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论企业的人本管理
论企业的人本管理
摘要:
管理理论的发展,在经过前三个阶段之后已发展到第四阶段,即对人的认识有了升华,提出人才是最重要的资源,最宝贵的财富。
全面理解人人本管理的内涵及精髓,建立以人为本的管理科学和机制,是生产力发展的要求,也是企业成功的关键。
如何进一步深化企业内部经营机制改革,提升企业综合管理实力,确保企业始终站在行业前列,如何从企业的营运机制、考核机制、激励机制、用人机制、执行机制等方面进行了深入研究,总结近年来在内部管理改革和构建人本管理中的做法与经验,认真领悟人本管理内涵,总结出人本管理的内涵及精髓,以深入学习及在企业中实践运用。
关键词:
人本管理管理科学机制目标管理
一人本管理的涵义
所谓人本管理就是基于在科学的人性观的基础上的以人为中心的管理,人本管理是文化管理运作和实践的核心,它要求依靠人,理解人,尊重人,开发人,关心人.充分发挥人的积极性,主动性和创造性.进入21世纪以来,作为一种相对有数的管理方式而言,它是一种根本性的跨越,同时,也是一种更高层次的管理方式,
具体来说,主要包括如下几层涵义:
第一,依靠人------全新的管理理念。
在生产经营实践中,要逐步地认识到决定一个企业、社会发展能力的,关键的并不在于企业的硬件方面,而在于企业的软件方面,一切的社会财富的创造,无论是物质财富还是精神财富的创造,包括生产力的极大提高都是要发挥人的最大力量,运用人的机智,实现我们预期的目标,人类共产主义的实现也更需要依靠人的力量。
第二,理解人-------最基本的条件。
在企业的生产,销售,产品的分配过程中要能够有效的进行人的相关管理活动,在制定企业的规章制度时,要充分地考虑到人的因数,把人的生理和心理的方面承载条件考虑在内,也可以制定弹性的上班工作制度,学习和引进一些先进的工作方式,采取家庭办公的方式和随时随地的办公方式.只要员工可以把企业的任务完成达到预定的效果,就可以大胆的采用这样或那样的办公方式。
第三,开发人的潜能--------最根本的管理任务。
每一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素质,作为经常性的任务。
尤其是在技术生命周期不断缩短,加快知识的更新速度,每企业、每个人、每个组织都必须不断学习,以适应环境的变化并重新塑造自己。
管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性,释放其潜藏的能量,让人们以极大的热情和创造力投身于事业之中,以提高员工素质,提高企业的核心竞争力。
第四,尊重人--企业最高的经营宗旨。
无论是领导人,还是普通员工,都是具有独立人格,都有做人的尊严和做人的应有权利。
无论是东方或是西方,人们常常把尊严看作是比生命更重要的精神象征,一个企业,不仅要尊重每一名员工,更要尊重每一位顾客、每一个用户。
因为一个企业之所以能够存在,是由于它们被消费者所接受、所承认,所以应当尽一切努力,使消费者满意。
二人本管理的精髓
点亮人性的光辉,顺应人性的管理,才是最好的管理。
从一定意义上说,人类文明史,就是更人性化的过程,是人的本性不断升华的过程。
人有积极光辉的一面,也有懒散、消极、阴暗的一面,问题在于如何诱导。
点亮人性的光辉,引导人实现自己的人生的价值,是管理的首要使命。
对于人生的价值,不同的人有不同的理解。
金钱、权位、奢侈、淫欲可能是有些人的追求,但绝不是完全有意义的人生。
人生的真正价值,可以理解为:
生命的尊严、人生自我追求、奉献于社会等。
每一个员工,都是具有独立人格的人,理应受到尊重。
当一个人被尊重、被肯定时,会产生一种自尊的意识,会尽最大努力去完成自己应尽的职责。
把自己融于工作与事业之中,干出一番成就。
有这种追求的人,追求自身的生存和发展,而且更应积极回报社会,为社会、为别人奉献自己的力量。
生命的最高价值在于奉献,生命的最大快乐也在于奉献。
正如著名作家肖伯纳所说的:
“生命中真正的喜悦,源自于你为一个自己认为至高无上的目标,献上心力的时候”。
三人本管理的基本特点
⑴以人为本是品牌管理的核心价值观。
人本管理首先要把以人为本作为品牌管理的核心价值观,把品牌的成功的希望和努力放在组织内部的人力资源上“以人为本”是品牌在竞争中取胜的关键。
惠普“尊重个人价值的精神”,本田“以人为中心”的精神,京陶的“京陶”哲学,海尔的“用户永远是对的,追求卓越”。
在现代的市场经营环境中“顾客至上”,“顾客是上帝”已成为天经地义的定律,组织还必须树立客户的理念,一切从顾客的利益出发,视客户为品牌所在。
⑵人是管理的核心元素。
企业进行生产活动时,进行日常的管理活动时都需要对人进行必要的管理和协调,人是企业一切活动的主体元素,以及企业的重大决策,战略规划等都需要人来制定。
只有把这一动态的元素---人管理的很有效果,才能在激烈的社会主义市场环境下赢得不败之地。
⑶鼓励员工参与企业中,并进行民主管理。
员工是企业从事其他一切活动是关节因素之一,必须把调动员工参与到企业的各项管理活动中,使他们能够切实地感觉到自己是企业的一个重要的“螺丝”,增强自身的集体荣誉感和企业的凝聚力,给予他们必要的话语权和积极地发言权。
⑷员工是管理的主客体的统一。
企业的员工既是企业的管理者也是企业的被管理者,管理者的对象和被管理者的对象都要达到企业目标的统一,为实现组织的使命而相互协调与统一,管理活动既是对人的管理也是对物的管理,只有处理好人与物相互关系并且能够发挥各自的作用。
{5}以人为本的管理科学
以人为本的管理,关系到人才的培养,人才的选聘与任用,人的积极性、主动性、创造性的发挥,以及员工参与管理、人际关系、团队建设等诸多方面的问题;人本管理,是一项多目标、多因素、多功能的复杂的管理科学。
人本管理作为一门科学,包含了管理因素的方方面面,在有效运行的基础上,使各方面互相协调,互相配合,组成人本管理的更大的整体职能,以达到人本管理的目标。
这些因素包括如:
行为规范、领导者自律、利益激励驱动、员工精神风貌、气质培育、企业凝聚力、企业创造力等等方面,企业要全面激发员工的创造力,也不是件一蹴而就的事情,需要企业各层人员的无私奉献精神和对公司目标的认同,使不同的员工受到行为上的强烈感染,使整个企业充满朝气,改善员工的精神风貌,从而提高企业的额凝聚力和创造力。
四、企业管理中的人本管理的历史与现状
(一)建国以来我国企业人本管理的历史沿革
新中国成立,人民当家做了主人。
我国企业中工人阶级当家作主,企业管理全心全意依靠工人阶级,这种以工人为主人翁、从工人的根本利益出发的思想契合了人本管理的理念。
1、建国前夕党的七届二中全会上,毛泽东提出,在城市一切工作中要全心全意依靠工人阶级。
1949年5月,华北解放区第一届职工代表大会通过了《关于在国营工业企业中建立
2、我国企业在民主管理和自主管理等方面的努力与尝试,与我国社会的政治一样具有波动性和反复性。
1956年前后,我国厂矿企业的一长制管理制度和管理作风占据了主导地位
3、1978年4月,邓小平主持修订了《关于加快工业发展若干问题的决定(草案)》(即《工业三十条》),要求恢复国营企业中的党委领导下的厂长负责制和党委领导下的职工代表大会制。
经过党的十一届三中全会的拔乱反正,我国国营企业逐渐恢复了职工代表大会制度。
1981年7月由中共中央、国务院颁布的《国营工业企业职工代表大会暂行条例》规定了企业职工代表大会的各项职权,明确企业基层工会委员会承担职工代表大会工作机构的任务。
由此,我国企业人本管理的实践向“民主管理”和自主管理发展。
我国企业从建国初到80年代的发展历程中,以职工代表会议、职工代表大会为基本形式的工人参加管理、职工民主管理的努力与尝试,形成了较为规范的法律条文和企业管理运作架构,基本反映了在一个落后的农业国家中中国企业发展工业体系、汲取民主思想、尝试人本管理的发展倾向,这项艰巨的任务不断为中国社会数千年沉积的小生产等封建残余习俗所困扰,也为生吞活剥的苏俄一长制和西方管理思想中“见物不见人”的模式所影响,因而尚未在20世纪80年代形成一整套规范的人本管理体系。
(二)企业管理中的人本管理的现状
随着我国改革的深入,进入20世纪90年代,我国企业尤其是国有大中型企业在市场竞争中为求得生存和发展,在管理中学习和借鉴西方管理的经验,结合企业实际索和创新,企业管理中人本管理的倾向越来越突出。
人的积极性的调动,人的发展的企业管理中日益彰显,企业为客户提供优质服务的意识愈来愈强。
但是就总体而言,企业在人本管理方面的实践具有诸多缺陷。
下面从当代我国企业在人本管理方面的成就作简要阐述。
1、当代我国企业实践人本管理所取得的成就
我国企业开始注重培育企业价值观、塑造企业精神,力求以企业文化凝聚人、着眼于人的需要去尊重人、理解人、关心人,结合人的发展与企业发展进行命运共同建设,增强职工作为主人翁的责任感、紧迫感和光荣感,激发和调动员工的工作主动性和创造性,改善职工的工作环境和生活环境,视顾客为上帝,真诚为消费者服务,担企业的社会责任等等。
一些优秀企业从自身实际出发,结合企业行业特征和产品特点企业营运中以人为中心开展各项活动,实行人本管理。
下面选取优秀企业在实施理解方面的典型事例加以说明。
“东风汽车”的人本理念与行动。
东风汽车(集团)公司坚持“不断超越自我、为落后”的发展理念和企业哲学,在职工中努力倡导“创造优秀产品和优质服务,改善和改变人们行路难和落后运输状态,以最终优化人们的生活形态”的企业价值观,不懈地培育“艰苦创业的拼搏精神、坚持改革的创新精神、永攀高峰的竞争精神、顾全主人翁精神,造就一流人才、生产一流汽车、提供一流服务、创造一流效益”的企业在建设企业文化、凝聚企业职工的同时,不断完善企业的人本管理机制和体系,使企业生产、经营、管理中的重大决策具有审议权、决定权,对公司各级管理人员具有监督权。
企业还结合技术改造、产品的升级换代,发动全体职工进行合理化建议活动激发了职工的主人翁责任感和光荣感,也为企业创造了可观的经济效益。
2、当代我国企业实施人本管理尚存的问题
尽管我国企业在实施人本管理上取得了一些经验和成就,然而,我们不能不清醒地就我国企业的整体而言,我国企业在实施人本管理方面存在着诸多问题。
(1)思想观念、理论指导上的缺陷
①对人本管理重视不够
无论是在我国的国有企业、集体企业、混合所有制企业,还是私营企业中,在相关企业的管理者对人本管理缺乏充分的重视。
既重视企业职工的全面发展关注社会大众的切身利益,促进全社会的发展和进步,必须高度重视人本管理对于企业影响。
而在事实上,我国一些国有企业或出于政治需要,或是出于广告宣传,在企业的管理手册上写着“以人为本”,在企业的广告宣传上强调“人文关怀”、“人性化服务”未对如何实施以人为本下功夫去研究,表里不能如一。
有些企业职工的合法权益得不到更谈不上发挥和调动工人的主动性和积极性。
②理论体系不成熟,理论对实践的指导性不强。
我国企业的管理者和理论界真正重视和研究人本管理理论只是近十多年的事情。
结合我国企业的实际,从中国国情出发来探讨实施人本管理的理论体系还不成熟,实践的指导性不强,从而使一些企业的人本管理实践带有随意性、残缺性和功利性。
因此,必须结合我国当代企业的实际状况,深入进行人本管理的理论围绕企业的发展、企业员工的发展以及企业的社会价值,开展人本管理的制度创设,挥理论对实践的指导作用。
(2)管理实践上的误区
①将科学管理与人本管理割裂开来
在西方管理理论和管理实践百年来的发展中,科学管理与人本管理是两条路径。
理解重视企业的技术、制度、规则,但是科学管本管理只是侧重点不同,并不是截然分开或直接对立的。
我国现代企业的管理中,不少管理者不能正确认识科学管理与人本管理的关系,两者割裂开来。
似乎一谈人本管理,就是只注重尊重人、理解人、信任人,而轻视企业规范、规则体系的建立和贯彻执行,轻视职工的职业精神的养成;而一提科学管理乎只强调制度、规则的刚性约束,忽视职工积极性、主动性、创造性的发挥,忽视全的自由全面发展。
事实上,科学管理与人本管理是统一的,无论是科学管理还是人本企业的最终目标是通过企业发展来实现人的全面发展。
②单纯注重企业发展而忽视员工发展
我们以往在强调集体利益时,不注意个人正当利益,实际上这是对集体主义思想的这种扭曲的集体主义宣扬企业职工是企业的一颗永不生锈的螺丝钉。
只重集体而轻个种思想观念并不是真正的集体主义精神,也不能给企业的发展带来推动力量,保护个当利益是集体主义思想的题中应有之义。
只有将集体利益与个人正当利益结合起来,正激发人们的热情,为集体贡献力量。
在我国企业的管理实践中,不少企业只注重企业的发展,制定本企业详细的发展而对企业员工的发展缺乏长期的规划和具体的措施。
这种管理方式是难以激发和调动主动性和创造热情的。
在我国社会主义市场经济发展的条件下,如果只宣扬员工丝钉精神”,而淡漠个人的成长,其结果只能是个人的发展受到阻碍,企业的发展最打折扣在企业的管理中,将企业的发展和员工的发展统一起来。
③把企业仅仅看成是生产单位
从企业文化视角上看,你想把一个企业搞好,那你就永远不要把企业仅仅看成是一个孤立体,应同时将生活与工作兼顾起来,让员工在企业真正体味到“家”的温馨。
企业员工有归属感,对企业真正亲近起来,就会转化为一种巨大的精神力量,与企业共生但在我国企业的管理实践中,在不重视员工成长、发展思想的支配下,一些企业只关业的生产,把企业仅仅看作是一个工作场所,通过定产量、能耗等指标,督促员工完任务。
而没有把企业同时看作是企业员工的一个“家”,对员工的生活、心理需求、念等予以足够的重视,没有从员工的个性成长上进行筹划。
事实上,对企业员工来讲,不仅工作在企业,而且成长在企业的品格、知识、技能、思想等在企业成长)。
许多现代西方企业重视企业文化建设,员工形成健康的生活方式,关注员工的心理成长,以价值观为核心,构筑企业这个大家精神纽带,正是要让员工以企业为家,与企业共荣共生。
五、人本管理的实际意义
企业人本管理作为一种哲学观念、管理思想,对社会进步和企业的创新发展具有重大意义;作为一种管理原则和基本管理方法,更显示了它的实用价值。
它能有效地密切企业中人与人的关系,充分发挥人的聪明才智,有力地保证企业在竞争中的优势地位。
人本管理,还意味着把人的因素当做管理中的首要因素和本质因素,围绕调动人的积极性、主动性和创造性进行企业运作的一切管理活动。
依据人本管理理论,在企业的管理活动中,人是管理活动的主体。
同时,这种管理活动又是客观的,因为它指向于一定的客体。
在企业中,领受管理的客体有人、财、物、信息等。
正是由于管理活动,才使作为管理主体的人与作为管理客体的人紧密依存、相互联系。
人本管理从人、团队、社会价值观的形成和优化的角度,着眼于企业人的价值观倾向及其变化与行为方式的状态及变化的相关性,营造适合于本企业发展目标的价值观体系,使其充分发挥内化、整合、感召、凝聚、规范、激励等作用,将社会价值观和企业预期的价值观根植到企业人的头脑之中,渗透到企业人的行为方式中,并具体化到企业的日常管理之中,进而推动企业生产力的发展。
(一)、实施人本管理的必要性
1.实施人本管理是现代企业管理的发展的必然趋势
随着社会进步和科技发展,管理理论对人的认识逐步升华,提出了人是最宝贵的资源、财富,以及个性需要和精神健康等一系列理论,并在实践中推行以人为本的管理,也涌现出了许多成功的案例,积累了宝贵的经验,目前人本管理已经成为现代企业的发展趋势。
2.实施人本管理是企业的客观现实需要
企业的员工是企业的主人公,能否跟上改革的步伐,不断的健全和完善自身的经营机制,关键在于员工的业务技能、道德观念、理想信念、行为规范等方面的水平。
因此,在企业管理中要克服以往"见物不见人"、"一切向钱看"的不良倾向,充分重视"人"的因素,激发广大员工的积极性和创造力,最终实现企业的发展目标。
3.实施人本管理是保持企业员工队伍稳定、调整企业内部关系的需要
在深化国企体制改革的过程中,保持企业内部乃至社会稳定,能否做到以人为本,是事关企业内部稳定,企业目标实现和企业持续发展的决定性因素。
通过实施人本管理,在企业内部逐步形成一种新的合作伙伴关系,以保持员工队伍的稳定。
4.实施人本管理是企业树立良好企业形象的需要
培育企业精神,建设以人为本、忠诚于企业、奉献于社会的企业文化是国有企业实施人本管理的重要内容。
以此,牢固树立"真诚服务、共谋发展"的服务理念,做到服务理念真诚,服务内容规范,服务品质一流,树立良好的社会形象。
六、实施企业人本管理的具体方法及注意的问题
1、导入企业经营思想理念,夯实人本管理思想基础
思想观念陈旧是企业改革发展的最大阻力,不打破旧的思想禁锢,不实现观念创新,就迈不开改革的步伐。
一直以来,一些企业始终注重调动广大员工的积极性,但员工的积极性仍处在一个相对较低的水平上,还有很大的挖掘潜力,公司的人本管理还有许多不完善的地方。
为此,首先要从思想上转变观念,从以人为本的角度出发,提高认识、培养人才、促进发展。
2、进行组织机构变革,为人本管理提供组织保证
组织中有自由施展才华的天地,这是人本管理组织机构设立的基本要求。
组织机构设置应当改变以往"因人设事"的组织机构,以企业实际需要为出发点,做到精干高效,砍掉不必要的中间环节,减少非生产人员,可以提高管理效率。
3、建立弹性的制度体系,为人本管理提供制度保证
企业管理制度就是在市场经济一般规律的基础上,以利润最大化、效率最高为目标而建立的企业在生产经营活动中必须遵守的规定和准则。
它是企业经营过程中最基本的运行要件之一,也是企业管理能力和管理水平的重要体现。
实践证明,成功的企业在管理制度方面具有共同的特点:
规范性的管理制度编制与实施,科学性的管理制度创新。
看到公司目前在管理制度上存在的差距,立足自身的实际情况,改进原有制度体系,加强制度规范和创新,才能逐步建立起科学规范的人本管理的制度体系,以而保证人本管理卓有成效的实施。
(1)树立以人为本的领导机制。
企业人本管理最重要的是对人实行有效领导。
领导的成败,在某种意义上决定其组织管理的成功与失败。
作为领导,要做好管理工作,就要树立以人为本的领导观念,研究人的心理、行为、需求,了解人的特性,把满足员工的根本需求和特性作为领导的基本出发点,实施对员工的管理,使各项管理工作合于人性。
(2)建立和完善有效的激励机制。
实施人本管理要重视激励机制的建立和完善,将激励机制建立在企业的各项活动中,通过有效激励,最大限度地发挥员工和基层单位的潜能,形成推动公司发展的强大动力。
首先,要保证有效的物质奖励:
一是与绩效考核紧密结合,保证薪酬体系的公平合理性;二是使员工了解物质激励的全部内容,尤其是消除福利所得的隐蔽性,让员工明白公司到底为他们付出了多少,使其产生满足感;三是降低员工对于薪酬待遇的期望值,在控制成本的同时,降低员工对于薪酬待遇的不满程度,提高激励效果;四是注意奖励的周期性和高效性,保持激励的及时性,更贴近员工的心理需求,增加激励作用。
其次,要更加重视精神激励的作用。
当员工在薪酬方面达到了一定的水平并且比较稳定的时候,其生理和安全需求都已经得到了相当的满足,不再占有支配地位。
金钱和福利措施的加强和提高起不到激励作用,为了达到满意的激励效果,就要通过给与员工充分的信任、在组织内设立有效的沟通渠道、在企业中营造公平氛围等等方法,以达到精神激励的作用。
(3)健全企业的培训机构。
随着科技的飞速发展,员工提升个人素质和能力的要求也日益高涨,越来越看重素质培训。
员工培训已成为实施人本管理中非常重要的内容,人本管理中的培训,不应该局限于新员工的岗前教育和员工基本业务技能训练,在重视技能培训的同时,更要重视企业文化的培训,以传递企业的经营理念。
(4)加强企业文化建设与管理。
大力加强企业文化建设,不仅可以对企业建设与改革产生积极深远的影响,而且还可以对企业制定自身的发展战略、改革现有管理体制,引导员工的价值取向与行为规范,以及弘扬企业精神都具有现实意义和重要推动作用。
所谓企业文化管理是通过企业文化培育、管理文化模式的推进,使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。
企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心,凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。
现代企业的人本管理已经化为一种柔性管理,强调感情投资、塑造企业文化、实行民主管理、重视人才培训、人力资源开发;它强调组织的柔性化,强调战略决策的柔性化,强调营销的柔性化,强调生产的柔性化,强调利用高新技术进行管理。
4、实行自我管理和目标管理相结合,促进人本管理得以实现
所谓自我管理就是员工根据企业的发展战略和目标,自主制订计划、实施控制、实现目标,即“自己管理自己”。
它可以把个人意志和企业的统一意志结合起来,从而使每个人心情舒畅地为企业作奉献。
管理问题从根本上讲是人的问题,只有尊重每一个员工,尊重每一个员工的价值和贡献,才能充分发挥他们的积极性。
企业要为职工提供从事创造性劳动、发展和提高自己的机会和条件。
尊重员工,信任员工,发挥他们的积极性,让他们自己管理自己。
组织管理者鼓励员工自己制订实施与上级目标紧密联系的个人目标、计划,组织管理者要信任人,在承认人的自主性的基础上,充分发挥每个员工的积极性,开发他们的智力,发挥他们的聪明才智,大力提高组织的竞争力。
目标管理的实质是强调根据目标进行管理,即围绕确定目标和以实现目标的为中心,开展一系列管理活动。
这种管理的主要特点是:
强调活动的目的性,重视未来研究和目标体系的设置;强调用目标来统一和指导全体人员的思想和行动,以保证组织的整体性和行动的一致性;强调根据目标进行系统整体管理,使管理过程、人员、方法和工作安排都围绕目标运行;强调发挥人的积极性、主动性和创造性,按照目标要求实行自主管理和自我控制,以提高适应环境为化的应变能力;强调根据目标成果来考核管理绩效,以保证管理活动获得满意的效果。
5.、在企业中积极地开展民主管理,为人本管理提供重要依据。
所谓民主管理就是让员工参与决策,企业组织者在做出决策时让员工参与决策,耐心地听取他们的意见,使他们共同地参与企业的重大事项的决策,会提高他们的士气和自身的企业地位,被征求意见的人多一些,人们的士气就会更高一些;民主化管理就是要求企业组织者集思广益,办企业必须集中多数人的智慧,发挥全体员工的聪明才智。
6、人本管理企业内部环境和企业外部环境相结合
只有不断地改革和革新,才能出效益,才能使企业管理到达一个新的台阶。
从而提高企业的生产效益,在进行人本管理也需要一套系统的管理机制和环境,要使每一个员工不是感觉处于被管制的被动状态,而是处于积极的自动运转的主动状态,就需要激发员工奋发向上的精神,并且,不影响到他们的工作热情,就需要考虑的因素有以下几点
⒈员工动力激发。
旨在调动员工内在追求动力,主要包括精神动力和物质动力,即利益激励机制和精神激励机制,二者缺一不可。
⒉员工自身压力。
俗话说:
没有压力就没有动力,压力包括竞争压力和目标责任压力。
竞争使人面临挑战,使人产生一种危机感;正是这种危机感和挑战,使人产生一种奋发向上的力量。
⒊企业的规章制度。
没有规矩不成方圆,制度规范和伦理道德规范,使人的行为有所遵循,使人知道应该做什么应该怎么去做等。
制度是一种有形的约束,伦理道德是一种无形的约束;前者是企业的法规,是一种强制约束,后者主要是自我约束和社会舆论约束。
当人们精神境界进一步提高时,这两种约束都将转化为自觉的行为。
⒋人力资源的选择。
主要指员工有自由选择自己职业的权力,有应聘和辞职、选择新职业的权力,以促进人才的合理流动;企业也有选择和解聘的权力,从而形成一种竞争机制,有利于人才的脱颖而出和优化组合,有利于建立企业结构合理、素质优良的人才群体。
⒌环境影响。
人的积极性、创造性的发挥,必然受环境因素的影响。
环境因素主要有两种:
一是人际关系。
和谐、友善、友好,融洽的人际关系,会使人心情舒
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