管理学考试复习题.docx
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管理学考试复习题.docx
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管理学考试复习题
管理概论
1、作为一名中层管理者,要肩负许多方面的管理职责。
下列几项职责中,哪项通常不属于中层管理者的工作范围?
A、与下级谈心,了解下级的工作感受
B、对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人
C、亲自制定有关考勤方面的规章制度
D、经常与下级部门沟通,掌握上级部门对自己的要求
2、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别,存在着以下几种不同的说法。
你认为其中哪一种说法最为贴切?
A、总经理比中层管理人员更需要环境洞察力
B、总经理比中层管理人员更需要发言权
C、总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息
D、总经理的行为比中层管理人员较少受约束
3、以下四种描述中,不正确的是:
A、技术技能不如概念技能重要
B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性
C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况
D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因
4、有人说,教师不是管理者,但也有人不同意此观点,正确的观点是:
A、教师是管理者,在教学过程中同样要行使计划、组织、领导、控制的职能
B、教师不是管理者,因为教师没有下属
C、教师是管理者,因为教师的工作是为实现教学目标服务的,是一种管理工作
D、教师不是管理者,因为没有行政级别而只有职称的高低
环境分析与战略
1、某公司以前主要生产塑料制品,经营状况不理想。
后来注意到,影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗,这种现象渐成时尚。
于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗,取得了不错的经营业绩。
该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的反应?
A、对技术环境的利用与引导B、对经济环境的利用与引导
C、对社会文化环境的适应D、对经济环境的适应
2、四海家政服务公司是N市一家新成立的面向城市居民家庭服务的企业。
对于下面所列的各类信息,你认为哪一类最有利于该公司决策层从中确定公司的使命?
A、一份关于N市历史演变的报告
B、一份关于N市居民日常生活状况的调查报告
C、一份关于N市产业结构的总结报告
D、一份市领导关于N市建设规划的讲话稿
3、某投资公司准备对一儿童卡丁车游乐公司投资,为此要对项目进行可行性论证。
在以下各因素中,你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响?
A、家长对培养儿童勇敢精神的重视程度
B、政府对儿童游乐项目的管理政策
C、初步选定的供应商生产的卡丁车的质量水平
D、其他游乐项目对儿童的吸引力
4、绿色和平组织为了保护人类赖以生存的环境,其活动踪迹遍布全球每一个角落。
它对于一家石油化工企业来说,属于组织环境因素中的哪一类?
A、一般环境因素中的社会环境B、一般环境因素中的经济环境
C、特殊环境因素中的政府机构D、特殊环境因素中的特殊利益团体
5、小王是华澳投资公司市场部的一名职员,在他近日向公司提交的一份关于华澳投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中,他分析了以下各种因素,你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响?
A、市场上对保龄球运动的重视程度
B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平
C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策
D、其他娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用
6、近一两年来,我国的铁路部门开始花大力气改进服务质量,使长期以来的“铁老大”形象在一定程度上得到了改观。
这主要是由于:
A、铁路员工的觉悟得到了提高B、国家对铁路部门的投资大幅度提高
C、日益激烈的竞争的推动D、管理水平和技术水平的提高
领导理论
1、根据领导者运用职权方式的不同,可以将领导方式分为专制、民主与放任三类。
其中民主式领导方式的主要优点是:
A、纪律严格,管理规范,赏罚分明
B、组织成员具有高度的独立自主性
C、按规章管理,领导者不运用权力
D、员工关系融洽,工作积极负责,富有创造性
2、一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者新近刚被任命为某研究所的所长。
面对陌生的学科专业和资深的研究人员,该所长感到有点无从下手。
如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议,你的首选是:
A、明确各研究人员的研究目标与任务,实行责权利挂钩考核制度
B、充分尊重专家,按专家意见办事,全力做好支持服务工作
C、充分尊重专家,努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来
D、在研究人员的研究兴趣和专长的基础上生成组织目标
3、于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。
到任之后,他待人热情,每天早早站在工厂的门口欢迎大家,如果有的员工迟到,他并不是批评和指责,而是询问原因,主动帮助员工解决实际困难。
一周下来,大家看到厂长每天都提前到厂,而且又待人热情,原来习惯于迟到的员工也不迟到了。
从这件事看,是什么权力使于厂长产生如此大的影响力?
A、个人影响权B、专长权C、法定权D、A和C
4、以下是实际所观察到的某些领导的行为表现:
①自行做出并宣布决策;②强行推销自己所做的决策;③做出决定并允许提出问题;④提出可修改的讨论计划;⑤提出问题,征求意见并做出决策;⑥规定界限但由集体做出决策;⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。
对这7种领导行为的最适当分类是:
A、①②属于专制式,③④⑤属于参与式,⑥⑦属于民主式
B、①属于专制式,②③④⑤属于民主式,⑥⑦属于放任式
C、①②属于专制式,③④⑤属于民主式,⑥⑦属于放任式
D、①②属于专制式;③⑤属于民主式,④⑥⑦属于放任式
5、美国有一步兵上尉对其在越南丛林中的行为作了这样的说明:
“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻?
我认为,如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办,我又因距离太远而无法下达命令时,我的职责就是使他们知道自己该怎么做。
他们该做什么,完全依赖于他们对形势的判断。
我的做法是,责成现场的人自己做出决定。
”对该上尉的行为,以下何种解释最妥当?
A、上尉是不得已而为之
B、上尉在有意识地锻炼士兵,给士兵创造晋升机会
C、上尉采用的是放任式的领导方式
D、上尉对自己职责的认识非常符合现代管理思想
6、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色。
他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成独立部门的负责人。
下面是他最近参与的几项活动,你认为其中哪一项几乎与他的领导职能无关?
A、向下属传达他对销售工作目标的认识
B、召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
C、与某用户谈判以期达成一项长期销售计划
D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们渡过难关
7、根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应下属的成熟度。
因此,对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的方向是:
A、命令型向说服型B、参与型向说服型
C、说服型向授权型D、参与型向命令型
8、利克特发现取得最大成就的领导者所采取的领导方式是:
A、专制——权威式B、开明——权威式C、协商式D、群体参与式
9、一小男孩校服裤子太长了,要求家人给裁短些。
他先是求母亲做这件事,由于担心母亲忙没有时间,他相继又对奶奶和姐姐提出了同样的要求。
结果,奶奶、母亲和姐姐三人都在忙完自己的事情后分别将裤子裁短了一截。
第二天早上,男孩发现了这个不可挽回的后果。
这一家庭生活中的小事,说明了以下哪个要素是人类活动取得良好效果的客观需要:
A、协调B、计划和组织C、组织和领导D、领导和控制
10、某公司总裁老张行伍出身,崇尚以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构,尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬,但几年下来企业还是得到了很大的发展。
根据管理方格论观点,老张的作风最接近于:
A、1.1型B、1.9型C、9.1型D、9.9型
组织与人力资源管理
1、王历是一家民营企业的职员,他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。
以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因?
A、该公司在组织设计上采取了职能型结构
B、该组织在组织运作中出现了越级指挥问题
C、该公司的组织层次设计过多
D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
2、确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度,对于以下四种说法,你最赞同哪一种?
A、管理幅度越窄,越易控制,管理人员的费用也最低
B、管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员的费用会大幅度上升
C、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定
D、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题,无需过多考虑
3、宝兰公司是一家生产普通建材的小企业,从总经理到员工都倾心于主业的发展。
近年来公司发展迅速,又进入家具、化妆品、房地产等领域。
为协调和规划公司多种业务的发展,贯彻持久有效的战略,公司决定立即成立“企划部”。
从公司的历史和发展要求来看,你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法?
A、内部选拔B、从内部物色有潜力的人,选送出去参加培训,回来再任用
C、外部招聘D、由现任总经理兼任
4、某公司高层决策者对人力资源部提出目标,要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。
对于这一要求,你认为以下哪一种评价最有道理?
A、时间不明确,在实际中难以操作B、关键岗位提法欠具体,范围认定困难
C、合格人才的标准不清楚,需详加说明D、需综合考虑以上说法所反映的问题
5、某雇员在一个岗位上已经工作了许多年,他现在的工作状况却并不令人满意,其直接上司对此也感到十分困惑。
从管理的角度看,你认为对他最好采取什么措施?
A、明确告诉他,若不改进工作,将要被解雇
B、让他继续留在现岗位,再注意观察一段时间
C、向他说明领导的困惑,希望他努力改进工作
D、与他共同分析原因,寻求改进的措施
6、有一天,某公司总经理发现会议室的窗户很脏,好像很久没有打扫过,便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人,该负责人立刻打电话告诉给事务科长,事务科长又打电话给公务班长,公务班长便派了两名员工,很快将会议室的窗户擦干净。
过了一段时间,同样的情况再次出现。
这表明该公司在管理方面存在着什么问题?
A、组织层次太多B、总经理越级指挥
C、各部门职责不清D、员工缺乏工作主动性
7、某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。
上岗之前,公司委托你对他们进行培训,你认为,这种培训的重点应当放在:
A、总结他们在基层工作的经验教训B、熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度
C、促进他们重新认识管理职能的重点所在D、帮助他们完成管理角色的转变
8、某酒店的组织结构成金字塔状,越往上层,则:
A、管理幅度与难度都越小B、管理难度越小,而管理幅度越大
C、管理难度越大,而管理幅度越小D、管理难度与管理幅度都越大
9、俗话说,:
“一山难容二虎”,“一条船不能有两个船长”。
从管理的角度看,对这些话的如下解释,你认为哪一种最恰当?
A、在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率
B、对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心
C、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加,从而导致效率下降
D、组织中不能允许存在两种以上的观点,否则易造成管理混乱
10、某公司人力资源部在公司的快速发展时期,为公司人力资源的开发利用做出重要贡献。
有人说,这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较为细致的专业分工,从而使有关人员可以快速熟悉专业,提高业务水平。
但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡,许多成员不满于单调乏味的工作。
对此,你认为最好采取下列哪一措施?
A、严格内部规章制度,以改善工作作风和工作态度
B、调整该部门领导班子,促其改变当前的工作风貌
C、以工作丰富化为原则,进行工作和职务再设计
D、调整该部门的工作目标,将部门职能分解出去
11、SD公司有张平和李楠合伙注册经营,其主要业务是为客户设计网页。
到目前为止,公司一直没有招聘员工,两个人既当经理又当员工。
你认为下述对于SD公司的判断哪一项最合适?
A、目前是一个非正式组织,当扩招员工后,将变成一个正式组织
B、只是一个正式组织,但公司内部不会有非正式组织
C、是一个正式组织,同时公司内部也可能存在非正式组织
D、本身是一个正式组织,同时公司内部也一定存在非正式组织
12、祥龙公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列哪种组织结构能最好地支撑祥龙公司的业务要求?
A、直线制B、职能制C、矩阵制D、事业部制
13、一个长期实行集权型管理的企业,随着企业规模的扩大,在其向更为分权的管理方式转化过程中,可能遇到的最大挑战和困难是什么?
A、提高管理人员的素质以使他们能担负更大的责任
B、取得高层管理人员的理解和支持
C、适应分权管理的需要调整企业组织结构
D、使企业上下对分权管理做法达成共识
14、某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。
一天深夜突降大雪,给交通带来极大不便,次日早晨便有许多同志上班迟到了,厂长决定对此日的迟到者免予惩罚。
对此,企业内部职工议论纷纷。
在下列议论中,你认为哪种说法最有道理?
A、厂长滥用职权
B、规章制度应有一定的灵活性,特殊情况可以特殊处理
C、治厂制度又不是厂长一人订的,厂长无权随便变动
D、厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见
15、作为公司的总裁,王劲在近几个月里一直都在寻找时间来思考公司的长远发展问题。
这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了,从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。
一大早他就坐在办公室考虑这个问题。
但好景不长,正常上班时间一到,大约每隔20分钟左右就有人进来签字或者请示。
王劲非常恼火。
你认为产生这种情况的原因最可能是:
A、今天企业中出现了紧急情况B、王劲可能比较集权
C、企业中的其他管理者都不能负起责任来D、企业中没有良好的计划
16、某企业的员工中有很多的非正式组织。
这些非正式组织的内部凝聚力很强,经常利用业余时间活动。
对于这些非正式组织,企业的领导通常采取不闻不问的态度。
他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预,而且工人有社交的需要,他们之间形成非正式组织是很正常的事情。
你如何评价该领导的看法:
A、正确,因为人都是社会人
B、不正确,非正式组织通常都是小道消息传播和滋生的土壤,应该抑制这种组织的发展
C、不正确,非正式组织对于正式组织的影响是双方面的,为了使其在组织中发挥正面的作用,领导者应该策略性地利用非正式组织
D、正确,因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的,为了避免其负面作用,领导者最好不要干涉
17、李丹是群星建筑公司的总经理助理,公司安排她去洽谈一个重要的工程项目,该项目对公司的发展至关重要。
由于经验不足、考虑欠周到,李丹未能将合同拿到手,而是被别的公司中途截走。
公司董事会开会讨论该如何处理这个事故,你认为哪个更合理?
A、李丹既然承担了此项任务,就应该对失败承担完全的责任
B、总经理已将此项任务委托给李丹,所以对失败不应承担责任
C、总经理应承担全部责任
D、总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任
18、不论是企业还是在政府机构,秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的,他们在组织的职权等级链上的位置是很低的,但是人们常常感到秘书的权力很大。
那么秘书拥有的是什么权力?
A、合法权力B、个人影响权力
C、强制权力D、没有任何权力,只是比一般人更有机会接近领导
19、时下,公司之间互相对人才“挖墙脚”、员工集体“跳槽”的现象经常发生。
对于这种现象,从人力资源管理角度,下面哪个观点是最有道理的?
A、“良禽择木而栖”,这种现象很正确
B、人才也是一种资源,也应与其他资源一样能够在市场上自由流动
C、这只能说明被“挖墙脚”、被“跳槽”的公司管理不善,留不住人才
D、这些离开公司的员工缺乏职业道德
20、某公司经理自创业以来一直都亲自主管生产工作。
随着公司规模的扩大,它所直管的生产队伍从12人增加到239人。
最近,总经理发现公司的生产人员有些散漫,对公司的一些举措有疑义时,不像从前那样直接与总经理本人进行沟通,而是采取背后议论的方式。
总经理找不到确切的原因来解释这一从未出现过的现象。
其实,从管理的角度看,这一情况产生的本质原因就是:
A、市场需求过快,生产规模不能及时跟上扩张的步伐
B、公司管理层次过多,阻碍了总经理与生产工人之间的直接交流
C、总经理对生产人员不够关心,致使生产人员内心产生了看法
D、总经理直接主管生产队伍的模式不再适应公司日益扩大的规模
21、现代企业的经营已经超过了企业内部边界的范围,开始在企业与企业之间结成比较密切的长期的联系。
风华国际商贸集团在一个月前,以每股23元的价格购买了蓝宝石大酒店51%的股份。
试问,下属哪种判断不能准确地反映出风华商贸集团与蓝宝石大酒店之间的关系?
A、两者之间是上下级之间的行政管理关系
B、两者之间是出资人对被持股企业的产权管理关系
C、风华商贸集团扮演的是母公司角色,而蓝宝石大酒店则是子公司
D、蓝宝石大酒店必须接受风华商贸集团根据所握有的51%的股权而派来的产权代表和董事、监事
22、宏大实业公司在组织结构上采用的是职能制,这种组织结构可能带来的最大缺陷是什么?
A、多头指挥B、各部门之间难以协调
C、高层管理者难以控制D、职权职责不清
23、目前许多企业在关于内部人员去留问题上,一般不会主动挽留某人;而在选拔管理人员时,也倾向于从企业外部选拔,因为企业认为外部人力资源更丰富。
你如何评价这一看法?
A、对,企业外部的确有较丰富的人力资源
B、不能一概而论,应视具体情况确定
C、不对,从外部选拔人员肯定会挫伤内部员工的积极性
D、以上说法都不对
24、企业产品如果出现市场萎缩、供过于求,此时宜采取何种策略来提高企业的长期应变能力?
A、降价B、广告促销C、减产D、调整产品结构
25、只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。
在下面所列出的几条中,哪一条缺点并不属于内部提升制度?
A、容易过多地重视学历、资历等而忽视实际工作能力B、可能造成“近亲繁殖”
C、会造成同事之间的紧张关系D、有可能会得不到第一流的人才
26、在一定条件下,随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛应用,组织结构将可能变成:
A、扁平B、高耸C、高度集权化D、无规律可言
27、一个企业中处于较低层次的管理人员所做的决策数量很多且很重要,在决策时受到的限制很少,则可以认为该企业:
A、管理人员的素质较高B、高层主管比较开明
C、组织集权程度较高D、组织分权程度较高
28、某企业的销售部门与生产部门之间常常发生矛盾,各部门的人员过多地强调本部门的利益而不能把企业看作一个整体。
造成这种状况的最可能的原因是:
A、销售部门缺乏专业知识B、生产部门没有生产观念
C、计划工作不够周密D、按照职能划分部门所产生的“隧道效应”
沟通与激励理论
1、某民营企业的一位姓姚的车间主任,手下有十几个工人,他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。
他对手下人常说的一句口头禅是:
“不好好干回家去,干好了月底多拿奖金。
”可以认为,姚主任把他手下的工人都看作是:
A、只有生理需要和安全需要的人B、只有生理需要和归属需要的人
C、只有归属需要和安全需要的人D、只有安全需要和尊重需要的人
2、管理界有一种主张:
“如果你想表扬某人,最好形成文字;而如果你想批评某人,那么只需要打个电话说一下就可以完事了。
”按照这种主张,不同的强化方式各应采取何种沟通方式?
A、正强化宜采取书面沟通方式,负强化宜采取口头沟通方式
B、正强化宜采取书面沟通方式,一般性的批评宜采取口头沟通方式
C、正强化宜采取口头沟通方式,负强化宜采取书面沟通方式
D、正强化宜采取书面沟通方式,惩罚宜采取口头沟通方式
3、某经理在公司连续几年超额完成计划指标后,为职工在劳保福利方面做了这样3件事:
①投保20万元企业财产保险;②为每个职工投保2000元家庭财产保险;③给70多名员工投保了10年人身意外事故安全保险。
这些措施分别是针对职工哪方面的需要采取的?
A、①、②生理需要,③安全需要B、①、③生理需要,②安全需要
C、均为安全需要D、均为生理需要
4、如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少。
你认为该组织存在什么问题?
A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好
B、正式沟通渠道中信息传递不畅,需要调整
C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
D、充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递
5、某重要会议的开会通知,提前通过电话告知了每位会议参加者,可是到开会时,仍有不少人迟到甚至缺席。
试问,以下有关此次项开会通知沟通效果的判断中,哪一种最有可能不正确?
A、出现了沟通障碍问题,表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足
B、与沟通障碍无关,只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯
C、此项开会通知中存在信息接收者个体方面的沟通障碍问题
D、通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知效果的一个障碍因素
6、高级工程师李华在一家研究所工作,该所拥有一流的研究条件。
根据双因素理论,你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用?
A、调整设计工作流程使李华可完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计
B、调整工资水平和福利措施
C、给李华配备性能更先进的个人电脑
D、以上各条都起不到激励的作用
7、企业中,常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照和攀比。
一般来说,你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?
A、企业的高层管理人员B、员工们的顶头上司
C、企业中其他部门的领导D、与自己处于相近层次的人
8、某企业人力资源部经理希望采取一些措施来提高其工程师的工作积极性。
根据双因素理论,你认为下列哪一项措施最能对工程师产生激励作用?
A、提高工程师的工资水平和福利待遇
B、为他们配备更先进的设备和更舒适的工作环境
C、赋予他们具有挑战性的工作
D、以上都不行
9、信息沟通的有效性会受到可能在沟通过程的任何环节上造成信息失真的“噪声”的干扰。
下面哪种情况属于噪声?
A、社会——文化系统B、演讲者突然声音嘶哑
C、沟通双方的态度D、以上都对
10、桃林食品公司的人力资源部经理决定采取措施提高全体员工工作的积极性。
经过调查发现,同行业的企业中平均工资水平都高于本企业15%左右,为此,他认为应该通过这一问题的解决实现对员工的激励。
你认为这个举措的效果如何?
A、可以实现对员工的激励作用
B、只能够降低员工的不满,不可能起到太大的激励作用
C、可能会产生的影响,取决于综合分析
D、根据上述信息,无法做出有效判断
11、某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式?
A、正强化B、负强化C、惩罚D、忽视
12、在下列因素中,不属于激励因素的是:
A、职业安定B、工作富有挑战性C、工作技能的提高D、职务晋升
13、鉴于销售人员的努力工作,公司在激烈的市场竞争中取得了非常好的成绩。
在新春晚会上,公司领导宣布,重奖销售人员。
这引起了一部分行政管理人员的不满,但另外一些行政管理人员却觉得这是理所当然的,因此很平静地接受了这一事实。
对此,你的看法是:
A、这些行政管理人员的素质和觉悟各不相同
B、这些行政管理人员有的懂得公平理论,有的不懂
C、这些行政管理人员选择的参照对象不同,就会产生不同的公平感和不公平感
D、
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