销售经理绩效考核表34534docx.docx
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销售经理绩效考核表34534docx
姓名
序
号
考核项目
1
销售额
2
客户转化率
任
务
3
客户流失率
绩
效
4
培训新业务员
5
市场分析报告
6
客户投诉解决
加权合计
序
考核指标
号
1以客户为中心
行
为
考
核
2人际关系
销售经理考核评分表
考核期间:
年
月
岗位
权
得分
指标要求
评分等级
自
上
结
重
评
级
果
40
达成销售额
40分
每月
万
达成80%以上30分
%
不足80%为10分
30
20%以上
30分
10%-20%
10分
%
10%以下
0分
10
每月3个以内
无流失10分
%
流失60%0分
10
7个以上课时
7个以上课时10分
%
否则0分
每月25号前按标
每月25号前按标准上交
5分
5%
准上交
否则0分
5%
在一个工作日内
按要求完成
5分
响应100%解决
未达标0分
权
指标说明
自
上
结
重
考核评分
级
果
评
1
级:
提供必要服务
2
级:
迅速而不可分辩解决客户需求
1
级5分
3
级:
找出客户深层次(真实)需求并
2
级10分
25
提供相应产品服力
3
级15分
%
4级:
成为客户信赖对象,并维护组织
4
级20分
利益下影响客户决策
5
级25分
5
级:
维护客户利益,而促进长远组织
利益
1级:
接受邀请,维持正常工作关系
2
1
级5分
级:
建立融洽关系讨论非工作事例
级10分
25
3
2
级:
社会交往普遍发生
级15分
%
4
3
级:
成为密友并能正当拓展业务
级20分
5
4
级:
亲和力强,感染不同层次社会伙
级25分
5
伴成为战略合作方
1
级:
承认结果,而不是强调愿望
1
级5分
2
级:
承担责任,不推卸,不指责
2
级10分
3
承担责任
25
3
级15分
3级:
着手解决问题,减少业务流程
%
级:
举一反三,改进业务流程
4
级20分
4
5
级:
做事有预见,有防误设计
5
级25分
1
级:
任命员工合理
2
级:
能正确评价员工付出与回报协调
性
1
级5分
3
级:
对员工业绩与态度进行客观评价
2
级10分
4
领导力
25
3
级15分
4级:
掌握岗位精确工作技术及全面专
%
4
级20分
家技术并组织实施产生良好效果,培
训员工为胜任力者
5
级25分
5
级:
影响力大,员工自愿追随并付出
贡献
加权合计
总
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
分
考
签字:
核
年月日
人
姓名
序
考核项目
号
1
合同归档
业
客户档案
2
绩
考
日常工作
3
核
4
信息收集
5
信息传递
加权合计
销售内勤考核评分表(月度)
考核期间:
岗位
权
目标值要求
评分等级
重
20
在规定期限内归
按要求按时完成得
20分未
%
档合同
按时完成每次扣
5分
20
延误率低于%
延误率低于
5%得20分
%
延误率高于
8%得0分
20
在规定期限内完
按要求按时完成得
20分未
%
成日常工作
按时完成每次扣
5分
20
一定周期内信息
有效率达到
95%得20
分
收集有效率达
有效率达到
85%得10
分
%
到%
有效率未达到
75%得0分
20
在规定期限内传
按要求按时完成得
20分未
%
递信息
按时完成每次扣
5分
年月
得分
自上结
评级果
序
权
指标说明
自
上
结
号
考核指标
考核评分
级
果
重
评
1.
不散布公司信息、技术、公司不足之处
2.
不在公司需要本人时并公司处于危机
1
级5分
25
时主动离去
2
级10分
1
3.
生涯规划与公司发展一致,并谈判回报
3
级15分
忠诚
%
过程
4
级20分
行
4.
危机关键时体现本职工作价值案例
5级25分
为
5.
通过本职工作,扭转局势,创造新局面
考
1.
等候指示
1
级5分
核
25
2.
询问有何工作可给分配
2
级10分
2
3.
提出建议,然后再作有关行动
3
级15分
主动性
%
4.
行动,但例外情况下征求意见
4
级20分
5.
单独行动,定时汇报结果
5级25分
1.
服从工作,并工作不报怨
1
级5分
2.
服从上级,并能做好工作
2
级10分
25
3.
服从工作,并能对上级不妥的命令提出
3
3
级15分
工作服从
合理化建议
%
4
级20分
4.
绝对忠诚态度工作,并产生良好结果
5级25分
5.
不需要命令就能产生良好工作结果
1.
完成公司KPI服务流程
2.
1级5分
主动性问询服务性问题
25
3.
2级10分
无客户性投诉的流程执行
4服务细致
3级15分
%
4.适用性全面服务与实诚性服务
5.
4级20分
能给客户带来意想不到的服务知识与
5级25分
感受
加权合计
总
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
分
考
签字:
核
年月日
人
销售员考核评分表(月度)
姓名
序
号
1
2
业
绩
考
核3
4
5
考核项目
销售额
客户信息收集
销售报表
客户关系维护
客户投诉解决
加权合计
岗位
权
目标值要求
重
30%每月20万
每天收集至少
30%5条客户信息,
可信率100%
每天20点之前
20%
体表销售报表
一个月拜访一
10%次所有客户
在三个工作日
10%内响应,100%
解决
考核期间:
评分等级
达成销售额
30分
达成70%以上15分
不足70%为
0分
达到目标值
30分
任意一项为到达扣
15分
达到目标值
20分
未按时提交得
10分
未提交得0分
达到目标值
10分
拜访半数以上
5分
半数以下0分
两项均达到目标值10分达标一项的5分
其它0分
年月
得分
自上结
评级果
序
权
指标说明
自
上
结
号
考核指标
考核评分
级
果
重
评
1
级:
等候指示
1级10分
2
级:
询问有何工作可给分配
2级20分
行1
50
3级30分
主动性
3
级:
提出建议,然后再作有关行动
%
4级40分
为
4
级:
行动,但例外情况下征求意见
考
5
级:
单独行动,定时汇报结果
5级50分
核
1
级:
承认结果,而不是强调愿望
1级10分
2
级:
承担责任,不推卸,不指责
2级20分
2
承担责任
50
级:
着手解决问题,减少业务流程
3级30分
3
%
级:
举一反三,改进业务流程
4级40分
4
5
级:
做事有预见,有防误设计
5级50分
加权合计
总
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
分
考
签字:
核
年月日
人
业务代表考核评分表(月度)
姓名
序
考核项目
号
1销售额
2
客户保有量
业
绩
考
核3
回款率
4客户关系维护
5客户投诉解决加权合计
岗位
权
目标值要求
重
40%每月50万
每月新客户开发
20%量为5%,无老客
户流失
每月回款率达到
20%
90%
一个月拜访一次
10%所有客户
在三个工作日内
10%响应,100%
解决
考核期间:
评分等级
达成销售额40分达成80%以上30分不足80%为0分
达到目标值20分
保持10分
低于原客户数的0分
达到目标值20分回款率达到80%10分不足70%0分
达到目标值10分拜访半数以上5分半数以下0分
两项均达到目标值10分
达标一项的5分
其它0分
年月
得分
自上结
评级果
序
权
考核评分
考核指标
指标说明
号
重
1
级:
等候指示
1级10分
2
级:
询问有何工作可给分配
2级20分
行1
主动性
50
级:
提出建议,然后再作有关行动
3级30分
3
为
%
级:
行动,但例外情况下征求意见
4级40分
4
考
5
级:
单独行动,定时汇报结果
5级50分
核
1
级:
坚定而建设性提出观点和想法
2
级:
没有明确指标也能独立工作并承
1级10分
担后果
2级20分
2
自信心
50
级:
接受困难工作分配
3级30分
3
%
级:
主动对待困境和形势
4级40分
4
5
级:
建设性挑战决策,战略并获取效
5级50分
果
自上结
评级果
加权合计
总
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
分
考
签字:
核
年月日
人
营销总监考核评分表(月度)
姓名
考核期间:
年月
岗位
序
号
考核项目
1
销售额
2
客户保有量
业3
回款率
绩
考
核
4
市场推广会
5
市场分析报告
6
客户投诉解决
7
业务人才培养
加权合计
权
目标值要求
评分等级
重
40
达成销售额
40分
每月300万
达成90%以上30分
%
不足80%为
0分
20
每月新客户开发
达到目标值
20分
量为5%,无老客
保持
10分
%
户流失
低于原客户数的
0分
10
每月回款率达到
达到目标值
20分
回款率达到
85%
10分
%
95%
不足70%0分
一个月两次,每次
完成数量和家数要求20
10
分
实到客户家数
20
%
只实现数量或家数
10分
家
两项均未达标0分
10
每月5号前按标准
两项均达到目标值
10分
提交,准确率达到
达标一项的
5分
%
90%
其它
0分
10
在三个工作日内
两项均达到目标值
10分
达标一项的
5分
%
响应,100%解决
其它
0分
10
培养储备经理
1
缺少一名扣
3分
%
名,主管2名
得分
自上结
评级果
行
序权自上结
为考核指标指标说明考核评分
号重评级果
考
核1级:
提供必要服务
2级:
迅速而不可分辩解决客户需求
3级:
找出客户深层次(真实)需求并
25提供相应产品服力
1以客户为中心
%4级:
成为客户信赖对象,并维护组织利益下影响客户决策
5级:
维护客户利益,而促进长远组织利益
1级:
接受邀请,维持正常工作关系
2级:
建立融洽关系讨论非工作事例
253级:
社会交往普遍发生
2人际关系
%4级:
成为密友并能正当拓展业务
5级:
亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作方
1级:
任命员工合理
2级:
能正确评价员工付出与回报协调
性
3级:
对员工业绩与态度进行客观评价
25
3领导力4级:
掌握岗位精确工作技术及全面专
%
家技术并组织实施产生良好效果,培训
员工为胜任力者
5级:
影响力大,员工自愿追随并付出
贡献
1级:
不散布公司信息、技术、公司不
足之处
2级:
不在公司需要本人时并公司处于
危机时主动离去
253级:
生涯规划与公司发展一致,并谈
4决策
%判回报过程
4级:
危机关键时体现本职工作价值案
例
5级:
通过本职工作,扭转局势,创造新局面
加权合计
总
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
分
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
考
签字:
核
年月日
人
区域经理考核评分表(月度)(化妆品类)
姓名
序
号
1
2
3
业
绩
考
核
4
5
6
考核项目
编制市场营销网络的开拓工作计划
巡回指导,针对性走访,及时解决产品销售和使用过程中的技术问题公司各项市场政策、促销活动的传达布置、解释和组织实施工作
对代理商、加盟店人员等进行关于产品方面培训、技术支持服务
定期撰写并提交本部负责区域的销售工作定期分析
掌握公司产品的使用方法和技术,完成公司制定的所负责区域销售的目标任务
考核期间:
年
月
岗位
区域经理
权
得分
指标要求
评分等级
自
上
结
重
评
级
果
按时提交并按要求完成
每月5日提交编制市
场网络开拓计划
20分
20%
每推迟3日扣10分
每月开拓2家
每缺少一家扣
5分
可行性85%
可行性每降低
5%扣5分
走访量每缺少一家扣
2分
区域月走访量
10家
15分
15%
问题处理及时率
24小时解决为
36小时解决为10
100%
48小时解决为5
24小时宣传到位为
10分
10%
2--3工作日传达到
5分
位;
36小时宣传到位为
48小时宣传到位为
0分
月培训在
15小时,且合
格率85%以上为
20分
业务人员培训
15学
5小时扣5
时数
月培训每缺少
20%
分
参培人员合格率
合格率75%以上为
10分
85%
合格率65%以上为
5分
合格率低于65%为0分
5家以上
10分
10%
市场分析报告提交5
5分
家以上
3家以上
3家以下
0分
销售目标完成率
完成公司制定任务
15分
完成85%以上得
10分
15%
85%
完成70%以上得
5分
销售收入(回款额)
70%得0分
完成低于
协助安排公
司的
全国性产品
演示
达到公司目标为
10分
10
会议计划完成率
5分
会、联谊会,做好
评估有2项缺点为
7
%
100%
0分
组织和宣传
工作
没实现预定目标为
负责公司宣
传品
会议执行度100%
的印刷工作
加权合计
序
权
自
上
结
行为指标
指标说明
考核评分
号
重
评
级
果
1
级:
承认结果,而不是强调愿望
1
级5分
25
2
级:
承担责任,不推卸,不指责
2
级10分
1
承担责任
3级:
着手解决问题,减少业务流程
3
级15分
%
4
级:
举一反三,改进业务流程
4
级20分
5
级:
做事有预见,有防误设计
5
级25分
1
级:
明知商业技术及信息的范围及要点
2
级:
工作期间遵守单位保密协议,
并积极
级5分
宣传正面信息
1
2
级10分
25
3
2
级:
不进行商业性信息交易,不透露单位
级15分
商业保密
%
3
行
发展的技术及战略
4
级20分
为
4级
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