精选美容院活动方案.docx
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精选美容院活动方案.docx
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精选美容院活动方案
美容院活动方案
明确活动目标
美容院在策划活动方案之前,首先要明确活动的举办目的,即你想通过这次活动达到什么样的经营目标。
很多美容院甚至在活动结束之后都不清楚自己要的是什么,只是盲目跟风而已。
这样的活动就算举行了也一定是不伦不类的,难以达到吸引顾客增加营业额的效果。
比如,芳享译美馆一家青海加盟店,准备增加中医养生经营项目。
所以,它的活动目标就是隆重推出中医养生新项目,让顾客对美容院项目有一个新认知。
美容院活动主题
根据活动将要举行的季节、重大节日、重大事件等具体情况来确定活动的具体内容。
芳享译美馆加盟店就借势国庆节假日,根据《黄帝内经》中“春夏养阳,秋冬养阴”的养生理论,特推出“十一迎国庆,养身又养颜”的活动主题和以中医养生套盒为主打优惠的活动内容。
后来,此活动方案成为XX年美容院最有效果的营销方案之一。
活动吸引点
美容院举办活动最重要的是抓住客户吸引点,没有亮点,吸引不住顾客,那做了活动也是浪费资源。
活动吸引点也是根据具体情况而定的。
芳享译美馆的美容院的活动吸引点就在一个“秋季养生”。
秋季阳气渐收,阴气生长,故保养体内阴气成为养生的首要任务。
所以译美馆顺应时令趋势、自然生长规律安排了专业养生知识讲座和中医养生经典套盒免费体验、等额配送的活动亮点。
吸引美容爱好者前来参与。
制定活动方案
根据活动目标、主题和顾客吸引点,制定系统的活动流程。
包括活动前期准备、宣传,活动设施的准备、舞台的搭建,老会员的邀请,现场节目的安排,顾客体验区的搭建,活动奖项的设置,宣传单页的制作、分发,养生卡的设计和制作,顾客档案的登记,活动物品清单,活动经费的预算……这一系列流程安排都是活动方案中要考虑到的内容,缺一不可。
美容院最实用的拓客方案盘点。
活动方案的执行
美容院活动方案策划完成后,下一步工作就是活动宣传,相当于是为活动做预热工作——宣传。
宣传方式既不要铺张浪费,也不要畏畏缩缩,选择原则是:
大覆盖面、符合美容院顾客档次。
宣传内容要简明扼要,突出重点,考虑顾客心理,不故弄玄虚。
宣传之后的工作,一定要安排到个人,且要确保他们有耐心、有责任心、有号召力以及工作效率高,这样他们就能按时按质地完成自己的工作。
一旦发现问题还能做到及时调整。
安排完成后,就只等活动开始了。
1、折扣促销
打折一向是贸易促销的一种重要手段,它有很强的吸引留意刺激购买欲的作用,而且具有即时的效果。
运用方法:
折扣促销是美容院最常用的促销方式。
针对这种促销法,美容院根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品,用某些低价位商品刺激顾客的消费欲,带动其它商品的销售,或某一新项目推出时,让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。
2、免费试做促销
免费试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体,或在新项目开发上推出的,让顾客先感受在消费的一种促销方式。
运用方法:
美容院将有某些需求的顾客集中起来,在即定的时间为顾客免费试用,让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。
然后再进行下一次的免费试做,再进进下一个循环。
3、“手机信息”温情促销
“信息”此刻可说是炙手可热,从一种人际传播工具迅速飙升为营销新贵,商家看中的是信息覆盖面大、信息理解率高、感情色彩浓厚、费用较低、执行简单等特点。
在目前的商业主题活动中,信息广泛应用于与客户联络感情、预约、发送促销信息等。
据了解,人们对信息促销还是比较认可,个性是看到十分正规、能给自己带来优惠、有亲和力关于促销主题活动的文字,感觉自然不错。
加上信息促销字数少、商家少,正所谓“物以稀为贵”,因此对促销主题活动的资料记忆深刻。
4、消费积分赠品促销
消费积分是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法,让老顾客在消费必须的金额后,就能够得到美容院赠予的一些礼品,以促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰寄。
5、开卡促销
开卡促销是美容院基本的促销手段,也成为美容院主要的促销方式之一,开卡的形式多种多样,小到如:
月卡、季卡、年卡;大到如:
金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。
运用方法:
美容院为了稳定住忠诚的老顾客,在顾客护理期间,为顾客办理的促销卡,在金额上享受必须的优惠,即办理月卡比每单次消费的用度低,办理年卡比办理月卡总和消费要低,并且顾客还可享受必须的购买产品优惠及折扣,享受美容院各种优惠项目。
活动主题:
锣开五月、完美假期
活动时间:
20xx年5月1日——5月7日
活动资料:
1、开锣套餐、惊喜无限
2、开锣时刻、争分夺秒
3、完美价期、任您挑选
注:
以下所有的活动都仅在五一活动期间限定促销
1、开锣套餐、惊喜无限
相信所有女性每一天必备的功课就是护理自己的肌肤,而在美容院加盟店在五一期间特此推出了一些顺应季节性和气候的变化对肌肤进行合理呵护的美容套餐,减少肌肤因为季节性转变而带来的伤害。
次套餐只有在五一期间才能够享受到此活动的优惠和服务。
5月1日“五一劳动餐”经络减肥系列
5月2日“开锣首席餐”补水护理系列
5月3日“玩美情绪餐”抗敏护理系列
5月4日“时尚青年餐”营养护理系列
5月5日“青春飞扬餐”美白护理系列
5月6日“开心玩转餐”休闲护理系列
5月7日“归心似箭餐”调理脾胃系列
2、开锣时刻、争分夺秒
实质是限时抢购,在每一天的早上8:
00—9:
00分、下午:
14:
00—15:
00、晚上20:
30—21:
30分推荐每一天每时段抢购产品、套装、课程都具有实用性、独特性,能够让消费者产生消费欲望。
3、完美价期、任您挑选
为了提升美容院的人气、特在5月6日,也就是长假结束之前,,预热后期促销,在外场专设一场美容单品拍卖会两折起拍。
活动目的:
1、稳定老顾客
2、发展新顾客
3、提高美容院在该地区的知名度
活动时间:
4月15日(促销时间:
4月15日——5月3日)
活动流程:
一、邀请客人:
请老顾客带2个以上朋友参加。
(4.15-4.19)
二、会议流程:
(18:
30——21:
00)
1)主持人宣布晚会开始
2)美容师表演《感恩的心》
3)老板代表致感谢词
4)颁奖a感谢多年对美容院给予的最大支持、消费最高的忠实朋友_________特奖大礼一份________;凡是美容院新老顾客均有一份精美礼品_________(请第二天到美容院领取)
5)顾客代表讲话(讲美容院服务好、产品效果好、老板人好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的欢乐、帮助)
6)协会会长隆重推荐产品
7)美容院5.1促销活动公布方案(凡当场下定金300元者,即可送内衣优先享有)a找托下定金美容师游说顾客促成9)宣布促销时间,欢迎到美容院咨询10)表演舞蹈,宣布晚会结束。
三、促销活动(4.20-5.7)
公司美导驻店3天配合美容院充分推广5.1活动方案,促成消费
四、美容院须做的工作
1、准确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数(此工作必须在15日前完成,16、17日白天再发邀请,并告知公司)
2、租会场(ok厅饭厅均可,可以割据实际人数定)布置会场(音响、座位、盘果、横幅、气球等)水果、糕点及奖品的准备附:
奖品送出对象:
1)年消费最高支持最大的两个朋友价值200-300元(现场发奖)2)新老顾客送礼物一份价值在5——10元间(会后三天内到美容院发)
3、印刷5.1活动方案,现场将活动方案时拍发(或打电视广告)
4、老板准备讲话稿(主要是感谢词、可以举列子比如和那些客人建立了良好的感情,说出来和大家分享,18日前准备好,要熟悉稿子)
5、安排一个客人代表讲话(找能说会道的和老板关系好的客人主要讲美容院服务好、产品效果好、老板好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的快乐。
可以举例子,18日前准备好,确保到会场)。
6、美容院排练好《感恩的心》,给客人发邀请函,介绍会员制(必须20日前做好)。
7、会场现场安排一个签到本,一个照相的人到时负责签到及拍照。
8、表演(找两个人确定下来20日前准备好)
一、有效邀约顾客
活动前一个月在店外悬挂“终端会”主题横幅及宣传海报,在店内摆放、展示终端会奖品,并在产品展柜上突出做会品牌,整体营造终端会氛围。
能否有效邀约顾客直接影响终端会成败。
对有较好客源的美容院建议出售邀请函,凭邀请函参会赠送产品及服务项目。
一来可以确定人数并减轻做会成本负担,二来可以培养终端顾客先付出的心态,有利于活动现场的促销。
对客源不是很好的美容院,免费派送邀请函无疑更为实际和有效,可以通过老顾客带新顾客或者小区内派单来邀约顾客。
总的来讲邀约顾客还要根据美容院的实际情况,无论是“卖”是“送”还是先“卖”后“送”、“送”“卖”结合,都需要充分考虑后实施。
二、做好详细的规划
终端会前三天,应该基本确定参会名单。
针对参会名单上的老顾客,调出档案,充分了解顾客现在在美容院的消费情况。
对于新顾客,要注重引导,根据其回执单反馈的信息:
如年龄、职业等尽可能提前做好销售规划。
根据信息总汇去考虑终端会的主讲内容及创意流程,制定好详细的答谢会方案。
美容院年终答谢会的主要目的是为了联络和顾客的感情,答谢美容院的老顾客。
在实际的操作中,美容院年终答谢会常常会有这些误区:
1、目标不明确,不清楚真正要的是什么?
很多美容院在策划答谢会的时候,既期望能够让顾客尽兴,又想能够促进美容院的销售,还想着能够扩大美容院的'影响力,殊不知,如果什么都想好,其实什么都好不了。
一场答谢会必须有一个固定的主题,或者是答谢顾客,或者是美容项目的优惠。
有了明确的目标,才能有针对性的组织起一场成功的答谢会.
2、过分依赖讲师,终端会不等于讲座。
有些美容院的答谢会往往会过分依赖讲师,整场答谢会下来,除了听讲师讲以外,就没有其他的内容支持。
这样的答谢会,并不能够引起顾客的好感和兴趣,参与度也不够。
3、规划不细致,漏掉细节。
一场答谢会是要考虑到很多细节问题的,具体的流程、准备的物料、宣传手段、会场安排等等,都是需要事先准备好的。
做好细节,是终端会成功的必备因素。
会场的音响好坏?
邀约顾客是否备档?
会议流程是否环环相扣?
准备物品是否齐全充分?
这些都需要美容院认真、全面的规划和执行每一个环节。
4、促单时间及力度不够或商业色彩太浓。
一场成功的终端答谢会必须要让顾客感觉到舒服,不能显露出太浓厚的商业色彩,让顾客反感。
一、主题:
迎新贺岁,xx美容院真情回馈
二、时间:
20xx年1月1日至3日
三、内容:
1.邀请专家促销。
专家拥有专业的美容知识和较高的,邀请专家促销更能赢得顾客的信赖,吸引消费者,这样就可以在增加店铺人气的同时,也增加店铺收益。
具体来说,专家可以讲课传授专业的美容常识以及美容技巧,例如皮肤性质的分类和如何选择适合自己皮肤的化妆品,中医美容养生知识、形象设计,美妆等一系列关于美容的知识。
2.组织健美活动。
邀请瑜伽、美体操、按摩师等培训师,现场讲授、教练,可让消费者现场学习、交流,为顾客提供增值服务。
结合活动,现场推广美容院的新服务、新产品。
也可以让美容院工作人员组织跳舞或者做美体操。
3.赠送大礼包。
例如,元旦当天,在美容院消费的前300名顾客,就能够获得由美容院感恩回馈给广大顾客价值20xx元的豪华大礼包。
凡是1月1日至1月5日当日到美容院的顾客,只要进店凭借着会员卡,就能够获得精美的礼品。
活动期间,凡是持有美容院的VIP卡的会员,就能够享受叁到五折特价项目产品的优惠活动。
4.凡在美容院团购物满38元,即可扎破气球一个,气球内装有现金。
满588元扎两个,以此类推,单张小票限扎十个。
5.凡在美容院当日购物累计满1000元,即赠送VIP贵宾卡一张,送双倍积分,加送现金券50元,可在美容院直接选购您心仪的礼物。
本活动为100%中奖,奖品为现金
一等奖:
现金200元(每天限3名)
二等奖:
现金100元(每天限10名)
三等奖:
现金50元(每天限15名)
四等奖:
现金10元(每天限30名)
五等奖:
现金5元(每天50名)
一、活动主题
情浓一生,真心表爱意
活动
(一)主题:
七夕情人,真爱无限
活动
(二)主题:
爱我,就勇敢说出来
活动(三)主题:
情意无价,爱我有奖
二、活动时间
20xx年8月1日至8月6日
三、活动对象
1、活动
(一)针对目标对象:
年龄在23岁—45岁之间,衣着有品味,特别是开私家车的男士及美容院顾客;
2、活动
(二)针对目标对象:
活动
(一)参与者及美容院会员的丈夫(或男朋友);
3、活动三针对目标对象:
活动
(二)参与者及所有参加评选的女性;
四、活动内容
活动
(一):
“七夕情人,真爱无限”特惠活动
活动期间,所有男士可在美容院购买“情侣浪漫心礼”特惠套餐(价值¥999元),赠送给自己的妻子(女朋友),以此充分表达自己的爱意,感谢妻子(女朋友)在过去的一年里对自己的支持和帮助;美容院顾客也可同时宣传(爱人共享活动优惠);
美丽心意卡可享受九重特惠:
1、任选基础护理项目十二次;
2、任选身体护理项目四次;
3、获赠“爱意无限”客装产品礼盒一套(特别包装)送给妻子(女朋友);
4、8月26日获赠鲜花一束(11朵,颜色自选)和精美巧克力一盒,由专人送到指定人处;
5、获赠名牌男士皮带一条(或名牌衬衫、钱包);
6、获赠男士专用洁面乳一支;
7、赠男士肾部保养护理一次;
8、获赠爱情誓言卡一张,参加“最佳情话评选活动,有机会获得精美奖品;
9、当天落订可获九折优惠;
注:
或结婚时间在三年以上(含三年,以结婚证书为准)可再获九折优惠(折上折)
活动
(二):
“爱我,就勇敢说出来”爱情誓言表达活动
在20xx年8月1日至8月6日期间,凡购买“情侣浪漫心礼”特惠套餐的男士和美容院会员的丈夫(或男朋友,注:
不须购买“情侣浪漫心礼”特惠套餐)均可在美容院领取爱情誓言卡一张,写下自己的动人情话,贴在美容院门口的心形板上,让大家一起来见证自己对爱人的心意,让自己的爱情永恒不变!
活动(三):
“情意无价,爱我有奖”最佳情话评选活动
在20xx年8月19日至8月26(下午三点前)日期间,所有的女性朋友均可领取最佳情话评选劵一张,评选出自己心目中的最佳情话表达各个奖项,所有参加评选的女性朋友均可获赠美容院送出的体验券一张(或元代金券),并参加抽奖活动,获取精美奖品;
8月26日17:
00现场揭晓评选结果,评比出“最动人情话奖”、“最有创意情话奖”、“最佳人气情话奖”、“最朴实情话奖”、“最幽默情话奖”等五个奖项,获奖者均可获赠免费西餐厅情侣套餐(或免费情侣电影套票);同时抽出参加评选的中奖者若干名(奖项及奖品由美容院自定);
五、活动宣传:
1、宣传重点时间:
活动前五天
2、宣传手段:
a、派单(主题:
致男士的一封信,);
b、悬挂横幅(活动主题);
c、海报张贴或x展架展示(活动内容说明);
d、夹报;
e、七夕情侣广告气球宣传(心形粉色气球);
六、活动备注事项:
1、宣传单张要有煽动力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最体贴的理由,以此打动目标对象――男士;
2、宣传话术重点:
着重强调送“情侣浪漫心礼”特惠套餐是对妻子(女朋友)的一种最关爱,是爱的实际行动表现;
3、制定活动销售目标,并分解给各美容师(美容顾问)相应任务指标,活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
4、美容院店内须进行适当布置,营造节日促销氛围,刺激顾客的购买欲望;如有张贴“男宾止步”的提示,活动期间须撤下;同时在店外摆入心形板时注意城管的干涉;
5、可联合花店、西餐厅、男士服装专卖店等商家共同促销,提升活动的影响力;
6、此方案仅供参考,具体促销内容和执行细节应依据商圈和美容院实际情况进行调整和补充。
低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、POS划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法分级护理法
低门槛法:
其政策大致如下:
方案一:
一天一块钱美容,顾客只要缴纳365元,就可以享受全年的美容护理,主要是利用低价位把顾客吸引进来,再通过全年销售来赚取其它利润。
方案二:
年卡2400元,做满20次以上,年底返1000元。
方案三:
沐足5元一次(仅限一次)然后推广全年沐足卡,1880元99次(要预约),不到19元/次,一是拓客,二是这块可以不赢利。
方案四、年卡740元,送产品380元,30次沐足,10次焗油。
说明:
以上类似种种方案利用低价拓客,进而再销售,如转卡或项目捆绑等。
方案五:
高端美容院不否可用这种低门槛方法呢?
当然可以,如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上,加入一个1888元的准入卡,限用2个月,2个月后感觉满意后必须转卡。
限时限量来体现机会。
类似方案还有许多:
如与“三.八”,只花“38”元的促销标语,美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动。
十一时侯,100元选美容院三个项目连做的服务。
今年是建国六十周年,还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动,反正只要敢想动脑筋,促销的方案就多得很。
透支法:
其政策大致如下:
1、储值卡:
现有许多美容院用储值卡来做销售,在没有新品牌新项目新顾客的情况下,其促销政策为:
凡是消费者缴纳1万元给美容院,其护理,项目五折,产品六折。
可能还有八千,六千等。
这种促销政策的设计有优点,但对于美容院利润来说损失具大;
2、保值卡:
消费者预存2万,2年后基础护理后,2万现金全部退回,号称美容股票;
3、任选卡:
消费者缴纳1万元,就可在一年内不限次数,不仅项目,不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。
4、终免卡:
将美容院项目拆分,进行终身免费的服务,如油压终身卡;基础护理终生卡;说明:
其实美容本身就有融资的性质,以下几种方法手段不过突出一些,美容院最常见的一种方法,
5、“消费储值”模式:
消费储值方式通过变相返点返现的形式,可以提升客户的消费附加值,并可留住顾客长期消费。
1.每1000元作为一个储值基底数,以客户名义在银行设立一个户头;
2.客户累积(期限2个月)或单次消费满1000元产品,存入客户银行帐户10%现金,存入客户积分卡10%的积分点数,赠送‘亲情卡’2张;积分点数金额客户在店内消费服务项目全额抵现金使用,购买产品抵50%现金使用;
3.银行现金帐户金额作为客户的保险基金或子女教育基金由客户自行支配。
注:
每张亲情卡可做2次免费护理,本人不可使。
对比法其政策大致如下:
1、美容院年卡1800元,同时下半年赠送送价值600礼品套盒;
2、美容院年卡20xx元+1的方案,当场送价值600礼品套盒;第二年只要1元钱就能美容,(前三个月只做服务不卖产品。
)
说明:
就顾客而言,更喜欢比较和占便宜,其实政策设计就是让顾客选择第二种方法,不过用第一项来做比较而已。
如美容院设计1000元卡3000元卡,与1280元卡与2880元卡就有区别,因为3000元相对1000元,最起码要3倍以上的好处才能打动顾客,而与1280元卡与2880元卡,在顾客看起来相当于2倍,如果有3倍以上的好处,顾客就很容易接受了。
划点法:
其政策大致如下:
自由划卡式消费:
中大型美容院普遍采用的一种销售形式,即将美容院所有项目计算成积分,通过顾客划卡划点式消费。
但也有问题,就是积分与具体金额划等号,顾客很清晰单次的价钱,一般最好地改良的方法为:
如顾客存入1万元,送积分2800分,共12800个点,泡浴28个点,花茶10个点,精油开背188个点,这样顾客每次消费都不清楚具体花了多少钱,很容易做消耗。
说明:
利用顾客懒得算帐的心理来消费,而且通过赠积分来做工消耗,总有花完的时间,不像打折,养成习惯就很麻烦。
现金法:
现金法:
其政策大致如下:
1、美容院年卡1380元,送价值700礼品套盒;
2、美容院年卡20xx元,7折优惠,同时送700礼品套盒
3、美容院年卡20xx元,做到10次时,返现金600元或旅游,同时赠送同时送700礼品套盒
说明:
三种方案其实对于美容院获利都是差不多的,但是第三种方法用了焦点销售,让顾客产生注意力,容易达成。
体验法:
其政策大致如下:
方案一:
在美容院开设体验日,每月二天,每次二个人,老顾客可以花18元体验其它项目(一般都是胸部护理等高价位服务),老顾客介绍的新顾客可以花18元体验基础护理,或从在淡季时1号到31号,每天花1到31元来美容院选择项目做。
A案例:
某美容院开业之际,在周遍社区散发6000余张宣传单,宣传其推出的“1—30元钱,就能买年卡”的促销活动。
促销活动规定,在促销活动期间美容院每天低价销售30张美容服务年卡,其售价,根据消费者来店购买顺序依次定为1元——30元。
售完为止,其它服务项目均按原价销售。
某美容院为吸引消费者,赢得市场竞争,推出了“0—25元体验价,体验后,根据感觉付款”的促销活动。
活动规定,凡在本店体验任何美容服务项目,其最高体验价格均为25元,且消费者体验完毕后,可根据自身感受酌情付款。
就是本人促销百法的感觉定价拓客。
某家从上海进入北京的SPA美体俱乐部,一进北京便在其周边的大型社区内广泛发放“99元,体验什么是SPA”的服务体验优待券。
优待券上标明,凡持此优待券的消费者只需花费人民币99元,即可体验分别价值280元和380元的面部芳香美容护理和背部芳香美容护理各一次。
由于该俱乐部装修豪华,且周遍居住的消费者具有较高的消费能力,因此在促销的前一个月当中,有近100人使用优待券进行了消费,并有20余人成为了该俱乐部的会员(美容院共发放优待券4000余张)。
这种方法我在美容院文化与管理一书就提到,如果现场在配一些SPA文化的东西如碟,书,展板等就更好了。
说明:
体验方法是由最早街边派单衍生转化而来,就拿街边派单来说,到现在还是有很多公司在用,用得还不错,就看有没新意,麦当劳肯得鸡的优惠券,学生卡,网上下载都有此种方法的影子。
特价法:
其政策大致如下:
北京一家设在某医院附近的化妆品零售店,为达到招揽生意,同时清理库存的目的,在5.12护士节期间,举办了为期十天的“只要你是护士,就可享受3折”的凭证优惠促销活动。
凡是医院女性护士,凭本人工作证,由本人亲自前往,即可以3折的价格购买指定的20余种产品。
说明:
此种方法前店后院是一种不错的方法与模式,但品种不能过多,折扣也要分开,从3折到6折,应该有效区分很重要。
购防嗮套装+16元就送简约套装+防紫外线伞+68元购买原价380元脊椎保养经典套
又如:
顾客购家装专业胸部护理套装特卖2680元(定价2880
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