第3章组织承诺.ppt
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第三章组织承诺1.1.掌握组织承诺的含义掌握组织承诺的含义2.2.了解组织承诺对组织的意义了解组织承诺对组织的意义3.3.掌握组织承诺的结构掌握组织承诺的结构4.4.了解组织承诺的影响因素以及形了解组织承诺的影响因素以及形成机制成机制5.5.了解组织承诺的测量了解组织承诺的测量66掌握组织承诺对个体行为的影响掌握组织承诺对个体行为的影响一、组织承诺的发展一、组织承诺的发展(概念和结构概念和结构)1、早期的单边投入阶段、早期的单边投入阶段l美国美国社会社会学家学家Becker(1960)theside-bettheory:
单边投入:
单边投入理论理论l认为组织承诺是员工随着其对组织的认为组织承诺是员工随着其对组织的“单方投入单方投入”的增加而不得不继续留在该的增加而不得不继续留在该组织的一种心理现象。
组织的一种心理现象。
l能稳定地预测个体的离职和缺勤等行能稳定地预测个体的离职和缺勤等行为为第一节组织承诺概述什么是组织什么是组织承诺呢?
承诺呢?
2.中期的情感依赖时期中期的情感依赖时期Porter等(等(1974)认为)认为“承诺承诺”更多地表现为员更多地表现为员工对组织的一种情感依赖,而非工对组织的一种情感依赖,而非Becker所强调所强调的一种的一种“经济工具经济工具”。
Porter和他的支持者将组织承诺定义为和他的支持者将组织承诺定义为“个体对个体对特定组织的认同和卷入程度特定组织的认同和卷入程度”(Mowday,Steers,&Porter,1979)。
)。
“认同认同”、“参与参与”、“忠诚忠诚”组织承诺量表(组织承诺量表(OCQ)3.3.后期的多维结构时期后期的多维结构时期对对OCQOCQ量表存在质疑,在量表存在质疑,在2020世纪世纪8080年代,以年代,以OOReillyReilly和和ChatmanChatman(19861986)、)、MeyerMeyer和和AllenAllen(19841984)为代表)为代表的两派人,将其扩展成多维结构模型。
的两派人,将其扩展成多维结构模型。
组织承诺的三因素模型组织承诺的三因素模型l感情承诺感情承诺(affectivecommitment),wantto员工对组织的感情依赖、认同和投入,而非物质利益。
员工对组织的感情依赖、认同和投入,而非物质利益。
l继续承诺继续承诺(continuancecommitment),needto员工对离开组织所带来的损失的认知,为了不失去多员工对离开组织所带来的损失的认知,为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不留下。
年投入所换来的待遇而不得不留下。
l规范承诺规范承诺(normativecommitment),oughtto对留在组织中的义务的认识,责任与义务。
对留在组织中的义务的认识,责任与义务。
人们留在组织中是由于他们愿意(情感)、有需人们留在组织中是由于他们愿意(情感)、有需要(连续性)、或感到应该如此(规范化)。
要(连续性)、或感到应该如此(规范化)。
你觉得你觉得“组织承诺组织承诺”和既有的哪些概念相和既有的哪些概念相似呢?
似呢?
l“心理合同心理合同”l“组织归属感组织归属感”l“组织忠诚组织忠诚”二、其他类似的概念二、其他类似的概念1、职业承诺、职业承诺2、上司承诺、上司承诺三、组织承诺的前因变量和形成机制三、组织承诺的前因变量和形成机制1.组织承诺的前因变量组织承诺的前因变量组织承诺的前因变量组织承诺的前因变量组织承诺的前因变量组织承诺的前因变量)组织承诺的前因变量组织承诺的前因变量)组织承诺的前因变量组织承诺的前因变量)组织承诺的前因变量组织承诺的前因变量图图3-13-1组织承诺的因果关系模型组织承诺的因果关系模型v2.结果变结果变量量考察承诺与各种工作结果之间的关系考察承诺与各种工作结果之间的关系五、组织承诺对个体行为的影响五、组织承诺对个体行为的影响1.承诺组合承诺组合2.承诺指向承诺指向承诺指向承诺指向六、组织承诺在管理实践中的应用六、组织承诺在管理实践中的应用沃森沃森怀亚特公司的一份对美国怀亚特公司的一份对美国7500员工的调查员工的调查显示,拥有高承诺员工的公司三年内对股东的显示,拥有高承诺员工的公司三年内对股东的总体回报总体回报(112)要远大于员工承诺水平低的要远大于员工承诺水平低的公司公司(76)(Whitener,2001)。
组织承诺在管理实践中的应用组织承诺在管理实践中的应用l通过招聘甄选合适员工通过招聘甄选合适员工l通过内部晋升来培养情感承诺通过内部晋升来培养情感承诺l通过培训和宣传来培养情感承诺通过培训和宣传来培养情感承诺l通过沟通和支持来培养组织承诺通过沟通和支持来培养组织承诺
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