第5章电子商务的应用框架和交易模式.ppt
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第5章电子商务的应用框架和交易模式.ppt
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第5章电子商务的应用框架和交易模式本章主要介绍电子商务的应用框架和交易模式。
通过本章学习要求在了解电子商务基础设施体系框架的基础上,掌握企业电子商务的应用框架。
理解电子商务的三种最主要的交易模式,即B2B、B2C和C2C.。
第第5章章电子商务的应用框架和交易模式电子商务的应用框架和交易模式第一节电子商务的应用框架第二节电子商务的交易模式第三节案例分析(阿里巴巴、海尔、淘宝)公公共共政政策策法律法律规范规范应用服务层应用服务层信信息息发发布布与与传传输输层层(基础服务平台)网络层网络层网网络络安安全全一、电子商务基础设施体系框架
(一)框架结构第一节电子商务的应用框架技技术术标标准准
(二)框架组成网络平台信息发布与传输层应用服务层公共政策法律环境6技术标准7安全协议二、企业电子商务应用框架二、企业电子商务应用框架第二节电子商务的交易模式一、企业与企业的电子商务模式(B2B)二、企业与消费者间的电子商务模式(B2C)三、消费者与消费者的电子商务模式(C2C)一、企业与企业的电子商务模式(B2B)
(一)
(一)B2BB2B的基本模式的基本模式
(二)
(二)B2BB2B电子商务公司发展的四大趋势电子商务公司发展的四大趋势(三)B2B电子商务公司未来的“领头羊”
(一)
(一)B2B的几种基本模式的几种基本模式1在线商店模式。
在线商店模式指的是企业在网上开设虚拟商店,以此网址宣传和展示所经营的产品和服务,进而提供网上交易的便利。
(一)
(一)B2B的几种基本模式的几种基本模式2内联网模式。
内联网模式。
内联网模式内联网模式指的是企业将内联网络有限度指的是企业将内联网络有限度地对商业伙伴开放,允许已有的或潜在的商业地对商业伙伴开放,允许已有的或潜在的商业伙伴有条件地通过国际互联网进入自己的内部伙伴有条件地通过国际互联网进入自己的内部电脑网络,从而最大限度地实现商业信息传输电脑网络,从而最大限度地实现商业信息传输和处理的自动化。
和处理的自动化。
中介模式。
中介模式。
中介模式指的是一家中介机构在网上将销售商或中介模式指的是一家中介机构在网上将销售商或采购商汇集一起,商业机构的采购代表从中介机构采购商汇集一起,商业机构的采购代表从中介机构的网址就可查询销售商或销售的产品。
的网址就可查询销售商或销售的产品。
(一)
(一)B2B的几种基本模式的几种基本模式3
(一)B2B的几种基本模式4专业服务模式。
专业服务模式。
专业服务模式指的是网上机构通过标准化的网上专业服务模式指的是网上机构通过标准化的网上服务为企业内部管理提供专业化的解决方案,使企业服务为企业内部管理提供专业化的解决方案,使企业能够减少不必要的开支,降低运营成本和提高客户对能够减少不必要的开支,降低运营成本和提高客户对企业的信任度和忠诚度。
企业的信任度和忠诚度。
(二)
(二)B2B电子商务公司发展的四大趋势电子商务公司发展的四大趋势以网络为基础的企业将转变为全方位服务的提供者开放型和封闭型市场间的区别将不再十分清晰电子商务将完全吞噬供应链B2B电子商务公司面临大浪淘沙(三)(三)(三)(三)B2BB2B电子商务公司未来的电子商务公司未来的电子商务公司未来的电子商务公司未来的“领头羊领头羊领头羊领头羊”11纵向型市场庄家:
专售行业特种商品纵向型市场庄家:
专售行业特种商品纵向型市场庄家:
专售行业特种商品纵向型市场庄家:
专售行业特种商品纵向型市场纵向型市场可以将可以将买方和方和卖方集合在一个市方集合在一个市场中中进行交易,它行交易,它们将自己定位在一个特定的将自己定位在一个特定的专业领域内。
域内。
纵向型市向型市场庄家庄家为买卖双方提供通双方提供通过网上网上交易交易购买或出售或出售纵向向类产品的便利,并品的便利,并为此此专门构建、培构建、培训、完善、完善这一网上交易系一网上交易系统。
(三)B2B电子商务公司未来的“领头羊”2横向型市场庄家:
销售跨行业产品横向型市场庄家:
销售跨行业产品横向型市场为卖方和买方创建起一个信息和交易横向型市场为卖方和买方创建起一个信息和交易的平台,但它涵盖了不同的行业和领域,服务于不同的平台,但它涵盖了不同的行业和领域,服务于不同的行业的从业者。
庄家通常为买卖双方提供跨行业的的行业的从业者。
庄家通常为买卖双方提供跨行业的普通商品和服务。
普通商品和服务。
技术提供商:
向技术提供商:
向B2B电子商务公司提供工具电子商务公司提供工具二、企业与消费者间的电子商务模式二、企业与消费者间的电子商务模式(B2C)
(一)B2C的几种基本模式
(二)B2C电子商务交易模式面临的三个困境(三)B2C电子商务模式盈利的四个重要条件有形产品的电子商务模式。
有形产品的电子商务模式。
有形产品的电子商务模式有形产品的电子商务模式是指这种产品是指这种产品或服务的成交是在国际互联网上进行的,而或服务的成交是在国际互联网上进行的,而实际产品的交付仍然通过传统的方式。
实际产品的交付仍然通过传统的方式。
(一)B2C的几种基本模式1
(一)B2C的几种基本模式2无形产品和劳务的电子商务模式。
(1)网上订阅模式。
网上订阅模式指的是企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅,直接信息浏览的电子商务模式。
(2)付费浏览模式。
付费浏览模式指的是企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。
(3)广告支持模式。
广告支持模式是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务,而营业活动全部用广告收入支持。
(一)B2C的几种基本模式34)网上赠与模式。
网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式。
它指的是企业借助于国际互联网全球广泛性的优势,向互联网上的用户赠送软件产品,扩大知名度和市场份额。
通过让消费者使用该产品,从而让消费者下载一个新版本的软件或购买另外一个相关的软件。
综合的电子商务模式。
(一)B2C的几种基本模式4
(二)B2C电子商务交易模式面临的三个困境1、交易的数量2、交易成本3、成本运作及资金(三)B2C电子商务模式盈利的四个重要条件1成本控制问题2快速方便服务的优势3传统的服务业的成熟4经营者本身能够对B2C电子商务有一个战略性的认识三、消费者与消费者的电子商务模式(C2C)
(一)C2C电子商务模式拥有的优势1、跨时空、跨地域2、低成本3、破了时间的限制4、互动性
(二)
(二)
(二)
(二)C2CC2C交易模式交易模式11、最早的、最早的C2CC2C交易模式是网上拍卖交易模式是网上拍卖22、网上开店、网上开店33、以货易货、以货易货(三)C2C模式在其发展过程中存在的问题1、诚信问题2、二手物品贫乏3、支付手段单一4、物流不畅5、法律政策环境有待改善第三节第三节案例分析案例分析案例一:
B2B电子商务案例-阿里巴巴案例二:
B2C电子商务案例-海尔案例三:
C2C电子商务案例-淘宝网B2B电子商务案例-阿里巴巴一、阿里巴巴简介,国内贸易模块二、阿里巴巴业务模式三、解决方案四、成功因素五、未来展望一、阿里巴巴简介一、阿里巴巴简介
(一)阿里巴巴的发展历程
(一)阿里巴巴的发展历程1988年,阿里巴巴公司成立年,阿里巴巴公司成立1999年年10月,美国著名投资公司高盛牵头的国际财团向阿里巴巴注入月,美国著名投资公司高盛牵头的国际财团向阿里巴巴注入500万美元风险资金万美元风险资金2000年年1月,日本互联网投资公司软库以月,日本互联网投资公司软库以2000万美元与阿里巴巴结盟万美元与阿里巴巴结盟2000年年6月,获互联网周刊授予的月,获互联网周刊授予的2000年度中国百家优秀网站年度中国百家优秀网站美国权威财经杂志美国权威财经杂志福布斯福布斯将阿里巴巴选为全球最佳将阿里巴巴选为全球最佳B2B站点之一站点之一2000年年11越,被越,被远东经济评论远东经济评论读者评为全球最佳读者评为全球最佳B2B网站,创造了网站,创造了一个网站一分收入没有,而每日平派增值一个网站一分收入没有,而每日平派增值100万人民币的奇迹万人民币的奇迹2003年年5月,投资建立淘宝进军国内月,投资建立淘宝进军国内C2C2003年年10月,阿里巴巴创建独立的第三方支付平台月,阿里巴巴创建独立的第三方支付平台-支付宝,正式进军电支付宝,正式进军电子支付子支付领域2005年8月,收购雅虎中国,进军中文搜索等市场。
一、阿里巴巴简介
(二)阿里巴巴的网站建设中国站()国际站()日文站()27个行业类别及1000多个小类产品;也提供行业咨询、价格行情、网站建设服务和电子商务解决方案等服务。
从BBS模式开始中国供应商诚信通(2001年9月10日推出)二、阿里巴巴业务模式
(一)商业模式循序渐进,逐步延伸1.企业网站建设2.网站推广3.诚信通4.贸易通二、阿里巴巴业务模式
(二)盈利模式会员费:
中国供应商(6-8万/年);诚信通会员(国内,几千元/年)中国供应商(帐号和密码,建立英文网址,220个国家,超42万专业买家)免费的商家(中国480万,海外商户1000万家)二、阿里巴巴业务模式(三)经营模式(三)经营模式目标:
全球最大最活跃的网上贸易市场,让天下没有目标:
全球最大最活跃的网上贸易市场,让天下没有难做的生意。
难做的生意。
1.专做信息流,汇聚大量的市场供求信息专做信息流,汇聚大量的市场供求信息2.阿里巴巴采用本土化的网站建设方式阿里巴巴采用本土化的网站建设方式3.阿里巴巴在起步阶段,会员准阿里巴巴在起步阶段,会员准入门槛低入门槛低4.阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务务5.进行适度但比较成功的市场运作,比如福布斯,提进行适度但比较成功的市场运作,比如福布斯,提升品牌价值和融资能力。
升品牌价值和融资能力。
二、阿里巴巴业务模式(四)第三方物流服务2005年6月,浙江支付宝网络科技有限公司与天津大田集团和宅急送结盟第一个第三方物流联盟。
这样做有什么好处呢?
三、解决方案1.诚信体系-诚信通2.支付体系-支付宝3.电子交易市场平台汇集信息、规范统一;四、阿里巴巴的成功因素
(一)宣传推广策略线上线下结合线下:
展销会、展览会和采购会、会员网下交流合作:
与企业、政府、采购商、其他网站、报纸、媒体合作四、阿里巴巴的成功因素
(二)网站特点优点:
页面,功能,设计风格,主题,论坛,服务,细节缺点:
信息,资讯,商业联盟五、阿里巴巴未来展望目标由纯做电子商务转向了搜索与电子商务为主导,其他互联网增值业务为有效补充的模式。
1.未来的模式(搜索引擎)2.利润点(网站功能和服务)3.保持合作案例二:
B2C电子商务案例-海尔一、海尔简介(1996,10)1984-1991:
名牌战略,全面质量管理1991-1998:
多元化战略,OEC管理模式1998-2005:
国际化战略,市场链流程再造2005年-:
全球化品牌战略,人单合一模式二、海尔业务模式
(一)市场链管理外部效益内部化。
SST(索赔、索酬、跳闸)二、海尔业务模式
(二)经营模式1.海尔定律(斜坡球体论)OEC:
每天对没人每件事进行全方位的控制和清理2.海尔理念80/20原则市场观念名牌观念质量观念售后服务观念二、海尔业务模式(三)B2C电子商务平台一名两网(品牌、配送网络和支付网络)第一阶段:
单点系统实施第二阶段:
全国主要城市二、海尔业务模式(四)B2C网站的服务1.在线直销2.网上制订服务3.网上服务中心二、海尔业务模式(五)现代物流同步模式1.为订单而采购,消灭库存2.双赢,赢得全球供应链网络3.三个JIT,实现同步流程4.计算机网络连接新经济速度三、解决方案系统设计体现了模块化、集成化、可视化和个性化的特点。
四、海尔的成功因素1.两个加速(信息增值,全球用户的零距离)2.一名两网3.网络4.一流三网5.拥有成功实施电子商务的基础五、海尔未来展望搭建在全球范围本土化生产的框架搭建全球范围的三个中心的框架(设计、营销、制造)面对新经济的挑战,必须加快企业流程再造的进程案例三:
C2C电子商务案例-淘宝网一、淘宝网简介一、淘宝网简介2003年年5月
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- 电子商务 应用 框架 交易 模式
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