后员工管理培训资料大全.ppt

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“8080、9090后后”员工的管理策略工的管理策略LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一全社会关注的焦点全社会关注的焦点当代职场主力军当代职场主力军最有生产力的人才最有生产力的人才前言LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一你选择工作最看重的是什么？

你选择工作最看重的是什么？

你希望领导用什么样的方式和你共事？

你希望领导用什么样的方式和你共事？

工作中压力最大的事情是什么？

工作中压力最大的事情是什么？

针对针对“后后80/90后后”调查问卷调查问卷LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一您开始工作后，发现工作带给您最大的成就感是什么？

您开始工作后，发现工作带给您最大的成就感是什么？

您开始工作后，发现工作带给您最大的心理落差是什么？

您开始工作后，发现工作带给您最大的心理落差是什么？

直接上司做过的最让你满意的事情是什么？

直接上司做过的最让你满意的事情是什么？

直接上司做过的最不满意的是什么？

直接上司做过的最不满意的是什么？

最接受不了的同事的性格是什么？

最接受不了的同事的性格是什么？

遇到工作困难，你最先想到找谁帮忙？

遇到工作困难，你最先想到找谁帮忙？

工作对你来说是什么？

工作对你来说是什么？

你曾经有过没有工作热情的时候吗？

是何原因？

你曾经有过没有工作热情的时候吗？

是何原因？

你会考虑换工作吗？

你会考虑换工作吗？

针对针对“后后80/90后后”调查问卷调查问卷LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一第一章第一章特质与成长环境分析特质与成长环境分析春天的故事春天的故事-秋天的诉说秋天的诉说LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一毛泽东毛泽东-站起来的中国人告别黑暗站起来的中国人告别黑暗邓小平邓小平-富起来的中国人勇往直前富起来的中国人勇往直前江泽民江泽民-强起来的中国人快马加鞭强起来的中国人快马加鞭胡锦涛胡锦涛-牛起来的中国人和谐构建牛起来的中国人和谐构建时空的跨越沧桑的巨变LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一7070后特征后特征70年代是承前启后的中流砥柱担负着家庭、社会的责任很强的事业心和责任感对爱更是坚贞而执着传统但不守旧，开放但不放纵LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一中国改革开放的起点与分水岭思想上大解放，反思过去政治民主进步明显市场经济开始建立允许部分人富起来解放生产力，多劳多得打破铁饭碗，下海经商创业成为潮流80后的特征后的特征LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一社会背景：

改革开放硕果累累，社会稳定，市场繁荣，社会背景：

改革开放硕果累累，社会稳定，市场繁荣，国民经济步入高速发展的轨道；国民经济步入高速发展的轨道；文化背景文化背景:

是建国以来最开放的时期，大量西方文化的是建国以来最开放的时期，大量西方文化的涌入，冲撞着他们正在形成的价值观、人生观，意识形涌入，冲撞着他们正在形成的价值观、人生观，意识形态的多元化，让他们对传统文化对社会规范充满质疑；态的多元化，让他们对传统文化对社会规范充满质疑；家庭环境：

经济收入增加，独生子女的特殊性，让他们家庭环境：

经济收入增加，独生子女的特殊性，让他们享有优越的物质条件。

享有优越的物质条件。

“后后80/90后后”成长环境分成长环境分析析LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一比城市孩子艰苦的成长历程比城市孩子艰苦的成长历程外面的世界令我们向往外面的世界令我们向往走出农村是我们的动力走出农村是我们的动力我们渴望改变的机会我们渴望改变的机会除了努力和拼搏我们没有依靠除了努力和拼搏我们没有依靠我们上大学、考军校、考公务员我们上大学、考军校、考公务员我们要改变自己和家人的命运我们要改变自己和家人的命运农村农村“后后80/9080/90后后”-我们要改变命运！

我们要改变命运！

LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一活着就是要快乐活着就是要快乐做事要看兴趣做事要看兴趣做人要有个性做人要有个性痛恨虚伪的人际关系痛恨虚伪的人际关系最好能成为有钱人最好能成为有钱人对想做的事大胆的去搏一下对想做的事大胆的去搏一下希望社会更公平希望社会更公平城市城市“后80/90后”-我追求快乐追求自我价值！

我追求快乐追求自我价值！

LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一受教育程度比以前高，没有务农经历受教育程度比以前高，没有务农经历赚钱养活自己之外还羡慕城市生活赚钱养活自己之外还羡慕城市生活对生活、生产环境和闲暇时间有要求对生活、生产环境和闲暇时间有要求对工作和生活缺乏安全感对工作和生活缺乏安全感感觉城市没有接纳自己感觉城市没有接纳自己不知道未来在哪儿不知道未来在哪儿面对不平等缺乏耐心面对不平等缺乏耐心进城务工进城务工“后后80/90后后”我们可不想做过客！

我们可不想做过客！

LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一什么是人格？

人的稳定的行为方式和发生什么是人格？

人的稳定的行为方式和发生在个体身上的人际过程在个体身上的人际过程相对的稳定性相对的稳定性在人际交往过程中会受到他人的影响在人际交往过程中会受到他人的影响受遗传、动机、教育、环境、文化的影响受遗传、动机、教育、环境、文化的影响每个人都有单独的人格，但是也存在共性每个人都有单独的人格，但是也存在共性“后后80/9080/90后后”人格特质人格特质LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一自我为中心自我为中心追求快乐前卫追求快乐前卫平等平等/尊严尊严敏感敏感/情绪稳定性差情绪稳定性差后后80908090后的人格特质共性后的人格特质共性LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一一切围绕着自我，不太考虑别人的感受一切围绕着自我，不太考虑别人的感受个性张扬，追求个人价值个性张扬，追求个人价值自尊心强，对批评有本能的抵抗自尊心强，对批评有本能的抵抗爱发表见解，爱表现，语不惊人誓不休爱发表见解，爱表现，语不惊人誓不休缺乏感恩意识缺乏感恩意识后后80908090后的人格特质共性后的人格特质共性以自我为中心以自我为中心LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一快乐是人生观的重要部分快乐是人生观的重要部分追求物质享受，追求感官刺激追求物质享受，追求感官刺激追求情感、爱情享受追求情感、爱情享受追求审美、创新等精神享受追求审美、创新等精神享受后后80908090后的人格特质共性后的人格特质共性追求快乐前卫追求快乐前卫LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一喜爱友善的人际互动喜爱友善的人际互动喜爱平等自由的沟通喜爱平等自由的沟通从心里藐视权利和权威从心里藐视权利和权威厌恶传统的说教方式厌恶传统的说教方式后后80908090后的人格特质共性后的人格特质共性平等平等/尊严尊严/认同认同LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一敏感，情绪反应强度大，情绪易波动敏感，情绪反应强度大，情绪易波动孤独，感觉心灵和精神无人理解孤独，感觉心灵和精神无人理解面对压力和挫折，心理承受韧性较弱面对压力和挫折，心理承受韧性较弱后后80908090后的人格特质共性后的人格特质共性敏感敏感/情绪稳定性差情绪稳定性差LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一快乐：

快乐：

追求快乐，追求享乐追求快乐，追求享乐个人价值：

个人价值：

发挥才能，实现个人价值发挥才能，实现个人价值尊重与公平：

尊重与公平：

受到社会尊重、享有自由更公平受到社会尊重、享有自由更公平多元化：

多元化：

多重性，存在矛盾和冲突多重性，存在矛盾和冲突发展：

发展：

需要在成长和发展过程中完善需要在成长和发展过程中完善后后80908090后员工的价值观后员工的价值观LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一第二章第二章针对针对“后后80/90后后”管理方式的探索管理方式的探索LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一70年代年代80-90年代年代90年代后年代后期至今期至今标准化高品质创造新知识命令与控制承诺与学习激励与激发目标管理全面品质管理教练MBOTOMCoaching事情/数字质量人才管理趋势管理趋势LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一讲得多讲得多指示多指示多补救多补救多限制多限制多假设多假设多距离管理距离管理要求解释要求解释员工基于命令去做员工基于命令去做讲求规范性讲求规范性传统管理者与企业教练区别传统管理者传统管理者LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一听的多听的多提问多提问多预防多预防多承诺多承诺多挖掘多挖掘多关系密切关系密切要求成果要求成果员工基于承诺去做员工基于承诺去做发掘可能性发掘可能性传统管理者与企业教练区别企业教练企业教练LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一广东省广东省77月出台了月出台了关于加强人文关怀关于加强人文关怀改善用工环境的指导意见改善用工环境的指导意见优化管理方式：

推动职工参与企业管理的氛围优化管理方式：

推动职工参与企业管理的氛围优化生产环境：

保障安全生产，改善生产环境优化生产环境：

保障安全生产，改善生产环境优化生产流程：

进行技改，减轻职工工作强度优化生产流程：

进行技改，减轻职工工作强度优化职工生活条件：

改善食宿，增加文体设施优化职工生活条件：

改善食宿，增加文体设施优化职工教育培训：

开展上岗技能继续教育培训优化职工教育培训：

开展上岗技能继续教育培训优化职工激励机制：

建立人才选拔和晋升机制优化职工激励机制：

建立人才选拔和晋升机制案例案例LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一企业文化企业文化领导风格领导风格人际沟通人际沟通有效激励有效激励个人成长个人成长压力管理压力管理团队管理团队管理管理突破的七个方向管理突破的七个方向LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一建立关怀的、友善的、包容的多元化企业建立关怀的、友善的、包容的多元化企业文化文化管理方式更人性化，在信任的基础上制定管理方式更人性化，在信任的基础上制定管理制度和激励措施管理制度和激励措施通过强有力的引导和沟通，让员工对企业通过强有力的引导和沟通，让员工对企业的愿景、使命、核心价值观逐步产生认同的愿景、使命、核心价值观逐步产生认同“后后80/9080/90后后”管理方法管理方法一、改善企业文化和管理方式一、改善企业文化和管理方式LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一新生代喜爱支持和教练式领导新生代喜爱支持和教练式领导改良命令式和教训式单一领导方式改良命令式和教训式单一领导方式积极授权激励员工发挥潜能积极授权激励员工发挥潜能“后后80/9080/90后后”管理方法管理方法二、改良领导风格：

教练技术式领导二、改良领导风格：

教练技术式领导LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一用面谈、问卷、小组讨论、邮件等形式充用面谈、问卷、小组讨论、邮件等形式充分了解新生代员工的需要分了解新生代员工的需要采用精神激励和物质激励结合的方式采用精神激励和物质激励结合的方式针对性、多样性、经常性、活跃性、时尚针对性、多样性、经常性、活跃性、时尚性性“后后80/9080/90后后”管理方法管理方法三、有效的激励方法三、有效的激励方法LOGO构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯构建成长阶梯知行合一知行合一用友善的态度定期与下级交流作为日常工用友善的态度定期与下级交流作为日常工作部分作部分鼓励同事