国家开放大学人力资源管理试题.docx

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国家开放大学人力资源管理试题

国家开放大学（人力资源管理）

[多项选择题]

1、计件工资制主要适用于（）

A.生产的目的是提高产量

B.生产具有连续性和稳定性

C.员工或班组的产量易计算

D.企业有科学的劳动定额

参考答案：

A,B,C,D

[多项选择题]

2、绩效反馈的具体方式主要有（）

A.正式的工作总结

B.员工和主管面谈

C.非正式的走动管理

D.工作空些时间的沟通

参考答案：

A,B,C,D

[多项选择题]

3、培训需求分析要从以下层面进行（）

A.组织层面分析

B.工作岗位层面分析

C.个人层面分析

参考答案：

A,B,C

[判断题]

4、收益分享计划不包括行为鼓励计划和管理奖励计划。

参考答案：

对

[多项选择题]

5、心理测验是对一组可观测的样本*行为进行系统地测量，以推论人的心理特征。

常用的心理测验方法有（）

A.个性测验

B.成就测验

C.智力测验

D.性向测验

参考答案：

A,B,C,D

[判断题]

6、传统的职业道路是员工在一个组织里，从一个特定的工作到下一个工作纵向向上发展的一条途径。

参考答案：

对

[判断题]

7、个别面谈法是工作分析人员与被分析工作的任职者直接进行谈话来获取信息的方法。

参考答案：

对

[判断题]

8、工伤保险费根据以收定支、收支平衡的原则，确定费率，用人单位缴纳工伤保险费、职工个人不缴纳工伤保险费。

参考答案：

对

[判断题]

9、工作分析的设计阶段的主要内容是仔细审核已收集到的各种信息。

参考答案：

错

[判断题]

10、劳动合同的必备条款和可备条款都不可缺少。

参考答案：

错

[判断题]

11、女职工在产期内，享受一定时期的生育假和生育待遇，女职工生育享受不少于60天的产假。

参考答案：

错

[判断题]

12、企业进行人力资源外包，就将管理过程中的全部风险转移给了外包商。

参考答案：

错

[判断题]

13、社会保障是一种公共福利事业和社会救助体系，其目的是保障社会成员在遇到风险和灾难时，可以通过国家和社会的力量为其提供基本的物质保证。

参考答案：

对

[判断题]

14、销售人员提成工资的多少取决于提成率和销售收入。

参考答案：

对

[判断题]

15、组织职业生涯管理是指由组织实施的、旨在开发员工的潜力、留住员工、使员工能自我实现的过程。

参考答案：

对

[判断题]

16、组织层面分析指的是确定组织范围内的培训需求，确保培训计划符合组织的整体目标与战略要求。

参考答案：

对

[单项选择题]

17、培训对组织的作用不包括？

（）

A.改善组织绩效，帮助组织赢得竞争优势

B.吸引、留住和激励员工的一种重要手段

C.帮助员工提升自己

D.有助于塑造良好的组织文化

参考答案：

C

[判断题]

18、组织绩效考核的是作为一个整体的组织自身，运营效率在多大程度上达成了预定目标。

参考答案：

对

[判断题]

19、职业生涯与职业发展从个人的角度是指一位员工从进入组织开始到退出，所经历的职位的集合。

参考答案：

错

[单项选择题]

20、职位评价方法中的排序法不包括？

（）

A.直接排序法

B.等距排序法

C.交替排序法

D.配对比较排序法

参考答案：

B

[多项选择题]

21、工会的主要职能包括？

（）

A.维护职工合法权益是工会的基本职责。

B.组织职工参与单位的民主决策、民主管理和民主监督。

C.关心职工的生活，帮助职工解决困难。

D.教育职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质。

E.是企业的最高领导机构。

参考答案：

A,B,C,D

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[判断题]

22、国际环境的多变性影响跨国公司绩效评估长期目标的设定。

参考答案：

对

[判断题]

23、社会保险是指保障工薪劳动者的基本生活不因出现各种风险而无法维持。

如：

养劳保险、医疗保险、失业保险等。

参考答案：

对

[单项选择题]

24、以下哪项是工作分析的目的（）。

A.是明确所要完成的任务以及完成任务所需要的人员的特点

B.明确工作的内容和方法

C.明确能够满足技术上和组织上所要求的工作

D.明确社会和个人方面所要求的工作

参考答案：

A

[多项选择题]

25、处理劳动关系的原则包括？

（）

A.兼顾各方利益

B.协商为主解决争议

C.以法律为准绳

D.劳动争议以预防为主

E.公平公正公开

参考答案：

A,B,C,D

[判断题]

26、《劳动法》规定：

”劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议。

””劳动合同依法订立后即具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同规定的义务。

”

参考答案：

对

[判断题]

27、职位分类只客观记录各类职位所干的是什么事，不研究各职位的个人。

参考答案：

对

[单项选择题]

28、下面哪一项不属于工作分析的方法（）

A.工作实践法

B.典型事例法

C.观察法

D.双条法

参考答案：

D

[多项选择题]

29、以下哪些是影响人力资源规划的外部因素？

（）

A.劳动力市场的变化

B.政府相关政策变化

C.行业发展状况变化

D.企业最高领导层的理念

E.科学技术的发展

参考答案：

A,B,C,E

[判断题]

30、马尔可夫模型是通过企业内部人员转移从而预测企业内部人员供给的方法。

参考答案：

对

[单项选择题]

31、下列选项关于绩效考核的描述，错误的是（）

A.针对不同的关注重点，考核内容应各有侧重

B.关注过程的考核注重员工的工作态度和能力

C.以结果为导向的考核不会导致过于注重短期利益

D.考核的结果可用于决定员工的报酬、晋升和培训开发

参考答案：

C

[单项选择题]

32、人力资源管理与人事管理的关键区别体现在（）

A.内容上

B.观念上

C.工作程序上

D.工作方法上

参考答案：

B

[单项选择题]

33、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？

（）

A.获得成本

B.开发成本

C.使用成本

D.保障成本

参考答案：

B

[单项选择题]

34、从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？

（）

A.体质

B.智力

C.思想

D.技能

参考答案：

C

[单项选择题]

35、每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？

（）

A.封闭式的自危表现

B.开放式的悦纳表现

C.封闭式的悦纳表现

D.开放式的自危表现

参考答案：

B

[单项选择题]

36、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？

（）

A.人的管理第一

B.以激励为主要方式

C.积极开发人力资源

D.培育和发挥团队精神

参考答案：

D

[单项选择题]

37、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。

这是人力资源规划系统的哪项活动？

（）

A.人员档案资源

B.人力资源预测

C.行动计划

D.控制与评价

参考答案：

D

[单项选择题]

38、工作分析中方法分析常用的方法是（）。

A.关键事件技术

B.职能工作分析

C.问题分析

D.流程图

参考答案：

C

[单项选择题]

39、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（）。

A.因素分解法

B.因素比较法

C.经验排序法

D.因素评分法

参考答案：

C

[填空题]

40一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。

车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。

车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。

但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。

车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。

服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。

有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书：

机床操作工、服务工和勤杂工。

机床操作工的工作说明书规定：

操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面；服务工的工作说明书规定：

服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作；勤杂工的工作说明书中确实包合了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。

如何防止类似意见分歧的重复发生？

参考答案：

（1）作为一个车间主任来说也应该适当的批评。

没有一个合理、完善、准确的职务说明书，对工作岗位进行说明，车间主任难道没有一点责任吗？

A.对职务书进行修改，增加这一项。

B.对操作工讲，可以增加一种这样的条文，如工作时间保持机床周围的清洁。

如果因操作不慎，造成周围环境污染。

C.操作工要清扫干净。

发生事情之后还要及时上报。

D.对后勤工来讲也可以增加相应的条款，完成车间安排的临时、紧急性的任务。

E.从案例知，“车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫”、“车间主任威胁说要把他解雇”。

作为一个车间主任来说此为契机，努力学习，提高自身综合素质，树立正确观念，改变工作作风，公平、公正待人。

增强领导者自身的影响力。

进一步提高领导水平和管理能力，处理工作方面少一些主观臆断，多一份细心。

（2）对操作工要批评教育，应向他指出：

把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的。

从案例知，“机床操作工的工作说明书规定：

操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面”，何为“处于可操作状态”，机床周围的地上有机油洒难道是可操作状态？

[单项选择题]

41、影响招聘的内部因素是（）。

A.企事业组织形象

B.劳动力市场条件

C.法律的监控

参考答案：

A

[单项选择题]

42、甑选程序中不包括的是（）。

A.填写申请表

B.职位安排

C.寻找候选人

参考答案：

C

参考解析：

人员甄选的程序：

①接见申请人；②填写申请表；③初次面谈；④测验；⑤深入面谈；⑥审查资格和背景；⑦有关主管决定录用；⑧体格检查；⑨安置、试用和正式任用。

[单项选择题]

43、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（）。

A.讲授法

B.研讨法

C.角色扮演法

D.案例分析法

参考答案：

B

[单项选择题]

44、使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。

这是职务分析的哪一项主要内容？

（）

A.绩效评估

B.职务评价

C.人员的选拔与使用

D.人力资源规划的制定

参考答案：

B

[单项选择题]

45、在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（）

A.人力资源的获得成本

B.人力资源的开发成本

C.人力资源的使用成本

D.人力资源保障成本

参考答案：

A

[单项选择题]

46、人员分析，确定人员标准。

这是招聘选拔工作的哪一阶段？

（）

A.准备阶段

B.实施阶段

C.选择阶段

D.检验效度阶段

参考答案：

A

[单项选择题]

47、程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。

这是一种什么样的培训策略？

（）

A.日常工作

B.按细节说明的工作

C.工作操作程序有变化

D.计划和操作复杂的工作

参考答案：

B

[单项选择题]

48、方法中不属于考评指标量化的方法是（）

A.加权

B.标度划分

C.赋分

D.计分

参考答案：

B

[单项选择题]

49、基本工资的计量形式有（）。

A.基本工资和辅助工资

B.计时工资和计件工资

C.岗位工资和技能工资

D.定额工资和提成工资

参考答案：

B

[单项选择题]

50、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制？

（）

A.同一岗位技能要求差别大

B.生产专业化、自动化程度低

C.同一岗位技能要求差别小

D.不同岗位之间劳动差别小

参考答案：

C

参考解析：

岗位工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细，同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。

故此题答案选C。

[单项选择题]

51、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用？

（）

A.岗位工资

B.奖金

C.结构工资

D.浮动工资

参考答案：

B

[单项选择题]

52、下列奖金哪些属于长期奖金？

（）

A.超额奖

B.成本奖

C.员工持股计划

D.合理化建议奖

参考答案：

C

[单项选择题]

53、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（）。

A.劳动差别

B.劳动价值

C.劳动条件

D.劳动责任

参考答案：

B

[单项选择题]

54、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测验的方法？

（）

A.纸笔测验

B.量表法

C.投射测验

D.仪器测量法

参考答案：

C

[单项选择题]

55、我国的社会保险制度体系主要包括（）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。

A.养老保险

B.就业保险

C.生活保障

参考答案：

A

[单项选择题]

56、中国劳动安全卫生工作的基本原则是：

安全第一，预防为主；保护员工在劳动过程中的安全与健康；（）

A.安全与生产兼管

B.管生产必须管安全

C.只管生产不管安全

参考答案：

B

[判断题]

57、以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。

参考答案：

对

[判断题]

58、在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。

参考答案：

对

[判断题]

59、“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。

参考答案：

对

[判断题]

60、通过人才交流中心选择人员，有针对性强且费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。

参考答案：

对