内部培训管理.pptx
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内部培训管理.pptx
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企业内部培训管理物人事内内训训管理三要素管理三要素新员工入职培训专项提升训练全面了解企业文化全面了解企业历史全面了解规章制度全面了解岗位职责行为礼仪强化训练专业技能提升训练专业知识拓展充实执行力度逐步培养计划制定信息收集部门沟通培训实施效果评估绩效考核档案管理内内训训流程流程实务实务计划制定方案实施效果检核分析总结发现问题解决问题战略分析现状分析需求分析方案分析专业技能专业素养岗位绩效团队文化发现弱项不断完善实施实施u管理系统化、目的明确化、形式多样化、流程标准化1243培训内容培训方式授课技巧计划进度会议传达现场辅导活动竞赛案例研讨内内训训管理管理PDCA计计划制定划制定&实实施施年度季度月度有效的培训对培训者有益适合培训者技能结合公司实际情况会议演练活动内容计划方式WHAT(培训课程)WHO(授课教师)WHOM(培训对象)WHEN(什么时间)WHERE(什么地点)HOWMUCH(费用预算)HOWTODO(怎样实施)常犯的错误:
1.训练计划之目的与目标不明确2.事前未正确掌握训练需求3.训练计划的层次结构不清晰4.训练目标与经营目标不能结合5.训练预算编拟未考虑实际状况6.受训练资源限制而删除重要训练7.事前与各单位之沟通不足未争取到主管支持8.对于课程设计及教学方法之专业不足计计划内容划内容&误误区区课课程程编编号号培培训训类别类别课课程程名称名称培培训训目的以目的以及内容及内容说说明明培培训训日期日期培培训训课时课时培培训训地点地点参加参加人数人数费费用用预预算算年度培年度培训计训计划划总经理:
(签字)部门经理:
(签字)行政部门:
(签字)现职现职人数人数本季度本季度计计划招聘人数划招聘人数计计划到划到岗岗日期日期现有强项现有弱项季度培训计划日期课程名称课程长度培训对象培训地点培训老师季度培季度培训计训计划划总经理:
(签字)部门经理:
(签字)行政部门:
(签字)现职现职人数人数本月本月计计划招聘人数划招聘人数计计划到划到岗岗日期日期现有强项现有弱项月度培训计划日期课程名称课程长度培训对象培训地点培训老师月度培月度培训计训计划划总经理:
(签字)部门经理:
(签字)行政部门:
(签字)培培训训需求收集方法需求收集方法信息收集方法被培训者参与程度管理层参与程度所需时间所需成本可用数量指标衡量的程度访谈法观察法问卷调查法测验法档案资料法关键事件法自我分析法小组讨论法绩效考核法高中高高低高高高中低低高低中低低中高高高中高低中中中中高高中高低低低中低中中高高中高中中高现现状分析状分析平均水平特殊强项特殊弱项专业知识专业技能工作流程工作态度组织发展目标新增业务新订标准培训需求计划培训项目培训方案培训目标培训预算专业知识专业技能工作流程其他合计培培训训需求分析表需求分析表制表日期:
年月日总经理:
(签字)部门经理:
(签字)行政部门:
(签字)常常规规培培训训内容内容&培培训训手段手段公共培训课程岗位培训课程品牌文化展厅礼仪员工守则管理规章岗位职责销售流程顾客管理产产品品&竞竞品品入职集中培训:
公共培训课程和部分岗位课程员工自学:
部分知识性岗位基础课程在职培训:
利用晨曦会举办内部集中培训签签到到记录记录表表课课程名称:
程名称:
培培训训地点:
地点:
培训时间:
培训老师:
序号姓名工号部门出勤备注年月日培培训记录训记录课课程名称:
程名称:
培培训训地点:
地点:
培训时间:
使用材料:
培训方式:
培训老师:
内容概要意见反馈年月日演演练评练评估表估表课课程名称:
程名称:
学学习习目的:
目的:
参加人员:
姓名扮演角色达标点错失点部门经理:
培训讲师:
年月日培培训训考核成考核成绩记录绩记录课课程名称:
程名称:
培培训训地点:
地点:
培训时间:
培训老师:
学员姓名准时出席10%课堂次序10%学习互动20%课堂演练30%课后测试30%单元成绩100%年月日总经理:
(签字)部门经理:
(签字)行政部门:
(签字)姓名姓名照片照片性别出生日期入职时间培训记录课程名称起迄日期课程时数讲师姓名培训成绩培训证书员员工培工培训记录训记录序号序号教材名称教材名称规规格格版本版本数量数量入档日入档日借用人借用人归还归还日日备注1)培训教材属经销店列管资产2)管理人离职时,清单及相应材料列入移交培培训训教材管理清教材管理清单单制表日期年月日总经理:
(签字)部门经理:
(签字)行政部门:
(签字)项项目名称目名称课课程名称程名称培培训时间训时间培培训对训对象象小时人次小时人次小时人次合计小时人次建议事项1、2、3、需要支持事项1、2、3、月度培月度培训报训报告告年月日总经理:
(签字)部门经理:
(签字)行政部门:
(签字)效果效果检检核核&分析分析总结总结发现问题解决问题不断改进有效的培训工作业绩士气态度能力技巧培训方式培训内容沟通方式效果检核分析总结改善策略反反馈馈意意见见表表学学员员姓名:
姓名:
所属部所属部门门和和职务职务:
课程名称:
课程时间:
培训地点:
培训老师:
受训人员意见1、课程安排是否合理2、所学内容与工作联系是否紧密3、对所学内容是否感兴趣4、对教师的授课方式是否满意5、教师是否能针对学员特点安排课堂活动其他建议年月日效果跟效果跟进进表表学学员员姓名:
姓名:
课课程名称:
程名称:
所属部门及职务:
培训时间:
直系上司:
培训老师:
主要学习收获效果跟进(三个月)行为礼仪、专业技能、业绩直系上司反馈年月日员员工姓名:
工姓名:
部部门经门经理:
理:
已参加课程名称:
审核项目效果很好略好无改变略差很差不知道对于工作业绩的帮助对于员工的态度士气季度季度审审核表核表总经理:
(签字)部门经理:
(签字)行政部门:
(签字)年月日本本期期改改善善计计划划作作业项业项目目教学技巧教学技巧课课程材料程材料培培训组织训组织绩效指标现状评估差异原因改善对策本期行动计划改善项目细项工作改善目标负责人开始日期截止日期培培训评训评估及改估及改进进行行动计动计划划年月日作作业项业项目目教学技巧教学技巧课课程材料程材料培培训组织训组织结果审核审核日期审核结果审核人次期改善次期改善项目次期改善重点培培训评训评估及改估及改进进行行动计动计划划年月日总经理:
(签字)部门经理:
(签字)行政部门:
(签字)Title培训反馈意见表培训效果跟进表月度培训报告培训教材管理清单员工培训记录培训记录演练评估表培训评估及改进行动计划培训需求分析表年度培训计划季度培训计划月度培训计划培训学员签到表培训考核成绩记录季度审核表稽核表单
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