一合格投标人条件.docx
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一合格投标人条件.docx
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一合格投标人条件
一、合格投标人条件:
1.中华人民共和国境内注册的法人或其他组织,具有独立承担民事责任的能力、独立承担招标项目的能力和独立订立、履行合同的能力;
2.已登记报名并购买了招标文件;
3.本项目不接受联合体投标。
用户需求
一、项目概况
本项目为广东农工商职业技术学院酒店管理实训中心(软件部分)建设项目,投标人必须进行整体投标。
标人在投标中可选用替代标准、牌号或分类号,但这些替代设备要实质上优于或相当于所提供的技术规格要求,并提供有效的证明材料。
二、总体要求
1、所有设备必须是已注册商标的品牌机,必须是厂商原装、全新的正品,符合国家及该产品的出厂标准。
所有产品、设备提供出厂合格证等质量证明文件。
设备外观清洁,标记编号以及盘面显示等字体清晰,明确。
2、对于影响设备正常工作的必要组成部分,无论在技术规范中指出与否,投标人都应提供在投标文件中明确列出。
3、所有产品、设备提供出厂合格证等质量证明文件。
4、所投的产品必须是在中国大陆范围内合法销售,原装、全新、并完全符合用户要求的产品。
5、除厂家的售后服务计划外,投标人应提供详细的、针对于高校的售后服务计划。
在广东省内设有长期售后服务机构(在广东省内有分公司或分支机构,在投标文件中提供有效证明文件)。
6、投标人根据本招标文件要求提出的方案和设备配置,必须能实现本系统所有要求的功能和性能,不能短缺和增加未被要求的冗余,如要增加未被要求的冗余,应加以解释。
7、★智慧酒店智能化是酒店管理专业校内实训基地的重点,基于此酒店智慧服务云平台与我校粤垦路校区培训楼下酒店管理专业校内实训基地现有智能设备进行接口对接,需对接现有的智能设备包括:
智能门锁、智能开关面板、智能灯光、电动窗帘。
此次投标的智能设备包括智能电视、空调、语音音箱、酒店自助机、人脸识别设备等并将这些设备接入到微信公众号,实现以上约定的平台控制交互功能,包括:
(1)通过微信公众号可以开启蓝牙门锁;
(2)微信和语音音箱操纵智能电视;(3)语音音箱可以控制智能电视选台,通过语音音箱呼叫电视能点餐、退房、结账等功能;(4)微信和语音切换灯光场景;(5)微信和语音设置空调模式及其温度;(6)入住授权、退房结束授权等业务功能,酒店管理软件子系统客人入住开房、微信支付、退房的过程。
预中标供应商承诺如获中标在签订合同前测试智慧服务云平台与粤垦路校区培训楼下酒店管理专业校内实训基地已有智能设备智能门锁、智能开关面板、电动窗帘的接口对接,对接不成功则视为不响应投标。
8、投标人根据招标文件技术评审表中的产品演示要求进行功能演示。
3、详细参数及要求
序号
货物名称
技术参数(型号/规格)
单价
(元)
数量
1
点餐系统
建议品牌:
黑马食为天。
其中有五十用户用于教学、两用户用于餐厅实际经营点餐
与餐饮管理系统软件进行平台及数据对接,该点菜软件系统要能实现与点菜终端设备进行平台对接,实现无线点餐功能。
点菜收银
开台:
设置客人就餐的客位及宴席
开单:
录入客人已选的品项
跟单:
移台、改人数、退品、赠送、作废等操作
结帐:
对客单进行结帐处理
出品沽清:
对已经沽清的菜品停售
临时品项:
顾客临时加菜输入
收银交班:
收银员上下班需要登记,打印交班报表,统计上班时段的营业数据,核对上交的本班次的收款。
定价管理
不同的营业场所可选择普价、A价、B价三种价格,解决在不同的厅、包房消费或外卖的各种情况下,出品价格上浮或下浮的问题。
折扣功能:
提供比例折、金额折、类别折、整单折、单品折五种折扣方式供用户选择。
消费方式
选择:
对不同的营业场所选择不同的尾数舍入方式。
对每张餐台、每间包房定义服务费收取方式、最低消费形式。
自动上茶。
结算方式:
提供多种结账方式,支持外币付款找赎,并按各种结账方式类别统计汇总。
出品定价:
可方便定义时价、按时段定义特价。
单注品注:
方便处理客人特殊要求,可分别对出品或整张单处理。
如整单催菜、先上一道菜。
二级出品:
实现普菜、海鲜由客人指定食法、并按食法收费。
单 位:
出品支持多个计量单位、选择方便。
沽清限售:
可设置出品沽清,点菜给予沽清提醒;根据限售数据、控制出品点单数。
前台外卖:
用于茶市及外卖,即时结单,也可用于快餐厅、茶餐厅。
宴席功能:
多台上菜:
一单结账,加台菜品复制功能。
前台加菜:
宴席订单转入加菜单,订席人业绩统计,当前市别宴席台标注。
厨房分单
下单监控:
监控打印机状态,出错报警,打印机出错,不再发送任务。
转台退品:
提供转台单、退品单通知厨房及地喱。
下单地点:
可下单到地喱部及厨部,由用户定义下单点。
下单形式:
提供总单、厨单、出品单三种单据,由用户选择其中一种或多种。
打印模式:
支持OPOS打印,确保厨房自动或手动转换备用打印机,出错单据重打或转打设置,确定厨房不丢单。
保存打印信息,可随机监管打印数据。
地哩管理
上菜标单:
监控各点菜单上菜及未上菜情况,查询菜单,通知前台菜已上齐。
厨 师:
标识制作厨师,实现厨师提成统计及投诉处理。
预定管理:
提供订台,订席及查询预定情况的功能。
打印美观的席单、请柬,客人到店进餐时可将订席单的出品直接转入加菜单。
打印预席单通知各厨部备料。
预订管理
1.提供订台、订席及查询预定情况的功能;
2.打印美观的席单、请柬;客人到店进餐时可将订席单的出品直接转入加菜单;
3.打印预席单通知各厨部备料。
4.来电显示功能
客户服务
定义会员卡,发放会员卡,建立客户档案,支持多种卡型;
支持预付、刷卡结账、刷卡打折;
客户账目管理,会员消费情况分析。
需提供软件等保证明。
85000
1
2
酒店管理虚拟现实资源包
(一)产品简介
建模仿真高星级酒店前厅服务场景,提供多个前厅岗位职责、实习内容、服务流程等,搭配VR头盔装备实现场景的展示互动,沉浸式、交互式完成前厅服务岗各项实训任务。
(二)产品参数
(1)功能概述
系统以高星级酒店为蓝本,三维仿真业务流程,提供场景仿真及岗位职责、实习内容、服务流程等内容。
搭配VR实训设备实现场景体验互动,学生足不出户就可学习酒店环境、岗位人员形态礼仪、服务知识、设备布局等酒店知识。
(2)技术要求
1、系统还原星级酒店内部真实场景,仿真前厅、餐厅、客房等多个模块的学习和认知,要求包含不少于3种国内外著名五星级酒店VR资源;
2、搭配VR装备实现场景资源展示互动,使学生可实训学习不同岗位环境、岗位人员形态礼仪、服务知识、前厅设备布局的酒店知识;
3、通过VR头盔设备搭配智能手柄实现沉浸式扮演不同的岗位角色、酒店漫游、任务操作;
4、系统至少提供问答与操作两种任务模式,每种任务模式至少提供15道题,答题提交后系统可自动显示用户答题详细情况,并对错题进行解析;
5、为方便不同学习内容的展示,系统需兼容至少4种资源表现形式;
6、系统UI采用统一卡片式风格,画质像素单目不低于1080*1200;
7、系统需内置背景音乐与虚拟人物真人语音对话;
8、系统需提供不少于3个星级酒店业务流程运行图。
(3)资源开发环境
基于C/S系统框架,充分发挥客户端PC的处理能力,响应速度快。
1、系统需包含1台外接式头戴式VR设备,2个无线触控手柄和2个激光定位器,可实现流畅的沉浸式的可交互的虚拟现实功能;
2、支持站姿坐姿两种方式,支持5米对角区域内移动;
3、头戴式设备配备AMOLED显示屏,单眼分辨率1200*1080,双眼分辨率2160*1200,刷新率90Hz,视场110度;设备内置陀螺仪、加速度计和激光定位传感器共32个传感器,360度移动追踪,前置摄像头,内置麦克风,3.5mm耳机插孔和2.0USB接口;
4、U3D引擎研发。
并采用max2014搭建高精度三维模型,高逼真教学场景和模型资源;
5、加密方式,软件使用范围授权,注册码、序列号生成进行本地注册。
138,000.00
1
3
酒店管理信息系统
一、软件概述:
1.包含预定、接待、管家、出纳、夜审、财务应收账、电话总机、销售定价管理、营销分析、客户档案管理等职能,覆盖债务人管理全过程。
2.适用于各种规模的独立运营饭店和连锁集团分店。
3.可以与Marriott、Shangri-La、IHG、Hyatt、Accor等国际主流酒店连锁集团的管理模式兼容,支持基于房价可用性(RateAvailability)经营管理思想。
4.具备房间分配流程。
5.具备记录酒店预订情况。
6.具备临时确认和保证预订的状况。
7.具备各种渠道方式的个人预订或团队预订功能。
8.满足订金相关政策,具备在订房时收取订金的流程。
9.为客人办理入住登记的电子系统。
10.根据酒店的规定和流程,满足对客人进行分配功能。
二、技术指标:
1.具备与万豪、香格里拉、洲际、凯悦、雅高、四季、温德姆等主流酒店连锁集团的管理模式兼容,支持基于房价可用性(RateAvailability)经营管理思想,为主流酒店连锁集团经常采用的前台与财务应收账管理系统。
2.内容包括预定、接待、管家、出纳、夜审、财务应收账、电话总机、营销分析等职能,覆盖债务人管理全过程。
3.具备顾客关系管理。
4.具备佣金管理等能力。
5.具备常旅客管理、电话计费系统(CAS)、电子门锁系统(DLS)、销售点系统(POS)外围系统的接口(Interface)连接能力。
6.具备价格管理(RateManagement)与渠道管理能力。
7.具备与IDEAS收益管理系统(YieldManagementSystem)的双向连接能力。
8.具备与互联网直销分销资源的双向连接能力,支持直销与分销的渠道管理。
9.支持个体、团体、公司、团主、预定源、联系人等基本档案类型。
10.支持客账、挂账、抵押金、包价等分类账。
11.能与主流的国际酒店管理和物业管理理论衔接。
12.支持集团数据中心模式(B/S结构)并有实际应用。
13.支持多物业连锁集团管理模式。
14.通过信用卡加密认证,并有连接银联的能力。
15.支持多货币汇兑损益处理。
16.支持服务式公寓、产权式酒店、度假村等多种物业形态。
17.采用推技术(PushTechnology),支持仪表板(Dashboard)和预警(Alert),方便业务自动化管理。
18.实施服务:
提供9天培训,1年原厂维保服务和中标公司提供后两年的服务。
三、系统具体功能模块:
1.前台预订:
档案管理、普通散客预订、电脑预订单、公司/旅行社预订、预订宾客列表、更改预订、取消预订、恢复预订、复制预订、升级处理、更换宾客档案、更改预订、取消预订、恢复预订、复制预订、升级处理、更换宾客档案、预订合住、团体预订、团体付费、团体预留、批量处理、会议团预订、定义帐户、可卖房查询、房态表、候补预订、报表功能。
2.前台接待:
宾客列表、综合排房、Q-ROOM、上门散客、团队接待、换房、续住、联房、散团转化、宾客查询、报表功能。
3.前台收银:
当前住客列表、入帐、信用、快速入帐、分账、选帐、转帐、帐单、调整&冲账、宾客结帐、定义帐户、部分结帐、各种情形宾客结帐、结帐错误补救、重新入住、团队付费、团队结帐、交班报表、外币兑换、帐务查询、催帐报表功能。
4.销售与档案:
档案查询、新建公司档案、更改档案、会议室处理、查询可用房、销售员设置、新建房价码流程、房价码类别、房价明细、房价码、房价特殊日期、佣金码、佣金明细码、销售日记、销售分析功能。
5.房务中心:
房态管理、紧急打扫房、矛盾房、客房入帐、帐务查询、客人拾遗物品处理、报房与查房、特殊要求统计报告、客房清洁工作量分配功能。
6.稽核与应收帐管理:
新建应收帐、入帐、调整、选帐、转帐、压缩、帐单、部分核销、核销、撤除核销、审核应收帐、清户、交班报表、夜审、催帐报表、帐龄报表、稽核报表功能。
7.查询与报表:
提供快速查询报表定义和所有报表查询功能。
8.系统维护:
用户管理、代码配置、单据定义、数据整理、系统错误日志查询功能。
9.会员计划与会籍管理:
会员计划、注册会员、卡列表、卡查询、积分列表、自动升降级功能。
10.积分管理:
会员积分、积分兑换、积分列表功能。
11.储值管理:
用户储值管理、卡充值、次卡消费功能。
12.宴会预订及销售:
客户联系、团队占房、活动日历日程安排、每日宴会活动明细、宴会预订、宴会活动及包价。
四、需提供软件等保证明。
468000
1
4
云平台软件
平台基础功能概述:
★云平台是融合PMS、RCU系统、自助入住、门锁、IPTV等软硬件酒店系统整合的酒店智慧服务云平台。
达到酒店的各系统互联互通、后台的数据分析平台能收集各软硬件系统的住客数据,同时进行分析,达到提升服务和改善管理的目的。
具备公有、私有云两种部署方式,既在私有服务器内部部署私有云,也可以在阿里云等类似平台上部署作为应用平台。
总体要求:
采用最新微服务技术框架,具备先进性。
移动与微信端
与酒店住客交互的移动端界面,区别于传统APP,提供无需安装的微信公众号入口,将所有控制功能集中在一个简单的页面中,提供简明快捷的交互方式。
以前住客需要在手机上安装多个APP或进入不同的控制页面,来操控酒店房间内不同设备,现在仅一个页面即可全部操控,极大提升住客使用体验。
空调温度控制
提供“节能”、“舒适”、“强力”三种模式进行空调控制,简化复杂的空调互动。
可存储用户习惯,自动套用。
灯光控制
预设6个光线场景给用户进行切换,也可依据不同时间、环境进行自动灯光切换。
电视控制
可取代传统电视遥控器,解决房间里到处找遥控器的烦恼,支持更高级的互动,依据住客观看习惯,对自动频道排序;住客前台登记语种自动切换语言。
智能音箱控制
有语音智能音箱与吸顶蓝牙喇叭两种可选。
门锁控制
手机就是钥匙,支持各类智能电子门锁,前台入住后进微信即可得到开门授权,结账后自动注销,安全可靠,使用蓝牙近场通讯,确保住客在门锁旁边,避免家用锁可以远程开门,造成安全隐患。
房态控制
预置10多种房态,可帮助服务人员和管理人员及时掌握智慧客房的各种状态变化,提供有效准确的服务。
1.7场景控制
智慧客房需要应对各种场景:
空置、预订、预抵、入住、退房、换房、续住等等,在不同的场景下,智慧客房能做出对应的响应。
这些全部由后台来完成。
1.8服务控制
客人通过手机亦可进行请求服务的操作,例如增加房间用品,租赁物品,快速退房、续住等等。
设备维修申报
智慧客房内设备出现损坏,客人可以通过客户端进行报修,通知工程人员进行维修。
用户能耗跟踪
每个住客平台会追踪其设备使用记录,经过分析后得出理论能耗指标。
用户定制私人场景
体现住客个性需求,可保存多个自定义场景,下次智慧客房可依据住客需要提供个性化服务。
历史使用统计
住客使用粘性不断增强后,对于历史使用的分析统计可以协助管理层更好的优化智慧客房。
用户使用指导
在客户端提供了住客使用的帮助文档,帮助住客快速上手进行操控。
管理端
1客户云管理端
B/S模式管理与监控的客户界面,提供给管理人员使用。
1.1仪表盘
内置4个主要统计指标:
房间分析、住客分析、授权分析、能耗分析,以图形方式呈现,直观的显示数据。
1.2房态盘
全盘显示所有房间状态,提供自动刷新,各类重要消息自动报警。
1.3授权管理
除自动授权外,提供一个额外的人工授权界面,用于管理已授权的住客。
让未在业务软件中入住的客人也可进行智慧客房操控。
1.4计划部署控制
提供季节切换、时钟校准、计划维护等多个功能。
1.5理论能耗统计
以图表的形式,按区域、楼层、时间段等条件快速统计智慧客房能耗情况。
1.6服务跟踪
当住客产生服务请求后,这里可以对服务项目进行全程跟踪,从申请、接收、处理、验收等多个环节入手,分析对客服务处理效率,员工工作效率,服务质量等。
1.7业务软件云接入
业务软件例如PMS或第三方平台可以通过开放互联接入到管理端,集中进行统一管理。
2本地客户终端
平台提供一种用户本地管理的简化客户端,为保证安全此客户端可在局域网内运行,提供给前台等一线员工进行基本的功能操作和数据查询。
AI语音部分
智能音箱是一个与住客交互的全新方式,可带来全新的智慧客房入住体检。
住客在房间内可以脱离手机,只需动口即可完成全部操控。
音箱就像个真实的服务员24小时为住客提供服务。
语音服务员
“送毛巾”“加床”“加个枕头”“送个牙刷”…这些事情只需要讲话即,服务员接即刻收到消息就能提供相应服务。
语音设备控制
“开电视”“播放中央一台”“搜索电影战狼2”“起床了”“开灯”…这些话可以通知设备快速响应,完成对应服务。
语音查账、退房提醒
“查账单”“退房”等语音指令将提前通知前台收银为客人办理退房手续,继而实现快速退房目的。
天气、周边美食、音乐等
音箱还支持丰富的扩展功能,住客可以说出歌曲/歌手名,自动播放喜欢的音乐;让它播报今日头条、天气;也可以查询周边的美食、旅游、娱乐等等综合信息。
酒店软硬件系统接口:
已对外接入能力
可扩展各种平台子系统,至少可支持与以下系统对接能力:
一、与PMS(酒店前台管理软件)系统对接,数据采用实时交互的方式,延迟不能超过3秒,与市场上主流的PMS如众芸、西软、千里马、捷信达、、绿云、金航等已完成接口对接,云平台与PMS有直接的数据交换。
二、与酒店自助机系统对接,对接后达到相应功能,要求人脸识别响应时间≤200ms、下载数据后可以脱机运行。
可以在自助机办理订房和入住的功能:
身份证识别、自助选房、360°全景选房、下单、登录、住宿人、人脸识别、公安旅业上传、支付、发放房卡、打印等功能。
补充功能:
入住完成无需员工干预,所有资料进入PMS系统中。
以上市场上主流的PMS都可以。
三、门锁系统对接,支持蓝牙门锁,支持近距离开门,通过微信公众号开门。
杜绝远程网络安全隐患。
支持标准韦根信号(韦根26/34)输入的门禁控制接入。
消防火警系统与门禁系统智能联动,在紧急情况下实现人员快速疏散。
门磁信号反馈,时时检测门锁开、关状态,并能按设定规则告警提示。
与市场上主流的酒店门锁品牌已做接口对接。
能收集门锁数据。
四、与智能音箱对接,与市场上主流的智能音箱品牌如天猫精灵、京东、小米等已做接口对接。
★五、与智能电视对接:
通过在智能电视上操作,达到操作客房目的。
与市场上主流的TCL\KONKA\长虹等已对接。
六、与酒店客房灯光对接:
整个方案的灯光控制首先可以按照房间、走廊和公共区域进行划分,通过设在房间内的触摸屏/按键面板(嵌墙/无线)进行本地控制或同实现灯控。
通过系统或自配的动作传感器,实现人到灯开,人走延迟5秒后灯光渐暗等功能。
通过与使用光感传感器,监测房间照度的方法,自动调亮或调暗照明。
以达到节能的效果。
使用各种手段管理灯光控制系统,触摸屏,网络,让用户可以使用最简便的方法在任意时候,任意地点(甚至是泳池里)都可以通过微信公众号控制自己的房间中的灯光。
使用灯光控制系统用户还可自由定制自己的模式。
七、与空调、窗帘对接:
通过微信公众号你可以开关空调、调节空调的温度。
通过云平台系统,您不但可以随时控制窗帘的状态,还可以与灯光安防系统相连接根据不同的需求达成不同控制。
如在不同照度情况下,将窗帘调节到不同的开关幅度,以保证室内的光亮度。
八、与电子发票系统对接,增值税普通发票可以自动/手动发送到客人预留的邮箱
九、与智慧停车系统对接功能,扩展支持智慧停车系统对接功能,以便随时扩展订单下达后,可将车牌号码输入系统,智慧停车系统能够自动识别该车牌,以便开闸放行。
十、与无人商店支付、查询价格:
在实际的移动支付功能基础上,开发出无人商店咖啡机、售货机支付,查询商品价格等功能,并与平台对接,做到商店无人值守,并且在平台上直接支付.
十一、与自助洗衣机支付、查询状态接口:
在实际的移动支付功能基础上,开发自助洗衣机接口,查询洗衣机状态,并与平台对接,做到一键查询洗衣机状态,并且在平台上直接支付.
★十二、酒店云平台数据分析系统:
系统基于用户行为的新一代数据分析平台,实时全量采集用户行为.酒店数据分析更精细.秒级分析解决方案。
经过分析至少要得出的数据,同时以柱状态表展示:
1、用户习惯(设定空调的温度、房间灯光的亮度);
2、用户标签(节能达人或者用电达人);
3、服务频次(每天平均多少次服务)
4、服务评价高低(各种服务的评价分数)。
十三、酒店智慧服务云平台必须已有软件著作权证书
十四、需提供软件等保证明
100,000.00
1
附:
实训室平面图
四、服务
1、所有设备均由中标人免费送货至买方指定的交货地点并安装调试好。
2、中标人应提供包括但不限于满足设备安装、使用和维护的技术文件,如设备和附件装箱清单、质量合格检定证明文件、保修服务卡、使用说明(原版正本)和中文维护手册。
投标人必须将设备、产品介绍说明资料(原装彩印)作为投标文件附件一并提供。
(教学设备必须配有实训指导书)
3、中标人必须为采购人(免费)提供厂家人证工程师提供培训使用操作人员,请投标人说明针对采购人专业技术人员的培训计划。
具体详细列出培训课程内容安排。
五、售后服务
1、免费保修期期限:
按生产厂家相关规定,提供最长的保修期期限,最少为验收交付之日起不少于3年。
2、免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间:
12小时。
3、免费质保期内中标人负责所有因设备质量问题而产生的费用。
(质保期过后免收维修费用,材料费用可由买方负责)
4、质保期后到场时间:
48小时。
5、免费为采购人提供培训。
六、交货要求
1、交货期:
合同签订后_15_天内。
2、货物交付方式:
中标人按要求运货到学校现场卸车、就位、安装、调试,采购人验收完毕。
七、付款条件
合同生效后全部货物现场安装完毕并验收合格后15个工作日内支付合同总价的95%,剩余合同总价5%为质保金在免费质保期生效满1年后15个工作日内支付。
评标方法
根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》、广东省实施《中华人民共和国招标投标法》办法及相关法律、法规的规定确定以下评标方法、步骤及标准:
一、总则
1.评标委员会
1.1本次招标依法组建评标委员会,评标委员会由5名或以上单数组成,其中招标人委派评委不超过评委总数1/3,其余专家从评标专家库中随机抽取产生。
评委会负责全部的评审工作,任何人不得干预评委会的工作。
评委会下设评标工作小组,主要负责相关资料的整理、记录评标情况等工作。
评审专家(不含招标人代表)有下列情形之一的,受到邀请应主动提出回避,招标当事人也可以要求该评审专家回避:
1)投标人或者投标人主要负责人的近亲属;
2)项目主管部门或者行政监督部门的人员;
3)与投标人有其他社会关系或者经济利益关系,可能影响对投标公正评审的;
4)曾因在招标、评标以及其他与招标投标有关活动中从事违法行为而受过行政处罚或刑事处罚的;
5)参与招标文件论证的
6)法律、法规、规章规定应当回避以及其他可能影响公正评审的。
1.2评标委员会将按照招标文件确定的评标方法进行评标。
对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方,评标委员会有权按法律法规的规定进行评判,但对同一条款的评判应适用于每个投标人。
对招标文件规定的评标标准、评标方法、资格审查条款、否决投标条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。
有两种以上解释的,应当作出不利于招标人的解释。
1.3在评标期间,为方便对投标文件进行审核、评估和对比,评标委员会可以以书面形式要求投标人对投标文件中含义不明确、对同类问题表述不
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