华为ISC优质项目华为集成供应链.docx
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华为ISC优质项目华为集成供应链.docx
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华为ISC优质项目华为集成供应链
华为集成供给链KPI
华为ISC项目组
日期:
9月10日
1、Preface序言:
Thisdocumentdescribeskeyperformanceindicatorsforevaluatingtheperformanceofto-beintegratedsupplychainprocessesofHuawei.本文所描述KPI是基于华为未来集成供给链步骤关键绩效指标。
2、Documentrevisionrecord文件修订统计:
Revdate
修订日期
Revisionpoints
修订摘要
Changesmade
是否有修改(Y/N)
/06/12
ISC步骤在2月13日落地后,经过多个月运行大部分步骤趋于固化。
各个推行组结合步骤在业务部门实际运行情况,依据KPI可用性和可统计性,对于ISC项目发明阶段制订KPI及其目标进行了重新审阅。
6月12日ISC项目组召开了针对KPI审阅CRB会议,对于各个组提交KPICR进行了评审。
此次文档修订就是依据CRB会议评审结论进行。
相对于第一版,做了以下修改:
1、销售KPI:
对于“OEEntryCycleTime”获取点改为了BookOrder。
2、计调KPI:
依据APS系统实施,对于全部KPI进行了重新修改。
3、采购KPI:
因为数据搜集困难,取消了一个功效优异指标“合格Sourcing方法使用率”。
4、制造KPI:
取消了三个功效优异指标“工序正确率、BOM正确率、Item正确率”,调整了一个功效优异指标“工艺路线正确率”定义。
5、物流KPI:
结合华为实际业务情况,取消了一个支持供给链可靠性方面ISCKPI指标“货物完好率”。
Y
/08/21
依据7月29日ISC月度推行例会决定:
FDL将KPI统计方法、定义、目标与FDM再做一次沟通,优化后,由FDL和FDM以推行承诺书形式签署,并在述职汇报中表现。
各个FDL就各领域KPI与各自FDM进行了沟通,并在8月21日ISCCRB会议上把要进行变更KPI进行了评审。
此次文档修订就是依据该次CRB会议评审结论进行。
相对于第二版,做了以下修改:
1、在原来KPI指标体系中,增加“供给链成本”维度KPI。
各个领域能增加此次增加,不能增加留出空间,以后增加。
2、销售KPI:
内部订单更改率仍保留原来定义,增加一个小指标来反应报价、工勘、成套、业务支持原因造成订单更改。
3、采购KPI:
1)把原来采购功效优异指标“PCA”调整为供给链层面KPI,并作为供给链成本维度指标;2)供给链层面增加“按计划到货率”指标,把原来供给链层面“按时交货率”指标调整为采购功效优异指标;3)取消“单货不符率”。
Y
3、Distributionapprovalrecord公布同意统计:
Thisdocumentneedstobeendorsedbeforedistributionby本文件公布前需要以下人员会签:
Name
姓名
Sign
署名
Dept
部门
Title
职位
DateofApproval
同意日期
李 扬
销售推行引导组
组长
张文彬
采购推行引导组
组长
马学杰
采购推行引导组
副组长
金涛
制造推行引导组
组长
单康宁
物流推行引导组
组长
张勇维
计调推行引导组
组长
邱生雨
估计推行引导组
组长
孙铭
销售推行组
组长
王皖晋
采购推行组
组长
李建国
制造推行组
组长
郗爱青
物流推行组
组长
吴涉丹
计调推行组
组长
许安东
估计推行组
组长
4、Distritutionrecord文件发放统计:
Thisdocumentisdistributedto本文件已经发至以下人员/部门:
Name姓名
Sign署名
Dept部门
Title职位
DateofDistribution
下发日期
5、ApprovedbySeniormgmt高层领导审批:
Name姓名
Sign署名
Dept部门
Title职位
Date日期
邢宪杰
ISC推行第2阶段项目组
项目经理
梁华
供给链管理部
部长
6、Thisdocumentispreparedby文件拟订:
Name姓名
Sign署名
Dept部门
Title职位
Date日期
钟效培
ISC项目组集成组
组员
/06/21(V2.0)
钟效培
ISC项目组集成组
组员
/09/10(V2.1)
7、Text正文:
HuaweiISCKPI
华为集成供给链KPI
7.1WhatisKPIKPI是什么:
Astandardizedcommonlanguageestablishedforevaluatingbusinessperformance(withthepotentialofbecominganindustrystandard).KPI是经过对业务绩效衡量标准化,建立起一套衡量业务绩效共同语言(在有些情况下,这些标准化指标可能成为业界标准)。
HuaweiISCKPIsareasetofstandardcriteriaforunderstandingsupplychainperformancedevelopedinreferencetoSupplyChainOperationReferenceModel.华为集成供给链KPI是参考供给链步骤参考模型(SCOR),制订衡量华为供给链绩效标准。
7.2WhataretheobjectivesofKPIsKPI作用是什么:
1、Developacommonlanguageforevaluatingbusinessperformance,basedonwhichtodepictabestpracticevisionandthecourseofactiontoapproachit.制订企业衡量业务绩效“共同语言”,并在此基础上勾画企业相关“最好实践”愿景,以及实现这一愿景路径。
2、Helpunderstandthegapofas-ispracticeversusto-bevisionandpinpointareastobefocusedoninsupplychainmanagementwithcontinuousimprovementactionstakentogetherwithcollaborativepartners.帮助企业了解供给链现实状况和愿景之间差异,并在供给链管理中,挑选出需要优先关注领域,方便与合作伙伴一起,立刻采取行动并连续改善。
3、Provideacomparisonbetweenbusinessperformanceandindustrybenchmarkingtohelpidentifyanorganization'sadvantagesandimprovementopportunitiesinsupplychainoperation.提供业务绩效与业界基准比较,藉以识别企业供给链优势和改善机会。
4、AnalyzebymeansofKPIcomparisoncharacteristicsofothersupplychainswithcompetingstrategiestoassistanorganisationinmeasuringhowsuccessfultheyareinachievingtheirdesiredpositioningwithinthecompetitivemarketspace.经过KPI能够将本企业供给链与其它含有竞争性策略供给链进行比较分析和评定,帮助企业衡量它们在多大程度上实现了其在竞争性市场中期望目标定位。
7.3HowaretheKPIsstructuredKPI及其结构:
KPIsarestructuredintotwolayers,viz.4supplychainlevelKPIswith29underlyingfunctionlevelKPIssupportingthem.KPI从结构上能够分为两个层次,即4个“供给链层面KPI”是经过29个下层“功效层面KPI”来支持。
7.3.1Atsupplychainlevelthe4KPIsarecategorizedinto3majordimensions:
supplychainreliability,supplychainflexibility&responsivenessandassetutilization.供给链层面4个KPI能够分为三个关键维度:
供给链可靠性、供给链柔性及响应能力、资产利用。
●SupplyChainReliability供给链可靠性:
theperformanceofthesupplychainindelivering:
thecorrectproduct,atthecorrecttime,inthecorrectconditionandpackaging,inthecorrectquantity,withthecorrectdocumentation,tothecorrectcustomer.1KPIsareidentifiedinthisarea:
OnTimeCompleteDelivery.即供给链在交货方面表现,是指正确货物、在正确时间、正确条件及包装、含有正确数量、附带正确文档,发给正确用户。
在这个方面有1个KPI对应:
“协议立刻齐套到货率”;
●SupplyChainFlexibility&Responsivenss供给链柔性及响应能力:
thevelocityatwhichasupplychainprovidesproductstothecustomerandtheagilityofasupplychaininrespondingtomarketplacechangestogainormaintaincompetitiveadvantage.2KPIsareidentifiedhere:
OrderFillCycleTimeandSupplyChainResponseCycleTime.是指供给链为取得或保持竞争性优势而对市场改变响应灵敏度,及将产品提供给用户速度。
这里有2个KPI对应它:
“订单推行周期”、“供给链响应周期”。
●AssetUtilization资产利用:
theeffectivenessofanorganisationinmanagingassetstosupportdemandsatisfaction.Thisincludesthemanagementofallassets:
fixedandworkingcapital.1KPIisidentifiedforthisdimension:
InventoryTurns/InventoryDaysOnHand;是指一个企业在管理资产以支持满足需求方面效率。
它包含全部资产管理:
固定资产和流动资产。
有1个KPI对应这个维度:
“库存周转天数/库存周转率”。
●InSCORmodel,firstlevelsupplychainperformanceindicatorsalsoincludesupplychaincostorpercentageofSCMcostagainsttotalsalesrevenue.InviewofthecomplexityofcostmeasurementandthefactthatitisnotanareaofpriorityincurrentHuaweisocostisexcludedoutofthesupplychainKPIset.在SCOR模型中,第一层供给链指标还包含“供给链成本”,即:
供给链管理成本占总销售额百分比。
考虑到成本衡量标准比较复杂,而且,它不是现在华为最关注领域,故此次不考虑。
(备注:
我们即使现在还没有确定出第一层“供给链成本”维度指标,不过此次我们在供给链KPI指标体系中增加这一维度,待以后确定出指标后再补充。
)
7.3.2Atfunctionlevelthe29KPIsarefunctionspecificandeachcontributetooneormorethanonesupplychainlevelKPIs,amongwhich,功效层面29个KPI是功效特定,同时每一个KPI又支持一个或多个供给链层面KPI,它们之中,
●10arelinkedtoSupplyChainReliability(OnTimeCompleteDelivery);与供给链可靠性(立刻齐套到货率)关联有10个;
●10arelinkedtoSupplyChainFlexibility&Responsivenss(OrderFillCycleTimeandSupplyChainResponseCycleTime);与供给链柔性及响应能力(订单推行周期、供给链响应周期)关联有10个;
●8arelinkedtoAssetUtilization(InventoryTurns/InventoryDOH);与资产利用(库存周转天率/库存周转天数)关联有8个;
●1islinkedtoSupplyChainCosts;与供给链成本关联有1个;
●22don'thaveadirectimpactonsupplychainlevelKPIsbutplaysignificantroleinachievingfunctionexcellence.另外,有22个KPI对供给链层面KPI没有直接影响,但它们在促进业务层取得“功效优异”上饰演着相当关键角色。
7.4FurtherelaborationontheKPIsKPI详述
7.4.0SupplychainKPIs供给链KPI:
Number
KPI
Description
Formula
DateSource
CollectionFrequency
Owner
(Measure&Monitor)
CurrentValue
(Jan~Dec,)
To-BeTarget
ISC-01A
OntimeCompleteDelivery(FCD)协议立刻齐套到货率(FCD)
%ofordersreceivedinfullandmeetFCD(FirstCommittedDate)齐套而且满足FCD订单数量(FCD:
首次承诺日期)
(D1/D2)*100%
D1=numberofordersreceivedbycustomeronorbeforeFCD用户按时接收或比FCD日期提前接收订单数
D2=totalordersreceivedbycustomerduringthemeasuredmonth.在统计月内用户接收总订单数
Oracle
Monthly
SCM
82%
ISC-01B
OntimeCompleteDelivery(CRD)协议立刻齐套到货率(CRD)
%ofordersreceivedinfullandmeetCRD(CustomerRequestedDate)齐套而且满足CRD订单数量(CRD:
用户需求日期)
(D1/D2)*100%
D1=numberofordersreceivedbycustomeronorbeforeCRD用户按时接收或比CRD日期提前接收订单数
D2=totalordersreceivedbycustomerduringthemeasuredmonth.在统计月内用户接收总订单数
Oracle
Monthly
SCM
Nostatisticsavailable
ISC-02
InvTurns
库存周转率
Inventoryturns库存周转率
(D1/D2)*12
D1=costofgoodssoldbasedonmonthlysales月度销售货物成本
D2=averagecurrentinventoryvalue目前平均库存价值
Notes:
Average=SumofInv.perworkingday/No.ofworkingdayinamonth.
“平均”=一个月内每个工作日库存之和/一个月内工作日天数。
Oracle
Monthly
SCM
2.04
Timesperyear
ISC-03
SCResponseCycleTime供给链响应周期
Cumulativecycletimefromprocurementthroughdelivery.从采购到发货累积周期
D1+D2+D3
D1=procurementcycletime=PG-SC-04(ProcurementStandardLT)+PG-SC-03.1(PR/POcycletime)+PG-SC-03.2(POapprovalcycletime)
D2=manufacturingcycletime=KM-SC-(02+03+04)(Sub-assemblymanufacturingworkordercycletime+ATOmanufacturingworkordercycletime+Finalassemblystagingcycletime)
D3=shippingcycletime=ML-SC-05(Shipcycletime)
Oracle
Monthly
SCM
68days
ISC-04
OrderFillCycleTime订单推行周期
Aggregatedcycletime(fromformalcontractsigningthroughorderprocessing,manufacturinganddelivery).总计周期(从正式协议签定开始,经过订单推行、制造,到收货)
Calculateorderfillcycletimeperorder=(D2-D1)andgettheaveragecycletime先计算出每一个订单订单推行周期(D2-D1),然后计算出平均值
D1=timewhenformalcontractissigned正式协议签定时时间
D2=timewhenorderis'received'bycustomer用户“接收”订单时间
Oracle
Monthly
SCM
38days
7.4.1SellGoodsKPI销售KPI:
Table1:
Table2:
Number
KPI
Description
Formula
DateSource
CollectionFrequency
Owner
(Measure&Monitor)
CurrentValue
(Jan~Dec,)
To-BeTarget
SG-SC-01
Internal/ExternalCustomerComplaintsduetoInaccuratContractMgmt.协议推行错误引发内、外部用户投诉(%)
Percentageofbothcustomer'scomplaintsoncontracterrorsandinternallyfoundcontracterrorsinwholeprocessfrommakingproposoltoInitialAcceptanceTesting.Timedivision:
fromshipmenttoInitialAcceptanceTesting(external);fromcontractsignedtoshipment(internal).从制作提议书到初验整个周期内,因协议管理、订单管理造成协议错误而受到用户投诉率及内部发觉协议错误率。
时间划分:
外部投诉,从发货到初验期间发生投诉;内部投诉,从协议签署到发货期间投诉。
Contracterrorreferstoanycontractconfigurationrelatedmistakes.协议“错误”定义为任何相关协议配置错误。
包含用户投诉及工勘、成套、制造部门各步骤发觉上游业务错误.
(∑customercomplaintsoncontracts+∑internalmistakesoccuredbeforeInitialAcceptanceTesting)/∑CCPshipingcontracts
(∑用户对协议错误投诉+∑华为内部直到初验期间发觉错误)/∑CCP发货协议数
CallCenter,issuefeedbackfromOEupstream,EngineeringDesignbusinessmonthlysheet.
Monthly
BiddingOfficeManager,EngineeringMgntDept.Manager,ContractMgnt
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- 华为 ISC 优质 项目 集成 供应
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