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吴嘉老师课程体系26页
吴嘉老师课程体系
死记硬背是一种传统的教学方式,在我国有悠久的历史。
但随着素质教育的开展,死记硬背被作为一种僵化的、阻碍学生能力发展的教学方式,渐渐为人们所摒弃;而另一方面,老师们又为提高学生的语文素养煞费苦心。
其实,只要应用得当,“死记硬背”与提高学生素质并不矛盾。
相反,它恰是提高学生语文水平的重要前提和基础。
个人简介
要练说,得练看。
看与说是统一的,看不准就难以说得好。
练看,就是训练幼儿的观察能力,扩大幼儿的认知范围,让幼儿在观察事物、观察生活、观察自然的活动中,积累词汇、理解词义、发展语言。
在运用观察法组织活动时,我着眼观察于观察对象的选择,着力于观察过程的指导,着重于幼儿观察能力和语言表达能力的提高。
曾任香港某上市集团公司华东公司高层20多年
要练说,先练胆。
说话胆小是幼儿语言发展的障碍。
不少幼儿当众说话时显得胆怯:
有的结巴重复,面红耳赤;有的声音极低,自讲自听;有的低头不语,扯衣服,扭身子。
总之,说话时外部表现不自然。
我抓住练胆这个关键,面向全体,偏向差生。
一是和幼儿建立和谐的语言交流关系。
每当和幼儿讲话时,我总是笑脸相迎,声音亲切,动作亲昵,消除幼儿畏惧心理,让他能主动的、无拘无束地和我交谈。
二是注重培养幼儿敢于当众说话的习惯。
或在课堂教学中,改变过去老师讲学生听的传统的教学模式,取消了先举手后发言的约束,多采取自由讨论和谈话的形式,给每个幼儿较多的当众说话的机会,培养幼儿爱说话敢说话的兴趣,对一些说话有困难的幼儿,我总是认真地耐心地听,热情地帮助和鼓励他把话说完、说好,增强其说话的勇气和把话说好的信心。
三是要提明确的说话要求,在说话训练中不断提高,我要求每个幼儿在说话时要仪态大方,口齿清楚,声音响亮,学会用眼神。
对说得好的幼儿,即使是某一方面,我都抓住教育,提出表扬,并要其他幼儿模仿。
长期坚持,不断训练,幼儿说话胆量也在不断提高。
1991年上海华东师范大学哲学硕士
上海交大MBA教育中心特约嘉宾
德鲁克学院浙江教学中心客座教授
宁波大学商学院客座教授
《销售与市场》评论版持约评论员
发表论文
吴老师曾发表的主要著作与论文有:
《市场部进入中国企业》、《直面异地管理的挑战》等
(这两篇论文均被收录进了《推动中国营销进程的100篇经典文章》一书)。
吴老师近期在《销售与市场》杂志上发表的代表作主要有:
2019年第2期的《六招"管制"人才流失》、
2019年第4期的《分层培训,迎解企业培训失效难题》
2019年第7期的《大客户管理策略与实践》等
客户见证
中国北车集团、济南同力公司、浙江正泰集团、浙江娃哈哈集团、养生堂药业集团、
温州光科电器有限公司、义乌美能笔业、上海康新医疗投资集团、上海奔腾电器
杭州胜达集团、杭州绿苑集团
个人专长与实践经验
1.营销体系的建设与运作:
营销体系设计、规划与组织建设方面有着一定的经验,营销体系的发展,是一个由小变大,由弱变强的周期过程,本人在市场生态,区域与行业策略研究,营销组织建设方面,有着较为资深的阅历与经验。
2.人力资源管理体系搭建与运作;
对中小型企业的人力资源体系的设计、规划具有一定经验;擅长与专业性与营销型团队的管理与建设;对员工的素质教育与管理者的素养培训经验丰富,对职业经理的职业生涯与规划有一定的研究,实操经验丰富。
3.理论偏好;
对产业发展史与组织发展史兴趣浓厚,对大师中的大师---德鲁克的传世之作《卓有成效的管理者》研究深刻,并在九年的高管职业的实践中反复应用,总结与积累了丰富的培养基层干部队伍的经验。
课程体系
--营销类
大客户营销策略与技能
【课程背景】
v营销体系,关键在于打通"营销之道"与"销售之术";
v营销之本,关键在于把握"技术之变"、"竞争之态"与"行业之脉";
v"大客户"新分类应是"少与老"、"高与矮"、"胖与瘦"、"重与轻"、"男与女";
v业务量徘徊不前,本质是经营"价值客户"的"主策略"不清,更缺乏"策略引导";
v面对新的竞争形势,如何建立高效的营销体系,缺乏"整体的"管理思路与手段。
【课程目标】
v使高中层管理者,快速建立起系统的、整体的营销观,发育组织的营销职能;
v使营销体系的决策者,形成"大客户"营销的策略思维、辩证思维与创新思维;
v术由道生,建立起"大客户"营销的思维方式,谙熟各类技能与管理手段。
【课程对象】
v企业的中高层各部门、各级管理人员及其辅助人员;
v企业营销体系的各专业、各层级与各部门的管理者、骨干与销售顾问;
【课程结构】
【绪论】营销与人生:
48岁人生阅历的感悟;20年营销职业的反思
第一讲营销的世界第二讲策略与"大客户"营销
一、营销的历史
营销的历史与逻辑
产业史三阶段,福特、通用、丰田的实践(模式转变)
营销的理论
鲍敦,麦卡锡,劳朋特,舒尔茨,科特勒
二、营销的困惑
是骗局?
概念?
理论?
是策划?
技能?
是资源聚焦?
是智力与情感透支?
三、营销的体系
1、上为道,下为术
营销之道;毛泽东与巴纳德、德鲁克、黄帝内经、《华为基本法》
销售之术;心理性技能,交易买卖生意,展示、表现与表演
2、前为策,后为本,营销之策;
品牌运作;美容与健康,碧生园、排毒养颜
营销之本;组织功能;营销地位,组织结构与驱动力
四、营销的本质
1、营销的表现;
激情;量周期爆发,多元梯度差异,产业市场交织
烦恼;外部过度包装,资源堆积,低层次竞争惨烈
2、营销的本质;
是社会的一种分工,社会精英的职业;
是组织的一项职能,核心职能;
是生存与发展的一种方式、模式。
案例;水三国之争第一节策略的格局
一、策略的原点
盈利密码,原始配方(大酒店与小面店)
二、策略的方向、节奏与层面
1、方向;视野大企业应抓大方向
2、层次;产品、企业、产业
3、节奏;基于中国生态的创新
案例;硅谷三国,京东商城的胆略
第二节"大客户"营销策略
三、市场体系与"大客户"
1、市场与客户体系分类
2、"大客户"的内涵:
三层价值与五层含义
3、"大客户"是营销策略的关键目标
四、周期性策略
周期;萌芽、发育、成长、成熟、超成熟
轮回;外界影响、组织觉醒
案例;青岛特锐电气公司--诠释"大客户"需求
五、区域策略与布局
1、小型企业:
先生存,后发展,先口碑,后扩张
2、中型企业:
攘外?
安内?
3、巨型企业:
深耕细作?
扩张节奏?
案例;一诺家俬,领旗科技,烤串标王,面品锅巴
万达的扩张,依波表,新力集团的市场结构
第三讲"大客户"营销管理第四讲销售顾问的技能与素养
一、大树生根
区域策略,沙场点将
跨区域管理(动态目标的设定,跑道小周期管控)
案例;无锡市场的拓展,苏州市场扩张,
二、众木成林
行业策略,江山与美人平衡
复合组织结构的优势
案例;温州三大行业的拓展,人员甄选--价值观与方法论
三、与客共舞
进入客户价值链;透视、理解与创造需求,
统一策略引导,整合多专业多部门优势,技术维护
支点的寻找、研究、撬动、切换与引导
案例;余姚肉搏战,16式家居,大董意境菜,精英团队培育方式
四、战略结盟
深入客户价值链
直销与分销优势
案例;奔腾集团2500万合同,富煌钢构,研祥集团,
五、强筋壮骨
"大客户部"的职能,市场策略的统一引导
产销体系协同,研销体系协同,产品开发概念
案例;美的签订4500万合同,深圳中国之星,ZARA模式,一、大客户销售特点与性质
1、经营思维;经营体系对经营体系
2、组织思维;组织体系对组织体系
3、专家思维;业务型顾问--》管理型顾问
案例;正泰2000万合同案例,金夫人集团的业务扩张
二、大客户销售的六大支点与技能
第1支点《调心》;动态与静态心智
自信、积极、平和、韧劲与调节
第2支点《备课》;知识结构与效率
职业、行业、产品、技术与应用
第3支点《造型》;从化妆到养素
服饰、谈吐、体态、礼仪与气质、
案例;定期谈心制,女性的装饰,职业人士的知识结构
第4支点《对象》;权力重心与游离
使用、技术、采购、财务与决策者
第5支点《听说》;方式与习惯
倾听、诉说、览读、书写与思维方式
第6支点《做事》;掌控环节与系统
投入、产出、流程、控制与有效决策
案例;梯度案例的分享,电影《风声》心理分析,
调研与分析的力量,最新实践经验的总结
非营销部门的营销思维
【课程背景】
v虽然业务量迅速增加,但企业产、研、销体系,人、财、物体系无法有效协同;
v连续两年业务量徘徊不前,企业的经营战略思路不清,缺乏统一的策略引导;
v对市场与客户体系分类不清,缺少针对大客户的营销策略与模式,思维与技能;
v对中型以上的营销体系的搭建、管理、监督与培训,缺乏整体思考与管理手段。
课程目标
v使中高层管理者,建立起科学的、系统的与整体的营销观,发育营销职能;
v使全体决策者,形成现代营销的策略思维、辩证思维与创新思维;
v使全体管理者建立现代营销的思维方式,谙熟各类与市场相关的技能与管理手段。
课程对象
v企业的中高层各级管理人员及其辅助人员;
v企业营销体系的各专业、各级与各部门的管理者与主管;
v生产类、研发类、人力资源类、财务与综合类的经理与主管等等。
课程结构
【绪论】营销是什么?
是骗局?
是概念?
是理论?
是知识?
是策略?
是技能?
第一讲营销的体系第二讲营销策略
一、营销的产生
1、产业史的逻辑;三大阶段,四次革命
2、营销的历史;鲍敦,麦卡锡,劳朋特,舒尔茨,科特勒
二、企业与营销
1、企业的周期与类型
黄帝内经,四季轮回与养生
2、营销的周期
怡生园常润茶,排毒养生胶囊,《肠内革命》)
3、营销的类型
大众与工业品市场;对立的辩证统一;
明线与暗线方式
三、对营销的诠释
1、前为策与后为本
现实比喻,美容与健康,品牌运作与组织功能
2、上为道与下为术
营销本源是道,企业的核心职能(德鲁克)
营销的表现与展示是术
3、国内营销的现实与未来
专业化发展;资源堆积与叠加,到质的提升
持续性创新;术向道的回归,道向术的演绎(华尔街启示)
案例;1、凡客诚品与当当网
(上市只是开始,网络群英会,竞争力,管理模式,)一、市场体系研究
1、市场需求调研(抓客户需求是核心竞争力)
2、竞争性研究(行业,区域,产品)
3、客户分类体系(因企业而异)
4、大客户价值与分类研究(大客户的新定义)
二、营销策略的设计
1、阶段性策略;
萌芽、发育、成长与成熟四个时期
2、层次性策略
基于行业与企业背景
基于竞争态势与格局
基于自身专长与战略
三、基于策略的布局
1、小型企业--先生存,后发展(一诺家俬)
先口碑,后扩张(领旗科技,烤串标王,)
2、中型企业--攘外?
还是安内?
孰重孰轻?
扎根?
还是扩张?
阶段性?
节奏性?
3、巨型企业--麦当劳与肯德基,
键行天下(周期性--渐变加突变)
依波表(支点性--品牌引领)
四、大客户(工业品)管理误区与策略
1、小型企业
2、中大型企业(经验与数据)
第三讲营销模式第四讲营销管理
一、营销模式的层面
1、产品层面;水三国之争,
2、企业层面;手机战国
3、产业层面;硅谷三国(日本陨落
二、营销模式的类型
1、策略引导;
持续的变换。
(例;京东商城)
2、产销协同;
速度的提高;(例;ZARA模式)
3、研销协同;
概念的创立(例;绿苹果与中国深圳之星)
4、精英联盟;
事业的支点(例;研祥集团陈志列选人)
三、大客户(工业品)模式
1、透视行业;汽车行业的机会
2、掌握制空;区域制高点客户
3、节奏创新;新品推广的策略与模式一、总部与分部
1、直销与分销方式;
探路者[直销分销]
2、跨区域管理;
策略引导;维护营销体系的统一
复合结构;电脑管理--小肥羊,深圳一电器公司
二、目标与绩效管理
1、目标设计(跑道小周期管控)
2、绩效考核与管理
3、薪酬结构与费用控制
三、技术支持与服务(四大周期)
1、寻找支点,研究支点
2、撬动支点,节奏力度
3、维护支点,协作共赢
4、创新支点,方式切换
第五讲营销团队的管理
一、组织规划
1、战略的思考
2、班子的搭建与选拔
3、应对人才流失
二、选拔与招聘
1、沙场点将---干部的饿选拔
2、销售人员的招聘
三、组织培训体系
1、宗旨与思想建设
2、分层培训体系
课程体系
管理者思维与技能
第一讲公司、管理与管理者第二讲管理者的自我管理
一、公司的"挑战"与"呼唤"
1、时代的"变迁"
2、组织的"呼唤"
3、知识型组织
4、现代信息型组织
二、管理与管理学
1、管理的产生与经理人的典范
2、德鲁克与管理学的创立
3、现代公司治理
三、管理者的"自觉"与"自知"
1、组织的"束缚"与"局限"
2、有效性的"两大支点"
3、管理者的角色认知
4、"卓有成效"是可以学会的
案例1:
甄选干部-新事业的赌博
案例2:
我在通用的岁月里-斯隆的变革
案例3:
经理人员的"野生"与"家养"
案例4;大型组织的"经营活力"与"平衡性"
案例5;管理团队的复制与扩展
经典模拟经营团队活动:
给企业算命
Video录象:
经典的力量-辽沈战役中的林彪一、时间的性质与价值
1、时间的自然属性
2、时间的经济价值与意义
3、时间的人文属性
二、组织时间的模式
1、时间是企业的战略资源
2、时间是企业的一种快速模式
3、时间是一种长期的模式组织时间的结构
4、组织时间的压力
三、个人时间的掌控
1、个人时间的分类与结构
2、个人时间的策划与聚焦
3、形成习惯的力量
4、掌控个人时间-改变命运
案例1:
ZARA的告诉经营模式
案例2:
德邦快递的慢速经营模式
案例3:
优依库的成功--日本首富柳井正
案例4;白骨精学习法--胜间和代的经历
案例5;一位营销总监的觉悟与行动
团队活动:
穷爸爸与富爸爸的区别
Video录象:
三星的崛起与李健熙
第三讲领导力的管理第四讲团队建设与管理
一、培养员工的贡献意识
1、贡献的体系---三维
2、专家"协同"与成长
3、组织"温馨"与发展
二、让员工从内心尊重你
1、区分权威与职权
2、领导者的"三力"
3、尊重员工的工作
4、以身作则,行胜于言
三、让员工在成长中创造绩效
1、对员工的职业生涯负责
2、帮助员工更清楚地了解自己
3、做"平台",而不是做"拐杖"
四、让员工通过责任管理实现自我管理
1、员工实行责任管理
2、由目标管理走向自我管理
3、用好激励杠杆
4、帮助员工跨过"高山"
案例1:
韦尔奇对采购人员的单纯电话
案例2:
万科王石的知人善用
案例3:
没有责任感的年轻人
案例4:
乌鸦和兔子的故事
案例5:
王爷与厨师
游戏和活动:
资源竞赛一、善用人所长
1、"长"的理解与价值
2、"设职用人"的原则
3、"管理"上司
4、发挥自身所长
二、沟通是制胜的法宝
1、与员工分享组织愿景
2、"走动式"管理
3、情境管理与沟通的艺术
4、提升沟通的有效性
三、培训--管理的"利器"
1、培训的有效性在于选择
2、基层员工的培训要点
3、中层管理者的培训要点
4、高层管理者的培训要点
四、没有百分之百满意的员工
1、不要期待员工比你还棒
2、无为而无不为
案例1:
林肯的用人之道
案例2:
秀才买柴
案例3:
盛田昭夫的员工观
案例4;振雄华东团队的培训之道
案例5;最少的绳子与最少的纸
第五讲工作系统的管理第六讲管理者的职业生涯
一、系统的有效性原则
1、系统的空间结构-–点线面
2、系统的时间结构-过去现实与未来
3、要事优先的原则与思考
二、企业系统的有效率策略
1、企业的整体策略
2、企业的结构与模式-产研销的协同
3、微观系统的有效策略
三、有效管理的任务与工具
1、有效管理的五大任务
制定目标、组织、决策、监督、人的发展
2、有效管理的七大工具
会议、报告
任务控制、个人工作方法
预算、绩效评估
系统的"垃圾"处理
案例1:
经营的不对称竞争-论持久战
案例2:
水三国的激烈竞争(哇哈哈、康师傅与农夫山泉)
案例3:
手机的群雄崛起(诺基亚、苹果、三星等)
案例4;温州光科剃须刀(产品系列的诊断)
案例5;上海富煌钢构的崛起与布局
Video录象:
锅品面吧的连续扩张-吴家斌
Video录象:
伊拉克战争的规划与设计
游戏与活动:
遇难的船舶-谁是最佳经营者?
一、人生目标与事业
1、人生周期与规划
2、成长背景与成长经历
3、专业偏好与专业主义
二、建立科学的职业观
1、理论知识与专业积累
2、经验积累与实践的力量
3、人脉资源与人脉结构
4、职业道德与职业精神
三、管理者的职业生涯
1、管理者生涯的规划
2、管理者成长的误区与极限
3、管理者意愿驱动模型
4、五级经理人体系图
案例1:
管理者的使命-中国经理人成长的烦恼
案例2:
唐骏的榜样与教训
案例3:
3Q大战的启示-价值观的底线
案例4;华为经理人的成长与启示
案例5;一位营销总监八年的自白
Video录象:
中国将军的成长之路
Video录像:
马云的成长与启示
游戏与活动:
谁的舌头能跟上思想
游戏与活动:
故事大王的产生
管理者之道
课程背景
v2019年,中国经济持续转型,孕育着新机会与风险,决策者需要新战略、新视野;
v中国各行业竞争日益激烈,企业面临阶段性瓶颈,急需管理模式的提升与创新;
v企业快速成长,业务总量与管理班子的扩张,经营策略与组织建设需要周期性创新;
v竞争性的市场体系,与计划性的产能体系之间的持续冲突,需要决策者的系统思考;
v信息时代的经营,对人力资源的体系设计与管理,提出了全新的体制与制度要求;
v组织成果呼唤企业的整体效率,整体效率源于管理队伍的管理素质与综合素养。
课程目标
v随着现代管理学的创立,管理已成为市场与公司的第一专业,社会的第一职业;
v知识经济来临,管理者角色变得至关重要,管理者已成为企业的关键动力源;
v直面企业现实,使管理者迅速建立行业战略视野,高效的经营意识与管理思维;
v通过学习,使管理者清晰自身潜能,启蒙觉悟,建立思辨型与创新型知识结构;
v通过系列案例分析,使管理者迅速把握住,卓有成效的基本原则与思维方式。
课程对象
v企业的高层决策者、高管团队及智囊型专业人士;
v企业的各专业、各级与各部门的中层管理者;
v企业的各级营销经理、生产经理、研发经理、人力资源经理与财务经理等等。
课程收获
v逐步建立全球产业发展的宏观视野,形成中国产业与市场持续演变的动态格局。
v结合中外理论与案例,以两种辩证视角,洞察市场竞争体系与企业体系的内外关系。
v通过颠覆型与创新型的思维模式,建立贴近企业实践与现实的"系统思维方式"。
v建立资深经理人与企业家学术沙龙,拓展青岛大区域的大中型企业管理者人脉。
课程结构
第一章产业史的启迪第二章行业研究与企业解析
一、产业发展的进程
第一阶段;国家垄断型公司,重商主义
第二阶段;看不见的手,市场与制造的力量
第三阶段;看得见的手,组织与管理的力量
二、工业时代与近代文明
英国崛起的启示(蒸汽机)
美国崛起的启示(电力)
三、后工业时代与现代文明
二次大战后的产业格局(原子能)
现代产业浪潮与现代文明(信息与新材料)
一、典型行业研究
历史;福特、通用与丰田
策略;水三国之争
模式;手机三国之争
功能;硅谷三国之争
二、企业成长(周期性解析)
周期与轮回;
四阶段;萌芽、发育、成长与成熟
五层次;家族、企家,王国、帝国与产业报国;
三、企业生存(竞争性解读)
创造模式
走进客户价值链;家居场景的16款设计
传统切换现代;问卷叠加软件,北京数字100市研公司
模式创新
何时做广告;案例--凡客诚品陈年
何时建仓库;案例--京东商城刘强东
第三章管理学与管理职业第四章管理者的角色与模型
一、管理时代"呼唤"经理人
通用的崛起与斯隆
《我在通用的岁月里》
二、德鲁克与现代管理学的创立
经典著作系列《管理学的实践》等
三、组织与文化的力量
日本公司在组织中重新发现人
四、管理是社会的第一职业
现代公司治理与经理人制度
管理职业的组成要素一、管理者的角色
管理体系原点,独特作用与价值
有效思维方式是原点中的"原点"
案例;新事业干部甄选的困惑
二、组织的"束缚"与"局限"
多专业多部门的时空干扰
体系与组织本身的局限
案例;大型组织的"亮剑"与"潜伏"
三、有效性的两个支点
经营支点,有限干柴,把水烧开
组织支点,有限舞台,满场喝彩
案例;中小型企业的常见烦恼
四、管理者的素质模型
五角素质模型的结构
管理者现实与未来
五大原则与习惯的素养
案例;"卓有成效"批量生产的实践
第五章管理者思维、任务与工具第六章管理者职业历程与规划
一、管理者的三大思维
战略思维;决定视野与格局
辩证思维;决定生存与有效
创新思维;决定发展与未来
二、管理者的任务
---德鲁克的观点
管理现在与未来;以有限资源为前提,以取得成果为导向
管理自己与他人;以自我觉醒为前提,以用人所长为导向
--马利克的观点
目标、组织、决策、监督与发展
三、管理者的七大工具
计划、会议与报告
策划、预算与评估
系统的"垃圾"处理
一、十位经理人案例研究的启示
行业性与区域性特点研究
企业类型与组织类型解析
个人成长的周期性分析
家族与圈子人脉状况诊断
二、专业人士的再选择
1、搭建知识体系的与逻辑能力的培养
2、形成讨论性组织与思辨能力的强化
3、养成实践精神与创新能力的持续保持
4、格局与预见能力的提高
三、中年人士的再启动
1、客观的自我认识与分析
2、35岁后的综合竞争力
3、未来企业与未来的时代
四、管理者的职业设计与规划
1、阶段目标设计与职业规划
2、知识积累与结构性的进级
3、实践积累与周期性的提升
4、财富、健康与幸福三大综合指数的评价
管理者之术
【课程背景】
v每个人都可以成为管理者,但不是每位都懂的管理精髓与核心;
v做为新型的经理人员,应如何快速形成最基本的、最关键的"系统思维"方式?
v做为资深的经理人员,应如何周期性的创新自身的思维体系与技能体系?
v管理新概念层出不穷,应如何纳入自身逻辑与实践体系?
并持续创新与改进工作哪?
【课程目标】
v遵循现代管理学之父德鲁克的思想,对繁杂不清的各种管理现象正本清源,回归原点;
v借助德鲁克的经典之作,揭示管理者应建立的最本质、最核心的思维结构与思维方式;
v明确做事与做人的核心原则,建立有效经营与和谐组织成长,思维与技能体系。
【课程对象】
v企业的高管团队及其辅助人员;
v企业的各专业、各级与各部门的中层管理者;
v企业的各级营销类、生产类、研发类、人力资源类、财务与战略类的经理与主管等等。
【课程收获】
v建立企业是一种组织、一种文化、一种制度与一种复杂系统的整体意识;
v养成有效工作的系统思维,掌握各类管理技能、手段与工具,在传承中不断创新;
v养成以身作则的组织思维,掌握协同各专业人士与建立良性人际关系的各类技巧;
v结合国内中小企业的现实案例,使各专业各角色的经理人员,得到不同程度的启迪;
v建立各类别各专业的年轻经理人学习圈子,拓展青岛区各行业的企业管理者人脉。
【课程结构】
【绪论】管理者的"原点";组织的呼唤与束缚;管理者类型与模型;素质与素养的内涵
第一章资源管理
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