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第一章调查基础知识概述,调查概论:
含义、产生与发展、作用、类型等;,调查的程序:
选题、调查方案、搜集资料阶段、分析研究阶段、总结阶段。
获取资料方法:
文案调查法,直接调查法,询问法,观察法,实验法,调查技术,抽样技术,问卷设计技术,态度测量技术,数据整理分析技术,调研报告撰写技术,下一页,第一节调研概述,调查:
指人们有目的、有意识的按照一定的程序、采用一定的方法,搜集、整理和分析研究与社会现象有关的各种信息,以便认识社会现象的本质及其发展变化规律的一种活动。
调查具有以下几方面的特征:
调查是一种自觉的、有目的的认识活动。
调查调查的对象是社会现象。
调查既包括资料的搜集工作,也包括对资料的整理、分析、评价工作。
调查的目的或任务是揭示现象的本质及其发展变化的规律。
现象的特征:
错综复杂性、高度模糊性、高速变化性等。
一、调查的含义,第一节,调查新的发展趋势:
(1)广泛化:
调查的主体日益扩散调查的内容日益丰富调查的范围不断扩大,
(2)科学化:
调查日益程序化、规范化、数量化和精确化。
(3)现代化:
技术、方法趋向现代化。
观察、访问、记录、整理、汇总分析使用现代化工具。
(4)专业化:
各调查主体单位的调查机构和人员日益专业化;独立的营业性的调研机构不断涌现和日益壮大。
二、调查的产生与发展,调查产生于奴隶社会初期,其发展经历了三个阶段:
古代、近代和现代调查。
返回,三、调查的作用(功能),是正确认识现象的基本途径;进行科学管理的基本手段;是进行预测的基础。
描述现状:
收集并陈述事实,以便了解社会现状;解释原因:
通过调研,寻找问题产生的原因,以便对症下药,进行科学管理;预测未来:
对未来发展变化的趋势幅度进行预测。
第一节,作用也可以如下阐述:
返回,四、调查的类型,分为全面调查和非全面调查,非全面调查:
对调查对象中的一部分单位所进行的调查。
探索性调查:
为了对所要研究的问题或范围进行熟悉或足够的了解,有效确定调查主题或调查项目所进行的调查。
描述性调查:
为了对有关现象的状况、外部特征、发展过程等作出客观、准确的描述和测量而进行的调查研究称为描述性调研。
调查的深度不同,分为探索性调查、描述性调查、解释性调查、预测性调查,全面调查:
对调查对象中的全部单位所进行的调查。
调查的范围不同,解释性调研:
为了说明现象发生的原因、探寻现象之间的因果联系而进行的调查研究称为解释性调研。
预测性调查:
为了对未来社会现象的发展变化趋势及变动的幅度作出科学的估计和预测而进行的调研。
文案调查法:
指搜集各种与调研对象有关的第二手资料的调查活动,也称间接调查法,它是一种间接的非介入性的社会调查方式。
直接调查法:
通过深入到调查现场,利用观察、访问、实验等方法收集有关现象的原始资料的方法。
资料的来源不同,分为文案调查法和直接调查法,返回,分为应用性调研和理论性调研,应用性调研:
是以描述某种现象或解决某种问题为主要目的的调研活动。
理论性调研:
是以检验理论、构建理论及揭示某种现象的本质及其发展变化规律为主要目的的调研活动。
分为经济生活方面的调查、政治生活方面的调查、社会生活方面的调查、文化生活方面的调查。
研究的目的不同,调查的内容不同,调查的题材不同,分为某一人群的社会特征调查、某一人群的社会行为和活动调查、某一人群的意见和态度的调查。
(特征、行为、民意调查),五、调查课题的选择,它决定着调查的方向;选题制约调查的过程;选题影响调查的质量。
选题指选择一次社会调查研究活动所要描述或解决的主要现象或问题。
选题的重要性,选题的标准,客观需要性;创新性;可行性。
选题的要求,就地就近选题;结合自己所学专业或从事工作选题;选择微观性的有一定理论价值和现实意义的课题。
资料的搜集方法,文献(案)调查法直接调查法I询问法直接调查法II观察法直接调查法III实验法,文献(案)调查法含义:
也称间接调查法,指搜集各种与调研课题有关的第二手资料的调查活动。
文献调查法的主要特点:
一、文献(案)调查法(Deskresearchsurvey),文献(案)调查法,返回,文献调查法作用(功能):
文献(案)调查法,1.为实地调查研究提供基础性资料,了解与调查主题有关的己有的调研成果;了解与调查主题有关的理论和分析方法;了解与调查主题有关的政策和法律。
2.文献调查为实地调研提供历史性、相关性的分析资料,动态趋势分析纵向资料;相关回归分析横向资料。
3.文献调查可为实地调查提供背景资料,了解被调查对象的群体特征以及他们所处环境的历史、地理、政治、文化、经济、信仰等方面的资料。
返回,1.查找,文案调查获取资料的方式(主要指外部资料),文献(案)调查法,检索工具查找法,参考文献查找法:
利用有关文章专著的作者在其文章、专著的末尾所开列的参考文献目录,追踪查找有关文献资料的方法。
手工检索:
通过目录、索引、文摘等查找资料。
计算机检索:
输入所要检索的关键词或作者名或文章名来进行检索的。
2.索取法:
指向占有信息资料的单位或个人无代价的索要;3.购买:
通过一定的代价从有关单位获取所需的资料;4.委托法:
委托专业社会调研公司收集所需资料等;,下一页,文献调查法的优缺点,优点,它可以超越时空条件的限制受控因素小,灵活性大节省费用,缺点,缺乏可得性相关性差准确性无法准确判断时效性差,文献(案)调查法,对文献调查法的基本要求(原则),广泛性:
文案调查对现有资料的收集必须要周详。
针对性:
要着重收集与调查主题紧密相关的资料,善于对一般性资料进行摘录、整理和选择。
时效性:
要考虑所搜集的资料的时间是否能满足分析研究的需要。
连续性:
要注意所搜集的资料在时间上是否连续,只有连续性的资料才便于进行动态比较;便于掌握事物发展变化的规律性。
文献(案)调查法,返回,询问法,询问法的含义:
它是调查员通过口头,书面,电讯等方式向被调查者了解有关的社会现象,收集有关资料的一种调查方法。
二、直接调查法I询问法,种类:
询问法根据与被调查者接触的方式不同可分为面谈访问,邮寄询问调查,电话询问调查,留置问卷询问调查、互联网询问调查等方法。
(一)面谈访问法,面谈访问法的含义:
是调查人员同被调查者面对面接触,通过有目的的谈话取得所需资料的一种方法。
询问法,面谈访问法的种类:
个别访问:
指调查者通过面对面地询问和观察某一个被调查者来收集信息资料的。
个别访问又分为:
入户访谈和街头拦截.(优缺点、过程)集体访谈:
指调查者邀请若干名被调查者召开座谈会,由调查者围绕主题提出各种问题,通过与被调查者的谈话、讨论以收集有关社会信息的方法。
(优缺点),1.根据与被调查者接触方式分为,个别访问集体座谈,有形式的面谈:
也称标准访问或结构性访问,指调查者按照事先拟定好的统一的调查问卷或调查表的具体项目,有顺序地依次发问,让被调查者回答,并一一予以记录的调查方法。
(优缺点)自由交谈:
也称非标准化访问,或非结构性访问,指调查人员依据一个粗线条的调查提纲通过与被调查者的自由交谈以获取所需资料的一种方法。
(优缺点),询问法,2.根据谈话方式不同分为,有形式的面谈自由交谈,面谈访问法应注意的问题:
调查员要穿戴整洁,并对被访者表示友善和尊重;问话要尽量清楚而简短;谈话时不要对问题发表任何议论或者以任何方式来引导被调查者回答;应重视访谈过程中的非语言信息:
衣着、服饰,动作、姿态,面部表情等;访问的时间不要持续太长,在满足研究需要条件下,时间越短越好。
询问法,对不起,打扰了!
返回,优点:
调查具有较大的灵活性;调查工作的成功率高、资料的可靠性强;适用各种调查对象。
局限:
费时,费力;不能匿名,有些问题不宜当面询问;进行成功的访谈,要求访谈者有较高的访谈技巧;容易受访谈员种种作弊及不良行为的影响。
询问法,对面谈访问调查法的评价:
(二)邮寄调查法,邮寄调查法含义:
指事先将拟定好的调查问卷邮寄给被调查者,由被调查者根据要求填写后寄回以搜集资料的一种调查方法。
邮寄调查法,调查区域较大;不受调查人员主观偏见的影响;调查用较低;被调查者有较充足的时间填答问卷;需要的调研人员较少,且不必对调查人员进行访谈技巧方面的训练;,优点:
缺点:
问卷回收率低;信息反馈时间长,影响资料的时效性;无法评价被调查者回答的可靠性、样本的代表性不强;无法对开放式问题的回答进行确认;对被调查者要求较高。
邮寄调查法,邮寄调查法注意问题:
调查表的内容不易太多,要简单明了;必须向被调查者说明答卷的要求;问句要表达清楚,不能模棱两可;注意提高问卷的回收率。
影响回收率的因素:
调查内容本身适当激励调查机构的声望邮寄方式前后提醒,邮寄调查法,(三)电话调查法,电话调查法,概念:
指调查员通过电话与被调查者交谈,以获取社会信息的一种方法。
您好!
我是调查公司的调查员,时间短、速度快、成本低;适宜于面谈访问不易接触到被调查者;资料的统一性高;回答率较高。
抽样总体与目标总体不一致;采访时间受限制,调查不能深入;不易争取被调查者的合作;可能存在语言障碍。
缺陷:
优点:
对特定群体的调查:
这里的特定群体是指电话拥有率较多的群体;作为其他调查方式的补充:
在正式调查之前进行预调查时,可使用电话调查法,以便及时发现问题,完善调查方案。
收集特定信息的一种方法:
在社会调查中电话调查可用来进行一些内容少、速度要求快的特定问题的调查。
电话调查法,传统电话访问法的应用范围:
您好!
我是,(四)留置问卷调查法,留置问卷调查法,概念:
指由调查人员将调查问卷送交到被调查者手中,并详细说明调查意图和填写要求,由被调查者自行填写,再由调查者按约定的时间收回的一种调查方法。
回收率较高;被调查者不受调查者情绪,偏见、诱导等态度的影响;时间上有保证;可让被调查者以匿名的方式回答一些个人隐私问题。
谢谢!
优点:
缺点:
调查者的地域,范围受到一定限制;调查的时间相对较长;调查的进度不易控制;被调查者答卷的态度,答案的真实性较难掌握;无法向被访者进行解释和对于开放式问题进行确认。
留置问卷调查法,谢谢!
(五)互联网调查,互联网调查,含义:
互联网调查指调查人员在互联网上通过已经建立的网站将社会调查问卷发送到被访者手中,由被访者自愿填答问卷,以获取所需资料的方法。
优点:
时间短费用低具有主动性和可靠性无时空、地域限制,缺陷:
调查对象范围受到限制无限制样本问题信息的安全保密性比较差,三直接调查法II观察法,
(一)观察法(Dbservationalsurvey)的概念、特点及应用条件,观察法的概念:
观察法指观察者有目的有计划的运用自己的感觉器官或借助于科学的观察仪器来观察、记录被调查对象的行为、活动、反映、感受以获取所需资料的方法。
观察法的特点:
它是观察者有目的,有计划的自觉认识活动;观察法要求对观察对象进行系统、全面的观察;观察法要求观察人员在充分利用自己的感觉器官的同时,还要尽量运用科学的观察工具。
观察法,使用观察法的条件:
所需信息必须是能观察到的或是从观察到的行为中推断出来的所需观察的行为必须是重复性的、频繁的或在某些方面是可预测的要观察的行为必须是相对短期的,
(二)观察法的种类,从观察员是否对观察实行控制来分:
实验观察:
是在人为设计的环境中进行观察。
非实验观察法:
是在自然状态下进行观察,所有参与的人和物均不受控制,跟平常一样。
根据观察者是否置身观察活动中分为:
参与观察:
也称局内观察,指观察者参与到被观察者的社会环境,社会关系中,并通过与被观察者的共同活动以取得观察资料的方法。
非参与观察:
也称局外观察,指观察者不加入被观察者的群体,不参与他们的活动,完全以局外人的身份去观察事情的发生、发展变化情况。
观察法,根据被观察者是否知道自己被观察分为:
隐蔽观察:
是指在不为被观察对象所知的情况下,观察他们行动的过程。
非隐蔽观察:
被观察对象知道他们正被观察。
按照观察的形式分为:
无结构观察:
观察者事先没有拟定好具体观察的项目,仅仅是带着一定的研究目的进行观察的。
有结构观察:
它事先要求观察者设计好观察的项目及要求,制定统一的观察表格、项目清单
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