市场调研问卷 6份.docx

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市场调研问卷6份

文案

名称

××化妆品品牌市场调查问卷

受控状态

编号

执行部门

监督部门

考证部门

1．您的性别：

A．男B．女

2．您的年龄：

A．25岁以下B．25～40岁C．40～60岁D．60岁以上

3．您的婚姻情况：

A．已婚B．未婚

4．您的职业：

A．公务员B．学生C．白领D．行政人员E．销售人员F．其他，请注明

5．您的月收入：

A．1000元以下B．1000～1500元C．1500～2500元D．2500～3000元E．3000元以上

6．您使用化妆品的频率：

A．每天使用B．经常使用C．偶尔使用D．从不使用

7．您的皮肤类型：

A．油性B．中性C．干性D．混合

8．您平时是根据什么购买化妆品大的：

A．品质B．价格C．品牌D．效果E．其他

9．您平时最注重你身上哪一部分的护理

A．头发护理B．面部护理C．眼、唇护理D．身体护理

10．您使用的化妆品有（可多选）：

A．洗面奶B．去角质C．乳液/面霜D．眼霜E．其他，请说明

11．您从什么途径得知化妆品的促销活动？

A．报纸杂志B．亲友/同事C．电视广告D．互联网E．其他，请说明

12．您选择化妆品的原因：

A．价格便宜B．使用效果好C．朋友推荐D．品牌效应

13．购买化妆品的地方：

A．商场专柜购买B．网购C．专卖店D．其他，请说明

14．使用的化妆品价位：

A．50元以下B．50～100元C．100～150元D．200元以上

15．您每个月用于化妆品的消费为：

A．50元以下B．50～150元C．150～200元D．200元以上

16．请问您一般使用以下哪类化妆品（必答题）：

A．唇彩/唇膏B．眼霜C．美白类D．抗皱类E．去斑类

F．滋润类G．去痘类H．防晒类I．去死皮类J．收缩毛孔去黑头类

K．其他，请说明

17．你喜欢使用下列哪种品牌？

A．蓝蔻B．倩碧C．资生堂D．SK-ⅡE．玫琳凯F．欧莱雅

G．玉兰油H．旁氏I．雅芳J．美宝莲K．小护士L．大宝

M．李医生N．妮维雅O．其他，请注明

感谢您参与调查！

编制日期

审核日期

批准日期

修改标记

修改处数

修改日期

文案

名称

××地区服装市场调查问卷

受控状态

编号

执行部门

监督部门

考证部门

尊敬的先生（女士）：

您好！

首先，对您在百忙之中抽出宝贵的时间来回答我们的问题谨致诚挚的谢意！

我们是××服装企业市场调研员，请您协助我们完成以下问题，相信您的支持将为××地区的经济发展锦上添花！

1．您单位的产量近三年来的变化趋势是：

A．上升B．下降C．持平

如果有变化，变化的百分比大约是。

2．您对本单位经营前景的看法是：

A．有信心B．没有信心C．说不清楚

D．其他（请说明）

3．您对整个××地区服装产业前景的看法是：

A．前景光明B．有一定前景C．竞争力不强D．说不清楚

E．其他（请说明）

4．您单位产品有%是通过××地区服装市场销售出去的？

5．从长远看，您认为××地区服装市场对××地区的经济发展重要吗？

A．十分重要B．比较重要C．不怎么重要D．说不清楚

E．其他（请说明）

6．如果政府扶持了一个强有力的服装市场品牌，您单位是否愿意加盟成为其中的一员？

A．愿意B．不愿意C．视加盟条件而定D．说不清楚

E.其他（请说明）

7．您是否认为××地区有一个宽松的生产经营环境？

A．有B．没有C．说不清楚

8．您认为××地区服装产业的竞争优势有哪些？

（多选）

A．规模优势B．名气优势C．客户优势D．生产经营人才优势

E．生产经营技术优势F．政策优势G．配套服务优势H．质量优势

I．产品品种优势J．原材料优势K．其他（请说明）

9．您认为××地区服装产业主要存在哪些问题？

（多选）

A．品牌、规模问题B．形象、质量、档次问题C．管理问题

D．产品雷同，没有新意E．配套问题F．辐射面问题

G．与国内同类市场的竞争问题H．其他（请说明）

10．您单位自今年元月一日至今，大致生产产值为元，上缴各项税费元，利润大致为元。

固定资产元，企业占地面积平方米，员工总数人，临时员工

人。

11．您对电子商务的了解情况是：

A．听说一点，不甚清楚B．有所了解C．比较了解D．非常了解

12．您单位有发展电子商务业务的打算吗？

A．有这种想法B．暂不考虑C．已经有所尝试

13．您单位生产经营中比较突出的困难是什么？

14．您对××地区服装产业现状和前景的看法、意见和建议：

编制日期

审核日期

批准日期

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修改处数

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文案

名称

××公司家用电器消费调研问卷

受控状态

编号

执行部门

监督部门

考证部门

×××先生/太太，您好！

我是×××公司访问员，感谢您参加我们的调研活动，我们将在调研活动结束后向您赠送一份小礼物。

一、电视机

1．您家电视机的台数。

A．0台；B．1台；C．2台；D．3台；E．更多，共台。

2．您家电视机的品牌是

3．您家电视机的类型是：

A．普通电视；B．数字高清电视；C．液晶电视；D．背投电视；E．其他。

4．您家电视机的外观颜色为

5．您家电视机是否为您的第一部电视机：

A．是；B．否。

6．您家第一台和第二台电视机的牌子为什么不同：

A对第一台的性能不满意；

B对第一台的售后服务不满意；

C第一台价格偏高；

D第一台没有拟购样式；

E．拟购品牌有特殊功能；

F．其他。

7．是谁提议购买彩色电视机的？

A．父母或其他长辈；B．丈夫；C．太太；D．子女；E．全家共同决定的；F．其他。

8．是谁决定购买彩色电视机的？

A．父母或其他长辈；B．丈夫；C．太太；D．子女；E．全家共同决定的；F．其他。

9．您对目前的电视机觉得满意吗?

A．劣；B．可；C．优。

具体描述：

（1）外型：

。

（2）耐用：

。

（3）服务：

。

（4）清晰度：

。

（5）稳定性：

。

（6）音响效果：

。

10．请问您最近是否有购买电视机的计划？

A．计划购买；B．不打算购买。

该问题回答若为B，则直接回答第13题。

11．您计划购买的电视机的品牌为，原因是。

12．您可以接受的价格为：

A．3000元以下；B．3000～5000元；C．5000～7000元；D．7000元以上。

13．请问您不打算购买/更换电视机的原因。

A．电视机价格偏高。

B．现在的经济能力无法负担。

C．现有的电视机仍可使用。

D．其他（请举出）。

二、电冰箱

14．您家电冰箱的台数。

A．0台；B．1台；C．2台；D．其他（请举出）。

15．您家的电冰箱的品牌为。

16．您家电冰箱的容量为。

17．您家电冰箱的型式：

（1）门：

A．单门；B．双门；C．其他。

（2）除霜：

A．自动除霜；B．非自动除霜。

（3）手把：

A．直手把；B．横手把；C．圆手把；D．其他（请举出）。

18．您对目前所使用的电冰箱的感觉：

A．不满意；B．一般；C．满意。

具体说明：

（1）外型。

（2）手把。

（3）冷藏力。

（4）冷冻力。

（5）耐用性。

（6）除霜性。

（7）耗电量。

19．最近有没有购买/更换电冰箱的想法。

A．计划购买；B．暂不考虑；C．不打算购买。

若回答B或C，则回答第21题。

20．您打算购买的电冰箱的要求。

A．外观：

。

B．门：

。

C．容量：

。

D．耗电量：

。

E．除霜功能：

。

21．您不购买的具体原因。

A．价钱太贵。

B．尚无必要。

C．经济能力无法承担。

D．其他（请举出）。

三、空调机

22．您家空调机的数量。

A．0台；B．1台；C．2台；D．3台；E．更多，台。

23．您家空调机的品牌为。

24．您家空调机的样式：

A．壁挂式；B．直立式；C．前二者兼有；D．中央系统。

25．您对目前所使用的空调机是否满意。

A．不满意；B．一般；C．满意。

具体描述：

（1）调温情况。

（2）防音情况。

（3）送风情况。

（4）除湿情况。

（5）耐用情况。

（6）服务情况。

（7）外型特征。

（8）耗电情况。

（9）价格情况。

26．最近有没有购买/更换空调机的想法。

A．计划购买；B．暂不考虑；C．不打算购买。

若回答B或C，则直接回答第28题。

27．您打算购买的空调机的要求。

A．外观：

。

B．空调P值：

。

C．耗电量：

。

D．除湿功能：

。

E．其他：

。

28．您不购买的具体原因。

A．价钱太贵。

B．尚无必要。

C．经济能力无法承受。

D．影响健康；

E．其他（请举出）。

29．您计划购买的空调机的要求：

（1）品牌：

。

（2）外形：

。

（3）空调P值：

。

四、接受调查者信息

30．您的年龄

A．20岁以下；B．20～29岁；C．30～39岁；D．40～49岁；E．50～59岁；F．60岁以上。

31．您家共有人。

32．您的学历：

A．不识字；B．小学；C．中学；D．大学；E．大学以上。

33．请问您家每月全家收入。

A．4000元以下；B．4000～6000元；C．6000～8000元；

D．8000～10000元；E．l0000～15000元；F．15000元以上。

34．被访者信息：

姓名：

。

联系方式：

。

35．访问者信息：

姓名：

。

访问时间：

。

编制日期

审核日期

批准日期

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修改处数

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文案

名称

××家政公司家政服务市场调查问卷

受控状态

编号

执行部门

监督部门

考证部门

1．您在日常生活中是否需要家政服务？

A．需要B．不需要

2．如果您需要家政服务，那么以下哪些家政服务项目是您所需要的。

A．保洁/维修B．做饭/洗衣C．照顾老人D．教育小孩E．月嫂F．看护婴儿G．其他

3．当家政服务人员为您提供服务时，您能放心地让他/她单独逗留在您房中吗？

A．不放心B．放心

4．如果您需要家政服务，您会通过什么方式选择家政服务人员。

A．通过家政服务中介公司

B．去人才市场招聘

C．经熟人介绍

D．其他，请详细说明

5．您所接受过的家政服务中，您与家政服务人员的关系如何。

A．非常融洽B．比较好C．一般D．比较差E．非常糟糕

6．在与家政服务人员相处的过程中，您最无法忍受的家政服务人员的缺点是：

（本题可多选）。

A．性格古怪，不愿沟通

B．花言巧语，言过其实

C．懒惰、偷懒

D．嘴馋、偷吃

E．不良生活习惯

F．其他，请说明

7．您与家政服务人员的关系定位。

A．仅限于服务与被服务的关系

B．能够像朋友那样相处

C．说不清楚，视具体家政服务人员的性格而定

8．在家政服务人员为您提供家政服务期间，如果您家中的财产丢失，您的第一反应是：

A．可能放在什么地方忘记了

B．被小偷盗窃

C．被家政服务人员拿走

D．其他，请说明

9．对家政服务人员在提供服务过程中所造成的意外损失，你所采取的处理措施是：

（可多选）

A．要求家政服务人员进行赔偿

B．向家政服务人员所属的家政服务公司反应并提出赔偿要求

C．扣除家政服务人员相应的工资或扣发工资

D．要求家政服务公司换人

E．家政服务人员不容易，损失又不是很大，算了

F．其他，请说明

10．当您同家政服务人员发生纠纷时，您常采取的投诉方式是：

A．向家政服务公司投诉

B．向司法机关投诉

C．先炒掉对方再说

D．其他，请说明

11．您认为是什么原因阻碍了家政服务行业的发展。

A．社会环境的改变导致家政服务人员价值取向的偏差

B．雇主素质低，自身修养欠缺

C．家政服务人员不够专业

D．投诉渠道不畅通导致恶性事件发生

E．其他，请说明

12．您认为家政行业目前存在的主要问题是什么。

（本题可多选）

A．保姆缺乏专业培训，职业素质差

B．个别家政服务公司只追求经济利益，而难以培养高素质的专业家政服务人员

C．保姆流动性强，很不稳定

D．保姆数量太少

E．其他，请说明

13．您对家政服务行业发展的意见和建议。

14．您的个人信息

年龄：

性别：

职业：

月收入状况：

学历：

婚姻状况：

感谢您参与问卷调查，支持我们的工作！

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文案

名称

玩具店玩具市场调查问卷

受控状态

编号

执行部门

监督部门

考证部门

1．您的性别：

□男□女

2．您的年龄：

□18岁以下□18～28岁□29～38岁□38岁以上

3．您平时购买玩具吗？

一般每月会逛几次玩具店？

□经常，每月去5次以上

□一般，每月去3～5次

□不怎么买，每月1～2次

□很少买，大概2～3个月1次

□从来不买，请说明原因

4．您购买玩具通常出于以下的考虑？

□娱乐□收藏□送人□装饰□其他，请说明原因

5．您购买玩具的地方？

□商场超市□专卖连锁店□小商品批发市场□个性小店□路边小摊

□其他，请说明

6．购买玩具，您能接受的价格是多少？

□20元以下□20～50元□50～100元□100元以上

7．您喜欢哪种材料的玩具？

□玉石□金银□石头□贝壳□水晶

□毛绒布艺□混合搭配□其他，请说明

8．您在选择玩具时，通常会选择哪种类型？

□可爱型□个性型□实用型□艺术型□稀奇搞怪型□其他，请注明

9．您认为玩具在外观上具备的最重要的商品特性是？

□美观时尚□新颖奇特□质感好□价格实惠□容易搭配

10．您在逛玩具店时，每次可以接受的消费额度为：

□最多20元□20～50元□50～100元□100元以上

11．您认为一个玩具店能够吸引住你的原因在于：

□门店里面的东西新奇，其他店没有，买了可以显现自己的独一无二

□门店地理位置方便，距离自己的住所较近

□门店装修精致，商品摆放有序

□门店玩具商品的品种更新快，不断有新商品上架

12．您认为哪种类型的玩具店更能吸引您？

□主打某几类玩具商品

□品种繁多，种类齐全

□玩具商品独特，与众不同

□品类少，更新快，经常更换商品系列

13．您认为玩具店间的竞争靠什么才能取胜？

□价格高低□种类多少□会员服务□人流量密集度□促销手段

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文案

名称

××快递公司市场调研问卷

受控状态

编号

执行部门

监督部门

考证部门

1．您使用快递业务的频率是：

□1星期次□1个月次□1年次

2．您使用快递是基于个人（家庭）需要还是工作需要？

□个人需要□工作需要□二者都有

3．您经常使用的是国内快递业务还是国际快递业务？

□国内快递业务□国际快递业务□二者都有，不刻意区分

4．请问您选择的具体是哪个快递公司的业务？

□EMS□UPS□DHL□FEDEX

5．您选择快递公司的时候会看重公司的（本题可多选）：

□速度□价格□公司信誉□服务质量□其他，请说明原因

6．您第一次是从哪里听说EMS的？

（单选）

□邮政局□EMS自身的宣传活动□通过熟人得知，例如朋友、家人、同事等

□通过网络□电视，电台，报纸杂志等□其他，请注明

7．您是通过什么途径了解快递公司的信息的？

□宣传广告□递送员□网络□亲戚朋友

8．下面所列出的一些商业活动中，哪些通常会引起您的注意（至少选3项）？

□广告□个人销售□市场促销□公共关系，如赞助等□直销□网络营销

9．您对快递市场的了解程度。

□非常了解□一般了解□不了解□一点都不了解

10．您在选择快递业务时，会被该公司的商业推广活动影响吗？

□影响□不影响□其他，请描述

11．您对本快递公司所提供的服务项目及种类的满意程度：

□非常满意□满意□不满意□非常不满意

12．您对本快递公司所提供的服务质量的满意程度：

□非常满意□满意□不满意□非常不满意

13．您对本快递公司提供服务的员工素质和服务态度的满意程度：

□非常满意□满意□不满意□非常不满意

14．当您需要使用快递服务时，本公司的快递业务会是您的首选吗？

□是□不是

15．作为快递公司用来吸引顾客的方式，市场推广活动是必不可少的。

□完全同意□同意□不同意□完全不同意

16．当您需要使用快递服务之前，会主动查找快递公司相关信息吗？

□是□不是

17．您会进而比较所搜集的快递公司信息，作为选择基础吗?

□是□不是

18．您经常会对市场和商业推广活动感兴趣吗？

□是□不是

19．相对其他快递公司来说，我公司的快递业务是您使用次数最多的吗？

□是□不是

20．您在使用网络时，经常访问的网站类型是：

□政府和公共信息网站□公司主页□媒体网站□电子商务、网络购物等

□电影，音乐，游戏网站□其他

21．您使用或曾经访问过本公司的主页吗？

□是□不是

22．您认为本快递公司要提供更的地服务，需要注意和改进哪些方面？

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文案

名称

××旅行社旅游服务市场调查问卷

受控状态

编号

执行部门

监督部门

考证部门

一、受访者个人基本信息

1．性别：

□男；□女

2．年龄：

□小于20岁；□20～24岁；□25～29岁；□30～39岁；□40～49岁；□50～59岁；□60岁及以上。

3.文化程度：

□小学及以下；□初中；□高中或中专；□大专；□本科；□研究生及以上。

4.平均月收入：

□1000元以下；□1000～3000元；□3000～5000元；□5000～8000元；□8000元以上。

5.所在行业

□公务员；□学校老师；□公司管理人员；□学生；□公司专业技术人员；□服务人员；□退休人员；□待业人员；□其他，请说明所在行业和职务。

6.婚姻状况

□未婚；□已婚；□其他。

7.居住县市：

。

8.联系方式：

。

二、具体问题

1.您每年外出旅行的大概频次是多少？

□没有；□1～2次；□3～5次；□5次以上。

2.您一般选择哪种旅游方式？

□自助游；□跟团旅游；□自驾游；□其他，请注明。

3.您外出旅行，一般选取何种距离的旅游目的地？

（可多选）

□所在城市市区景点；□所在城市周边景点；□其他省市景点；□境外旅行；□其他。

4.您外出旅行时，同行的伙伴一般有多少人（包括自己）：

□独自；□2～3人；□5～8人；□8～15人；□15人以上。

5.您所参加过的旅游类别有：

□出境游；□国内游；□省内游；□市内游；□其他。

6.您每年用于旅游的预算费用是多少？

□100～200元；□500～1000元；□1000～3000元；□3000～5000元；□5000元以上。

7.您选择旅行社最主要的标准是（可多选）：

□旅行社品牌；□旅游线路设计；□价格；□服务质量。

□消费者口碑；□其他，请注明。

8.您在出游中最关注的服务要素是（可多选）：

□住宿；□餐饮；□交通工具；□导游服务；□购物；□景点安排；□娱乐；□其他，请说明。

9.出发之前您关心的信息有（可多选）：

□旅游线路；□旅行费用；□交通信息；□住宿信息；□景点购物信息；□旅游攻略；□景区餐饮信息；□目的地天气；□其他。

10.景点门票价格是否有优惠，会不会对您的目的地选择产生影响？

□会；□不会。

11.您一般通过什么渠道获取旅行信息（可多选）？

□报纸、杂志；□电视、广播；□旅游相关网站；□旅行社宣传资料；

□身边人介绍；□电话查询；□其他。

12.门票一般在您的旅游支出中占多大比例？

□10%以下；□10%～20%；□20%～30%；□更多。

13.如果在您的旅游支出中所占比例很小，您是否还会预先购买优惠门票？

□会；□不会。

14.当你通过网络在线预订景点门票时，如果采用在线支付您会选用吗？

□会；□不会；□会有一定顾虑。

15.您所喜欢的旅游项目（可多选）：

（1）自然风景观赏活动

□海岸景观、湿地生态、田园风光、溪流瀑布等;

□露营、登山、森林步道等;

□观赏动、植物（如赏鸟、赏鲸、赏萤、赏花等）;

□观赏日出、雪景等自然景观;

□其他，请说明。

（2）文化体验活动

□观赏文化古迹;

□节庆活动及表演节目欣赏;

□参观展览（如博览会、美食展、旅展等）;

□传统技艺学习（如竹艺、陶艺、手工染布、编织等）;

□农村生活体验（如采摘蔬果、柿饼制作、擂茶等）;

□参观渔村、聚落;

□原住民文化体验;

□铁道怀旧;

□其他，请说明。

（3）运动型活动

□游泳戏水、潜水、冲浪、滑水、水上摩托车;

□泛舟、划船;

□乘坐游艇、渡轮;

□钓鱼;

□飞行伞;

□业余球类运动（如高尔夫、网球、篮球、羽毛球等）;

□攀岩;

□滑草;

□其他，请说明。

（4）游乐园活动

□机械游乐活动（如碰碰车、云霄飞车、滑水道、空中缆车）;

□一般游乐活动（非机械游乐活动）;

□其他，请说明。

（5）其他休闲活动

□乘车（汽机车、协力车、自行车）兜风;

□泡温泉、做SPA;

□环湖赏景;

□品尝当地美食、茗茶、喝咖啡;

□观光果（茶）园活动;

□商圈徒步购物;

□其他，请说明。

衷心感谢您对本调研活动的支持和参与！

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