初级经济师工商管理历年真题.docx
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初级经济师工商管理历年真题
2012年《工商管理专业知识与实务》真题
1、
根据新制度经济学派的观点,企业作为在某种状态下替代市场的一种资源配置方式,其形成的主要原因是()。
A:
推动市场竞争
B:
发挥规模效益
C:
有利社会监督
D:
节约交易费用
【答案】D
【解析】新制度学派是从社会成本和收益的角度来解释企业的形成原因。
该学派认为,企业作为商品经济发展到一定阶段的产物,是因为企业能作为在某种状态下替代市场的一种较低交易费用的资源配置方式。
2、
有限责任公司企业法人对公司债务所承担的责任以()为限。
A:
全体股东出资额
B:
企业全部固定资产
C:
全部法人财产
D:
企业注册资本
【答案】C
【解析】有限责任包含两层含义:
①对股东而言,是以股东的出资额为限,对公司的债务承担有限责任;②对公司法人而言,是以其全部法人财产为限,对公司债务承担有限责任。
3、
在企业所制定的技术标准中,最基本和具有指导意义的是()。
A:
基础标准
B:
方法标准
C:
安全标准
D:
产品标准
【答案】A
【解析】基础标准是针对生产技术活动中的一般共性问题,根据最普遍的规律制定的基础规则,是生产技术活动中最基本的有指导意义的标准。
4、
企业规章制度的核心是()。
A:
制定工作计划
B:
明确岗位责任
C:
明确领导关系
D:
提高员工素质
【答案】B
【解析】企业的规章制度是用文字的形式对企业各项工作的要求所作的规定,是全体员工行动的准则,包括基本制度、工作制度和责任制度。
其中,责任制度是企业内部各岗位所规定的任务、权力和责任的总称。
责任是企业规章制度的核心。
通过责任制度确定各个岗位上的人员所承担的职责和义务以及所享有的权益。
5、
企业登记注册的办理程序依次是()。
A:
受理、申请、审查、准许、公示
B:
申请、受理、审查、准许、公示
C:
申请、审查、受理、准许、公示
D:
申请、审查、受理、公示、准许
【答案】C
【解析】企业登记注册程序分为申请、审查、受理、准许、公示五个环节,这五个环节为顺次程序,必须依次进行,不能程序逆行,也不能减少或跨越程序。
6、
与公司登记不同,非法人企业营业登记事项中必须包括()。
A:
企业名称
B:
经营场所
C:
经营范围
D:
隶属关系
【答案】D
【解析】在营业登记中,凡是反映企业经营活动的登记事项,如名称、经营场所、经营范围等,都与企业法人的登记事项一致。
不同的是在企业法人登记事项中的法定代表人,在营业登记中是企业负责人;在企业法人登记事项中的注册资金(本),在营业登记中是资金数额;在企业法人登记中的企业住所,在营业登记中是企业地址。
另外,营业登记事项中还必须包括隶属关系这一项,它是营业登记中的重要内容。
7、
在通常情况下,促使企业组织采用集权管理策略的情形是()。
A:
决策影响面小
B:
企业部门多
C:
部门主管素质高
D:
技术简单
【答案】D
【解析】生产技术与工艺对企业组织的具体影响一般可以概括:
①技术复杂、工艺整体性要求高的企业,组织应以集权型和分权型并存为宜;②技术复杂、工艺整体性要求不高的企业,组织应以分权型为主;③技术简单、工艺整体性要求高的企业,组织应以集权型为主;④技术简单、工艺整体性要求不高的企业,组织无特定要求。
8、
企业组织设计的根本目的是()。
A:
保证企业目标的实现
B:
保证员工有工作干
C:
保证领导的权力需要
D:
保证企业的稳定
【答案】A
【解析】企业组织设计的根本目的是为了保证企业目标的实现,使企业活动的每一项内容都能落实到具体的岗位和部门,这就意味着在组织设计中首先要考虑工作的特点和要求,努力做到因事设职、因职用人。
9、
企业组织结构中直线关系的本质是()。
A:
命令关系
B:
合作关系
C:
协调关系
D:
互惠关系
【答案】A
【解析】直线关系是上级指挥下级的关系,其实质上是一种命令关系。
这种命令关系自上而下,从企业的最高层,经过若干中间层,一直延伸到最基层,形成一种管理层级链。
10、
国内某中等规模的以承揽咨询项目为主的咨询公司,为了提升公司适应多变竞争环境的机动性和灵活性,宜采取的组织结构形式是()。
A:
直线制
B:
职能制
C:
矩阵制
D:
直线职能制
【答案】C
【解析】矩阵制又叫目标规划管理制,是一种新型的企业管理组织形式,其优点是把完成某项任务所需的各种专业知识和经验集中起来,加速完成某一特定项目,从而提高管理组织的机动性和灵活性。
这种组织形式适用于生产经营复杂多变的企业,特别适用于创新性和开发性的工作项目。
11、
关于企业规模对选择组织结构形式影响的描述,正确的是()。
A:
大规模型企业适宜采用分权型组织结构
B:
大规模型企业适宜采用集权型组织结构
C:
小规模型企业适宜采用分权型组织结构
D:
小规模型企业适宜采用事业部制组织结构
【答案】A
【解析】企业规模对选择组织结构形式的影响包括:
①大型和特大型企业要获得规模效益,普遍要求建立分权型组织系统;②小型企业组织简单,通常实行直线式管理,集权程度较高;虽然少数小型企业因技术复杂也有分权型,但企业毕竟整体规模小,集权运作更方便。
③中型企业有小企业集权经历,规模扩大后普遍有分权要求。
企业如继续实行集权管理,管理幅度过大,组织离心力也在加大,除非铁腕式领导才能维持。
因此,中型企业适宜集权和分权相结合,以分权为主,这样管理成本低,组织效率高。
12、
企业员工在业余时间为了共同的足球爱好而自发组织的足球队是()。
A:
同利型非正式组织
B:
联谊型非正式组织
C:
兴趣型非正式组织
D:
工会组织
【答案】C
【解析】嗜好型或兴趣型非正式组织是企业中有共同情趣爱好的员工组织形成的。
他们在业余活动中一般不议论企业的工作,主要为了寻求共同的乐趣而交往。
13、
信息先由一个人传播给另外几个特定的人,然后再由他们将信息传递给其他的人,这种非正式沟通网络形式称为()沟通网络。
A:
饶舌型
B:
集合型
C:
随机型
D:
单串型
【答案】B
【解析】在集合型网络形式中,信息先由一个人传播给另外几个特定的人,然后再由他们将信息传递给其他的人。
在所有网络形式中,此种形式的信息传播效率最高。
14、
组织变革已经成为企业生存和发展的常态活动,企业组织变革的基本原因是()。
A:
管理信息化的需要
B:
企业领导超越自我的需要
C:
企业组织本身发展过程中的矛盾
D:
员工职业生涯发展的需要
【答案】C
【解析】企业组织变革的基本原因在于组织本身发展过程中的矛盾冲突。
企业作为一个系统,既要面对内部的若干子系统,又要面对外部环境。
企业一方面要集合人的力量形成有机的整体,以便更好地实现组织目标,另一方面要适应环境,谋求自身的发展。
这种特殊的要求,决定了企业不可避免地处在各种矛盾的焦点上。
15、
某企业期望对企业员工的价值观、态度、信仰等精神方面进行积极引导和塑造,则其应实施()。
A:
技术方法变革
B:
服务对象变革
C:
组织结构变革
D:
文化变革
【答案】D
【解析】文化变革是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰,以及行为和能力等方面所进行的变革。
文化变革主要涉及员工思维的变化,这种变化完全是精神方面的,而非技术、结构或产品等物质方面的。
16、
目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心,这种状态的需求称为()。
A:
不规则需求
B:
潜在需求
C:
无需求
D:
负需求
【答案】C
【解析】选项A,不规则需求指有些产品或服务的市场需求在一定时间内(如天、周、月、季、年等)会发生较大的波动,有时市场需求量过高,超出企业的供给能力,有时市场需求量过低,造成企业供给过剩,导致浪费;选项B,潜在需求指现有产品或服务未能满足的需求,或消费者未意识到或不急于购买的隐而未见的需求;选项C,无需求指消费者由于对某产品不了解、未感到需要等原因而漠不关心,不予购买,如一些新产品、与消费者传统观念或习惯’不一致的产品所面临的情况;选项D,负需求指大部分人对某种产品不满意或厌恶,并予以排斥或回避。
17、
新产品通过鉴定后,在投放市场之前组织的试验性销售属于()。
A:
品牌名称
B:
促销方式
C:
市场试销
D:
运输方式
【答案】C
【解析】市场试销是在新产品通过了鉴定以后,在正式投放市场之前组织的试验性销售,即将新产品及其包装、品牌名称、商标和市场营销方案等置于一定的市场环境之中,以了解消费者对新产品的实际反应和新产品市场规模的大小。
18、
经常出现一级价格歧视的产品或服务是()。
A:
电力
B:
城市供水
C:
服装
D:
医疗
【答案】C
【解析】一级价格歧视的特征是:
每一购买者恰恰支付了那种价格,使他或她对买与不买犹豫不决。
这种情况通常发生在服装、珠宝、古玩、字画、旧货市场采取讨价还价所进行的交易。
一级价格歧视的社会福利(即生产者剩余加消费者剩余的总和)大于完全垄断时的社会福利,与完全竞争一样具有资源配置效率。
19、
细分定价的基础是不同的细分市场存在()。
A:
共同需求
B:
差异化需求
C:
共同供给
D:
差异化供给
【答案】B
【解析】市场细分,是指按照消费者需求的差异性把某一产品或服务的整体市场划分为不同的分类市场。
市场细分之后所形成的具有相同需求的顾客群体称为“细分市场”或“子市场”(分市场、次级市场)。
在同类产品市场上,同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性,不同细分市场之间的需求具有较多的差异性。
20、
某企业全年生产某种产品10万件,产品的单位变动成本10元,总固定成本50万元,该企业要求的成本利润率20%,在不考虑税收的条件下,其出厂价格为()元/件。
A:
16
B:
18
C:
22
D:
20
【答案】B
【解析】出厂价格=单位成本+单位成本*成本利润率=单位成本*(1+成本利润率)=(10+500000/100000)*(1+20%)=18(元/件)。
21、
对于有专利保护的新产品,企业在其导入期应选择的价格策略为()。
A:
撇脂价格策略
B:
快速渗透价格策略
C:
满意定价策略
D:
慢速渗透价格策略
【答案】A
【解析】新产品上市之初,将价格定得较高,在短期内获取厚利,尽快收回投资。
就像从牛奶中撇取所含的奶油一样,取其精华,称之为“撇脂定价”法。
这种方法特别适用于下列情形:
①有专利保护的新产品的定价;②企业不急于扩大市场占有率,而是着力树品牌,先让需求价格弹性小的消费者充分购买,然后,再向需求价格弹性大的消费者推销;③产品本身质量好,企业想通过高价能给人以树立高档品的形象。
22、
()是企业在日常生产经营过程中为生产或销售而储备的物资。
A:
适时制(JIT)模式
B:
物料需求计划(MRP)模式
C:
经济订货批量(EOQ)模式
D:
存货
【答案】D
【解析】存货是指企业在日常生产经营过程中为生产或销售而储备的物资。
企业拥有充足的存货,不仅有利于生产的顺利进行,节约采购费用与生产时间,还可避免因存货不足带来的机会成本。
23、
()是整个员工培训过程的中心环节。
A:
实施计划
B:
决策
C:
实施
D:
售后服务
【答案】A
【解析】实施计划是整个员工培训过程的中心环节。
员工培训的实施过程大致包括四个步骤或环节,即执行、检查、反馈和修正。
24、
()的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。
A:
质量体系
B:
生产过程
C:
组织结构
D:
持续改进
【答案】D
【解析】持续改进用于质量管理体系时,其目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
持续改进质量管理体系可采取下列步骤:
①分析和评价现状,以识别改进的区域;②确定改进目标;③寻找可能的解决办法以实现这些目标;④评价这些解决办法并作出选择;⑤实施选定的解决办法;⑥测量、验证、分析和评价实施的结果以确定这些目标已经实现;⑦正式采纳更改(即形成正式的规定);⑧必要时,对结果进行评审,以确定进一步改进的机会。
25、
工艺方案的出发点是()。
A:
环境
B:
设备
C:
原材料
D:
费用
【答案】C
【解析】原材料是工艺方案的出发点,它的合理选择是有效利用资源减少废物产生的关键因素。
从原材料使用环节实施清洁生产的内容可包括以无毒、无害或少害原料替代有毒、有害原料;改变原料配比或降低其使用量;保证或提高原料的质量,进行原料的加工,减少产品的无用成分;采用二次资源或废物做原料替代稀有短缺资源的使用等。
26、
安全生产除了保障人员安全与健康之外,还应避免()。
A:
设施大量闲置
B:
设备无形磨损
C:
产品积压
D:
环境破坏
【答案】D
【解析】安全生产是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行,防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生,保障劳动者的安全健康和生产、劳动过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。
它既包括对劳动者的保护,也包括对生产、财物、环境的保护,使生产活动正常进行。
27、
安全生产管理的核心是()。
A:
安全生产投入
B:
安全生产流程
C:
安全生产责任
D:
安全生产科技
【答案】C
【解析】安全生产责任应强调企业的安全生产主体责任、政府安全生产的监管责任、生产人员执法守法责任、中介机构服务责任,及工会、群众、媒体监督责任。
安全生产责任是安全法规落实、实现安全生产的根本保证,它是安全生产的核心。
28、
通常将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性,其划分标准是()。
A:
生产过程中各工序工艺的难度
B:
产品质量特性对顾客满意的影响程度
C:
产品设计者的喜好
D:
国家质量监督机构相关规定
【答案】B
【解析】根据对顾客满意的影响程度不同,应对质量特性进行分类管理。
常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要类。
29、
由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向是()。
A:
质量控制标准
B:
质量保证措施
C:
质量改进方案
D:
质量方针
【答案】D
【解析】质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。
质量方针是企业经营总方针的组成部分,是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
质量方针的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求,这也是组织质量行为的准则。
30、
在下面四种商品中,适合使用抽样检验的是()。
A:
某研究所订制的5台光学仪器
B:
某建筑公司购买的2台吊车
C:
某钢厂购买的200万吨铁矿石
D:
某机关购买的10台电脑
【答案】C
【解析】抽样检验就是从一批产品中随机抽取一部分进行检验,通过检验少量的该种产品来对这批产品的质量进行评估,并对这批产品做出是否合格、能否接收的结论。
抽样检验一般适用于以下六种情况:
①破坏性检验,如产品的可靠性试验、产品寿命试验等;②产品数量大,但对质量要求不高,如螺钉等;③测量对象是连续体,如煤、矿石的化学成分等;④希望减少检验工作量,节省检验费用;⑤检验项目多,周期长,进行全数检验有困难;⑥督促供方改进质量。
31、
ISO9004与ISO9001在用途上的主要区别是ISO9004侧重于()。
A:
质量认证或合同拟定
B:
建立质量管理体系
C:
追求业绩的持续改进
D:
提高相关方满意度
【答案】C
【解析】ISO9001与ISO9004的主要区别如下图:
2013年《工商管理专业知识与实务》真题
1、
企业能够独立生产经营活动,为社会提供商品和服务的基本物质条件是()。
A:
合法拥有必须的资源
B:
依法完成注册登记
C:
得到政府的保护和支持
D:
享有正当的民事权益
【答案】A
【解析】早期的企业拥有的资源主要是资本、土地和劳动力,随着现代科学技术的发展,技术和信息也已成为企业生存和发展的重要资源。
这些资源是企业能够独立从事生产经营活动,为社会提供商品和服务的基本物质条件。
2、
企业存在的根本目的是()。
A:
配置社会资源
B:
生产合格商品
C:
实现自身盈利
D:
增加社会福利
【答案】C
【解析】企业是以盈利为目的,依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动,实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。
3、
按照新制度学派的观点,企业是通过()的方式来实现资源配置和组织生产的。
A:
政府干预
B:
内部管理
C:
协议买卖
D:
行业规范
【答案】B
【解析】从交易费用的角度考察,市场和企业是两种不同的资源配置和生产组织方式,市场是通过协议买卖的方式来实现资源配置和组织生产的,企业是通过内部管理的方式来实现资源配置和组织生产的。
4、
一切直接或间接为企业经济活动所需要并能构成生产经营资源的天然或人造资源称为()。
A:
生产资料
B:
劳动对象
C:
企业要素
D:
劳动手段
【答案】C
【解析】企业要素是指一切直接或间接地为企业经济活动所需要并能构成生产经营资源的,具有一定开发性、利用性、选择性的天然或人造资源。
5、
根据我国工业企业划分标准,大中型企业是指()。
A:
中一型及以上规模的企业
B:
大型企业和中一型企业
C:
全部大型和中型企业
D:
中二型以上规模的企业
【答案】A
【解析】按我国现行《工业企业划分标准》规定,将企业划分为四种类型,包括:
特大型企业;大型企业,其中又分为大一和大二型两档;中型企业,其中分为中一和中二型两档;小型企业。
人们常说的大中型企业是指中一型及以上规模的企业。
6、
在企业管理所制定的标准中,生产组织标准属于()。
A:
技术标准
B:
产品标准
C:
安全标准
D:
管理标准
【答案】D
【解析】管理标准是指对企业重复出现的管理业务和工作责任,按有效利用时间、提高工作效率的要求,对工作程序、工作方法、工作职责和制度所作的统一规定,包括:
生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准等。
7、
企业计量管理的目的是保证()的统一。
A:
规格
B:
型号
C:
量值
D:
标准
【答案】C
【解析】计量管理的目的是保证量值的统一,主要包括三个方面:
①工业计量管理;②商业计量管理;③法制计量管理。
8、
以加工和操作为对象的专业化属于()。
A:
部门专业化
B:
产品专业化
C:
零部件专业化
D:
工艺专业化
【答案】D
【解析】按照分工与专业化发展的顺序,专业化形态的第一种是部门专业化;第二种是产品专业化,即以完整的最终产品为对象的专业化;第三种是零部件专业化;第四种是工艺专业化,即进行产品或零部件加工和操作的专业化;第五种是生产服务专业化。
9、
下列现代企业部门划分的类型中,有利于发挥专用设备效益、人员技能和专业知识的是()组织结构。
A:
职能部门化
B:
产品部门化
C:
区域部门化
D:
过程部门化
【答案】B
【解析】按产品划分部门有利于发挥专用设备效益,发挥人员的技能和专业知识,同时有利于部门内的协调,以及产品的增长和发展。
10、
企业组织设计的根本目的是()。
A:
满足企业客户的需求
B:
保证企业员工数量的增加
C:
保证企业总经理目标的实现
D:
保证企业目标的实现
【答案】D
【解析】在企业组织设计的基本原则中强调了目的是保证企业目标的实现。
11、
下列组织结构形式中,适合于产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小企业的是()。
A:
直线制
B:
职能制
C:
事业部制
D:
矩阵制
【答案】A
【解析】直线制,又叫单线制,它是工业经济发展初期所采用的一种简单的组织形式。
这种组织形式明显适合于那些产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业。
12、
下列战略联盟形式中,具有独立地位且拥有管理机构的是()。
A:
股权参与式联盟
B:
功能协议式联盟
C:
合资企业式联盟
D:
框架协议式联盟
【答案】C
【解析】合资企业式联盟中,合资企业是一个具有独立地位和管理机构的全新实体。
当今合资企业的一个典型特征是合资各方在某一产品上或某一地区进行合作,但在其他产品上或其他地区则相互竞争。
13、
企业为创立者所有,企业主本人行驶监督、管理和控制的权力,企业缺乏长远规划,具有上述特点的企业所处的发展阶段是()。
A:
精细阶段
B:
创业阶段
C:
规模化阶段
D:
集体化阶段
【答案】B
【解析】处于创业阶段的企业,其创立者也是企业的所有者。
组织是非规范的,非常灵活,组织中层次较少,分工也不明确,主要由企业主本人行使监督、管理和控制的权力。
由于产品或服务比较单一,企业组织内部的沟通和协调简单、直接,决策的效率比较高,企业的经营目标是立足于生存,企业的内外部环境均处于变动之中。
这一时期,企业尚缺乏长远的规划。
14、
企业组织变革的基本原因在于()。
A:
科学技术的更新
B:
经济的发展
C:
社会的变化
D:
企业组织本身发展过程中的矛盾冲突
【答案】D
【解析】企业组织变革的基本原因在于组织本身发展过程中的矛盾冲突。
企业作为一个系统,既要面对内部的若干子系统,又要面对外部环境。
企业一方面要集合人的力量形成有机的整体,以便更好地实现组织目标;另一方面要适应环境,谋求自身的发展。
15、
服装生产企业的市场调查人员装扮成普通消费者进入商场调查本企业服装的销售环境、销售服务质量和消费者的购买行为,这种市场调查的方法属于()。
A:
跟踪调查法
B:
参与性观察法
C:
痕迹观察法
D:
遥感观察法
【答案】B
【解析】参与性观察法也叫亲身经历法,是指调查人员亲自参与某种活动来收集相关信息资料的方法。
主要应用于观察购物环境、了解服务质量、观察消费者购买行为、了解同类产品的市场情况等。
16、
在市场调查的方法中,与焦点小组座谈法相比,深层访谈法的优点是()。
A:
被调查者可以更自由地发表意见和看法
B:
资料收集速度快、成本低
C:
能将调查与谈论紧密结合
D:
资料的后期整理和分析难度小
【答案】A
【解析】深层访谈法的优点是:
①比焦点小组座谈法能更深入地探索被访者的内心想法;②可将反映与被访者直接联系起来;③相对于焦点小组座谈法而言,可以更自由地交换看法。
17、
在设计市场调查问卷时,正确的做法是()。
A:
问卷应力求简化,最大限度地减轻被调查者的负担
B:
设计过程中无需考虑被调查者的心理因素
C:
问卷设计应具有一定诱导性,引导被调查者作答
D:
设计完成后,问卷应立即用于大范围的实际调查
【答案】A
【解析】设计调查问卷应注意的问题:
①力求简化,最大限度地减轻被调查者的负担;②各问题根据具体情况采用不同命题方式;③用语要准确容易理解;④避免提出诱导性问题;⑤提出的问题应该是被调查者有能力回答的问题;⑥在问卷设计时要考虑被调查者心理因素;⑦注意问题之间的逻辑关系;⑧要反复修改,力求完善,要小范围试用。
18、
在设计市场调查问卷时,将问题的内容和可供选择的答案提前进行精心设计,要求被调查者在规定的答案范围内进行选择作答,这种调查问卷属于()。
A:
开放式问卷
B:
封闭式问卷
C:
标准型问卷
D:
非标准型问卷
【答案】B
【解析】根据调研题目的类型,问卷可分为开放式问卷和封闭式问卷。
其中,封闭式问卷也称结构性问卷,是将问题的内容和可供选择的答案做精心的设计,被调查者只能在规定的答案范围内进行选择。
19、
某电冰箱生产企业根据某地区的市场需求量和相关比率来预测全国电冰箱的市场需求量,该企业采用的这种市场预测方法属于()。
A:
转导法
B:
集合意见法
C:
联测法
D:
扩散指数法
【答案】C
【解析】联测法又称比例推算预测法,是指以一个企业的普查资料或以某一个地区的抽样调查资料为基础进行分析、判断、联测,确定某一行业以至整个市场的预测值的方法。
简单地说就是运用一部分或局部的市场、经济资料及有用的相关比率来
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