钢铁实习报告集锦六篇.docx
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钢铁实习报告集锦六篇.docx
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钢铁实习报告集锦六篇
钢铁实习报告集锦六篇
钢铁实习报告篇1
一、实习目的
生产实习是我们本科教学计划中非常重要的实践性教学环节,是我们接触实际,了解社会的好机会,同时也会让我们增强劳动观点和事业心、责任感;学习生产技术和管理知识,巩固所学理论知识,获取本专业的实际知识,增强感性认识,培养初步的实际工作能力和专业技能。
通过这次对包钢的认识实习,我们对钢铁生产的主要设计和工艺流程,运输联系、工厂布局,钢铁冶金企业的车间组成和总图布置,机械化运输及装卸设备等,有一较全面的感性认识。
对本专业的知识有了更深刻的了解,并提高了实践动手能力,为下面课程的学习以及日后走向工作岗位打下一定的基础。
二、实习时间:
20__年8月23日9月5日
三、实习地点:
包头钢铁(集团)有限责任公司
四、实习的部门
(1)炼铁厂四号高炉
(2)炼钢厂
(3)薄板厂液压站
(4)轨梁厂
五、实习的主要目的
1)生产实习是设计的准备阶段,也是重要的实践环节。
实习期间应根据设计题目的需要,深入现场调查研究,并收集设计所需要的各种文字和图纸资料,为下阶段的设计计算作好充分的准备。
2)通过现场,以及阅读、消化所设计设备的图纸,掌握设备的结构。
3)通过对生产过程和设备的观察,找出生产和设备的薄弱环节,和现场有关人员讨论改进措施,为酝酿设计方案打下基础。
4)了解有关生产管理、设备管理、维修制度、经济效益等工程师基本训练的实际知识。
六、实习要求
1)深入了解实际,主动地、虚心地向工程技术人员和工人师傅学习,结合生产情况,针对生产情况,针对工艺、设备的特点以及存在的问题作深入的了解,做到手勤、眼勤、嘴勤。
2)人人重视安全,防止发生人身和设备事故。
3)严格遵守工厂的各项规章制度,严格遵守实习队的组织纪律。
4)实习中要及时整理资料,最后要按时交实习报告,并接受考核。
七、包钢总厂简介
包钢是我国重要的钢铁工业基地和全国最大的稀土生产、科研基地,是内蒙古自治区最大的工业企业。
1954年建厂,公司位于内蒙古自治区包头市河西工业区,中心厂区占地面积36平方公里。
包钢拥有包钢股份和包钢稀土两个上市公司,截至20__年末,集团资产总额572亿元,员工5.7万人。
包钢有得天独厚的资源优势。
包钢白云鄂博矿是举世瞩目的铁、稀土等多元素共生矿,是西北地区储量最大的铁矿,稀土储量居世界第一位,妮、牡储量居世界第二位,包头也因白云鄂博矿而被誉为世界稀土之都。
包钢拥有世界一流水平的冷轧和热轧簿板及宽厚板、无缝钢管、重轨及大型材、线棒生产线,是我国三大钢轨生产基地之一、品种规格最齐全的无缝钢管生产基地之一、西北地区最大的薄板生产基地。
包钢始终以高度的社会责任感节约资源、保护环境。
在行业内首家实现高炉全干法除尘,率先建设全国示范生态工业园区,被列为全国首批循环经济试点单位之一,在我国20__年首次评比的中国能源绿色企业50佳中,包钢位列第一。
钢铁实习报告篇2
湘潭钢铁集团有限公司(简称湘钢)位于湖南省湘潭市岳塘区,始建于1958年,是国内大型钢铁联合企业和线材、金属制品重要生产企业之一。
占地面积约500平方公顷,地理位置优越,三面濒临湘江,一面紧靠107、320国道和京广、湘黔铁路干线,水陆两运,交通便利。
湘钢现有在册职工2.4万,经过40多年的建设,特别是改革开放以来加快发展,现已形成年产钢300万吨的综合生产能力。
根据下一步发展规划,到20__年将达到年产铜500万吨的生产规模。
在10多年的《管理评价》对中国大型企业排序中,湘钢一直位于100名左右,1995年在“中国脊梁”500强中名列110位,国家经贸委评选的“500优”中列为98位,被国务院确定为国家要重点抓好的300家大型企业之一。
到20__年底,湘钢固定资产原值达64.89亿元,其中固定资产净值38.29亿元。
湘钢拥有炼焦、烧结、炼铁、炼钢、轧材等一整套工艺装备。
其中,进口高速线材轧机达到国际先进水平。
1999年以来,湘钢自筹资金10亿余元,对铁前系统、炼钢系统、轧材系统进行全面的技术改造,极大地优化了工艺结构,一批主要技术装备达到国内先进水平。
1999年7月全面淘汰平炉炼钢工艺,20__年5月淘边模铸,实现全连铸,20__年1月实现全"一火成材".
湘钢主要产品有高速线材、方钢坯、圆管坯、圆钢、高精度碳结圆钢、螺纹钢筋、PC钢丝和PC钢绞线、商品钢丝、钢丝绳、镀锌钢绞线等。
其中,近年开发的`以转炉一连铸高碳钢、焊条钢、BL拉丝材等三个系列为标志的新一代产品,实现了产品升级换代。
20__年,公司品种比达78.7%。
湘钢长期坚持实施用户满意工程,贯彻"铸造线棒精品,追求顾客满意"的质量方针,以优良的工作质量和一流的产品质量服务于顾客。
公司1999年通过IS09002质量体系认证,20__年通过环境和职业安全健康管理体系外审。
12种产品分别获国家、冶金行业、省优质产品称号;高线盘条和矿用钢丝被评为湖南省名牌产品,均已通过国家产品质量认证;电铲钢丝绳荣获国家银质奖、实物质量“金杯奖”。
目前,湘钢产品行销全国乃至美国、加拿大、日本、韩国以及东南亚等地,其中主要产品长条材在中南市场占据主导地位。
由于受多种因素影响,前些年湘钢陷入巨额潜亏。
1998年以来,湘钢进入一个崭新的发展时期。
在公司领导班子的带领下,依靠广大职工顽强拼搏,湘钢逐步扭转了生产经营被动局面,企业面貌发生较大变化。
企业实现扭亏解困目标,生产经营迈上良性发展轨道,经济效益一年一个台阶,企业综合竞争实力明显增强。
湘钢的发展经验曾被有关专家称作“湘钢做法”,受到国家领导关注。
在中国共产党建党八十周年之际,湘钢党委被评为“全国先进基层党组织”。
通过深入学习邯钢经验,深化改革创新机制,湘钢连续多年保持生产经营良性发展势头,生产经营在良性循环轨道上取得突破性进展。
20__年,湘钢钢、铁、材产量分别达到263万吨、251万吨、257万吨,实现销售收入67.6亿元、利税10.7亿、其中利润4.2亿元,出口钢材30万吨,创汇8500万美元。
毕业实习报告
在湘钢几个月的实习生活,让我学会了很多做人的道理,同时也使自己在专业基础上,巩固了自己在学校里学到的东西,但是,我也从这次的实习过程中学到了很多平时在课堂里学不到的东西,在实习过程中不断的完善自我。
作为一个大学生,在学校的日子里,我努力做好各项工作,积极进取,不断提高自身的专业知识素养。
然而舒适的大学生活并不能让我体会到什么是辛苦,进入单位几个月以来,对于辛苦我深有体会,才真正感受到什么才能算得上辛苦,每天必须准时到达单位,对于自己所必须负责任的部门,一刻也不能耽误,每天都需要等待员工的电话,对单位的设备程序进行调整。
这样的操作不但需要耗费大量的时间与耐心,还需要省掉自己的大部分休息时间来进行。
一旦机器出现问题,我都必须一刻也不耽误的赶到现场,虽然调试程序的过程很是辛苦,但是每当我熟练的运用自己所掌握的知识进行操作时,都能感觉到自己确实是在进步。
每当我做好一项工作,都有一种那仪言语的成就感,从这样的工作中,我体会到了学好知识是重要的,但是有一种对工作执着而不懈奋斗,不怕辛苦,不怕劳累的精神更加重要,只有拥有一种爱岗敬业和孜孜不倦的精神,才能做好每项工作,才能真正运用到自己所学到的知识努力前行。
几个月的实习生活,不算短也不算长,但从中我学到了很多丰富的知识,社会是一堂很有实践意义的课,实习的生活是一种蕴涵人生道理的宝贵经验,这样的氛围里,我感受到了组织的重要性,感受到了集体的力量,早在学校的生活中,我并不是很注重这样的一种组织精神,总认为人生就和自己想象的是一样的,进入到单位实习之后,我充分感受到了别人对于我的帮助,人生就象阶梯,人都是在帮助中成长,在帮助中进步的,在帮助中获取经验的,
这样的一次体验,使我开始改变自己脑海里原有的观念,开始注重团队精神。
每当工作出现问题,用我现有的知识技不能解决的时候,同事都会热心的帮助我,教会我如何去操作,如何去分析问题的根源,从而帮助我更好的完成这项工作,提高了工作的积极性。
团队需要积极性,有了积极性,才有生气,才有蓬勃向上的奋劲。
积极进取的精神,能帮助单位实现更好的效益。
然而实习中,我感受到了老员工消极的情绪,他们不太注重积极进取,害怕耗费时间,缺乏耐心。
在能够独立完成工作的基础上却过于依赖其他同事。
在这一点上,我认为一个集体最主要是拥有良好的时间观念和对工作的强烈责任感,在自己的岗位上应该保持一份上进心和责任心,应该时刻明确自己的工作观念,什么该实行,什么该学习,什么该遵守。
社会是我们的大课堂,社会需要我们自己去适应,不是等待社会来适应我们,从这样一个实习的过程中应该尽量体现我的个人价值,更好的去适应这样一个社会。
这样一个集体。
同时,良好的人际关系是成功的垫脚石,我明白处理好与同事的关系是不断完善自我的有效途径。
积极进取的态度固然重要,但是和谐良好的人际关系也是有效的辅助力量,能够帮助着我走好人生道路的每一步。
真正走入到社会中,我才感觉到自己才疏学浅,实习工作对于我们这样刚刚走出校门的人是辛苦的,然而实习过程中的压力也是可想而知的,人们常常会说,我们要把压力化为一种积极向上的动力,工作上的压力并不能和校园生活的学习压力相比较,在校园学习的时候,我们没有走到社会中,只是生活在一个狭小的范围里面,只是一味的被保护着,被爱护着,并不明白生活的艰辛和工作上的艰难,而这样的实习生活,让我体味到了工作的辛苦,以及学到平日里通过仅有的学习所不能学到的知识。
在学校里,我们的一切都是由父母所提供的,从来不会为什么担忧,当我们真正走入社会,真正致力于自己的工作岗位的时候,才发现自己需要学习,需要改进的东西还有很多。
在学校里,我们学习和掌握了很多理论知识,对于自己的基础知识不断进行着巩固和提高。
学习就应该笃行之,实习工作中,我深刻的明白了理论与实践相结合的道理,能够真正的把自己所学的灵活运用到工作中去,从而做到了活学活用。
但是用仅有的知识去解决实际中的问题,还是远远不够的,工作中总是会遇到这样,那样的操作和程序问题,仅靠简单的理论知识往往还不足以解决,因此,我需要更加努力的去完善自己,提高自己专业素养的同时,不断提高自己的操作技能。
总而言之,经过这几个月的实习生活,我体会到了工作的艰辛,也得到了人生道路上很多宝贵的经验,我开始明白学习不仅仅是要学习简单的书本知识,更重要的是,如何去实践,如何把自己所想和所学的东西运用到实际操作中,如何更好的完善自己。
我开始领悟到,社会这样的课堂,不止为我们提供了一个展示自己的舞台,也让我更加注重做人的道理,也开始明确良好的人际关系将会更有益于自己的工作。
在工作当中,应该保持着对工作的积极进取的态度,不懈奋斗,为实现自己今后的人生价值开辟一条捷径。
也为以后的工作生涯积累了经验和知识,这样的宝贵经验成为了步入下一个人生阶段的垫脚石。
三年的时光一晃而过,眼看就要离开曾经教会我无数知识的校园了,校园生活的惬意.
让我看到了生活的美好,但也使我有了些许的松懈,如今回过头来思考,我才发现自己能够运用到工作上的知识太少。
对于我的校园,我有太多的感慨,也有太多的感激。
学校的领导和老师认真负责的态度使得每一个学生都能遵守纪律,遵守校规,也使得我们的学校能够拥有正常的管理秩序。
为陪养人才创造了良好稳定的学习环境。
大学的生活让我得到了一些宝贵的经验,我开始明白自己原来生活的范围是多么狭小,见识也很浅陋,而如今透过大学这扇窗户,眼界放得更宽了,了解的和懂得的也越来越多,可以说大学是我走入社会生活的一次“启蒙教育”,老师孜孜不倦教诲时刻让我铭记于心,这样的教育怎么能让我忘怀,怎么能让我不感激呢?
随着时代的发展,社会对人才的需求越来越高,这就需要我们母校针对现在的就业形式改进教学体制,综合各种教学模式。
学校领导和老师要营造一个良好的学习氛围,充分陪有学生的思想道德水平,并且明确现有的就业形式,加强理论与实践的结合,鼓励学生多思考,多动手,多学习,多互助。
充分培养学生的实际操作能力,为适应时代的发展,不断培养道德素质高,有能力,有专业素养的优秀学生,为社会培养更多的人才。
经过实习生活,我才发现如今再也不能一味的任凭时间就这样浪费掉,回想一下当初在学校的情况,才发现自己需要学习的还有很多,没有人能让时间停留住,我们能做的,就是把握住匆匆行走的时间。
或许对于我们这样刚走入社会的青年来说,当前该做的还是把握住现在的机会,不断学习和积累。
钢铁实习报告篇3
我于假期期间在位于__市西部的__钢铁集团有限公司进行了几天的考察实践活动,在活动期间我对邯钢有了一些了解,对我们的国有企业有了一些感触。
邯钢是1958年建厂投产并逐步发展起来的河北省属特大型钢铁企业。
经过40多年的不断发展,集团现拥有总资产245亿元,净资产121亿元,已形成了450万吨铁、500万吨钢、500万吨钢材的综合生产能力。
主要生产薄板、中厚板、圆钢、螺纹钢、角钢、槽钢、线材等系列产品以及冶金焦碳、尿素、复合肥、煤化工等副产品,产品行销全国并出口20多个国家和地区。
它是我市的支柱产业部门,也是国家重点扶植的钢铁部门,每年为国家创收利税10多个亿,为我国的现代化建设起了举足轻重的作用,是我们__的一个耀眼的明珠,是我们__人的骄傲。
几年前,在全国曾经卷起了一股邯钢热,全国上下都在号召学习邯钢的先进管理经验。
我怀着找到邯钢繁荣的秘密的想法,来到了邯钢的钢铁围墙之中。
在隆隆的机器声中,我漫步在一幢幢巨大的车间厂房之间,穿梭在一根根管道之下,领略真正的创造的伟大。
那边铁水顺着下面的出钢口流下,飞溅出灿烂的火花,红红的铁水经过了一段传运变黑变硬一根根钢材便由此而成了。
一想到我们身边的生活中处处都是钢铁的身影,就马上感到了这创造的伟大了。
农业保证了我们的吃饭温饱问题,科教文卫事业为我们提供了后方的支援,还有各种服务行业使生活更加舒适,而真正能带来国家的繁荣和发展的,能使我国早日成为世界强国的,就是我们的工业。
看到邯钢秩序井然,繁荣炼钢的情景我就为我们祖国的未来充满了希望。
我所学的专业是自动化,这里就是我将来奉献青春的火热田野,我现在提前置身于这钢筋水泥的围墙之中,心情是无比的激动。
我能有机会熟悉这里的环境,了解生产的工艺流程,实在是难得的很。
我能亲眼看到自动化为我们省下的力气,自动化为我们创造的价值。
在100年以前,人们恐怕还是自己在家股风炼铁炼钢的吧?
一个老汉左手拿着一把大铁钳,上面刚从炉里取出的铁块,右手拿着锤子用力向铁块砸去外国的船坚利炮轰开了中国的大门,中国只用木船架着几架土X炮向敌人还击,一艘艘沉入了海底,是何等的惨烈?
我们的耻辱不是我们没有粮食养不活华夏的儿女们,而是我们的工业落后使得我们一直处在被动挨打的状态。
解放后,我国的工业的飞跃发展起来,我国的国际地位由此一步步提升上去了。
现在我感到我的所学是多么的重要,大学的课程一定要学好,打好坚实的基础,才能符合21世纪工业自动化大生产下的工作的要求。
我的实践活动另我对本专业有了更高的热情,使我的将来有了比较明确的方向。
在有限的实习期间,我了解了整个企业的大体情况,正式接触了新时期的各种各样的工人,不同却高效的办事方法,也受到企业氛围的熏陶。
我感到受益非浅。
首先,我熟悉了邯钢的工艺流程。
工人们把石灰石和铁矿石运到烧结厂进行初步的加工,连同在炼焦厂加工的煤一起送进巨大的高炉里进行煅烧,形成了铁水灌进鱼雷铁水罐车送往转炉,在氧气顶吹之下,进行更高温度的煅烧,使得铁中的含碳量进一步降低,并调节铁水里的其他金属元素的含量达到钢的要求。
钢水出炉之后,有两条途径可走。
(1)经过冷却使之变硬,在连铸车间把它们铸成板坯,方坯和矩形坯。
这些钢坯还不能称做钢材,它们还需要进行轧制以符合各种再生产部门的需求。
经过轧制生产出的棒材,线材,角钢等便是最后的产品了。
(2)钢水还须经过一座LF炉进行深加工,此时的钢铁的质量更加优异。
这些钢材经过薄板坯连铸连轧后还要经过一个大的酸洗池进行酸洗处理,以便使之镀锌。
这样就生产出热轧钢板,冷轧钢板,镀锌钢板,酸洗钢板,预涂层钢板等产品。
这些生产过程都是在精密的仪器的控制和监测下进行的。
温度的高低,煅烧的程度都需要自动或者半自动的仪器的控制。
在现代化的生产条件下既保证了质又保证了量,生产出符合建设使用的大批量优等的钢材。
其次,我对邯钢的人员状况有了概括的了解。
__钢铁集团有限责任公司始终坚持全心全意依靠职工办企业的方针和以人为本的员工管理思想,并将其贯穿于生产经营和模拟市场核算机制的全过程,培养和造就一支高素质的员工队伍是公司员工管理的最终目标。
20__高校生钢铁厂实习总结精选3篇20__高校生钢铁厂实习总结精选3篇。
近些年来,邯钢十分重视技术创新和管理创新以及人才的引进、培养和使用,并注重人力资源的开发和合理配置。
在公司内部建立了人才市场和劳动力市场,内部人员流动均通过市场的形式实现,为各类人才提供了学习提高的机会和施展才华的广阔舞台。
截止年底,邯钢本部从事生产经营管理、工程技术、后勤服务和现场操作的员工共26587人。
其中操作人员占75%,服务人员占11%,工程技术人员占5%,管理人员占9%。
在技术管理人员中2%为研究生,40%为大学生,24%为大专生,22%为中专生,高中以下13%左右。
从这些数字我们可以看出邯钢的人员配置是比较合理的,而且文化程度也是比较高的。
对于一个国有的大型工业企业,基本符合生产的需要,有能力生产出世界一流的钢材。
谈起邯钢,它的先进的企业管理经验是必须要提的。
在80年代末到90年代初,邯钢和其他国有企业一样,面临着原料,能源大幅度涨价和钢材市场疲软的双重压力,效益严重滑坡。
邯钢的28种主要产品中只有2种盈利,这个曾经是上交利税亿元的赢利大户,出现连续5个月的亏损。
在企业生死攸关之际,以刘汉章为代表的邯钢决策者不等、不靠、不要,创立并推行了模拟市场核算、实行成本否决这一新的企业经营机制,勇敢面对市场,迎接挑战。
用刘汉章同志的话说,这是被市场逼出来的招数。
这一机制的基本模式是:
市场-倒推-否决-全员模拟市场核算、实行成本否决就是采用模拟的办法,把市场机制引入企业内部管理,但并非简单地把社会上经济交往中的银行、公司、市场都照搬进来,把企业内部的二级单位都变成独立的法人。
邯钢的做法是在保持现代工业企业专业化、科学分工协作、高度集中统一管理(即企业内部统一计划、统一采购、统一销售,银行只设一个帐号,二级厂不独立对外,不具有法人资格)优势的前提下,抓住成本这个关键,依据客观价值规律,用倒推的办法,即从产品在市场上被接受的价格开始,从后向前,通过挖掘潜力,测算出逐道工序的目标成本,然后层层分解落实,直到每一个职工。
通过成本这个市场信息的传递,把市场价格信息内伸化,按市场导向决定厂内生产的资源配置,使职工直接感受到市场经济的潮涨潮落,从而树立市场观念,关心市场,主动参与市场竞争。
钢铁实习报告篇4
20××年8月7日我在山西阳高钢铁市场开始了自己的暑假实践,帅印建材公司是一家私营的钢铁零售及批发一体的独立经营企业。
我做的是业务员,主要的工作是针对上门的顾客,对其进行产品的介绍,并进行报价销售,了解客户在产品使用方面的一些问题跟使用的情况,再有就是是否有再次需求的意向,稳固客户关系,促进公司产品的销售。
工作还是很辛苦的,有很多地方会用到书本上学到的相关知识,在工作的过程中一些知识跟技巧都要灵活应用,这些都是需要长时间的不断学习与积累的。
刚开始步入公司的时候自己根本什么都不知道对钢铁更是一窍不通。
在开始的将近一个礼拜的时间里主要是熟悉环境,学习产品知识并初步了解一些业务流程。
开始我的工作就是有老业务带着到各个货场认识产品,了解一些简单的产品知识,另外最重要的一点就是认识货场,这里需要记住的就是在某个货场有哪几家的库房分别在什么地方存放着那几种钢铁;再有就是那个公司有什么现货分别存放在哪个库房哪个货场。
这些都是方便以后自己工作的,比如有顾客需要某种钢铁而我公司没有现货,那哪家公司有这种现货,哪家公司的货物既符合顾客要求,价格又算合理,就去那家调货,而顾客又要求看货,领去哪个公司的哪个库房顾客会比较满意,这些环节都不能出错,因为顾客也是很精明的,有的顾客一看就知道你有没有现货,这些都决定着一笔交易的成交率。
这些别看听起来好像很简单其实根本就没有那么容易。
在阳高钢铁市场上有三个大货场:
商业库,储云库还有一个东胶仓库,而每一个货场上都有不同公司存放不同钢铁的库房。
要把这些认全认清并且记清楚还是要花不少精力的。
这就需要不停的走货场,一个库房一个库房的去看,去看有那些品种那些规格的钢铁存放在这个库房,并且最关键的是要记住是哪个公司的货。
有些公司做的比较大就会有不止一个的库房,而各个库房存放的货物有一样的也有不一样的,很麻烦的,更不能记混了。
有些一样的货放在一块却不是同一个公司的,比如清源进发的无缝管北边就是海润腾发的无缝管而它们的周围却是三源聚鑫的镀锌角钢跟扁铁。
真的是很复杂不过多跑几次货场,这些也就很容易的记住了。
那一段时间我基本上每天都会去货场有时有老业务带着有时就自己去,这样慢慢的也就记的差不多了。
其余的工作时间公司给发了一些有关钢铁的产品知识,自己学习,不会的问老业务员。
其中有一些钢铁米重的计算公式,还有就是公司有现货的钢铁的米重表,都是要记下来的,计算公式不仅要记下来还要会算,比如一根的价钱,一平米的价钱,一张1.26__4__3的板有多重等等,总之就是凡是顾客能问出来的你都得能算出来并且不能出错。
再有就是一些钢铁的基本规格,比如板吧钢板最薄的是3个厚的,再薄的就是盒板了,而盒板又分为热盒板跟冷盒板,中厚板宽面都是1.26米或是1.51米的再厚的板就有1.81米的了,再厚的板就有大一点的宽面了,这样的在这个市场上的要的就少了。
在这段时期还让我们接触一些业务方面的东西。
比如用公式计算钢铁的重量等等。
在不断的转一些货场,看一些资料,接触一些业务,对市场上的这种调货进行销售的模式也有所了解,同时也知道了一些竞争者的情况,对这个钢铁市场上的一些规定,一些销售方式也都有了一定的了解。
同时在学习实践过程中也发现了自身的一些不足,并及时的改进了自身的缺点,对自己也有所提高
经过了一段时间的学习跟接触自己也想真正的接触一下顾客,有了上一段时间的学习我们开始接触顾客,了解顾客的需求,并更进一步的对顾客进行报价销售产品,并逐步的由自己来完成整个业务流程。
刚开始接触的时候有老业务在旁边协助,我们也要看老业务是怎样来跟顾客进行交流的。
公司是一种静候顾客上门再进一步销售的模式,这样对我们销售人员来讲是有一定的优势的,这样就要求我们不仅要学会跟顾客如何交谈,同时产品也要相当的了解,大部分的顾客对钢铁要比我们都了解,当也有的顾客是第一次采购或是对钢铁不是很了解,这就需要我们进行介绍,这种钢铁干这个用有没有问题,能不能承受这样的压力,用哪种更合算。
还有些顾客他也说不清楚自己要的是什么但见着东西他知道是不是要这个,还有的顾客不知道这种钢铁叫什么但知道是什么样的,总之是什么样的顾客都有,我就要对他们的问题进行解答并销售我们的产品,只要是顾客要的产品你就得知道是什么。
记得有个顾客来公司是我接待的他说要镀锌卷板并且要切成很多小块,问我们有没有货,我说有,他说改天把尺寸拿来,我说行有需要就过来,过了一段时间换了一个人来说是要明晃晃的那种板,我说是镀锌板吗,他说是上次另一位先生来过的要切成很多块的那个,后来又出了好多问题,付款的时候谈到切割费,因为我们市场上有专门切割的人员是不让公司有这种人员的,公司只负责为顾客找切割的师傅,费用是顾客根师傅算的。
上次那个顾客来的时候销售经理根顾客说切割费公司可以给出,这次就又不给出了。
我们没有现货又是给调的,顾客等的都烦了,心情也很糟,
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