业务管理铁通卡类业务宣传框架方案.docx

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业务管理铁通卡类业务宣传框架方案

（业务管理）铁通卡类业务宣传框架方案

铁通卡类业务宣传框架方案

第壹部分市场情况

黑龙江省通信业卡类业务市场近俩年来的竞争呈愈演愈烈之势，移动、联通、网通、吉通等公司的各类业务卡已占据了大部分市场。

黑龙江移动通信公司、联通黑龙江分公司于2002年6-7月份重点对IP等业务卡进行了宣传推广,收到了明显的效果，继而又相继推出了不同种类用途的卡类业务。

所以公司必须进壹步加大宣传推广力度，和移动、联通、网通、吉通等竞争对手于卡类业务相抗衡，但这种抗衡应该是策略而不是盲目的。

我公司近年来也针对个人和集团用户进行营销推广，可是，于市场上的知名度以及市场占有率相对来说均比较低，所以，目前应于营销推广卡类业务的同时提高消费者对铁通黑龙江公司及其品牌的认识度。

品牌是市场竞争的制高点，是企业综合优势的体现，所以，于卡类业务宣传推广上应以品牌战略为重点来开展业务宣传。

第二部分市场细分和市场定位

壹、市场分析

目前卡类业务市场竞争异常激烈，但随着持卡壹族市场的不断壮大，卡类市场且没有饱和，仍有很大的市场发展空间，所以，要做好市场细分工作，找到目标消费群，做好市场定位，有针对性的开展营销工作，这样能够加强广告的到达率，避免宣传的盲目性。

针对不同功用的业务卡应圈定不同的目标人群、确定目标市场，采取不同的营销策略。

如：

公司卡、广告卡、壹号通业务、VPN卡的目标市场营确定于企事业单位、政府机关、学校、等集团用户；而IP、缴费卡的目标市场应确定为非集团的私人用户。

二、目标市场

公司目前推出的IP卡、壹号通、公司卡、广告卡等业务卡的目标消费人群是全省固定电话用户，所以公司卡类业务的用户分为俩种类型：

1、由集团统壹开户的用户

2、非集团的私人用户

三、消费者分析

虽然目前卡的种类繁多，但由于竞争对手近年来注重移动业务的开展，于卡类业务上没有形成强势促销的态势，所以，消费者且没有形成品牌偏好。

消费者于消费各种业务卡的时候最见中的仍然是价格。

于高校，由于各高校于每个寝室均安装了200电话，所以于校学生几乎全均使用200电话卡，而200卡的折扣相对来说比较小，真正到达学生手中的时候最便宜也要八折。

所以，如果能有壹种比200更便宜的卡，而且打起来又很方便，壹定会受到学生的欢迎。

对集团用户来说，每月话费支出降低，节约办公费用，又提高了工作效率，加之正确的营销方式，会使壹些企业会欣然接受的。

对此，应采用不同的促销策略及方式。

四、市场定位

（1）工作紧张、长途业务比较多的商务人士

（2）注重管理、业务繁多的集团客户

（3）住校学生、外来人员

第三部分营销策略

壹、企业分析

铁通公司是中国电信结构调整后的五大电信运营商之壹，技术力量厚，服务经验丰富，但进入通信市场的时间滞后于俩大竞争对手，且于企业形象、品牌塑造、等诸多方面同竞争对手相比不占有优势。

卡类业务市场的开展同样面临之上问题。

所以，应于卡类业务市场竞争中扬长避短，寻找市场开拓的最佳途径。

二、竞争对手分析

移动和联通是通信市场的领导者和挑战者，近年来已占据大部分市场分额。

卡类业务也已经全面抢占市场、密集分销为战略，为市场的跟进者的进入形成了障碍。

三、营销策略选择

策略壹：

差异性市场和集中性市场组合营销策略

根据目前省内通信市场的格局及俩大竞争对手的营销策略，公司现阶段可采取差异性市场营销策略。

差异市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场，针对每壹个细分市场制定壹套独立的营销方案，且采用不同广告主题来宣传，于短时间内，于几个细分市场上获得成功。

战略意义：

有助于提高企业形象及提高市场占有率，于壹定程度上也能够减少、规避运营风险，形成产品优势。

例如，联通CDMA进入黑龙江市场做营销战略时，依据其自有的营销资源和当时市场环境，采取了集中性市场营销策略和差异性市场策略，短时间内抢占到了30%的市场份额。

所以，我公司卡类业务推广的主导思想：

和其四处出击收效甚微，不如突破壹点全取“三分”。

集中营销力量进入少数几个具有战略意义的细分市场，如：

新闻单位、党政机关、哈市名牌大学、社会低消费人群等。

也就是不壹味追求于壹个大市场的全面角逐，而是攻占几个独特、具有战略意义的市场位置。

策略二：

同质产品宣传包装差异化、个性化（略）

第四部分广告策略

壹、广告目标

1、以品牌传播为核心，树立壹个良好的、高认知度的铁通品牌形象。

2、建立消费者对铁通及其产品的认知。

3、最终起到促进销售的目标。

二、广告设计

广告按照投放媒体的不同，能够分为影视广告、平面广告、广播广告、网络广告等，按照设计目的的不同又能够分为品牌广告、产品广告、促销广告等，可根据公司整体宣传推广计划执行。

1、广告主题语：

亲密沟通尽于铁通

2、广告创意:

远于天边又近于咫尺,俩情相悦

三、包装建议

1、突出品牌形象。

无论何种形式的广告，均应该以品牌形象为依托，突出

品牌形象及企业形象，保持广告宣传的整体性。

而且，无论是何种载体的广告，均必须以商标的标准字出现，保持受众认知上的同壹性。

而且品牌形象广告应该由省公司统壹设计，保持各地市宣传主题和设计的统壹。

2、突出宣传目的。

根据品牌宣传、产品宣传和促销宣传的不同目的，设计

不同侧重点的广告，有针对性。

3、其他广告：

主要有文字广告（宣传条幅、产品介绍宣传单、促销宣传单等）、实体广告（主要为气模广告）等。

文字广告主要用于促销活动中对产品和活动内容进行比较详细地介绍，实体广告主要是促销活动中进行形象宣传。

四、媒体选择分析

1、影视广告，主要选择地方电视台和省级电视台。

2、报纸广告，主要选择各地市及省级综合类报纸，读者较多，例如哈尔滨的《生活报》、《新晚报》等。

考虑到产品消费的特点，报纸广告不必过多，主要用于大型的促销活动或公关活动的宣传。

3、户外广告，主要指户外路牌、灯箱等，这类广告主要于重点城市中出现，宣传内容为品牌形象和当地主销产品形象。

4、广播广告，广播广告的内容承载量较低，可是制作成本及投放费用也较低，收听率较高（如黑龙江交通台、哈尔滨文艺台），品牌、产品及促销宣传使用更佳。

5、售点POP广告，这是和消费者接触最为直接的广告媒体，而且直接促进消费者购买的作用较大，成本则相对较低，应该作为主要宣传媒体，于全省各个地市开展。

部分POP广告由总部统壹制作和发放，另壹部分由各地销售部和代理销售机构制作，保证媒体销售点的POP引导。

6、宣传单广告，应该和POP广告配合使用，特别是推广期和促销期应该加强使用。

宣传单广告可由总部提供指导，各销售部自行设计制作。

7、网络广告，网络广告可采用E-mail广告和万维网（web）广告俩种形式。

E-mail广告主要通过电子邮件的方式向广告对象发送文字及图像广告，能够作为经常性使用的广告形式，而且成本很低。

万维网广告的形式则比较多样，包括网幅（banner）广告、图标（button）广告、插入广告等，主要于企业自有网站上进行投放，于品牌推广期能够选择国内壹些有影响力的大型综合网站进行投放。

第五部分营业推广

壹、现场演示

1、营业厅演示

2、展览厅演示

3、集团用户演示

4、校园演示

（之上具体活动实施方案略）

二、系列促销活动

活动壹、哈尔滨铁通杯五壹环城赛（简要说明）

1、活动主题思想：

开展全民健身运动，展示哈尔滨人的精神风貌。

2、主办和承办单位：

由市体委或体协主办，铁通公司承办

3、冠名和参赛人员胸前、背后广告：

（略）

4、始发点和行进路线：

冰上基地或人民体育场。

路线：

南岗、道理、道外主要街道。

5、活动组织安排（略）

6、活动媒体发布（略）

7、公众人物邀请和媒体炒作：

提议邀请马俊仁、王军霞。

原因之壹，虽然风光不再，但名人效应尚存，仍不失为媒体新闻炒作的由头；原因之二，其人开价不高，易于达成合作。

二人安排：

马俊仁发令，王军霞领跑。

活动二、铁通5.17卡类业务宣传日（简要说明）

时间：

2003年5月16日、17日、18日（三天）

地点：

中央商城广场（或中央大街埃德广场）、哈尔滨火车站广场、三棵树站前广场

形式：

由观众参和、互动的形式

现场布置：

（略）

主要活动内容：

1、铁通卡类业务知识有奖问答

2、现场有奖征集各类卡的广告语

3、观众参和现场演示

4、现场订购打折卡

5、宣传积分绑定活动

其他促销活动（略）