山东省事业单位监督管理网数字证书更新操作手册+V106.docx
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山东省事业单位监督管理网数字证书更新操作手册+V106
XX省电子政务外网RA证书
远程更新操作手册
XX省信息中心
2017年10月
XX省事业单位监督管理网监管信息业务系统中使用的数字证书自2017年11月5日(20XX发放的证书Key)开始陆续到期,证书到期后将不能再正常登录监管信息业务,需要进行数字证书的更新操作,更新成功后方可正常登录业务系统,现就数字证书到期的事宜说明如下。
1证书过期的表现
1.1到期数字证书登录的表现
已经到期的数字证书将会出现不能登录监管信息业务系统的情况,界面类似如下:
1.2即将到期数字证书登录的表现
即将到期(数字证书到期前90天)的数字证书登录监管信息业务系统的情况,成功登录后系统会给出红色字体的提示信息,界面类似如下:
1.3未到期数字证书登录的表现
未到期(距离数字证书到期日超过90天,证书无需更新)的数字证书登录监管信息业务系统的情况,成功登录后系统正常显示,界面类似如下:
2远程更新准备说明
2.1环境要求
远程自主更新电脑要求:
更新使用的电脑为登录XX编办业务系统所用的电脑,该电脑能够正常登录编办业务系统。
浏览器要求:
IE浏览器。
证书自助更新系统仅支持IE浏览器。
UKey要求:
需要UKey插入当前使用的电脑中,且可以用。
注意:
更新过程中关闭所有浏览器,打开新的IE浏览器,输入证书更新地址,直接进入证书更新页面。
2.2自助更新地址
XX编办业务系统证书自助更新地址为:
s:
//:
8008/CaUpdate/
2.3证书更新规则
证书更新范围为:
到期前90天至到期后300天,在该范围的XX编办业务系统证书均可通过本自助更新业务进行证书更新。
3远程更新操作说明
3.1复制地址信息进入自助更新界面
复制编办自助更新地址:
s:
//:
8008/CaUpdate/(一定要复制完整),在IE浏览器中确认,根据当前网络环境情况,会等待3-30秒钟,后显示如下界面:
3.2安装控件
在界面显示的同时,根据浏览器版本的区别,会在浏览器窗口的上面\下面\弹窗形式提醒控件安装,界面效果类似如下:
选择【安装】,完成后会返回到登录的初始界面。
3.3更新用户证书
选择左侧功能区的【更新用户证书】
界面显示类似如下:
认真查阅证书更新条件内容。
3.4选择更新证书界面
选择【下一步】,显示如下界面:
部分系统下IE浏览器,需要再次安装UKey插件,显示界面如下:
选择【安装】,
根据系统信息提示,选择【允许】按钮,界面会自动还原到初始显示界面,选择【下一步】,则显示选择证书界面(本节第一个界面)。
3.5选择更新证书
请确保您需要更新的证书UKey已经插入电脑!
在选择证书更新界面中,选择【选择证书】按钮,
界面弹出证书选择框,界面如下:
选择需要更新的证书,点击【确定】按钮,界面显示如下:
输入UKey证书的口令,选择【确定】
界面显示所选证书的基本信息项,请再次确定当前证书名称是您需要更新的证书,证书失效时间是即将到期。
3.6更新证书
证书更新过程根据所在的网络环境情况,将持续1-3分钟,请耐心等待。
在此期间请不要进行其他操作,不要进行UKey的插拔操作!
!
!
确认信息无误,选择【更新】按钮,
显示UKey口令确认框
输入正确的UKey口令后,即进入证书更新过程,该过程根据所在的网络环境情况,将持续1-3分钟,请耐心等待。
在此期间请不要进行其他操作,不要进行UKey的插拔操作!
!
!
3.7完成证书更新
耐心等待1-3分钟后,界面即可显示更新后的证书信息:
根据证书更新情况,证书有效期顺延5年,有效期在1820天。
请认真核对。
至此,证书自助更新完成,可以使用该证书正常登录您在编办的业务系统。
4远程下载操作说明
远程下载证书功能,仅限已经通过电子政务外网XXRA中心获取到证书下载授权的用户进行证书下载,该用户已经拥有指定的证书载体并已经完成格式化工作。
注意:
目前该功能主要用于工作人员对异常证书的处理。
4.1复制地址信息进入自助更新界面
复制编办自助更新地址:
s:
//:
8008/CaUpdate/(一定要复制完整),在IE浏览器中确认,根据当前网络环境情况,会等待3-30秒钟,后显示如下界面:
4.2安装控件
如果已经使用过证书下载,则此次不会弹出安装控件提示框,如果未安装控件,则控件测安装过程参考3.2安装控件。
4.3下载用户证书
选择左侧功能区的【下载用户证书】
界面显示类似如下:
认真查阅证书更新条件内容。
4.4输入证书下载授权码界面
选择【下一步】,显示如下界面:
将从XX电子政务外网XXRA中心获取到的证书下载授权码分别录入到对应的位置。
4.5核对授权证书信息
请确保您需要证书UKey已经插入电脑,并且已经进行过格式化!
在下载用户证书界面中,选择【下一步】按钮,
界面显示授权的证书信息,请认真核对各项信息确定为您所需要的证书信息,证书主题:
您/您的单位信息;有效期:
1822天(5年);界面如下:
4.6下载授权的证书
证书下载过程根据所在的网络环境情况,将持续1-3分钟,请耐心等待。
在此期间请不要进行其他操作,不要进行UKey的插拔操作!
!
!
确认信息无误,选择【下载】按钮,
显示UKey口令确认框
输入正确的UKey口令信息
输入正确的UKey口令后,即进入证书下载过程,该过程根据所在的网络环境情况,将持续1-3分钟,请耐心等待。
在此期间请不要进行其他操作,不要进行UKey的插拔操作!
!
!
4.7完成证书下载
耐心等待1-3分钟后,界面即可显示下载证书结果信息。
至此,证书自助下载完成,可以使用该证书正常登录您在编XX省事业单位监督管理网的监管信息业务系统。
5常见问题说明
5.1自行查看证书到期日期
现象:
自行检查证书到期日期
解决:
通过已经安装的UKey管理工具即可进行查看,查看顺序如下:
1)在桌面上查找
双击打开,或开始->程序->
单击打开;
2)程序运行后界面
3)如果共有:
0个key,则UKey证书没有插入,或接触不好/已损坏,重新插拔试验。
4)如果显示:
1个key,则【验证用户口令】
5)口令验证通过后,显示如下:
6)双击证书图标
行,可以打开对应的证书,例如双击签名证书,得到:
7)可以直接看到有效期。
5.2选择证书后显示错误
现象:
在证书选择界面,选择需要更新的证书后,显示错误
原因:
您选择的证书不在本次更新范围。
解决:
本仅能更新XX省事业单位监督管理网业务系统使用的证书,且证书即将到期前90天内,或已经到期后的300天内。
除此之外的证书不能进行更新。
请选择符合条件的证书进行更新即可。
5.3更新用户证书页【下一步】无响应
现象:
在更新用户证书界面,选择【下一步】按钮无响应
原因:
您使用的浏览器不是IE浏览器。
解决:
本进行证书自助更新,仅支持IE浏览器,请使用IE浏览接口解决上述问题。
5.4证书更新过程超过3分钟,且浏览器有提醒条
现象:
在更新用户证书界面,一直在更新中。
。
。
超过3分钟,
浏览器中有如下类似安全提醒:
原因:
您使用的浏览器阻止了或禁用了安全组件。
解决:
在安全提醒条上,点击选择允许阻止的组件运行即可。
5.5证书更新出错,提示用户证书不存在
现象:
在更新用户证书界面,出现错误信息,提示用户证书不存在,
原因:
您在上次更新的过程中出现错误,可能导致本地证书缺失或不匹配。
解决:
与证书服务人员联系进行处理。
5.6登录地址提示用户已注销或未登录
现象:
在更新用户证书界面,出现错误信息,提示用户已经注销或未登录,请重新登录。
原因:
您在上次使用UKey的状态未清除。
解决:
拷贝证书更新地址关闭所有浏览器,重新打开新的IE浏览器,黏贴证书更新地址在地址栏,直接进入证书更新页面。
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