、即时办结制、延时服务制等各项工作制度的落实。
深入推行“绿色通道工程”,对落户高新区的重点项目、高新区招商引资项目实行急事急办、全程服务,真心实意为企业解难题、办实事。
——深入推进“红盾帮扶”工程。
鼓励企业实施商标战略,建议管委会召开了推行商标战略大会,制定了《高新区推进商标战略实施意见》,开办商标知识培训班,指导帮助企业进行商标注册和著(驰)名商标申报,建立了知名、著名、驰名三个等次的商标培养机制。
截止目前高新区驰名商标4件,省市著名商标29件,在全市各区排第一名。
三、建长效监管机制,进一步提高了监管执法水平。
——在整治市场环境上下功夫。
着眼提高执法办案质量和效率,制定了《执法办案暂行办法》,对原有办案体制进行了改革,在分局组建了经检大队,在工商所组建了经检中队,实行“任务牵引、集中办案、上下联动”的办案模式。
注重强化目标责任,将办案指标分解到各处所,再由处所分解到个人。
注重强化办案协调,定期通报情况,加强交流,解决难题,强调纪律。
全年共召开办案交流会4次。
依托市场巡查队突出加大对无照经营、假冒伪劣、消费欺诈、不合格产品和食品等违法违规行为的查处。
围绕人民群众反映强烈和大家广泛关注的问题,扎实开展专项整治活动,突出抓了食品安全、“红盾护农”、打击传销、虚假欺诈广告、市场“八乱”、无照经营等专项整治,促进了市场主体健康发展。
据不完全统计,全年共出动执法人员800多人(次),出动车辆500多台(次),检查各类经营业户700多家,取缔无照经营业户25家,查处各类违法违规案件155起。
——在加强食品安全监管上下功夫。
把流通领域食品安全,作为执法监管的重中之重。
严格按照国务院《特别规定》和国家工商总局“四制”
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要求,开展食品执法监管工作。
按照市局达标验收要求,重新对辖区食品经营业户进行了“四制”规范,顺利通过市局达标验收,合格率达到100%。
积极开展食品安全专项检查,监督指导超市、规模食品店建立了以进货查验、质量承诺、重要食品报告、不合格食品退市为主要内容的自律制度。
——在消费者权益保护上下功夫。
把做好消费者权益保护工作作为维护广大群众利益的重要职责,充分发挥工商部门在服务企业、服务百姓、构建和谐社会建设中的职能作用,推动消费者权益保护工作深入开展。
进一步加大12315“五进”工作力度,在集贸市场管理办公室新设立7个12315维权点,充分发挥“一会两站”化解消费纠纷方便、解决诉求快捷的优势,实现消费维权窗口前移。
联合高新区相关部门开展了“
3.15”专项执法检查,举办了201X年“
3.15”国际消费者权益日纪念大会。
紧紧围绕消费者普遍关心的消费维权领域中热点和难点问题,大力宣传普及消费相关法律、法规,积极引导科学消费、理性消费。
强化12315规范化建设,做到有问必答,有诉必接,有案必查,有查必果,切实将消费者权益保护工作落到实处。
全年,共受理消费者申投诉案件158起,为消费者挽回经济损失80多万元。
四、大力加强队伍建设,进一步树立了良好的工商形象。
——加大干部教育培训力度。
组织干部认真学习了党的十七大精神,开展了解放思想大讨论活动,用党的最新理论武装全体干部的头脑,促进了全体干部的思想解放。
开展了“三整一训”活动,通过进行整思想、整作风、整纪律和进行队列训练,强化干部吃苦意识、服务意识、纪律意识和奉献意识,促进了全体干部的作风转变。
针对停费需要,采取集中培训、比武竞赛、以干带学等形式重点进行“适应停费变化,提高综合监能力”培训。
全年,共举办各类培训班4次,举行信息化知识考试3次,促进了干部业务能力和综合素质提升。
同时,注重用环境影响和熏陶干部,分局举办第二届运动会,组织干部参加了市区二级运动会,举办了征文比赛,活跃了工商文化,提升了大家思想,培养了大家争先创优精神。
积极开展了“三创建”活动,全局无生产安全、违法事件发生。
——建立干部管理激励机制。
采取机关干部下基层和选调基层干部到机关工作等形式,对部分干部和骨干进行岗位交流。
积极争取上级支持,选调干部充实到分局,干部在全市工商系统范围内进行交流,激活了干部工作的活力。
根据年度工作目标,制定了《全方位目标责任考核办法》,采取条块结合,量化分解的办法,把目标和任务具体落实到具体处所。
强化跟踪考核,每月不少于2次不定期对各处(室)所全面工作进行督察,适时通报。
实行全方位目标责任考核结果使用制度,把考核结果与评优评先挂钩,对工作完成好的单位和个人予以表彰和奖励,在全局营造了比、学、赶、帮、超的工作氛围。
——扎实推进党风廉政建设。
层层签订“党风廉政建设责任书”,实行“一岗双责”和领导干部责任制。
把廉政教育纳入全方位目标考核范围,定期进行廉政教育。
强化预防,加大督导,制定了《党风廉政建设规定》、《行政执法过错责任追究制度》等规章制度,依据《综合督察实施办法》加大督导落实,确保全体干部尽职尽责和清廉执法。
加大政务公开力度,根据市局政务信息公开实施细则,制定了贯彻落实意见,对“高新区红盾网”站和政务公开栏的内容进行了更新,增强工作透明度。
深入开展行风评议活动,完善特邀监察员制度,建立行评意见箱、公布举报电话和邮箱、召开座谈会,2个工商所全部面向社会述职述廉,广泛听取意见和建议,主动接受社会各界评议。
全年,共召开各类座谈会6次、参加人员89人,走访企业和个体户280家,向社会发放征求意见调查表1200份,扩大了社会对工商工作的监督。
在高新区组织的“企业调研月”活动量化评比中,分局排名第一。
——积极开展社会公益活动。
一方有难,八方支援,地震灾区牵动全局同志的心,每个职工都主动捐款救助灾区人民,共捐款2万多元.每个共产党员积极响应组织号召交纳特殊党费,共计9000多元,支援灾区人民重建。
同时发动辖区个体私营企业开展“向四川地震灾区捐款”活动,据不完全统计共发动企业捐款人民币达12万余元。
在“
6.1”前夕,分局积极向4名地震灾区学生捐款4000元(在济南高新区实验小学借读的汶川小学生),学校将此款设为救助基金,以保障他们的学习。
今年10月份,分局又购置32床棉被捐给地震灾区人民,使灾民能够度过严冬。
积极开展走访慰问活动,每到逢年过节都要走访慰问辖区困难业户和弱势群体,力所能及地为他们送去慰问品,让他们感受到政府和社会的关心。
我局还在在雅居园社区,积极组织开展大型“
3.15”维权宣传活动,义务向社会人员讲解维权知识,手把手教他们识别假冒伪劣商品,发宣传资料1000余份。
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医院省级文明单位复审自查报告,
附送:
医院礼仪培训主持词
医院礼仪培训主持词
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程:
理论与实践相结合,非常有效,使我们受益很多。
——中国移动集团
讲师风格个性化,易听;易懂;易执行。
——南方石化
谭老师很多实用的方法能直接用到工作中,在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。
我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团
告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油
谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师!
——联邦家居
培训背景
一流的企业,一定具有一流的企业形象。
调查研究表明:
企业形象的上升或下降,对企业销售额的变化有着重要的影响,客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。
而个人形象,作为企业形象的一个重要组成部分,它不是个性的,它承担着对一个组织的印象;它是与客户沟通的工具;并在很大程度上影响着企业的发展。
良好的个人形象对客户传递一种信息,即优质的产品与卓越的服务,而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。
杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人,无不将自己的形象视为公司的品牌,无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。
在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和医院礼仪对企业形象和个人形象的重要性,却又有很多困惑,不知该如何操作:
什么是医院礼仪?
医院礼仪的理念、规则、内涵是什么?
在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象?
如何进行自我形象设计?
在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。
所有这一切,您都不用担心,两天的共同分享,将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花!
培训收益
1.塑造良好的企业公众形象和个人形象,从而赢得客户好感,在竞争中脱颖而出
掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功。
培训特色
课程集30多个案例、短片和图片,采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式,就职业形象和医院礼仪方面的内容,另融入学员现场提出的问题,进行分析、讨论、演练和点评。
适用对象
企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员;各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。
课程大纲
头脑风暴:
你心目中真正的专业形象是什么样的?
您碰到哪些关于职业形象与医院礼仪的难题?
每人提出自己工作中的难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练,解决学员实际问题。
前言:
为什么要注重职业形象与医院礼仪?
1.关于职场对于现代金领白领职业形象与医院礼仪要求的数据分析
自我测试:
自己的职业形象技巧测试
3.自我测试:
自己的医院礼仪技巧测试
现代医院礼仪篇
一、医院礼仪概述
1.礼仪的定义与特征
医院礼仪的作用
3.医院礼仪的基本原则与要求
二、交际礼仪
1.商务会面礼仪:
迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口案例:
杨澜在展望201X年奥运会时的担忧是什么?
现在仍然让人担忧吗?
介绍、握手、名片
训练游戏:
快速认识,得体交际
情景案例:
在商品交易会上
接待与拜访礼仪:
商务接待七步曲、商务拜访五步曲
不守时的人不可信——守时就是信誉
情景模拟:
如何接待身份地位不同的几位客人?
3.乘坐交通工具的礼仪:
乘小轿车、的士、飞机、火车等
4.商务通讯礼仪:
电话礼仪、短信礼仪、传真礼仪、网络沟通礼仪(email,btob,bto,qq,bbs)案例:
新闻官点名张怡宁郭跃不懂礼貌
5.座次礼仪:
尊位的概念、常见场景座次礼仪——开会、乘车、会客、行进、谈判、签约、宴会等
6.馈赠礼仪:
选择、赠送礼品的51h规划及送礼技巧
三、沟通礼仪与技巧
1.语音、语速、语调、音量的把握
案例:
老人临终留遗言赠医院
待客三声:
来有迎声,问有答声,走有送声
3.交际礼貌用语与禁忌语
4.不要让舌头超越思想——先学会听,再学会说
5.人际表达三准则——别人在乎你说什么,更在乎你怎么说
6.真诚的美——美能使白痴变成天才
7.学会闲聊片刻——闲聊而不无聊
8.公众讲话——引人注目的最好时刻
四、餐宴礼仪
(一)中餐礼仪
1.中餐礼仪简介——你在品味食物,别人在品味你
商务宴请的程序
确定宴请对象、规格和范围确定宴请时间、地点邀请订菜:
喜好与禁忌席位安排现场布置餐饮禁忌
3.商务宴请技巧处理
致辞:
欢迎辞祝酒辞欢送辞答谢辞敬酒、劝酒、拒酒、挡酒
案例:
张大千幽默劝酒梅兰芳
如何调节席间气氛
如何达成宴请的主要目的
头脑风暴:
酒桌上的潜规则
(二)西餐礼仪简介
西餐着装要求西餐摆台西餐席位的排列西餐宴会的程序
西餐上菜顺序西餐礼仪细节西餐宴会的禁忌西餐餐巾的用法
(三)自助餐礼仪简介
五、前台接待礼仪
1.迎客礼仪
登记礼仪
3.引见礼仪
4.接待奉茶
奉茶的礼仪:
事前的准备倒茶的方法端茶的方法访客离去后
几种品茶礼仪(红茶、绿茶、功夫茶)广东早茶、下午茶礼仪
5.送客礼仪
6.前台常见工作礼仪(文印、登记、文件传送、电话接转、复印、发送资料等等)
7.前台接待礼仪中的常犯错误
六、职场礼仪
1.职场礼仪要点
办公室人际关系整洁的办公环境适度的音量遵守工作纪律尊重他人的空间文明礼貌的用语影响职场人际关系的十“小节”
尊重领导是天职
上司心理分析与上司相处的三大原则与上司相处的礼仪
工作汇报礼仪:
口头汇报礼仪书面汇报礼仪电话汇报礼仪会议汇报礼仪工作汇报技巧
3.尊重同事是本分
同事心理分析与同事相处的三大原则与同事相处的礼仪
4.尊重下属是美德
下属心理分析与下属相处的三大原则与下属相处的礼仪
七、提高自身素养,让礼仪发自于内
1.内强素质,外塑形象(包括个人形象、企业形象、国人形象)
案例1:
让我们脸红的图片
案例2:
中国游客在海外成不文明代名词,震动中央高层
让礼仪成为我们源自心灵的呼唤!
职业形象塑造篇
一、定位你的职业形象——让形象辅助您事业的发展
1.职业形象的构成要素
职业形象对事业发展的影响
案例一:
赵薇的日本军旗事件
案例二:
穿着得体的奥巴马夫妇
案例三:
尼克松的失败
3.你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的
4.看起来就象个成功者——定位你的职业形象
二、职业形象中的仪容――培养职业亲和力的技巧
1.首应效应——这是一个两分钟的世界
仪容仪表的基础
3.修面:
男士魅力的亮点!
4.化妆:
女士职业形象的标志!
现场演练
职业淡妆的步骤职业淡妆的技巧(针对不同脸型、眉形、眼形)学员化妆练习和现场点评
5.职业人士的发型要求
案例
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