新编确认稿天翼对讲可视化调度平台行业运用可行性研究报告.docx
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新编确认稿天翼对讲可视化调度平台行业运用可行性研究报告
天翼对讲可视化调度平台行业运用可行性研究报告
目录
1名词解释1
1.1天翼对讲1
1.2天翼对讲企业管理台1
1.3天翼对讲可视化调度台1
1.4终端融合思想2
2可视化调度平台功能介绍2
2.1平台基础功能2
2.1.1呼叫对讲2
2.1.2人员查岗3
2.1.3快速定位3
2.1.4定位跟踪4
2.1.5地图功能4
2.1.6框选调度5
2.1.7拍照取证6
2.1.8视频上传6
3实现方案7
3.1服务器配置7
3.1.1数据库服务器7
3.1.2应用服务器7
3.2系统技术路线8
3.3部署方案8
3.3.1系统架构8
4无线集群终端9
1名词解释
1.1天翼对讲
中国电信天翼对讲业务基于中国电信广覆盖、大容量的.移动通信网络和电信级的.业务管理平台,利用PushtoTalk(PTT,一键通)技术,通过带有PTT功能的.专业手机终端,为客户提供移动通信网络覆盖范围内的.半双工集群通信业务’.
1.2天翼对讲企业管理台
“天翼对讲企业管理台”是中国电信集团面向政企客户进行天翼对讲群组及人员配置的.管理平台’.
在电信CRM受理完成,并获得相应的.管理员账号密码后,客户可通过“天翼对讲企业管理台”,进行普通管理员、群组和人员的.管理’.
1.3天翼对讲可视化调度台
可视化调度,是针对行业人员调度业务需求推出的.,集“对讲呼叫+地图定位+工单管理”三者于一体的.集群综合调度产品,实现基于电子地图的.可视化调度’.其可视化管理的.能力主要体现在:
●人员位置可视化:
包括人员定位、人员分布等;
●工作任务可视化:
包括移动考勤、轨迹回放、工单任务派发等;
●事件场景可视化:
事件跟踪、拍照取证、全球眼监控等;
1.4终端融合思想
如上图所示,我们成功的.将传统对讲、GPS定位(采用基站辅助,更精确、快速)、普通手机的.功能集成在天翼可视化对讲对讲定位终端上——天翼工作手机,能支持语音、对讲、定位等多种业务’.
2业务需求分析
2.1“外巡”业务现状及存在问题
在各类外勤业务中有很大一类业务属于“外巡”业务’.从治安联防队员的.治安巡逻,电力维护人员的.线路巡查,到市政工作人员的.市政设施巡查,众多行业的.巡逻队、巡查队、巡检队工作人员长期工作在各条战线上’.
综合大部分“外巡”业务的.工作状态,目前普遍采用的.都是人员划片划段,安排固定的.辖区或者线路,周期性的.进行人员巡逻,手工登记巡查的.结果’.在此工作模式下,普遍存在一些问题:
1)采用的.通讯方式单一、通讯盲点多、接通率低
由于外巡人员工作起来范围广分布散,普遍有集群对讲的.需求,希望使用集群通讯方式进行联系,实现外巡工作中的.信息互通与交流’.
普通的.模拟对讲设备信号盲点多,接通率低,通话效果差,难以满足复杂的.现场环境要求;而且模拟对讲的.区域要求很集中才能对讲,又使得大范围的.统一调度难以实现;如采用普通电话一对一的.简单通信方式,最新情况的.传达也需要很长的.时间,造成效率低下;
2)人员在岗、巡逻情况难以精确化管理
人员分散在外巡查,管理中心不了解外巡人员的.精确位置,不了解人员是否准时到岗,是否在辖区内或者线路上巡查,传统的.方式按照交接班表,手工记录,不能完全真实地反映具体工作情况’.
3)应急事件现场情况难以及时了解
发生突发事件时,难以紧急调动人员,就近到达现场处理’.调度人员也难以方便了解现场情况,对现场事件和存在的.隐患无法及时掌握;缺乏详细的.现场资料,就有可能对任务的.下达造成影响,影响到领导层的.应急指挥和决策’.
2.2对应的.业务需求
对各类外巡工作中的.上述问题归纳起来,需要“外勤助手”满足用户三个方面的.需求:
1)跨域集群对讲的.需求
需要实现集群对讲,满足多个外巡人员之间、多个外巡人员和管理中心之间进行巡查计划、巡查安排情况、巡查中发现的.状况、处置手段、人员调配等问题的.语音直接沟通’.
2)外巡人员定位的.需求
需要实现外巡人员的.即时位置信息汇总,随时了解巡查路线与轨迹,查看人员分布,随时方便地调配人员,机动地应对突发事件与状况’.
3)外巡人员移动考勤的.需求
需要对外巡人员的.日常工作进行查岗考勤,了解外巡人员是否在规定时间到达了指定的.地点,实现真正意义的.“移动的.考勤”‘.
3可视化调度平台功能介绍
3.1平台基础功能
根据上述集群对讲与地图定位的.融合思想,结合外巡执法人员工作需求,提出了基于跨区域应急指挥的.调度对讲解决方案,可根据工作需求快速建设完成相应的.调度指挥平台’.
3.1.1呼叫对讲
外巡人员在外执行应急救助任务时,各部门人员分布广,管理范围较大,普通对讲机存在呼叫距离短、信号差、通讯不畅等问题,而基于中国电信CDMA通信网络,指挥中心能够实现广域对讲,以低成本快速建立自己的.集群调度虚拟专网系统,做到快速跨域调度外巡人员或其他部门进行联动’.
3.1.2人员查岗
指挥中心调度员呼叫外勤队员,安排工作任务,通过可视化调度平台呼叫对讲同时可以查看人员当前位置,实现查岗’.
3.1.3快速定位
平台可主动勾选人员,显示人员位置;对人员进行快速定位’.主要用于直观了解被定位人员的.姓名、电话号码、定位时间、位置描述等信息’.除了了解人员是否在岗,还可直接向其发出对讲呼叫,即时安排其现场任务’.
3.1.4轨迹回放
主要用于对外巡人员各周期的.值班考勤,通过回放工作轨迹,即可查看外巡人员是否按要求到达岗位执勤,是否按要求对辖区范围进行巡查’.
3.1.5定位跟踪
在突发事件情况下,若群组人员处于动态变化的.工作状态,可使用“定位跟踪”功能,平台自动刷新,实时监控人员位置,及时调度’.
3.1.6地图功能
平台包含电子地图和地图引擎,可实现放大、缩小、拖动、测距等基础功能’.
3.1.7框选调度
主要用于突发事件情况下调度事件发生地周边的.人员,建立起临时群组,安排附近人员快速到达现场执行任务,实现就近调度,节省时间,提高工作效率’.
3.1.8拍照取证
执行任务中的.外巡人员可以使用手机拍摄现场照片,传到调度中心,指挥中心在第一时间获得丰富的.现场信息,有助于管理者及时对事件作出分析与决策’.
3.1.9视频上传
除了拍照上传功能,平台可实现手机端录制视频后上传平台的.功能’.在遇到现场状况无法通过语言描述清楚,也无法光凭一张照片反映细节,便可以使用视频上传功能,将现场情况拍摄成视频回传平台,清晰直观反映现场情况’.
4实现方案
4.1服务器配置
本系统考虑到用户管理的.数据类型较多,且有部分数据传送并发数有可能会很大,都可能占用很多并发资源,同时为了保障7×24小时不间断服务,所以建议硬件配置如下:
基本网络拓扑图如下:
4.1.1数据库服务器
建议使用oracle数据库来承担所有子模块的.数据应用,同时由于GIS引擎对系统开销不大,可以把GIS引擎也部署在这个服务器上,建议配置:
CPU:
四核英特尔至强处理器X54503GHz×2
内存:
8GB
硬盘:
146GB×2
建议型号:
Dell™PowerEdge™2950IIIServer(S420334CN)
操作系统:
Microsoft(R)Windows(R)Server2008X64DatacenterEd.Eng(2CPUs)’FI
安装软件:
oracle10.2g、jdk1.5、tomcat5.5、Apache2.0
4.1.2应用服务器
CPU:
四核英特尔至强处理器X54503GHz
内存:
4GB
硬盘:
146GB×2
建议型号:
Dell™PowerEdge™1950IIIServer(S420333CN)
操作系统:
Microsoft(R)Windows(R)Server2008X64标准版简体中文安装软件:
jdk1.5、tomcat5.5
4.2系统技术路线
系统总体框架采用成熟的.J2EE三层体系,使用JavaScript实现客户端,数据库采用大型数据库Oracle,系统结构稳定,可靠性高’.
系统基于B/S架构,客户端只需要支持IE浏览器就可以直接使用’.
4.3部署方案
4.3.1系统架构
系统由地图服务平台、可视化调度服务平台、调度台应用、天翼对讲终端应用组成:
●可视化调度服务平台:
应用服务,实现可视化调度的.核心后台服务,平台包含电子地图’.
●调度台应用:
中心调度坐席,调度员可通过可视化调度台进行管理调度,实现了事件可视化、人员可视化、工作任务可视化;
●天翼对讲终端应用:
实现现场定位、对讲通话、现场拍照等功能;
调度终端的.定位位置信息通过CDMA通信网的.数据链路上报给可视化调度服务器;也可先上报到一台外网的.定位数据接入服务器,再通过防火墙转发到可视化调度服务器’.
5无线集群终端
本系统考虑到福建省水利厅工作调度需求,推荐终端为优派环宇ViewSonicA7,基本参数如下:
手机型号
参数设置
1)整机配置:
双电池、单充电器(AC220V)、USB数据充电线、专业对讲耳机
2)外观设计:
直板
3)网络支持:
CDMA20001x/EVDORev.A‘800MHz;GSM900/1800MHz
4)基带芯片:
支持CDMA20001x/EVDORev.A‘800MHz制式
5)操作系统:
非智能机系统
6)屏幕显示:
彩色、TFT、非触摸屏,至少支持2.0英寸、320*240像素
7)电池容量:
1950毫安时(通话:
540分钟;待机:
360小时)
8)存储容量RAM:
128MB,ROM:
256MB,Flash内存:
100
9)摄像头:
200万像素
10)耳机接口:
支持2.5mm耳机接口
11)FM:
支持
12)蓝牙:
BT2.1+EDR
13)USB:
FS2.0
14)JAVA:
支持
15)3防功能:
IP57标准
16)特殊功能:
基于3G网络的.对讲功能、指南针、GPS定位导航
6成功案例
6.1项目推广情况
南昌铁路局主要负责江西、福建两省全部和湖南、湖北省境内部分铁路运输,由于铁路沿线厂矿企业林立,外来务工人员多,治安情况极为复杂’.
2010年5月,泉州高铁派出所针对辖区线路长、警力不足等实际情况,以科技强警为导向,率先使用“天翼对讲可视化调度平台”‘为派出所每位民警和辅警人员配发了一部具有对讲和定位功能的.手机,通过电信公司的.网络,实现了对管内辖区的.全覆盖,彻底解决了原先使用对讲机呼叫距离短、信号差、通讯不畅等问题,极大提高了工作效率’.
2011年5月,福州铁路南站派出所、北站派出所相继使用该系统,减轻了民警工作强度,改善了辅警勤务模式,提升了线路防控能力’该系统受到铁路客户及其主管部门的.高度好评’.
2011年9月起,南昌铁路公安局正式与中国电信签约,在江西、福建两省全线推广应用“天翼对讲可视化调度系统”‘用户规模两万户,第一期实际天翼放号3000户,同时拉动铁路沿线手机、网络、宽带、全球眼等业务的.突破与发展’.
6.2应用核心功能
最吸引铁路公安局的.是对讲功能与GPS定位的.完美结合,这给铁路安保现场人员与管理者均带来了极大的.便利,在工作中的.应用主要有五项:
1、广域对讲:
铁路
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