基层干部如何管理新员工.ppt
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基层干部如何管理新员工.ppt
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现场基层干部现场基层干部如何管理新员工如何管理新员工主讲:
主讲:
landLeelandLee目录目录一、接收新员工时应注意些什么?
一、接收新员工时应注意些什么?
二、新员工期间管理的管理重点是什么?
二、新员工期间管理的管理重点是什么?
三、新员工成为老员工应注意些什么?
三、新员工成为老员工应注意些什么?
四、如何面对员工异常情况?
四、如何面对员工异常情况?
一方面:
新人初来乍到,就像到了国外一样,人生地不熟的,也不一方面:
新人初来乍到,就像到了国外一样,人生地不熟的,也不清楚各种业务处理途径,短期间内根本谈不上对公司有所清楚各种业务处理途径,短期间内根本谈不上对公司有所贡献!
贡献!
一、接收新员工时应注意些什么?
一、接收新员工时应注意些什么?
另一方面:
在一段时期来看,新员工不如老员工出色,是理所当另一方面:
在一段时期来看,新员工不如老员工出色,是理所当然的,但然的,但这只不过是暂时的。
如果培训得当,人事考评制度这只不过是暂时的。
如果培训得当,人事考评制度完善,若干月后,他们会成为你得力的部下,甚至超过自完善,若干月后,他们会成为你得力的部下,甚至超过自己,成为你的上司。
己,成为你的上司。
新人给公司带来新的活力,毕新人给公司带来新的活力,毕竟竟公司的未来要靠他们来支撑。
公司的未来要靠他们来支撑。
一、接收新员工时应注意些什么?
一、接收新员工时应注意些什么?
1.了解新员工的需求1.11.1询问家庭状况和经历,给予必要的关心。
询问家庭状况和经历,给予必要的关心。
1.2.1.2.了解培训情况了解培训情况/专长专长/爱好爱好/成长经历。
成长经历。
1.3.1.3.记住对方姓名。
记住对方姓名。
1.4.1.4.消除新员工的忧虑和恐惧感消除新员工的忧虑和恐惧感员工为什么来打工?
一、接收新员工时应注意些什么?
一、接收新员工时应注意些什么?
2.你如何才能达到你打工的目标呢?
2.1.2.1.持之以恒(你打算做多久?
)持之以恒(你打算做多久?
)2.3.2.3.积极乐观地对待工作积极乐观地对待工作/生活的一切生活的一切告诉他你对他的期望是什么?
2.2.2.2.服从工作安排服从工作安排2.4.2.4.和同事和同事/上司友好相处上司友好相处二、新员工期间管理的管理重点是什么?
二、新员工期间管理的管理重点是什么?
1.尽可能安排合适的岗位过渡1.1告诉他这个岗位对产品的重要性告诉他这个岗位对产品的重要性1.3找新员工和其师傅找新员工和其师傅/工作伙伴谈话举行工作伙伴谈话举行欢迎新员工加入仪式欢迎新员工加入仪式1.2为他找好师傅为他找好师傅/工作伙伴工作伙伴如何让你的新员工尽快融入他的团队?
二、新员工期间管理的管理重点是什么?
二、新员工期间管理的管理重点是什么?
2.适时了解新员工的工作/生活状况2.1找新员工谈话了解其生活找新员工谈话了解其生活/工作情况工作情况2.4适时肯定新员工的进步并予以鼓励适时肯定新员工的进步并予以鼓励2.2找新员工的师傅找新员工的师傅/工作伙伴谈话了解情况工作伙伴谈话了解情况不要忘记他还是新员工2.5为新员工解决实际困难为新员工解决实际困难2.3讲给他听讲给他听/做给他看做给他看/请他做做看请他做做看三、新员工成为老员工应注意些什么?
三、新员工成为老员工应注意些什么?
1.什么是老员工?
1.1他的入厂时间他的入厂时间1.3他对公司的了解他对公司的了解1.2他的工作熟练程度他的工作熟练程度他已成为“老”员工了吗?
1.4他对新环境的承受能力他对新环境的承受能力1.4他在团队中的影响他在团队中的影响三、新员工成为老员工应注意些什么?
三、新员工成为老员工应注意些什么?
2.如何管理老员工?
2.1他热爱现在的工作吗?
他热爱现在的工作吗?
2.3他适合做这份工作吗?
他适合做这份工作吗?
2.2他珍惜现在的这份工作吗?
他珍惜现在的这份工作吗?
请为你的老员工进行人生规划!
2.4他还能做其他的工作吗?
他还能做其他的工作吗?
2.5他有当干部的潜能吗?
他有当干部的潜能吗?
1、如何和你的员工讲话?
、如何和你的员工讲话?
做好充分准备做好充分准备讲什么讲什么/为什么要讲为什么要讲/如何如何讲?
讲?
,密切注视听者动向,注意自己的讲话,密切注视听者动向,注意自己的讲话方式和内容,尽量不要使用人身攻击,打击面方式和内容,尽量不要使用人身攻击,打击面不宜太大。
不宜太大。
四、状况处理四、状况处理良药苦口,良言不一定要逆耳四、状况处理四、状况处理四、状况处理四、状况处理2、员工出错事时怎么处理?
、员工出错事时怎么处理?
尽量采取单独交谈的方式,先褒后尽量采取单独交谈的方式,先褒后贬,骂与教相结合,不要伤害对方自尊,贬,骂与教相结合,不要伤害对方自尊,适时做出自我检讨,进行自我批评,蠃适时做出自我检讨,进行自我批评,蠃得其对你的尊敬。
得其对你的尊敬。
如果你想得到忠诚的下属就请不要去伤害他四、状况处理四、状况处理四、状况处理四、状况处理3、员工身体不适时做何反应?
、员工身体不适时做何反应?
适时关心、问候,尤其是女生,权责范围内予适时关心、问候,尤其是女生,权责范围内予以照顾或更换工种。
以其不准假造成况工或离职不以照顾或更换工种。
以其不准假造成况工或离职不如准其假。
如准其假。
一份关爱,十分回报,太合算了!
4、员工和同事不和(纠纷)时怎么办?
、员工和同事不和(纠纷)时怎么办?
4.1对当事者各打五十板。
对当事者各打五十板。
四、状况处理四、状况处理四、状况处理四、状况处理4.2站在站在A角度教导其如何和同事相处。
角度教导其如何和同事相处。
4.3站在站在B角度教导其如何和同事相处。
角度教导其如何和同事相处。
4.4利用集会进行机会教育,以点带面。
利用集会进行机会教育,以点带面。
公生明,要公平/公正/公开5、团队士气不振时怎么办?
、团队士气不振时怎么办?
5.1开展劳动竞赛。
开展劳动竞赛。
5.35.3有计划地举行员工感兴趣的集体活动。
有计划地举行员工感兴趣的集体活动。
四、状况处理四、状况处理四、状况处理四、状况处理5.25.2有计划的举行提高员工业务技能的学习活动。
有计划的举行提高员工业务技能的学习活动。
子不嫌母丑,狗不嫌家穷,人人都想自己的团队是最优秀的,因为那是他的家!
6、员工提出辞呈时、员工提出辞呈时,怎么办怎么办?
6.1了解其离职提出之原因,了解其离职提出之原因,站在(她)们的角度站在(她)们的角度帮其分析问题,解决问题。
帮其分析问题,解决问题。
四、状况处理四、状况处理四、状况处理四、状况处理6.2用老员工去引导他,安慰他。
用老员工去引导他,安慰他。
6.3他是满怀着希望而来的,让他带着他是满怀着希望而来的,让他带着感恩的心情走。
因为他还要工作的。
感恩的心情走。
因为他还要工作的。
如果你为他付出过,他还会选择你!
Theend!
Theend!
谢谢!
谢谢!
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