下沉一个月老师社区工作总结.docx
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下沉一个月老师社区工作总结
下沉一个月老师社区工作总结
工作总结与规划
一个月的试用期即将结束,这一个月的工作对我来说很重要,在这期间我得到了很多收获。
同时,我已经逐渐适应了机构的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。
下面我分两大部分来总结我这段时间的工作。
1、工作感想与总结
(一)试用期工作内容
开始工作的前三天是在社区进行衣物募捐,虽然有点累但内心还是充满激情,也对社区充满着忐忑和好奇,忐忑是因为这是我第一次做社工,好奇是因为对社区的各个方面还不了解。
衣物募捐结束后我们便开始写通讯稿,第一次写通讯稿有些害怕紧张,参考着之前的通讯稿,通过搜集资料并结合自己的工作感受完成了第一份通讯稿,当时心里有些小欣喜,我对自己的工作也开始充满着热情与干劲。
通过查阅爱民社工机构以前的活动资料来了解我们的机构,并试着拟写活动策划书。
后来我被分在岗位社工,有机会绍娟就带着我一起去社区,教我如何与社区工作人员打交道、如何与活动举办的联合单位人员打交道与合作、如何与社区居民沟通交流等。
没多久,我与冯云接受了新的任务与考验装饰楼栋,任务一下来我们就开始进行多种设想并搜集资料,楼栋装饰主要工作有拟写策划书与通知、打扫楼栋卫生、整理出小书架、拟写图书借阅须知、购买书籍和装饰楼栋所需物品、搜集素材、制作装饰物等。
忙着楼栋装饰的同时也在方方、代彩、绍娟她们三个的带领下进行着其他的一些工作。
前不久我们对聋哑人家庭进行了一次家访,这是我第一次家访也是我第一次亲密接触这些听力残障人士,开始有些慌张,慢慢的我被他们的热情所感动。
周末影院系列活动在从第二期开始走入正常轨道,做到了准时播放,并且观影人数越来越多,效果也越来越好,我们与上周来观影的居民进行了很好的互动交流。
(二)工作反思与总结
通过一个月的工作,我收获很大,也有很多感触。
首先,在理论学习与实践工作方面。
一直有个问题让我难以做出恰当的回答:
社工是干什么的?
没毕业前我总是拿书本上的理论知识来对社工做解释,不过我的解释并没能让对方理解社工到底是什么,而那时的我觉着社工很伟大很神奇但我却没点信心去胜任社工,所以一直没有勇气去做社工。
如今做了一个月的社工,我开始用自己平时的工作来回答那个问题,我的回答让好多同学对社工充满了好奇与羡慕,以为我们在做慈善,但专业社工与其他慈善者相比,有它的独到之处,因为专业社工已经内化了社工方面的一些价值观并在工作中践行着它们。
一个月的工作也让我看到了实际工作与专业理论之间的差别,现实与书本上的个案、小组、社区活动等相差甚远,让大众接受社工信任社工更是很难,不过社工的发展是必然,这需要我们的努力与坚持!
其次,有关楼栋装饰的反思。
楼栋装饰是对我们的一个考验与锻炼,我们也基本上完成了这次任务,不过有很多方面需要我反思。
第一,没能事先根据实际情况做好规划,所以这次的做事效率也不高,浪费一些时间。
第二,没能发动居民参与到活动中来,如果楼栋里有居民自己亲手制作的装饰物,效果会更好,更能增加他们对楼栋文化的亲切感和集体荣誉感。
第三,内容还不够丰富完善,没能把计划的社工工作性质、生活小常识等方面的内容张贴在楼栋。
再者,有关社区方面的总结。
第一,在社区举办活动前先向社区主任征求意见,并注意与社区主任交流的技巧。
第二,把活动通知做到位,尽量让居民都了解活动的内容、时间和地点,提前三四天张贴活动通知,并试图通过社区的联络方式来通知居民。
第三,活动过程中,要积极主动热情,同时注意度和自己的交流技巧,多与社区居民沟通交流,以此来挖掘他们更多的信息资与服务需求。
最后,有关家访和周末影院方面的反思。
一方面,通过家访让我感受了那些聋哑人的热情,同时我作为社工而不会手语感到惭愧,手语志愿者固然可以给我们翻译,但间接的交流远不如直接的交流所带来的效果好。
另一方面,周末影院系列活动受到越来越多人的赞赏,希望我们的活动本身会更具有吸引力。
需注意的一点是,对于聋哑人的一些要求不能做到的不可轻易答应,要根据实际情况给予他们恰当的回答。
另外,我的思想水平和写作表达技巧还有待提高。
2、下一步的工作改进与规划
(1)个人学习方面
通过上面的工作反思也提醒了我还有很多方面的东西要学习。
第一,加强理论与实践之间的联系,把专业理论知识与实际工作相结合,同时还要注意与时创新,跟上理论的时代步伐,通过学习来丰富理论基础并运用到工作中去。
第二,一方面,对一些重要或复杂的工作根据实际情况提前做好规划,以免没有工作侧重点而浪费时间降低工作效率。
另一方面,注重提升居民的活动参与度,想办法引导更多的人参与到我们的活动中来,并尊重居民的意见需求。
第三,多向绍娟请教学习社区方面的东西,并多走动于社区,提高与人沟通交流的能力。
向居民传达社工精神,扩大社工影响力,吸引更多的人参与到我们的活动中来。
第四,加强在手语学习,以方便与本家属院的聋哑人交流,从身边做起,以本家属院聋哑人为服务对象,建立起示范工程,以点带面来推动社工的发展,同时还要注意与他们的交流技巧、如接纳、同感、尊重、敏感等。
第五,多读书且借助多种途径进行学习,以丰富知识见闻,并且还要多练习写东西,并善于总结工作经验,来提高写作表达水平。
另外,我需要学习和需要做的事情还有很多,以后的工作中肯定还会遇到很多难题,我将会多向有经验的三位社工多多学习和请教,我自己也绝不会气馁与退缩。
(2)下一步的工作规划与想法
1、从近期来说分为年前和20年的工作计划。
就年前来说,主要是协助绍娟完成岗位上的工作,并一起进行年度工作总结。
另外就是积极帮助筹划元旦活动方案并开展活动。
由于20年的岗位任务指标已经出来,对于20年的工作计划我有以下几点想法:
第一,个案是下年的工作难点也是重点,我们可以根据20年的帮教访谈资料来挖掘出个案服务对象。
第二,对于服务拓展方面,我们可以以青少年为服务对象对他们进行素质拓展,比如通过小组活动加强独生子女与同伴之间的互动交流、引导青少年参与我们的活动来锻炼他们的能力等。
同时,这些活动也可以作为小组活动的内容。
第三,义工活动和义工培训方面,一方面,通过与志愿者的交流互动会来实现;另一方面,通过举办社区、小组等其他活动邀请志愿者的参与,对他们进行活动前的培训来实现。
第四,聋哑人是我们工作的一个重点,也是我们经常的服务对象和活动参与者,可以为他们多举办一些小组活动、社区活动,同时又可以从中发展出一些个案。
2、从长远来看,一方面,从各方面来提高自己:
从身边小事做起,踏实工作提高工作能力和不断改善工作方式与工作方法,与同伴经常交流分享并进行总结。
另一方面,让爱民社工机构在众社工机构中脱颖而出,争取在服务创新上做到人无我有,人有我新,人新我早,在服务特色上采取服务+研究+故事的策略,这样既能向服务购买方展示服务特色,又能给居民提供创新的服务,这就可以得到居民和服务购买方的信任与支持。
一个月的工作总结简短一个月工作总结
4篇
本文目录一个月工作总结行政助理试用期一个月工作总结应届毕业生一个月的工作总结范文与反馈一个月的工作总结已过去一个月了,作为在这个行业从事导游工作近年来,从来没有做过一次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做一个让别人认可的人,但是从我的工作来看,确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情,或许比其他工作看起来风光,但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平?
没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧!
说说我的带团经历吧!
说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!
从拿上导游证的这一刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过一个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第二个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第一个地方是六盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第一个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我其实还是很感谢旅行社的领导,让我出团了,但是这份工作工资收入太低,我没坚持很久就不干了。
第三份工作,那就是进入国旅的那一年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长一些的导游前辈,我很荣幸,社里一系列的培训,让我很快的成长,我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识,经过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的,便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。
从开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心来对待我接待的客人,我能赚一些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们一样,可是我一直默默无闻,以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实,不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法,我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。
今年我带团接受投诉三次:
第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本,雇佣不是旅游车队的车子接待游客,去了西宁,司机不认识路,我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情,客人是无罪的,但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生,也就不会有投诉了,在这个投诉问题里我也是冲动了,所以说冲动是魔鬼,我被旅行社扣了500元钱,我要反映的问题是旅行社降低成本可以,但是不要再用不认识路的司机了,这对我们导游工作实在是一个很大的影响。
第二次投诉,是我没有核对住宿的宾馆,因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较,结账的时候和餐厅发生了一些争吵,我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息,但是拿错了房卡,本来是兰花花的新酒店,最后住进了旁边的旧酒店,客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准,便要求换房,把睡梦中的人都叫了起来,换了房子,第二天也把我给换了,这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误,做我们这个工作,就要时刻保持一个兴奋的状态,对任何环节都要提前落实好,疏忽大意是最不可取的,我也损失了将近块钱,因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。
第三次投诉,我只带了一个人,真的是更不应该被投诉的,原因是我没有一直陪着客人,把人家冷落了,天哪,什么样的投诉都能成立,这个更提醒了我,作为宣传我们宁夏的使者,一个人也要把她当成是上帝,别看人少了,赚不到钱了,就粗心大意,话说,别拿村长不当干部,现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷,不管你用什么办法把她陪舒服了,高兴了就ok了。
处理了这个投诉,我不仅写了检讨书,甚至还被社里扣了三个月的工资,我现在签了合同还是被停薪留职的处分,我觉得很不公平,但是我是一名导游,我要为旅行社维护更多的客户,因为我,可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了,我只能接受了。
总之做导游工作,除了你有渊博的知识,还得处理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的问题,虽然你不是神,但是你必须知道这是你得职责,不想被社会淘汰,你就要天天爬在电线杆上等着被电死,要不你连电线杆都没摸到,就已经死了,学着做第一个吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成九分得成绩。
【行政助理试用期一个月工作总结】一个月工作总结
(2)|返回目录
我于年月10日进入本公司,得到了自己人生的第一份工作。
作为一个刚刚步入社会的应届毕业生,这里的一切对我来说既熟悉又陌生。
如今,时间已经过去了一个多月,在这短短的一个多月里,我慢慢的适应着这个公司的文化与氛围,努力的要在这样的环境中学习发展。
在主任和同事们的关心和指导下,这一个月中,我学到了不少东西,各方面也取得了一定的进步,现将我该期间的工作情况作如下汇报:
【
一、对公司的了解:
】
初到公司,我便开始阅读关于上海大众的《上海大众经销商运营标准》手册,这是一本十分完整公司运营手册,包括了公司的文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求,员工工作中要注意的礼仪规范及服务流程,还配置了工作中要用到的一些表格。
通过这份手册,我对上海大众有了一定的了解,同时也了解了一个公司的应该要有的工作规范。
【
二、工作成绩】
1、内部和外部的邮件传递及汇总。
这段期间,我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总,把各个部门的信息准时准确的送到,并且归档存放,以便需要时能够及时调出资料。
2、办公用品的领用登记。
资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作,保证好每个人领用物品的准确登记,及时上报库存所缺物品,保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。
3、尝试制作维修周报。
这类周报得对我来说完全是陌生领域,刚接触的时候数据也经常统计错误,但是经过几周的熟悉之后,已经慢慢地能够熟练的制作了。
4、协助检查需要的文件和报告。
实习的这一个多月内,恰逢auditⅱ审核,需要准备不少资料和工作记录。
虽然在学校也学过不少公司的文案写作,但是真正写过的没有多少,而每个公司又有自己的规范模式。
在这些资料整理中,我学会了不少东西。
行政工作是繁琐的,从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传递文件,以及对领用情况进行备案,包括一些来访培训的接待工作每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
【
三、存在问题及对其改进方法】
1、由于在公司从事的是行政文职的工作,未涉及业务操作,因此对于公司的销售、维修等业务尚未完全了解;
2、缺乏一些基本工作知识,在工作中,常常表现生涩,甚至有时侯会觉得不知所措;
3、工作细心度不够,会在一些问题上出现错漏;
4、对领导的意图领会不够,工作经常做不到位。
【
四、接下来的个人工作计划:
】
首先,我必须先改进以上工作中存在的不足,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情并对公司整体的运营模式与流程做进一步的了解与熟悉。
其次,进一步了解公司的人事制度和规范,掌握有关人员招聘、培训、绩效考核以及奖惩制度的技能,希望有机会可以向人事培训方面发展。
最后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。
希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量,并提出批评、建议。
【应届毕业生一个月的工作总结范文与反馈】一个月工作总结(3)|返回目录我叫闫,届本科毕业生,专业机械设计制造及其自动化,就业于柳工。
从8月12号来到柳工,经过一个多月的培训与见习,收获颇多,想挑出几件事与母校汇报。
在下没有给丢脸。
在总部的培训中,积极发言,发表了许多有见解的意见;在培训毕业晚宴上,主动编排了含公司领导、机械和ovm公司近250人的座次;策划挖掘机总装厂办公室装修方案,许多提议获得领导肯定,并直接参与实施——昨天下午还去批发市场采购一4537的大型办公室挂钟;代表挖掘机事业部出战公司辩论赛,旗开得胜,目前进入八强(总23支队伍);带领柳工挖掘机团委,参加公司定向越野比赛,荣获b组第一。
2、致谢。
首先要感谢我的毕业设计指导老师姜老师,他指导我学习了挖掘机的许多知识,让我来到柳工,分配到挖掘机分公司,能够对挖掘机有一个初步的了解,能看懂零部件,认识各种工作装置,液压系统;然后必须感谢,大二开设《机械创新设计方法》的孙老师,虽然当时的许多机构、机器都不懂,但孙老师讲授的头脑风暴、5w1h等思想方法将使我终身受益,目前柳工使用5w2h(多1h指成本:
howmuch),在车间,根据这种思想,了解每一个工位的输入(上工位交付的产品,本工位所有的零部件)、输出(交付给下工位的产品)、生产(将输出加工成输出的过程),就会对这个工位十分清楚。
当然我的其他授课老师都是十分优秀的,是他们了我基础的工程力学知识,机械设计、制造的知识,这对我目前的工作、今后的人生都十分有用。
另外,要感谢社团:
社区文化管理委员会,大一我在那里学会了项目策划的基础知识以及定向越野的相关知识;最后要感谢母校,校训“严谨求实团结创新”中每个都值得我们终身铭记,尤其是创新二。
3、希望。
希望能更上一层楼,授课方面能像姜涛老师一样,让学生与实际、与工作接轨;另外希望学弟学妹们在努力学习专业知识时,积极参加社团活动,一本策划案、一场辩论赛等等,这些都能让你收获许多。
【一个月的工作总结】一个月工作总结(4)|返回目录
开始这份新的工作已经有一个月零七天了,觉得今天是时候给自己这一个月的工作做一个简单的总结了。
我在公司做的是文案工作,这是那种默默无闻型的,正好符合我自己不爱吵闹的性格。
其实我的工作内容也就是在咨询师签单之后负责向客户收集有关资料,做相应的英文翻译,然后在咨询师审过之后将所需的签证材料寄往大使馆,不断跟踪签证的审理进度,直至客户最终将签
证拿到手。
我的工作内容很简单,没有多少技术含量,可我觉得很开心,它适合我这个多少野心的人。
然而,从这简单的工作中也让我学到了许多,我简单的总结如下:
1、listmatters在开始收集材料中,力求做到将许许多多零碎的材料列成一个清单,尽可能让客户一次就提供好,不让客户多跑路,也让自己少浪费点唾沫,一举两得。
2、tidine作为一个文案,切忌将自己手上正在做的材料摆放的满桌子都是,这样自然会给别人一种邋遢的感觉。
有时也会将自己的脑袋搞的如同浆糊一般。
更危险的是,有可能将客户的重要资料泄露出去,如存款单等,这是最糟糕的事情了。
将所有的材料整理归档时要做到清晰明了,以备日后查询或翻阅。
3、learntosave有的时候申请表格完全可以用adobe编辑软件进行填写,这样修改容易,保存方便。
同样的,许多签证材料需要做英文翻译件,在这种情况下,英文材料只要打印一份随签证材料一起寄往使馆,作为文件保存,电子文档就ok。
4、customerfirst客户第一,了解客户的需求,不要承诺客户太多,比如时间,有时也没必要给客户讲太多的东西,这样反而让客户觉得你不够专业。
5、effiency不要让客户等的太久,在客户的deadline之前所有的工作,履行自己的承诺。
6、calmne遇到问题要冷静,切忌慌张,在慌乱的情况下其他的问题反而也会接踵而来。
7、torlerance客户未必永远的对的,然而在遇到客户palin的情况下,自己一定要冷静,切忌跟客户针锋相对。
工作延误的理由陈述清楚即可,过多的赘述会让客户反感。
站在客户的角度想问题,问题出现时力求为客户寻求最佳的问题解决方式。
最后一点,感谢我亲爱的同事在我初来乍到时对我的指导和帮助,特别sophie,她的热情和诚恳伴我走过最初这段磨合的过程。
希望以后的工作开心愉快!
20年导游第一个月工作总结范文销售一个月工作总结开学一个月父母总结实习一个月工作总结
销售员工入职第一个月工作总结护理见习一个月工作总结行政助理一个月工作总结
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一个月的工作总结简短一个月工作总结
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本文目录一个月工作总结行政助理试用期一个月工作总结应届毕业生一个月的工作总结范文和反馈一个月的工作总结已过去一个月了,作为在这个行业从事导游工作近年来,从来没有做过一次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做一个让别人认可的人,但是从我的工作来看,确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情,或许比其他工作看起来风光,但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平?
没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧!
说说我的带团经历吧!
说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!
从拿上导游证的这一刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过一个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第二个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都
出外带团了,社里让我带团,去的第一个地方是六盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第一个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我其实还是很感谢旅行社的领导,让我出团了,但是这份工作工资收入太低,我没坚持很久就不干了。
第三份工作,那就是进入国旅的那一年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长一些的导游前辈,我很荣幸,社里一系列的培训,让我很快的成长,我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识,经过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的,便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。
从开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心来对待我接待的客人,我能赚一些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们一样,可是我一直默默无闻,以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实,不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法,我真的很欣慰我们宁夏的旅游
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