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如何轻松搞定多语言询盘
西语(Español)日语(日本語)
法语(Français)葡萄牙语(Português)
俄语(Pусский)
快速发产品的经验:
下面将一下我的发布产品的经验:
我用的是google翻译:
目标语言是不是可以选三个?
所以我一次性就同时发布三个语种,西语,俄语,和法语,接下来再一次性发布两个,葡萄牙语和日语。
翻译软件做好了准备,接下来我们就选产品和发布产品了。
我们是耗材行业,做色带的,我们有常用的型号,和畅销的型号,因为多语种产品发布数量有上限,不能把所有的产品都放上去,只能挑一些畅销的,好卖的放上去,我一般是选中一个型号,找到对应的英文产品,翻译成对应的语种,粘贴上去发布的。
每一个语种的第一个产品,我们只有老老实实的一步一步的翻译,从第二个开始,接下来的产品,我们就不用重复那些千篇一律的交易信息里的内容了,还有产品属性里的品牌和原产地
接下来关系产品质量的重头戏就是关键词和详细说明了,关键词要和产品名称里的主关键词一致,详细说明里也要出现这个主关键词,
小语种产品发布的页面和英文产品发布的页面的不同?
多语种产品信息没有更多关键词,只有一个关键词,也没有简要描述,所以我们发布多语言产品需要特别珍惜这为一个的一个关键词,好好用好它。
这里没有简要描述,我们可以把简要描述放在详细描述里,最前面写上简要描述和优势,让客人很直接,一目了然就可以看到我们产品的特色。
小语种发布产品的特色之处:
1.详细描述导航:
我们大家肯定有做过淘宝的,那么对这个导航并不陌生,他的用处也都可想而知了,让描述更直观,让客人更快的了解我们的产品及服务。
有谁用过这个功能?
(就不知道这个翻成目标语种是不是也显示这个中文字体,)
2在线翻译
你们有谁用过这个在线翻译工具吗?
可以谈谈你的经验,用它的时候遇到了什么问题,做一个简单的评价。
我是不大喜欢用这个工具,对于我对其他外语一窍不通的来说,有一些不方便,这个软件翻过来的就是记事本格式的,部分段落,不过对于稍微看得懂的朋友,可以试着自己分分段落,这样也可以加强自己对小语言的学习和理解。
这个问题我已经反映给阿里了,相信不久就可以改进,这样我们发布产品就更加顺畅了。
另外,我再重申一遍,大家在发布产品填写价格的时候,不要像英语产品那样,这里最好要设置成欧元,欧元是最大的通用货币,更适合这些小语种国家。
主要的发布产品方面的知识就分享到这里。
再来晒晒我的询盘哈。
。
。
大家都知道,在外贸邮里面,每一封询盘,都有一个翻译的功能,现在我们发布了如此多的小语种产品,收到这些小语种询盘是我们的期盼,来了询盘,有有难题了,我们怎么读懂客人的询盘呢,我们就可以用到这个翻译功能了,源语言和目标语言的翻译语种顺序都是一样的,我这里截图目标语言的展示给大家,依次下来各是代表什么语言,大家知道吗?
这个月应该有70个。
讲课之前截图分享
多语言询盘比较10月份14个,9月份4个
再分享一些我自己工作中的一点点经验,希望对大家有所帮助:
大家都知道,在外贸邮里面,每一封询盘,都有一个翻译的功能,现在我们发布了如此多的小语种产品,收到这些小语种询盘是我们的期盼,来了询盘,有有难题了,我们怎么读懂客人的询盘呢,我们就可以用到这个翻译功能了,源语言和目标语言的翻译语种顺序都是一样的,我这里截图目标语言的展示给大家,依次下来各是代表什么语言,大家知道吗?
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浅谈翻译:
我用的最多的是google翻译(可以同时翻译成三种不同的语言,我比较偷懒哈):
多义词,句子格式的准确应用
:
paymentterm和paymentterms的意思不一样付款期限付款条款
DoyouhaveanideawhenmyshipmentwilldepartChina?
谷歌翻译的功能:
谷歌翻译工具,将鼠标移至目标语言中某个词或者词组的时候,会显示翻译与它对应的源语言中单词分别是哪个,方便您进行比对,这个功能便于我们前后核对。
常用的还有有道翻译,但是有道的目标语言里支持西语,法语俄语日语,暂时还没有葡萄牙语
有的时候google翻译也有翻不出的时候,系统出错了。
把英语检测成葡萄牙语了,当然就翻译不出来了。
这个时候我们需要借助别的翻译工具。
向大家推荐一款翻译工具:
灵格斯在线翻译
再看看反译过来的意思哈、
如何快速知道客人的国籍:
贸易通窗口:
大的国家和地区,我们都知道,对于那些小国家,确实比较生疏的。
有一个文档分享给大家。
便于查询
自从多语言市场开通以来,多少中国供应商们风风火火上传小语种产品,在阿里老师的带动下,把我们的小语种产品发布的生动而又直观。
为的就是引曝光,引点击,最重要的是想获得更多的询盘。
我司发布了一个月的多语言产品,相应的询盘也多起来了,十月份的小语种询盘就有15个,其中西语的最多,这西语中的询盘我们已经有三个进入寄样的阶段了,这让我看到了小语种市场的希望,希望能尽快成单,到时候再来写帖分享我们的成单经验。
关于小语种询盘的跟进,我想说几点,
第一点,和英语询盘一样,及时回复,这是对任何寻盘都是必须的,最好是在刚收到询盘就立即处理,在客人的上班时间就回复过去,这样你的回邮就会在第一时间被客人收到,你的快速回复会让客人牢牢的记住你,在客人眼里,你是一个时间观念很强的供应商,客人的单子交给你很放心。
英语询盘也是一样,如果在晚上收到客人的询盘的,没有及时的回复的话,请看一下客人国家的时间,因为有时差的,如果我们蛮目回复,人家掐住客人上班的时间回邮,在众多邮件中,我们的回邮很可能就被压在客人的邮箱的最底部,连见光的可能都没有,就被客人移到垃圾箱去了。
客人打开邮箱习惯性的是打开前面的邮件,看到中意的供应商和报价,后面的就不看了,就是这个道理。
第二点,(这点对于不懂第二外语的盆友而言,熟练小语种语言的亲可以跳过)小语种询盘的回复,最好用上双语回复,大多数盆友们回复一般都是把客人的询盘翻译成英文,然后在用英文回复,再把回复翻译成小语种,回复给客人。
因为我们都不懂第二外语,或者只懂皮毛,不知道翻译过去的语句通不通顺。
所以建议双语回复,小语种语言回复,另附上英语的回复,让客人对照着理解咱们的邮件内容,这样更能让客人读懂我们的回复,也更能体现我们的用心和细致,先掳掠客人的心,抓住了客人的心,基本上这单就十拿九稳了。
关于小语种翻译工具,我另有帖说明,欢迎来踩。
第三点,我们在有空的时候学几句小语种语言的基本常见对话,如果客人也懂英文的话,我们有必要电话沟通的时候,开头的问候用上客人的语言,会让客人很温暖,因为你的特别,客人也就记牢你了,客人有单子了,肯定也不会忘记你,因为你让他觉得放心,这么有心,客人感受得到。
第四点,记得不定时跟进,记得阿里培训时老师讲过如何跟进询盘,就是那些没有回复的询盘,是怎么设定时间跟进的,不要太频繁,也不要很久不联系,直到客人都已经忘记你是谁了,你再发一封不痛不痒的邮件,客人理都懒的理,就别说有回复了。
我回邮没设定时间,我一贯不喜欢按计划做事,都是想到就做,凭自己的感觉,到了想恢复的时候,翻起已发邮件找到最近回复该客人的时间,看看时间过了多久,差不多可以跟进了,就写一封邮件问候一下,这个做法也许不适合有条理的亲们,但是总比没计划,不理不问的方式要好。
总之,小语种询盘跟进和英语询盘差不多,就是及时,让客人读懂,还有不定时给客人邮件问候,让客人不要忘记你。
大家有什么好的询盘跟进的方法,也可以分享给我。
大家已经进步。
这么找多一点关键词:
用英文的关键词进行翻译,再到小语种网站上进行搜索核对。
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