景区综合管理部岗位说明书.docx

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景区综合管理部岗位说明书

1.人事行政经理岗位说明书

职位名称

人事行政经理

岗位编号

编制

1

部门

综合管理部

直接主管

副总经理

任职人

职责描述

根据景区发展战略和经营目标，协助副总经理分解景区战略目标，制定景区人力资源战略规划、人力资源计划、行政管理计划等并负责组织落实，组织完善、更新景区各项综合管理制度，并组织落实与实施；全面做好景区人力行政等综合管理及服务工作，为景区发展提供全面的人力支持、行政管理及服务保障。

序号

职责范围

1

根据景区发展战略及经营目标，制定景区人力资源战略规划、人力资源计划、行政管理计划等并组织落实。

负责人力资源战略规划与年度计划的具体组织与落实

2

在总经理、副总经理指导下，负责做好景区团队建设工作

3

负责制定本部门工作开展计划，并指导执行

4

负责景区管理制度、业务流程等建章立制并不断修订完善

5

负责统筹本部门行政人事、宿舍食堂、办公环境及其它后勤保障、内外沟通协调及对外公关等工作，并督导有效执行

6

负责做好景区企业文化建设

7

负责做好景区文书档案、文秘等相关工作

8

负责对景区的行政督导及对本部门人员工作进行考核

9

负责行政费用等的控制及审核把关工作

10

团队建设：

负责本部门的团队建设，组织做好景区行政系统的人才发掘、培养工作

11

完成领导交办的其它工作

工作关系

工作汇报

直接汇报：

总经理

间接汇报：

无

工作督导

直接督导：

行政人事副经理

间接监督：

人事行政经理、招聘培训经理等

人员培养

负责本团队建设及人才培训培养

岗位权限

审批权

公司授权范围内，对本部门人事行政方案及行政办公室费用具有审批权

审核权

对本部门需向上呈报事项及费用等进行预审把关

建议权

对公司发展战略、项目发展规划、人力资源培训开发、人才任免等具有建议权

用人权

本部门人员的人事任用权

任职资格

健康状况

健康

知识技能

外语水平

CET4以上，能阅读一般难度的英语刊物及一般英语会话

计算机水平

熟练使用Office办公软件

专业背景

行政管理、人力资源管理、经济管理等相关专业

专业技能

熟悉人力资源各模块管理等业务流程，具备人力资源开发能力

使用工具技能

熟练使用打印机、传真机等各种办公工具，会驾驶

教育及培训

教育水平

□硕士以上■本科□大专□高中□初中

专业培训

现代企业管理、人力资源管理、组织战略、绩效管理等相关培训

工作经验

□6个月及以下□6个月～1年□1年～2年□3～4年■5年以上

大中型企业人力资源总监及相似岗位5年以上工作经验

性格特质

有亲和力，细致缜密，坚韧，能承压

能力要求

能力类型

决策能力

对人事行政工作的开展具较强的决策能力

领导能力

良好的统筹能力、组织领导力能力

沟通协调能力

具有良好的内外沟通协调能力

创新能力

具备管理创新能力

职位发展路径

可晋升岗位

副总经理

可轮岗岗位

其它同类项目相似岗位

2.综合部岗位说明书

职位名称

综合部经理

岗位编号

编制

1

部门

综合管理部

直接主管

人事行政经理

任职人

职责描述

协助人事行政总监进行景区行政人事工作目标任务分解，全面负责公司人力行政等综合管理及服务工作，为公司发展提供全面的人力支持、行政管理及服务保障

序

职责范围

1

人力资源战略及年度计划、行政管理计划等的制定、落实：

协助人事行政总监完成公司人力资源发展战略规划，制定公司年度人力资源计划，制定年度行政管理计划制定、具体组织与落实

2

管理制度体系健全更新：

协助人事行政总监组织构建和完善人力资源管理体、行政管理制度体系并推动实施，组织制定人力资源管理制度、流程并推动其实施，组织汇编公司人力资源管理手册、管理制度汇编等

3

人力资源管理工作：

协助行政人事总监完成公司人力资源管理工作，组织好公司人才的招聘、培训、考勤、薪酬福利、激励绩效及员工关系等工作

4

行政管理工作及协调：

协助行政人事总监做好公司行政管理工作，完成公司的办公环境维护、车辆管理、现代化办公系统、办公室、食堂、宿舍、官方网站、会务、公文档案、外联接待等各项行政管理工作

5

行政后勤服务与协助工作：

协助行政人事总监做好归属于行政后勤的各项服务工作与党群、工会工、妇女工作

6

企业文化建设：

协助行政人事总监做好公司的企业文化建设

7

团队建设：

协助行政人事总监做好部门的团队建设，人才发掘与培养工作

8

行政督导工作：

负责各项行政监督检查工作及绩效考核工作

9

其它：

完成领导交办的其它工作

工作关系

工作汇报

直接上报：

行政人事经理

间接汇报：

总（副总）经理

督导责任

直接督导：

人事、行政专员、司机等

间接督导：

无

人员培养

负责本部门团队建设及人才培训培养

岗位权限

主要内容

审批权

无

审核权

对本部门预算内费用开支的初次审核权

建议权

对公司经理级以下人员的招聘、使用、解聘的建议权

用人权

无

任职资格

健康状况

健康

知识技能水平

外语水平

能阅读一般难度的英语刊物及一般英语会话

计算机水平

熟练使用Office办公软件

资格证书或专业背景

行政管理、人力资源管理、经济管理等相关专业

业务知识

熟悉人力资源各模块管理等业务流程，具备人力资源开发能力

使用的设备和工具程度

熟练使用打印机、传真机等各种办公工具，会驾驶

教育及培训

教育水平

□硕士以上□本科■大专□高中□初中

专业培训

人力资源、劳动法、合同法、保险法培训

工作经验

■是□否

□6个月及以下□6个月～1年□1年～2年■3～4年□5年以上

个性特质要求

有亲和力、性格开朗、善于沟通交谈

能力要求

能力项目

能力类型

决策能力

一般即可

领导能力

一般即可

沟通协调能力

具有较好的内外沟通协调能力

创新能力

较好的创新能力

职位发展路径

可晋升岗位

行政人事经理（副经理）

可轮岗岗位

行政人事或其他相似岗位

3.人事专员岗位说明书

职位名称

人事专员

岗位编号

编制

1

部门

综合管理部

直接主管

行政人事经理

任职人

职责描述

根据公司发展战略和经营目标，协助行政人事经理制订人力资源计划和管理制度，通过科学的人力资源管理手段，吸引、保留、激励富有竞争力的人才，创造竞争、优越、和谐的“以人为本”的工作环境，为实现公司战略目标和全体员工实现自我成长提供全面和专业的人力支持

序

职责范围

1

管理体系健全：

（1）协助管理层编制人力资源发展战略和年度人力资源计划

（2）编制人力资源预算

（3）构建和完善人力资源管理体系

（4）制定人力资源管理制度、流程并推动其实施

2

人力资源建议及招聘工作：

（1）负责协调各部门的定岗定编工作，提出相关岗位人员配置的建议

（2）负责岗位说明书的撰写

（3）拟定公司招聘计划，根据岗位编制及岗位任职要求具体落实及完成人才招聘工作

（4）协助做好人才配置工作

3

人力资源培训工作：

根据公司战略规划及培训计划，拟定人才培训计划，组织实施培训计划，对培训结果进行考核和反馈

4

薪酬福利工作：

协助人事行政经理完成公司薪酬福利体系，组织实施薪酬福利体系

5

绩效管理工作：

协作人事行政经理完善绩效管理体系，组织实施绩效管理

6

企业文化建设：

负责做好公司的企业文化建设

7

员工关爱：

配合领导及行政人事部经理做好员工关爱工作

8

员工关系工作：

负责处理员工关系

9

人力资源档案管理：

负责人力资源档案的归档立卷及档案管理工作

10

其它：

完成领导交办的其它工作

工作关系

工作汇报

直接上报：

人事行政经理

间接汇报：

无

督导责任

直接督导：

无

间接督导：

无

岗位权限

主要内容

建议权

对公司主管级以下人员的招聘、使用、解聘的建议权

任职资格

健康状况

健康

知识技能水平

外语水平

能阅读一般难度的英语刊物及一般英语会话

计算机水平

熟练使用Office办公软件

资格证书或专业背景

行政管理、人力资源管理、经济管理等相关专业

业务知识

熟悉人力资源各模块管理等业务流程

使用的设备和工具程度

熟练使用打印机、传真机等各种办公工具，会驾驶

教育及培训

教育水平

□硕士以上□本科■大专□高中□初中

专业培训

人力资源、劳动法、合同法、保险法培训

工作经验

■是□否

□6个月及以下□6个月～1年■1年～2年□3～4年□5年以上

个性特质要求

有亲和力、性格开朗、善于沟通交谈

能力要求

能力项目

能力类型

沟通协调能力

具有较好的内外沟通协调能力

职位发展路径

可晋升岗位

人事行政经理

可轮岗岗位

行政人事或其他同类项目相似岗位

4.行政专员岗位说明书

职位名称

行政专员

岗位编号

编制

2

部门

综合管理部

直接主管

行政人事经理

任职人

职责描述

协助人事行政经理制定行政管理计划，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广、文书档案会议室管理、公关和公司企业文化建设；负责后勤支持工作等

序

职责范围

1

管理体系健全：

（1）协助人事行政经理完善行政管理相关制度体系

（2）协助行政经理做好年度行政费用预算并协助组织实施

2

行政文书及公文管理：

（1）负责公司各类内外文书：

通知、函件、请示、报告等的撰写

（2）负责做好公司文控管理

（3）负责公司各位文书的发放、送达签收、存档等工作

3

会议、会务及会议室管理：

（1）负责起草会议通知、通知参会人员、做好会务的安排与管理

（2）协助行政人事经理做好会议事项的落实督导工作

4

档案管理：

（1）负责公司各类重要文件资料、函件、图纸等的收集、分类、立卷归档及保存工作

（2）负责做好档案资料的管理、借阅、登记及回收等各项工作

5

印章管理：

协助行政人事经理做好印章的保管、用印审查、登记、用印等工作

6

接待与外联事务：

（1）协助行政人事经理做好商务、政务接待接待安排及接待工作

（2）协助行政人事经理做好公共关系工作

7

后勤总务：

（1）做好车辆、办公环境、办公纪律、办公用品的保管及发放工作

（2）协助行政人事经理做好员工食堂的管理

8

品牌建设及宣传：

（1）协助行政人事经理做好企业品牌建设

（2）负责做好公司网站的建立及管理

9

工会、党建：

协助工会、党支部做好党建工作

10

其它：

完成领导交办的其它工作

工作关系

工作汇报

直接上报：

人事行政经理

间接汇报：

无

督导责任

直接督导：

无

间接督导：

无

岗位权限

主要内容

建议权

任职资格

健康状况

健康

知识技能水平

外语水平

能阅读一般难度的英语刊物及一般英语会话

计算机水平

熟练使用Office办公软件

资格证书或专业背景

行政管理、人力资源管理、经济管理等相关专业

业务知识

熟悉行政管理及相关事物，掌握公文格式及写作

使用的设备和工具程度

熟练使用打印机、传真机等各种办公工具，会驾驶

教育及培训

教育水平

□硕士以上□本科■大专□高中□初中

专业培训

行政公文写作培训等

工作经验

■是□否

□6个月及以下□6个月～1年■1年～2年□3～4年□5年以上

个性特质要求

有亲和力、性格开朗、善于沟通交谈

能力要求

能力项目

能力类型

沟通协调能力

具有较好的内外沟通协调能力

职位发展路径

可晋升岗位

人事行政经理

可轮岗岗位

行政人事或其他同类项目相似岗位

5.厨师岗位说明书

职位名称

厨师

岗位编号

编制

3

部门

综合管理部

直接主管

行政人事经理

任职人

职责描述

负责为公司员工提供清洁、安全、卫生的饮食，做好厨房管理；做好每餐的计划工作，做好节约不浪费；做好新菜品的开发

序

职责范围

1

工作职责：

（1）负责每天食堂的用餐计划

（2）负责员工食堂餐饮的准备、烹饪

（3）负责按时供应质量合格、品种多样、味美可口的饭菜

2

食堂安全卫生职责：

（1）自觉搞好个人卫生，做到“五勤”：

勤洗手，勤剪指甲，勤理发，勤洗澡，勤换工作服

（2）负责及时清洗餐具，炊具做到一洗、二刷、三冲、四消毒，并保证厨房干净、整洁、卫生

（3）负责做好食堂及厨房的清洁卫生

（4）按卫生防疫部门的要求储存食物，严防食物中毒事故的发生

3

服务礼仪责任：

服务热情、周到、礼貌待客

4

成本控制职责：

（1）合理计划食材、辅料，不浪费

（2）节约用水、用电、用气

5

其它：

完成领导交办的其它工作

工作关系

汇报责任

直接上报：

行政人事经理

间接汇报：

人力资源总监

督导责任

直接督导：

无

间接监督：

无

岗位权利

建议权

更新菜品种类、口味的建议权

任职资格

健康状况

健康（无医学规定的传染疾病）

知识技能水平

外语水平

无

计算机水平

无

资格证书或专业背景

取得当地疾控中心颁发的个人健康证（有效期内）

业务知识

掌握川味厨艺

使用的设备和工具程度

无

教育及培训

教育水平

□硕士以上□本科□大专□高中■初中

专业培训

厨艺技术培训

工作经验

■是□否

□6个月及以下□6个月～1年□1年～2年□3～4年■5年以上

个性特质要求

有亲和力、性格开朗、善于沟通交谈

能力要求

能力项目

能力类型

沟通协调能力

具有较好的内外沟通能力

职位发展路径

可晋升岗位

/

可轮岗岗位

公司业务需要或其他同类项目相似岗位

6.助厨岗位说明书

职位名称

助厨

岗位编号

编制

1

部门

综合管理部

直接主管

行政人事经理

任职人

职责描述

负责员工食堂食材的准备、清洁等工作，协助厨师做好三餐的供应

序

职责范围

1

工作职责：

（1）协助厨师完成每天食堂的用餐计划

（2）负责员工食堂餐饮菜品的搭配、准备，负责食堂墩子相关工作

（3）负责食材的保管与保存工作

2

食堂安全卫生职责：

（1）自觉搞好个人卫生，做到“五勤”，勤洗手，勤剪指甲，勤理发，勤洗澡，勤换工作服

（2）负责及时清洗餐具，炊具做到一洗、二刷、三冲、四消毒，并保证厨房干净、整洁、卫生

（3）负责做好食堂及厨房的清洁卫生

（4）按卫生防疫部门的要求储存食物，严防食物中毒事故的发生

（5）负责食材的清洗

（6）负责餐具、炊具的清洗等工作

3

服务礼仪责任：

服务热情、周到、礼貌待客

4

成本控制职责：

（1）合理计划食材、辅料，不浪费

（2）合理利用和搭配食材

5

其它：

完成领导交办的其它工作

工作关系

汇报责任

直接上报：

行政人事经理

间接汇报：

人力资源总监

督导责任

直接督导：

无

间接监督：

无

岗位权利

建议权

更新菜品种类、口味的建议权

任职资格

健康状况

健康（无医学规定的传染疾病）

知识技能水平

外语水平

无

计算机水平

无

资格证书或专业背景

取得当地疾控中心颁发的个人健康证（有效期内）

业务知识

掌握菜品种类配置

使用的设备和工具程度

无

教育及培训

教育水平

□硕士以上□本科□大专□高中■初中

专业培训

厨艺技术培训

工作经验

■是□否

□6个月及以下■6个月～1年□1年～2年□3～4年□5年以上

个性特质要求

有亲和力、性格开朗、善于沟通交谈

能力要求

能力项目

能力类型

沟通协调能力

具有较好的内外沟通能力

职位发展路径

可晋升岗位

/

可轮岗岗位

公司业务需要或其他同类项目相似岗位

7.采购员岗位说明书

职位名称

采购员

岗位编号

编制

1

部门

综合管理部

直接主管

行政人事经理

任职人

职责描述

负责公司生产办公物品及员工食堂食材、辅材等的采购和供应

序

职责范围

1

采购工作职责：

（1）负责做好采购物品的询价、比价、议价工作，做好拟采购物品质量比较及筛选

（2）根据景区营销、办公、生产等需要及物品需求计划，及时采购所需物品

（3）配合厨师、助厨做好食材、辅料等的计划工作，并根据该需求计划，做好食堂物品日常采购及供应工作

（4）负责做好供应商的筛选和定期考察

（5）负责做好物品质量把关工作，坚决杜绝采购伪劣、过期、不合格等物品

（6）负责建立采购台账及采购手续，办理好物品交接入库手续

（7）下单后，及时的跟进订单的进度

（8）协助财务部做好对账工作

2

成本控制职责：

（1）负责适时了解和根据市场动态，掌握市场行情，收集市场数据，控制采购成本

（2）负责经常调价、比价和议价，做到的货比三家，避免同质商品购买成本上升

3

其它：

完成领导交办的其它工作

工作关系

汇报责任

直接上报：

人事行政经理

间接汇报：

无

督导责任

直接督导：

无

间接监督：

无

岗位权利

建议权

采购物料供应商选择的建议权

任职资格

健康状况

健康（无医学规定的传染疾病）

知识技能水平

外语水平

无

计算机水平

熟练使用Office办公软件

资格证书或专业背景

无

业务知识

有相关采购经验

使用的设备和工具程度

能使用打印机、传真机等各种办公工具，会驾驶

教育及培训

教育水平

□硕士以上□本科■大专□高中□初中

专业培训

供应商选择与管理

工作经验

■是□否

□6个月及以下□6个月～1年■1年～2年□3～4年□5年以上

个性特质要求

有亲和力、性格开朗、善于沟通交谈

能力要求

能力项目

能力类型

沟通协调能力

具有较好的内外沟通能力

职位发展路径

可晋升岗位

/

可轮岗岗位

库管或其他相似岗位

8.水电维修主管岗位说明书

职位名称

水电维修组长

岗位编号

编制

1

部门

综合管理部

直接主管

人事经理

任职人

职责描述

根据景区需要，协助物业经理做好水电维修等保障工作

序

职责范围

1

水电维修管理计划：

（1）根据景区需要，制订水电维修管理计划及实施计划

（2）负责制订水电维修应急计划

2

水电维修管理工作：

（1）负责制订水电维修的安全标准、作业标准及相关管理制度等制订

（2）负责水电维修工队伍的管理、维修工作任务分配等

（3）负责监督、指导、考核水电维修作业

（4）负责做好水电维修人员的日常管理

3

水电维修队伍的建设及部门协调工作：

（1）负责水电维修队伍的建设

（2）协助物业经理做好水电维修人员的培训

（3）负责做好部门协调工作

4

其它：

完成领导交办的其它工作

工作关系

工作汇报

直接汇报：

人事经理

间接汇报：

无

工作督导

直接督导：

水电维修工等

间接监督：

无

岗位权限

建议权

对景区水电安装铺设等具有建议权

任职资格

健康状况

健康

知识技能

外语水平

无

计算机水平

熟练使用Office等办公软件

专业背景

水电等相关专业

专业技能

熟悉物业管理、水电铺设等业务流程

使用工具技能

具备水电相关上岗证书

教育及培训

教育水平

□硕士以上□本科□大专■高中□初中

专业培训

水电安全作业、水电铺设技术等培训

工作经验

□6个月及以下□6个月～1年□1年～2年■3～4年□5年以上

景区、商城、小区等物业主管及相同岗位3年以上工作经验

性格特质

有亲和力、性格开朗、善于沟通交谈

能力要求

能力类型

沟通协调能力

具有较好的内外沟通协调能力

职位发展路径

可晋升岗位

无

可轮岗岗位

其它同类项目相似岗位

9.水电维修工岗位说明书

职位名称

水电维修工

岗位编号

编制

部门

综合管理部

直接主管

水电维修组长

任职人

职责描述

根据景区需要，协助水电主管做好水电维修等保障工作

序

职责范围

1

水电维修工作：

（1）负责景区内电力用电线、电缆的设置、维护、检查、改造、维修、保障工作严格遵守公司纪律

（2）负责景区电力、电器设备设施的安装、维护、检查、维修、保障工作

（3）负责景区电信内线的安装、维护、检查、维修、保障工作

（4）负责游乐、大型演出广场的电力设备，照明、灯光设备的安装、维护、检查、维修、使用的保障工作

（5）负责景区电力设备、设施，电器维护、维修所需元器件的申购、保管、发放、登记工作

（6）负责景区、项目承包单位用电的抄表报单工作

（7）负责景区自来水、上下水设施的安装、检查、维护、维修、保障工作

（8）负责景区生活用水、管理经营用水、卫生用水及其设备用具的安装、检查、维护、维修、保障工作

（9）负责专业施工、维修、维护用零配件的申购、保管、记录工作　

2

其它：

完成领导交办的其它工作

工作关系

工作汇报

直接汇报：

水电维修组长

间接汇报：

人事经理

工作督导

直接督导：

无

间接监督：

无

岗位权限

建议权

对景区水电安装等具有建议权

任职资格

健康状况

健康

知识技能

外语水平

无

计算机水平

无

专业背景

水电等相关专业

专业技能

熟悉物业管理、水电铺设等业务流程

使用工具技能

具备水电相关证书

教育及培训

教育水平

□硕士以上□本科□大专■高中□初中

专业培训

水电安全作业、水电铺设技术等培训

工作经验

□6个月及以下□6个月～1年■1年～2年□3～4年□5年以上

景区、商城、小区等物业主管及相同岗位1年以上工作经验

性格特质

有亲和力、性格开朗、善于沟通交谈

能力要求

能力类型

沟通协调能力

具有较好的内外沟通协调能力

职位发展路径

可晋升岗位

水电维修组长

可轮岗岗位

其它同类项目相似岗位