安徽省委党校入学考试经济学复习笔记.docx
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安徽省委党校入学考试经济学复习笔记
经济管理笔记
※第一篇总论
第一章管理与管理学
管理是管理者为了有效实现组织目的,个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调过程。
内涵:
管理是人类故意识有目活动,目一方面是为了通过群体力量实现目的;
管理应当是有效,高效率,有效果;
管理本质是协调,组织内部有形无形资源协调,组织和外部环境协调;
协调是运用各种管理职能过程。
管理含义发展:
1.管理是由筹划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素构成活动过程(当代管理理论创始人法、法约尔1916)
2.管理就是通过其她人来完毕工作。
(美、福莱特1942)
3.管理是一种实践(美、彼得德鲁克1954/1989)
4.管理就是决策(赫伯特西蒙1978)
管理职能:
筹划、组织、领导、控制、创新
管理性质:
自然属性、社会属性
管理角色:
人际、信息、决策
管理技能:
技术(基)、人际、概念(高)
新时代四大发展趋势:
信息网络化、经济全球化、知识资源化、管理人本化
第二章管理思想发展
中华人民共和国老式管理思想宏观治国学+微观治生学
9个要点:
顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治
西方老式管理思想
萌芽
英亚当斯密1776《国民财富性质和因素研究》劳动价值论、劳动分工论
巴贝奇“边际纯熟”原则,对技艺水平劳动强度定出界限作为报酬根据
罗比特欧文注重人作用
古典管理理论(科学管理理论)19世纪末20世纪初系统建立
泰罗(美)科学管理理论创始人,观点:
科学管理主线目是谋求最高工作效率,达到最高效率重要手段是用科学管理办法代替旧管理经验,科学化制度化是提高管理效能核心;实行科学管理核心问题是规定管理人员和工作双方在精神上思想上彻底变革。
法约尔(法)经营好公司,不但要改进生产现场管理,更要改进6个方面职能:
技术、经营、财务、安全、会计、管理,并提出14条原则。
发展二战先后(1950-1970)学派林立
“行为科学”学派:
人群关系论(梅奥)霍桑实验,职工是社会人,满足欲望是提高效率核心,非正式组织影响大;新型领导办法组织集体工作增进成员与领导合伙
需要层次理论(马斯洛)5级生理、安全、感情、尊重、自我实现
双因素理论(赫尔伯格1959)保健因素+勉励因素
XY理论(麦格雷戈1957)X理论,人都好逸恶劳,需要强制,Y理论,人乐意承担责任热衷发挥才干
Z理论(大内)管理当局和职工利益一致。
“管理科学”学派特点
1生产经营都以经济效果好坏作为评价原则,即规定方案以总体至少消耗获得最大经济效益;
2使衡量各项活动效果原则定量化,借助数学模型找出最优方案和发展规律;
3依托计算机进行管理;
4使用先进科学理论和管理办法如信息论系统论控制论运筹学。
主导思想是使用先进数理办法和管理手段,最合理组织获得最佳效益。
“决策理论”学派(西蒙)以记录学和行为科学为基本,观点:
管理就是决策/决策分程序性和非程序性。
第三章管理基本原理
系统原理(基本)人本原理(主体)责任原理(保证)效益原理(目)
重要特性:
客观性普世性稳定性系统系
第四章信息化管理信息是数据通过加工解决后得到成果。
大数据核心是预测。
第五章管理道德与社会责任合乎道德管理7个特性:
把遵守道德规范作为手段和责任,
在乎社会整体利益,尊重有关者,为了人,超越法律规定,自律,以组织价值观为导向。
管理道德5大影响因素:
道德发展阶段,个人特性,组织构造,组织文化,问题强度
改进公司道德行为8个途径:
挑人,建规,道德领导,设目的,教诲,绩效评价、社会审计、提供保护机制
公司5个方面社会责任:
办好公司,规范经营行为,社区福利投资,社会慈善,保护环境
第六章管理基本办法
普通划分为5个办法:
法律、行政、经济、教诲和技术办法。
※第二篇决策
第七章决策
决策是管理者辨认并解决问题以及运用机会过程。
遵循满意原则。
(不是最优原则,由于信息有限,无法预测)
根据是信息。
类型:
长期/短期,战略/战术/业务,初始/追踪,程序化/非程序化,拟定/风险/不拟定
特点:
目的性,可行性,选取性,满意性,过程性,动态性。
理论:
1古典决策理论(1950年前):
决策目在于获得最大经济利益。
重要内容:
决策者应全面掌握信息,理解备选方案状况,建立自上而下执行命令组织体系,决策目始终在于获取最大经济利益。
假设决策者是完全理性,忽视了非经济因素作用。
2行为决策理论(1950年后):
提出“有限理性”原则和“满意度”原则。
重要内容:
人是有限理性,决策者辨认发现问题时有偏差,决策时间和可运用资源限制了全面理解信息,决策者只求满意,不求最优。
决策过程:
诊断问题,辨认机会/辨认目的/拟定备选方案/评估备选方案/作出决定/选取实行战略/监督和评估
决策影响因素:
环境、过去决策、决策者对风险态度、伦理、组织文化、时间
决策办法:
集体决策办法:
头脑风暴法/名义小组技术/德尔菲技术
关于活动方向决策办法:
经营单位组合分析法。
政策指引矩阵。
关于活动方案决策办法:
拟定型/风险型/非拟定型决策办法
第八章筹划与筹划工作
概念关于行动方向内容方式安排管理文献/为实现目的预先进行行动安排
性质:
筹划工作是为目的服务,是管理活动基本,具备普遍性和秩序性,要追求效率
类型:
长期/短期,业务/财务/人事,战略性/战术性,详细性/指引性,程序性/非程序性
重要体现形式:
目或使命,目的,战略,政策,程序,规则,方案,预算
编制过程:
拟定目的,认清当前,研究过去,预测并有效拟定筹划重要前提,拟定和选取可行性行动筹划,制定重要筹划及派生筹划,制定预算使筹划数字化。
第九章筹划实行
目的管理1954年(美)彼得德鲁克提出,80年代引进中华人民共和国。
目的管理思想:
公司任务必要转化为目的,目的管理是一种程序,拟定彼此责任,每个人分目的就是规定,靠目的管理,根据目的考核。
性质:
层次性,网络性,多样性,可考核性,可实现性,富有挑战性,随着信息反馈性
目的管理过程:
制定目的,明确组织作用(责任),执行,成果评价,奖惩,制定新目的
业务流程再造:
又称业务流程重组、公司经营过程再造。
由美哈默钱皮提出。
7原则。
强调以业务流程为改造对象和中心,以关怀客户需求和满意度为目的,对既有业务流程进行主线再思考和彻底再设计。
再造过程:
观念、流程、组织再造,试点和切换,实现远景目的。
※第三篇组织
第十章组织设计
组织设计实质:
对管理人员管理劳动进行横向纵向分工。
管理幅度决定了必要分工,决定了管理层次,决定了组织构造基本形态。
管理幅度与管理层次成反比,决定2种:
扁平构造形态和锥形构造形态。
影响管理幅度因素:
主管和下属工作能力/工作内容和性质/工作条件/工作环境
组织设计任务:
提供组织构造系统图+编制职务阐明书(职务设计分析/部门划分/形成构造)
组织设计原则:
因事设职与因人设职相结合原则,权责对等原则,命令统一原则
组织设计影响因素分析:
外部环境经营战略技术及其变化公司发展阶段规模
部门化横向(部门化)+纵向(层次)
划分原则:
职能、产品、地区
集权分权决策权在较高层次一定集中和较低层次一定分散。
权力特长权.个人影响权.制度权
第十一章人员配备
人员配备任务
从组织角度:
使组织运转,发展干部,维持忠诚
从个人角度:
个人能力运用和承认,能力素质提高
人员配备程序:
拟定需要量、选配、制定实行培训
人员配备原则:
因事择人、因材器使、人事动态平衡
管理人员选聘原则:
管理欲望.正直诚信品质.冒险精神.决策能力.沟通技能
第十二章组织力量整合
组织设计目是为了建立合理组织机构和构造,规范组织成员在活动中关系。
设计成果是形成正式组织,以理性为原则。
非正式组织随着而生,以感情关系为原则。
非正式组织积极作用:
满足职工需要,加强合伙,对工作状况非常注重,社会环境评价
危害:
与正式组织冲突,一致性压力,束缚个人发展,影响变革,发展惰性
结识到存在必然必要,使之与正式组织吻合,通过组织文化影响行为规范,引导积极贡献
第十三章组织变革与组织文化
组织变革动因:
外部环境因素:
宏观社会环境变化.科技进步.资源变化.竞争观念变化
内部环境因素:
组织机构适时调节.保障信息畅通.克服低效率.迅速决策.提管水平规定
类型:
战略性、构造性、流程主导性、以人为中心变革
目的:
使组织整体、管理者、成员,对外部环境特点及其变化更具适应性。
内容:
人员、任务、技术以及构造
管理组织变革:
过程解冻-变革-冻结,
程序诊断征兆-分析制定方案-选取实行-评价效果反馈
消除变革阻力管理对策:
客观分析变革推力和阻力强弱.创新组织文化.创新方略办法手段
组织文化是组织在长期实践活动中所形成,为组织成员普遍承认并遵循,具备本组织特色价值观念、团队意识、工作作风、行为规范和思维方式总和。
特性:
超个体独特性.相对稳定性.融合继承性.发展性
构造:
三个层次潜层次精神层(核心主体)表层制度系统显现层组织文化载体
功能:
整合、适应、导向、发展、持续功能
形成:
管理者倡导+成员接受塑造途径选取适当价值观.强化认同.提炼定格.巩固贯彻.完善
※第四篇领导
第十四章领导与被领导者
领导就是指挥带领引导勉励部下为实现目的努力过程。
管理是命令,领导是被追随服从
领导作用:
指挥、协调、勉励
领导者素质及条件:
思想素质业务素质(管理知识+业务技能|分析判断概括.决策.组织控制.沟通协调.创新.知人善用等能力)身体素质
领导方式类型:
专权型民主型放任型
理论:
持续统一体理论管理方格理论(生产.人关怀81格)权变理论
领导艺术:
做领导本质工作、善于同下级交谈、争取众人信任和合伙、做自己时间主人
第十五章勉励
性质:
动机对人行动起激发、推动、加强作用。
勉励力=其一行动成果效价*盼望值
可以满足某一需要行动对特定个人勉励力是效价与实现也许性综合伙用成果。
内因和外因自身条件环境。
库尔特卢因提出“力场”驱动力+遏制力
勉励理论:
马斯洛需要层次理论(人有需要,不满足影响行为,有轻重层次.5层)
费鲁姆盼望理论(基本是自我利益,核心是双向盼望,努力-绩效-奖赏-个人目的)
亚当斯公平理论(横向纵向比较,主观判断影响很大)
斯金纳强化理论(人行为是其所获刺激函数,有利会重复,不利会消失)
波特和劳勒勉励模式(比较全面地阐明以上理论,5个基本点)
勉励实务常用勉励方式重要有4种:
工作勉励、成果勉励、批评勉励、培训教诲勉励
第十六章沟通
沟通指可理解信息或思想在两人或两人以上人群中传递或互换过程。
是协调各要素,使公司成为整体凝聚剂,是领导者实现领导职能基本途径,是对外桥梁
沟通过程发送者-接受者
类别功能(工具式感情式)办法(口头书面体态电子)
组织系统(正式/非)方向(下上平行和网状)与否反馈(单向双向)
其中非正式沟通重要功能是传播职工所关怀信息,体现个人兴趣和利益,与正式无关
特点:
交流速度快,信息精确,效率高,可以满足需要,有一定片面性
要对的结识,充分运用,对非正式沟通中错误信息用非正式渠道纠正。
沟通网络是组织中沟通渠道构造和类型,基本特性是渠道数量分布以及单向还是双向。
网络形式随沟通渠道分布变化而变化,选取哪种网络取决于外部环境和沟通目
有效沟通障碍信息丢失曲解,传递不能发挥正常作用。
因素个人人际构造技术
克服沟通中障碍对的沟通,会听,信任,缩短信息传递链,职工代表大会,工作组
冲突与谈判沟通构造、个体差别
冲突解决选取冲突研究人物理解根源妥善办法
谈判是双方或多方为实现某种目的就关于条件达到合同过程。
分析理解,坚定灵活
※第五篇控制
第十七章控制与控制过程
控制是为了保证公司筹划与实际作业动态适应管理职能。
拟定原则.衡量绩效.纠正偏差
控制必要性:
环境变化管理权力分散工作能力差别
类型:
(原则Z值)程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制
(目的控制)预先控制、现场控制、成果(事后)控制
控制规定:
适时、适度、客观、弹性
控制过程:
拟定原则(对象.重点.办法)-衡量工作成效-纠正偏差(因素.对象.办法)
危机是公司内外部突发事件引起也许危及公司发展危及公司生存严重问题。
类型诱发因素外源/内源涉及领域宽泛战略/职能涉及主体可预见可控限度可/不可
危机控制危机辨识危机消解危机沟通从危机中学习
第十八章控制办法
预算控制就是依照预算规定收入与支出原则来检查和监督各个部门生产经营活动,以保证在充分达到目的实现利润过程中对经营资源运用,从而费用支出收到严格有效约束。
形式静态/弹性增量/零基
内容收入.支出.钞票.资金支出.资产负债
作用可比.协调根据.以便绩效衡量
局限性只控可计量.参上期忽视本需要.缺少弹性.过度
非预算控制比率分析财务比率(流动.负债.赚钱)经营比率审计控制损益控制
成本控制成本对象需要成本计量分派项目
环节:
建立原则核算绩效及偏差纠偏
其她控制办法标杆管理平衡积分卡(公司战略为核心财客内学为四周)
※第六篇创新
第十九章管理创新职能
创新和维持是管理本质内容,创新是管理一种基本职能。
基本内容:
目的创新(目的适时调节都是创新)
技术创新(要素创新组合创新产品创新)
制度创新(产权制度是主线性制度经营制度管理制度)
组织机构和构造创新
环境创新
创新过程寻找机会-提出构想-迅速行动-坚持不懈
创新组织对的扮演管理者角色.创造氛围.制定弹性筹划.对的对待失败.建立合理奖酬制度
第二十章公司技术创新
技术创新内涵要素创新(材料创新手段创新)
产品创新(新产品开发老产品改造)
要素组合办法创新(生产工艺和生产过程时空组织)
技术创新源泉源于公司内部外部一系列不同机会,发现后及时故意识加以运用。
源泉意外成功或失败\公司内外不协调\过程改进需要\行业市场机构变化\人口构造变化\观念变化\新知识产生
技术创新战略及其选取
创新基本选取(应用型研究/基本研究)
对象选取(产品、工艺、生产手段)
水平选取(先发制人后发制人)
创新方式选取(独立开发联合开发)
第二十一章公司组织创新
知识经济基本特点:
知识要素在公司生产经营活动中相对重要性大大提高。
生产者与最重要生产要素重新结合。
由于信息技术广泛运用,知识创新和传播速度大大加快。
制度创新工业社会公司制度构造特性及因素:
资本是最为重要稀缺,知识作为资本附属。
知识经济条件下公司制度创新关于操作+关于协调
知识正变成最重要资源,公司制度构造正从资本逻辑转向知识逻辑。
利益由知识拥有者控制。
构造创新公司层级构造特性:
直线指挥分层授权分工细致权责明确原则统一关系正式
网络化层级组织:
特点:
集权分权统一、稳定变化统一、一元性多元性统一
文化创新公司文化是经营者通过自己领导风格行为方式对公司员工潜移默化,促成一种价值观念和行为准则,并被员工广泛认同。
知识经济到来将变化工业社会公司文化基本,四个方面调节:
公司文化1将成为知识经济条件下公司管理重要甚至重要手段,2将成为人们自觉创导致果,3不但是记忆型并且是学习型,4将在强调主导价值和行为准则同步,容许异质价值观和行为准则存在。
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- 安徽 省委党校 入学考试 经济学 复习 笔记