2012.12.12礼仪培训.ppt
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,那些年我们忽略的,“小事”?
主讲人:
何婷,礼仪培训,我们是否遗忘了,在幼儿园学会的,东西要放整齐,做了错事要表示歉意,见到老师要问好,礼仪是不是一件小事?
礼仪,做作,礼仪=尊重礼仪=细节,礼仪是内涵的体现!
学习礼仪要重在实践,Whatwecando?
什么场合穿什么衣服?
你是不是?
食堂里的睡衣姐教学楼的拖鞋哥,重在实践,办公礼仪:
拒绝破洞的“时尚”低腰的“诱惑”,大家来补充:
仪容仪表的禁忌,轻轻的我走了,正如我轻轻的来脑子还空空荡荡的呢,值班要求1、值班准时签到,不迟到早退,若有事不能前来应提前请假;2、每天早上1、2节值班的同学,先简单打扫办公室卫生:
倒垃圾,扫地,整理桌面,摆好桌椅等;3、值班的人员必须佩戴胸卡,并且坚守自己的岗位;4、若代老师接听电话,要懂得礼貌用语,并且询问对方的身份、电话、来电事宜以便老师回复和跟进;5、送邀请函或其他资料给老师时,应用简洁语言准确告知对方相关信息,并表示感谢。
6、在值班结束时应主动向老师汇报布置工作完成情况,做一个有交代的人。
用餐礼仪,Q:
谁先入座?
A:
客人Q:
谁先起筷?
A:
客人Q:
斟茶的顺序?
A:
先长后幼,先女后男Q:
喝汤的注意事项?
A:
不宜把碗端到嘴边喝,不要一边吹一边喝,不要发出声响Q:
垃圾如何处理?
A:
不要往外吐,不要随地扔,要慢慢用手拿到自己的碟子里PS:
要注意照顾左右、不要埋头苦干要注意主位的需求,例如加菜、纸巾等细节要保持积极主动的状态!
同学的背影老师:
hello,我来宿舍看看大家啦!
同学:
哦老师:
在干嘛呢?
同学:
打游戏啊,哎呀,你等会啊!
老师:
在宿舍就打游戏啊,要注意眼睛,你看,还不穿衣服!
同学:
哎呀,老师,热啊!
现在到了紧要关头,等我打完这局再和你说啊!
老师:
哎,交谈禁忌,电话响了随意接听,看手机短信,心不在焉,遇到疑问马上打断别人,主动开门,主动让座,乘车礼仪,在安排合影的具体排位问题时,关键是要知道内外有别,注意以下几点:
(一)了解国内合影的排位习惯国内合影时的排位,一般讲究“居前为上”、“居中为上”和“以左为上”。
在合影时,国内的习惯做法通常是主方人员居右,客方人员居左,即“以左为尊”。
(二)坚持涉外合影的排位惯例在涉外场合合影时,应遵守国际惯例,讲究“以右为尊”,即宜令主人居中,主宾居右,其他双方人员分主左宾右依次排开。
简而言之,就是讲究“以右为上”。
微笑注视着某同学。
就这样擦肩而过,额,是因为近视吗?
看不见我,看不见我,哎,,hold住,视而不见版,微笑的力量,玛丽小姐打开门时,发现一个持刀的男人正恶狠狠地盯着自己。
玛丽灵机一动,微笑地说:
朋友,你真会开玩笑!
是推销菜刀吧?
我喜欢,我要一把边说边让男人进屋,接着说:
你很像我过去的一位好心的邻居,看到你真的很高兴,你要咖啡还是茶本来脸带杀气的歹徒慢慢地变得腼腆起来。
他有点结巴地说:
谢谢,哦,谢谢!
最后,玛丽真的买下了那把明晃晃的菜刀,陌生的男人看着钱迟疑了一下走了,在转身离去的时候,他说:
小姐,你将改变我的一生!
微笑和沉默是两个有效的武器:
微笑能解决很多问题,沉默能避免许多问题。
act!
Timeto,“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,我国提倡的礼貌用语是十个字:
寻找淑女绅士,场景:
人物:
值班同学2名办公室老师1名打电话老师1名任务:
办公室老师安排1名值班同学送毕业照邀请函给领导和老师们,另一位老师打电话到办公室,但所找老师不在,值班同学负责处理。
(具体情节请自由发挥),城建短号:
663396,新浪:
微博婷可人,知道,更要做到!
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