美容师岗位职责模板.docx

美容师岗位职责模板.docx

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美容师岗位职责模板

美容师岗位职责模板

一、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，持续良好的精神面貌;二、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示;

三、清洁店内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上的陈列商品;整理、清洁货架上的陈列商品;科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品;

四、带给服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息;

五、以客观公正的态度应对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释;

六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并用心参与各项宣传活动等;

七、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能;

八、保守店内之机密，严禁外传。

美容师岗位职责

（二）

1、加强自身综合素质的修养，给客人做好皮肤分析，帮忙客人选取适宜的护理项目及产品。

2、按本公司规定的服务流程为客人服务，保证按时按质按量地为客人做好全程护理，不得私自缩短护理时光。

3、保证用具及双手的清洁与消毒。

4、爱护公共财物，做事细致轻柔，使用仪器、物品轻拿轻放。

5、对每一位顾客的状况及时与美容顾问间做好沟通。

6、完成领导交办的临时性工作。

美容师岗位职责（三）

1、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，持续良好的精神面貌。

2、服从上级经理（番禺经理）的工作安排，认真执行本班经营指示。

3、清洁美容院内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上陈列的商品。

4、整理、清点零售商品，并及时填写补货申请单，补充短缺货品。

5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品。

6、服务顾客细致入微、热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。

7、以客观公允的态度应对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释。

8、配合、协助番禺店长拟订各项工作计划、完成各项销售任务，并用心参与各项宣传促销活动等。

9、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能。

美容师岗位职责（四）

1、热情接待客人、以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心回答客人的每一个问题。

2、给客人做好皮肤分析、正确选取客人的护理项目及产品。

3、按美容院的工作流程为客人服务。

4、保证用具的干净与消毒。

5、爱护公共财物。

6、不撤离职守，发生问题及时汇报。

7、用心主动与客户联络，进行跟踪服务。

8、操作时佩戴口罩，双手跟踪服务。

9、操作时双手消毒。

10、不断提高个人理论及操作水平。

美容师岗位职责（五）

1、疗程操作完毕时请顾客起身更衣，提醒顾客拿取衣物。

陪同顾客到大厅时，为顾客倒水，向顾客预约下一次的护理时光及操作项目。

预约好后，请顾客稍作休息，而后陪同到电梯门口，口述“多谢您，辛苦了”。

2、每月月底需把个人业绩收费单及实收金额与美容顾问核对并交由会计处理。

3、开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客，如未服务者请在柜台服务（值柜），“值柜”时请保留二人在大厅，禁止在营业大厅看书聊天吃东西，如未“值柜”，请回美容工作室做准备。

4、每日需先行准备已预约顾客的资料，并与美容顾问电话沟通，了解顾客状况。

5、每日确实执行打扫工作，每小时巡视并且核签。

6、每日早上打卡进入美容室内，于晨会前巡视打扫区域，检查自我的服装仪容，包括：

头发（过肩一律盘起，未过肩者应梳理整齐）;脸部化妆：

粉底眉毛口红;制服和丝袜依规定穿着;皮鞋以矮跟鞋为主;胸前佩戴工作牌。

7、开完晨会请院长指派人员负责店内音乐（只能放简单音乐）及芳香疗法熏灯。

8、“值柜”时若有顾客来到现场咨询，顾客进门时立即热情接待，请顾客到休息区坐下倒水，了解顾客的上门需求。

请顾客先填各项资料卡，美容师务必在一旁协助填写。

填写完毕后请顾客稍坐，美容师进去通知院长或美容顾问有顾客咨询，务必把顾客完全交由院长或美容顾问后方可离开顾客身边。

9、店长或美容顾问主持晨会，主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后，再由美容师个别报告核对个人业绩：

个人业绩包含每日总业绩及总体业绩;再由主持人带领喊精神口号“您好”“欢迎光临”“对不起，请您稍稍等一下”“对不起，让您久等了”“多谢您，辛苦了”等等。

10、如有老顾客前来，“值柜”美容师请打内线通知美容师顾客已来，请美容师到大厅（不可用广播）。

美容师到大厅后请顾客先换拖鞋，带到美容室后请提醒顾客把衣物放进顾客储物柜锁好。

请顾客更衣（换美容袍）（如做美体部分请带到洗浴室洗浴）后带至操作房间。

请顾客躺下后帮顾客盖好被子及放好拖鞋方可离开准备用具。

11、填写疗程收费单及化妆品收费单，务必如实填写金额，金额不得涂改。

如有涂改需由院长和会计核对作废，四联皆需齐全。

12、每日如实填写顾客信息反馈表及顾客资料。

美容师岗位职责范本

一、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，持续良好的精神面貌;二、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示;

三、清洁店内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上的陈列商品;整理、清洁货架上的陈列商品;科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品;

四、带给服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息;

五、以客观公正的态度应对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释;

六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并用心参与各项宣传活动等;

七、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能;

八、保守店内之机密，严禁外传。

美容师职责

（二）

1、加强自身综合素质的修养，给客人做好皮肤分析，帮忙客人选取适宜的护理项目及产品。

2、按本公司规定的服务流程为客人服务，保证按时按质按量地为客人做好全程护理，不得私自缩短护理时光。

3、保证用具及双手的清洁与消毒。

4、爱护公共财物，做事细致轻柔，使用仪器、物品轻拿轻放。

5、对每一位顾客的状况及时与美容顾问间做好沟通。

6、完成领导交办的临时性工作。

美容师职责（三）

1、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，持续良好的精神面貌。

2、服从上级经理（番禺经理）的工作安排，认真执行本班经营指示。

3、清洁美容院内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上陈列的商品。

4、整理、清点零售商品，并及时填写补货申请单，补充短缺货品。

5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品。

6、服务顾客细致入微、热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。

7、以客观公允的态度应对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释。

8、配合、协助番禺店长拟订各项工作计划、完成各项销售任务，并用心参与各项宣传促销活动等。

9、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能。

美容师职责（四）

1、热情接待客人、以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心回答客人的每一个问题。

2、给客人做好皮肤分析、正确选取客人的护理项目及产品。

3、按美容院的工作流程为客人服务。

4、保证用具的干净与消毒。

5、爱护公共财物。

6、不撤离职守，发生问题及时汇报。

7、用心主动与客户联络，进行跟踪服务。

8、操作时佩戴口罩，双手跟踪服务。

9、操作时双手消毒。

10、不断提高个人理论及操作水平。

美容师职责（五）

1、疗程操作完毕时请顾客起身更衣，提醒顾客拿取衣物。

陪同顾客到大厅时，为顾客倒水，向顾客预约下一次的护理时光及操作项目。

预约好后，请顾客稍作休息，而后陪同到电梯门口，口述“多谢您，辛苦了”。

2、每月月底需把个人业绩收费单及实收金额与美容顾问核对并交由会计处理。

3、开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客，如未服务者请在柜台服务（值柜），“值柜”时请保留二人在大厅，禁止在营业大厅看书聊天吃东西，如未“值柜”，请回美容工作室做准备。

4、每日需先行准备已预约顾客的资料，并与美容顾问电话沟通，了解顾客状况。

5、每日确实执行打扫工作，每小时巡视并且核签。

6、每日早上打卡进入美容室内，于晨会前巡视打扫区域，检查自我的服装仪容，包括：

头发（过肩一律盘起，未过肩者应梳理整齐）;脸部化妆：

粉底眉毛口红;制服和丝袜依规定穿着;皮鞋以矮跟鞋为主;胸前佩戴工作牌。

7、开完晨会请院长指派人员负责店内音乐（只能放简单音乐）及芳香疗法熏灯。

8、“值柜”时若有顾客来到现场咨询，顾客进门时立即热情接待，请顾客到休息区坐下倒水，了解顾客的上门需求。

请顾客先填各项资料卡，美容师务必在一旁协助填写。

填写完毕后请顾客稍坐，美容师进去通知院长或美容顾问有顾客咨询，务必把顾客完全交由院长或美容顾问后方可离开顾客身边。

9、店长或美容顾问主持晨会，主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后，再由美容师个别报告核对个人业绩：

个人业绩包含每日总业绩及总体业绩;再由主持人带领喊精神口号“您好”“欢迎光临”“对不起，请您稍稍等一下”“对不起，让您久等了”“多谢您，辛苦了”等等。

10、如有老顾客前来，“值柜”美容师请打内线通知美容师顾客已来，请美容师到大厅（不可用广播）。

美容师到大厅后请顾客先换拖鞋，带到美容室后请提醒顾客把衣物放进顾客储物柜锁好。

请顾客更衣（换美容袍）（如做美体部分请带到洗浴室洗浴）后带至操作房间。

请顾客躺下后帮顾客盖好被子及放好拖鞋方可离开准备用具。

11、填写疗程收费单及化妆品收费单，务必如实填写金额，金额不得涂改。

如有涂改需由院长和会计核对作废，四联皆需齐全。

12、每日如实填写顾客信息反馈表及顾客资料。