超市员工个人年度总结多篇.docx
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超市员工个人年度总结多篇.docx
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超市员工个人年度总结多篇
超市员工个人年度总结多篇
为了不断地吸取经验教训,切实做好工作,我们的都需要用心去写。
那么你们知道关于202X员工个人年度总结范文内容还有哪些呢?
下面是为大家准备202X员工个人年度总结范文五篇,欢送参阅。
一年来,在的正确下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。
作为一名领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作比拟久,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着的开展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
领班虽然不算什么大,但也管着一堆人,是信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关心下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。
在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)、专业能力。
作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。
作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要到达的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。
专业能力的无非是两个方面:
1是从书本中来,2是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
(2)、管理能力。
管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。
反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。
管理能力书本,但更多的实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回忆你的工作,总结你的工作。
(3)、沟通能力。
所谓沟通,是指疏通彼此。
这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。
公司是一个整体,你所的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生,沟通也就必不可少。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。
部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。
反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
(4)、培养下属的能力。
作为一个领班,培养下属是一项根本的,重要的工作。
不管你所的单位有多大,你要牢记你所的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。
很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。
交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。
但关键的问题是,如此开展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。
让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。
一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。
绵羊可以一群狮子轻易地去打败狮子的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。
(5)工作判断能力。
所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。
培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的根底。
对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。
其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。
其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的表达是其工作判断能力的表达。
(6)、学习能力。
当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。
学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。
你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的开展。
走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。
学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。
未来人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?
而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。
(7)、职业道德。
但丁有一句话:
智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。
对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。
这就好比对于一个人而言,健康、财富、地位、爱情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“”,只要“1”(健康)的存在,个人的意义才能无限大。
职业道德对于工作的人而言,就是那个“1”,只有良好的职业道德的存在,上述的六种能力才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才。
职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管。
不管公司的好与不好,不管职位的上下,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种根本的素养,是个人开展的根基。
“做一天和尚撞一天钟”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。
以上,仅仅是个人的一些看法,要做好一个领班,要做的事还很多。
我坚信一句话:
领进门,修行靠个人。
一切的一切,个人以为,都要靠自己去感悟,将一切的一切变成自己的东西。
因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的肯定。
收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响的工作,还要照顾好她们的特殊情况。
做为一个领班,能够在员工一级解决的问题,我决不去麻烦,对里的大事,又从不失时机的向请示。
这一年,虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多开展的空间,我相信,只要我和我们的员工一起努力,一定会把工作做得更好。
万事开头难,什么事都得去尝试,都要经历开始、经过和失败。
自从在金茂工作之后,我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。
就算是一个小小的,它的经营也不容易,不但要细心,还要有策略,谋划。
尝试经商的滋味,增加自己的阅历,通过亲身实践让自己进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼才干,培养韧性,并检验一下自己所学能否运用到实际中去是我此次去工作的主要原因。
在未工作之前,一个长辈曾告诫我:
上班要多做事,少说话!
话虽简单,但做起来就难了。
此次工作,为了使它更,我坚持做到了以下几点:
俗话说:
国有国法,家有家规。
自然,金茂也制定了一些相应的规矩,比方:
不串岗、不闲谈、不把带身上等等。
这些规定虽看似严格,但我认为这只是最根本的责任心的表达。
在工作有时还是很忙的。
特别是星期一、星期二、星期三,这三天是的日子,很多供货商都在这几天送货,然后顺便。
有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在处。
仅有几个人在是忙不过来的。
既要验货又要把货装走。
所以,他们就需要人帮助,通常在这种情况下我都是很主动地跑过去。
在做采购时,我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后效劳并选择最适合的商品。
在做文员时,我会仔细输入各内部数据,并牢记各商品,以便使以后的工作更有效率。
在做理货时,我一贯坚持没货时补货,顾客多时不只顾补货,还会看着点,即使货架上的货物都补齐后我也不会发愣或闲逛,因为被店长看到会认为我是在混时间!
所以我会在没事时抹货架。
在做收银时,我会耐心解答顾客的各项疑问,做到手快心快。
在工作我还学到一点。
现在这条街上的很多,大家为了吸引更多的顾客,自然打起了战。
有时候,还能看到别的的员工到我们这里来看。
有时候我们也会被店长安排到别的去看。
对于做“”,我总结了一个经验:
要装作是买东西的顾客,而且一定要像!
因为一般是不会对真正的顾客有疑心的。
伴随着平安夜的降临,200年的各项工作渐渐进入尾声。
我作为的一名员工很荣幸得到这次时机,把自己在工作的写出来同大家。
把自己在所接触的所有事仔细归类,分为两种:
一是“公”,二是“私”。
先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。
这么说是有原因的,第一,公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。
不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。
针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准那么。
起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带着下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。
它使我们在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营标准的企业,同时也让供货商觉得是一个值得信赖的合作伙伴。
再说一下“私”。
在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可防止的。
令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。
大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮助自然就成了一种默契。
在这种默契中一团活气,团队精神自然表达的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私清楚。
于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。
于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。
我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!
或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在做得越来越好。
最后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司业绩蒸蒸日上,一年胜过一年。
我是站街店一名普通的员工,从踏入那天起,我就把自己融入其中。
工作,使我的生活变得格外的充实。
刚参加的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。
于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的……一点一滴的学,一点一滴的记。
两年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。
因此,我认真了解每种商品的功能、,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场,并向店内汇报……我始终坚持:
做什么事情,做了就一定把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在到的,也是希望我能够切切实实做到的。
旧的一年即将过去,新的一年即将到来。
我希望是新的,我也是新的。
给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好。
的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。
遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原那么,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。
因为工作的特殊性和精确性,在工作中我严格要求自己要做到零误差,以提高准确率和工作效率。
尊重、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。
工作中我们都是彼此的老师,往往从别人的身上看到自己的影子,有好的也有坏的,在面对问题的时候,我们又成为了彼此的后盾,相互并肩扶携着。
从我个人而言,在工作的过程中我受益非浅,从做事、到做人;从看问题、到解决问题上都给了我新的时机和经验。
真诚效劳于每个客户,耐心倾听并解答客户的每一项问题,竟可能做到客户满意,自己放心,不再给添加不必要的麻烦。
遇到特殊解决不了的问题,请示于的帮助和支持。
业主不管什么时间、什么情况、有需要帮助或有疑问的,我会及时、认真的给与业主帮助。
工作是人生活的重要局部,不管是消极还是积极,都会给人带来不同。
而精彩的生活往往有有意义的工作中,所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力,困扰自己,使自己工作情绪化、生活情绪化。
遇到困难我会用平常的心态实际看待问题,告自己凡事要先做人、后做事。
有些缺点和缺乏是我自己能看到的,同时也有些看不到的,不管是我看到的还是看不到的,我都希望大家能帮助我,给我指出,好在日后工作生活中得到改正,也以便提高工作效率和更好的效劳与业主。
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