人力资源招聘与面试课件.ppt

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过程。

意义意义确保企业发展所需要的人确保企业发展所需要的人才，关乎企业生存。

才，关乎企业生存。

控制人力资源管理费用。

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提高企业知名度。

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沟通做前提沟通做前提测评为手段测评为手段公平做保障公平做保障胜任是关键胜任是关键理念当基石理念当基石目标目标招聘面试工作的准则招聘面试工作的准则人力人力资源资源规划规划1.规划流程规划流程2.人力资源人力资源供需分析供需分析3.现有人力现有人力资源状况资源状况分析分析1.猎头公司猎头公司2.网络招聘网络招聘3.校园招聘校园招聘4.人才市场人才市场5.社区社区6.内部渠道内部渠道招聘招聘渠道渠道招聘招聘需求需求1.需求来源需求来源2.工作分析工作分析招聘招聘流程流程1.职位发布职位发布2.简历收集简历收集3.简历筛选简历筛选4.初试初试5.复试复试甄选甄选方法方法1.申请表申请表2.面试面试3.能力测评能力测评4.评价中心评价中心5.其他技术其他技术录用录用跟踪跟踪1.薪酬谈判薪酬谈判2.背景调查背景调查3.入职跟踪入职跟踪4.招聘评估招聘评估人力资源招聘体系人力资源招聘体系招招聘聘需需求求新设岗位新设岗位编制增加编制增加补充离职补充离职用人用人部门部门动态动态需求需求现实供给现实供给需求来源需求来源11招招聘聘需需求求工作工作分析分析人力资人力资源规划源规划招聘招聘甄选甄选培训培训开发开发薪酬薪酬管理管理岗位岗位配置配置绩效绩效管理管理调动调动晋升晋升岗位分析岗位分析胜任力分析胜任力分析工作分析工作分析22招招聘聘需需求求工作输入工作输入工作关联性工作关联性工作输出工作输出工作转换工作转换岗位分析岗位分析方法方法流程流程定义定义工作分析工作分析22工作分析工作分析22招招聘聘需需求求岗位分析岗位分析方法方法流程流程定义定义启动分析目的适用范围选择目标设计信息来源分析者分析方法收集分析收集信息分析综合情报结果表达工作描述任职资格执行标准报酬因素工作簇结果运用培训分析使用者岗位分析流程招招聘聘需需求求胜任力分析胜任力分析方法方法定义定义工作者展示出的技能、能力及特质的分析工作者展示出的技能、能力及特质的分析工作分析工作分析22招招聘聘需需求求输输入入输输出出任务导向变量工作者能力推导工作任务完整特质说明工作者能力推导工作者导向任务工作分析工作分析22岗位分析岗位分析胜任力分析胜任力分析招招聘聘计计划划人员需求清单人员需求清单招聘信息发布的时间和渠道招聘信息发布的时间和渠道招聘小组人选招聘小组人选应聘者的考察方案应聘者的考察方案招聘的截止日期招聘的截止日期新员工上岗时间新员工上岗时间招聘费用预算招聘费用预算招聘工作时间表招聘工作时间表招聘广告样稿招聘广告样稿内内容容人力人力资源资源规划规划1.规划流程规划流程2.人力资源人力资源供需分析供需分析3.现有人力现有人力资源状况资源状况分析分析1.猎头公司猎头公司2.网络招聘网络招聘3.校园招聘校园招聘4.人才市场人才市场5.社区社区6.内部渠道内部渠道招聘招聘渠道渠道招聘招聘需求需求1.需求来源需求来源2.工作分析工作分析招聘招聘流程流程1.职位发布职位发布2.简历收集简历收集3.简历筛选简历筛选4.初试初试5.复试复试甄选甄选方法方法1.申请表申请表2.面试面试3.能力测评能力测评4.评价中心评价中心5.其他技术其他技术录用录用跟踪跟踪1.薪酬谈判薪酬谈判2.背景调查背景调查3.入职跟踪入职跟踪4.招聘评估招聘评估人力资源招聘体系人力资源招聘体系招招聘聘渠渠道道猎头公司猎头公司11网络招聘网络招聘22校园招聘校园招聘33人才市场人才市场44社社区区55灵活运用灵活运用换位思考换位思考规范管理规范管理内部渠道内部渠道66招招聘聘渠渠道道校园招聘校园招聘33人才市场人才市场44社社区区55内部渠道内部渠道6611猎头公司猎头公司22网络招聘网络招聘传统招聘网站传统招聘网站专业人员网站专业人员网站社交网站社交网站招招聘聘渠渠道道人才市场人才市场44社社区区55内部渠道内部渠道6611猎头公司猎头公司校园招聘校园招聘多形式广告多形式广告简历管理简历管理校园宣讲会校园宣讲会甄选过程甄选过程网络招聘网络招聘22校园招聘校园招聘33校园招聘招招聘聘渠渠道道社社区区55内部渠道内部渠道6611猎头公司猎头公司网络招聘网络招聘22校园招聘校园招聘33人才市场人才市场44人才市场人才市场品牌影响信息量大成本优势筛选量大招招聘聘渠渠道道内部渠道内部渠道6611猎头公司猎头公司网络招聘网络招聘22校园招聘校园招聘33人才市场人才市场44社社区区55社社区区实体社区实体社区虚拟社区虚拟社区招招聘聘渠渠道道u内部招聘内部招聘u内部推荐内部推荐J了解全面，准确性高了解全面，准确性高J鼓舞士气，激励员工鼓舞士气，激励员工J可更快适应工作可更快适应工作J使培训投资得到回报使培训投资得到回报J选择费用低选择费用低L来源局限、水平有限来源局限、水平有限L“近亲繁殖近亲繁殖”L可能造成内部矛盾可能造成内部矛盾J了解全面，准确性高了解全面，准确性高J可可设设置置“伯伯乐乐奖奖”鼓鼓励励员工推荐员工推荐J契合程度较高契合程度较高11猎头公司猎头公司网络招聘网络招聘22校园招聘校园招聘33人才市场人才市场44社社区区55内部渠道内部渠道66内部渠道内部渠道人力人力资源资源规划规划1.规划流程规划流程2.人力资源人力资源供需分析供需分析3.现有人力现有人力资源状况资源状况分析分析1.猎头公司猎头公司2.网络招聘网络招聘3.校园招聘校园招聘4.人才市场人才市场5.社区社区6.内部渠道内部渠道招聘招聘渠道渠道招聘招聘需求需求1.需求来源需求来源2.工作分析工作分析招聘招聘流程流程1.职位发布职位发布2.简历收集简历收集3.简历筛选简历筛选4.初试初试5.复试复试甄选甄选方法方法1.申请表申请表2.面试面试3.能力测评能力测评4.评价中心评价中心5.其他技术其他技术录用录用跟踪跟踪1.薪酬谈判薪酬谈判2.背景调查背景调查3.入职跟踪入职跟踪4.招聘评估招聘评估人力资源招聘体系人力资源招聘体系招招聘聘流流程程复试初试简历筛选简历收集职位发布系统化报表化关键字双向交流客观吸引人详细清晰准确录用招招聘聘流流程程吸吸引引人人内内容容详详细细条件准确、清楚条件准确、清楚招招聘聘广广告告经典广告赏析经典广告赏析招招聘聘流流程程复试初试简历筛选简历收集职位发布系统化报表化关键字双向交流客观吸引人详细清晰准确录用招招聘聘流流程程致信给落选求职者，使他们感到被充分考虑过。

致信给落选求职者，使他们感到被充分考虑过。

确确认认面面试试地地点点，在在面面试试人人办办公公室室或或公公司司内内、外外部部某一特定的地点某一特定的地点（预定下来预定下来）。

安排相关费用。

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与面试官确认面试时间范围。

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为为候候选选人人分分配配面面试试日日期期、时时间间、面面试试以以及及面面试试顺序。

安排路程近的侯选人先面试。

顺序。

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提提前前1-31-3天天通通知知候候选选人人面面试试地地点点、时时间间及及需需要要准准备备的的资资料料及及面面试试官官职职位位，告告诉诉他他们们去去公公司司的的乘乘车车路路线线和你的联系方式，留给候选人记录时间。

和你的联系方式，留给候选人记录时间。

面面试试安安排排招招聘聘流流程程如如候候选选人人时时间间不不配配合合，确确认认是是否否可可以以调调整整，可可调调整整的的立立即即确确认认调调整整，不不可可调调整整的的通通知知候候选选人人稍稍后后再再行行通知时间。

通知时间。

给给接接待待员员、面面试试官官各各一一份份印印有有候候选选人人姓姓名名、面面试试时间和面试人姓名的表格。

时间和面试人姓名的表格。

准备好面试用相关表格。

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面试前确认面试地点、资料等准备是否就绪。

面试前确认面试地点、资料等准备是否就绪。

鉴鉴于于目目前前面面试试应应约约率率下下降降，在在有有其其他他面面试试官官参参与与的的情情况况下下，应应提提前前15-3015-30分分钟钟与与候候选选人人确确认认到到达达时时间间，以免产生不必要等待。

以免产生不必要等待。

为面试者提供水、茶、咖啡等。

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面面试试安安排排人力人力资源资源规划规划1.规划流程规划流程2.人力资源人力资源供需分析供需分析3.现有人力现有人力资源状况资源状况分析分析1.猎头公司猎头公司2.网络招聘网络招聘3.校园招聘校园招聘4.人才市场人才市场5.社区社区6.内部渠道内部渠道招聘招聘渠道渠道招聘招聘需求需求1.需求来源需求来源2.工作分析工作分析招聘招聘流程流程1.职位发布职位发布2.简历收集简历收集3.简历筛选简历筛选4.初试初试5.复试复试甄选甄选方法方法1.申请表申请表2.面试面试3.能力测评能力测评4.评价中心评价中心5.其他技术其他技术录用录用跟踪跟踪1.薪酬谈判薪酬谈判2.背景调查背景调查3.入职跟踪入职跟踪4.招聘评估招聘评估人力资源招聘体系人力资源招聘体系甄甄选选方方法法申请表申请表11面试面试22能力测评能力测评33评价中心评价中心44其他技术5重要性重要性内容内容比较比较按需所取按需所取阻吓欺诈阻吓欺诈甄甄选选方方法法申请表申请表11面试面试22能力测评能力测评33评价中心评价中心44其他技术其他技术55重要性重要性内容内容比较比较基本信息教育经历工作经验应聘人承诺其它信息社社会会招招聘聘甄甄选选方方法法申请表申请表11面试面试22能力测评能力测评33评价中心评价中心44其他技术其他技术55重要性重要性内容内容比较比较技能、奖励、爱好社团活动、工作实践自我推荐面试记录甄甄选选方方法法申请表申请表11面试面试22能力测评能力测评33评价中心评价中心44其他技术5重要性重要性内容内容比较比较申请表申请表J结构完整J内容规范J易于评估L限制创造性简历简历J开放式J个性化L自我包装L冗余信息保障适合保障适合展示优势展示优势甄甄选选方方法法申请表申请表11面试面试22能力测评能力测评33评价中心评价中心44其他技术其他技术55概念概念优劣优劣概概要要前期分析前期分析考核指标考核指标试题设计试题设计试题修正试题修正设设计计准备准备实施实施技巧技巧操操作作甄甄选选方方法法申请表申请表11面试面试22能力测评能力测评33评价中心评价中心44其他技术其他技术55根据胜任特征要求，遵循固定程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应聘者面对面的言语交流等方式，评价应聘者胜任素质的人才测评过程和方法。

概念概念面试官因素；主观经验扭曲信息；信息完整、深入；非言语行为；第一手资料；优劣优劣甄甄选选方方法法申请表申请表11面试面试22能力测评能力测评33评价中心评价中心44其他技术其他技术55前期分析前期分析考核指标考核指标试题设计试题设计试题修正试题修正设设计计取得岗位特点和技能要求邀请在岗人员试测题目，进行修正考核指标的确定权重的设定七类结构化面试问题甄甄选选方方法法申请表申请表11面试面试22能力测评能力测评33评价中心评价中心44其他技术其他技术55准备准备实施实施技巧技巧操操作作材