组织行为习题 自动保存的.docx

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组织行为习题自动保存的

组织行为学习题

第一章

一、单项选择

1、“新组织”的特点，不包括：

（D）

A、网络化B、灵活性C、多元化D、数字化

2、最早发现工作群体重要性的是（A）

A、霍桑试验B、莱维特的研究C、维卡的研究D、马斯洛的研究

3、组织行为研究的三个基本分析单元不包括：

（　C）

A、个人      B、群人C、信息     D、组织

4、组织行为学所谈论的行为主体是（A）。

A.组织B.环境C.人D.规范

5、下列哪个不是“新组织”的特点（B）。

A.网络化B.信息化C.全球化D.扁平化

6、组织（C）涉及组织是否“正确地做事”（即“怎么做”）的问题。

A．效益B.效能C.效率D.效果

二、多项选择

1、组织行为学的特点（AC）

A边缘性 B综合性C两重性 D科学性 E实践性

2、组织和管理的关系（ABCD）

A任何组织都需要管理 

B管理的目标是保证组织目标的实现

C管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量

D组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉

3、一般来说，组织的存在应该具备3个条件，它们是（ABC）

A组织是人组成的集合

B组织是适应于目标的需要

C组织通过专业分工和协调来实现目标

D组织是对完成特定使命的人的系统性安排

4、以应用广度为原则，组织行为学的研究可以分为（ABCD）

A理论性研究B应用性研究C服务性研究D行动研究

 5、任何一个组织的存在必须具备的条件有（ABC）

A人组成的集合B适应于目标的需要

C通过专业分工和协调来实现目标D不受任何环境影响

E无需管理

6、组织行为学的研究方法有（ABE）

A调查法B实验法C测验法D个案分析法E模型分析法

7、按研究目标，可以把组织行为学的研究分为（ABC）

A描述性研究B因果性研究C预测性研究D服务性研究E行动研究

8、作为一名管理人员，应具备的管理技能包括（ACD）

A技术技能B沟通技能C人际技能D概念技能E研究技能

9、“新组织”的特点有（ABCDE）

A网络化B扁平化C灵活化D多元化E全球化

三、判断题

1、欧文是一个理想主义者，他试图在企业中建立一种新型的人际关系，被称为人际关系之父                                                       （T）

2、梅奥等人的霍桑试验揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素。

（T）

3、现场试验容易控制自变量与因变量相互间的因果关系。

         （F）

4.组织之所以存在，是因为它能满足人们在日常生活和社会活动中的种种需要。

（FT）

5.组织的使命和目标说明了组织存在的理由。

（T）

6.作为一名管理人员，应该具备的管理技能包括技术技能、人际技能两方面就够了。

（F）

四、填空题。

2、作为管理人员，应该具备的管理技能包括（技术技能）、（人际技能）、（概念技能）三大方面。

3、组织行为学的研究对象是人的（心理）和（行为）的规律性。

4、根据美国麻省理工学院教授D.韦斯特尼、约翰范马林等人总结管理界对“新组织”的论述，认为“新组织”的特点（网络化）、（扁平化）、（灵活性）、（多元化）、（全球化）。

1．组织行为学是研究（组织环境）中人的行为规律。

2．霍桑实验使梅约发展出一种对人性认识的不同观点，即（社会人）的人性假设。

3．（经济人）假设是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设。

4．提出X、Y理论的是（麦格雷戈）。

五名词解释

1.组织行为学：

是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员的预测能力，引导和控制人的行为能力，以实现组织既定目标的科学。

2.人力资源学派：

是以人际关系理论为基础，其中心思想认为企业中发生种种问题的根源是未能发挥员工的潜力。

3.概念技能：

是指综观全局，洞察组织与环境相互影响的复杂性能力。

4.经理革命

5人际技能：

是处理人事关系有关的技能。

六、简答题

1.简述组织行为学的含义1研究对象是人的心理和行为的规律性，2研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律，3研究的目的不是为了研究而研究，是为了掌握一定组织中人的心理和行为的规律，提高预测，引导，控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。

2.简述组织与管理的关系

任何组织都需要管理 

管理的目标是保证组织目标的实现

管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量

组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉

第二章

一单项选择

1．人的特性归纳为四种假设，那种假设是梅奥等人依据霍桑实验的结果提出来的（B）

A、“经济人”假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设

2、组织发展动力的核心问题是（A）

A、组织人员的价值观B、组织的营业绩效

C、设计有效的激励机制D、制定正确的策略

3、斯普朗格尔将价值观分为六类，哪种价值观以知识和真理为中心（A）

A、理性价值观B、唯美的价值观C、政治性价值观D、社会性价值观

4、影响知觉准确性的因素中，知觉者的主观因素不包括（D）

A、兴趣和爱好B、需要和动机C、个性特征D、所处环境

5、四种气质类型中，哪一种有情绪兴奋性高，心境变化剧烈，易于冲动，热情直率，脾气倔强等特征（C　）

Ａ、多血质　　　　Ｂ、粘液质　　　　Ｃ、胆汁质　　　　Ｄ、抑郁质

6、（D）是人类探索知识、追求真理的重要内部动力。

A、情感B、意志C、能力D、兴趣

7、工作中的能力因素主要包括心理能力、体质能力、实践能力和（C）

A、认知智力B、情绪能力C、情绪智力D、情感智力

8、所谓（DA）是指对自己的行为目的的重要性和正确性有充分的认识，并根据客观规律规划自己的行为，以实现预期的目的。

A、自觉性B、自制性C、目的性D、计划性

9、所谓（BA）是指顽强地克服行动中的困难，不屈不挠地执行决定的品质。

A、坚持性B、坚韧性C、坚定性D、持续性

10、引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等的心理因素称为（D）。

A．需要B.动力C.激励D.动机

11、下列哪种不是属于社会知觉的分类（C）。

A．自我知觉B.人际知觉C.对世界的知觉D.角色知觉

12不喜欢与人打交道，喜欢操作工具、机械、设备等具体有形的实物，偏好需要技能、力量、协调性的体力劳动的人格类型属于（B）。

A．研究型B.现实型C.社会型D.企业型

13、兴趣对行为的影响不包括（D）

A．提高行为的效率B.产生内在动力C.影响工作方向D.有助于群体凝聚力的增加

14、下列属于特殊能力的是（A）

A．管理能力B.想象能力C.操作能力D.观察能力

15社会人假设的代表人是（A）

A梅奥B马斯洛C泰勒D阿吉雷斯

16下列不属于粘液质气质类型的特点的是（A）

A灵活性强B沉着冷静C情绪稳定D交际适度

17通过社会直觉获得某个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（B）

A知觉防御B晕轮效应C首因效应D定型效应

18在归因理论中，努力属于（CB）类的因素．

A外部，不稳定、不可控B内部、不稳定、可控

C内部、稳定、不可控D外部、稳定、不可控

19需要层次理论中，马斯洛在1943年的五个层次的基础上又在1954年增加了（C）、（），从而将需求理论扩张到七个层次。

A、安全需要和尊重需要B、尊重需要和求知需要

C、求知需要和求美需要D、社交需求和求美需要

20大家都知道逃税是违法的，但还是有人逃税；家长告诉孩子饭后要漱口，自己却做不到。

这样的情况是（A）所描述的。

A、认知失调理论B、态度行为不一致理论

C、归因理论D、态度一致理论

21、北方人的群体有一些共同的人格特征，而南方人的群体可能具有另一些共同的人格特征。

这个例子说明人格的什么特点？

（B）

A、整体性和层次性B、独特性和一般性

C、稳定性和可变性D、整体性和独特性

22、情绪兴奋性高，思维语言动作敏捷，心境变化快但强度不大，稳定性差。

活泼好动，富裕生气，乐观亲切，善交往，不随意反应性强，具有可塑性。

具有如上这些特征的人属于（B）气质。

A、粘液质B、多血质

C、胆汁质D、抑郁质

23、下列选项中属于A型人格的表现的是（A）

A、无法处理休闲时光

B、充分放松而不感到内疚

C、充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平

D、着迷于数字，他们的成功不是以每件事情中自己获益多少来衡量的

二多项选择

１、在需要层次理论中，马洛斯把人的需要分为五个层次，包括（ABCD　　）

Ａ、生理需要　　Ｂ、安全需要　　Ｃ、社交需要和尊重需要　　Ｄ、自我实现的需要

２、罗可齐的价值观调查问卷包括两种价值观类型，他们是（AC　）

Ａ、终极价值观　　Ｂ、经济价值观　　Ｃ、工具价值观　　Ｄ、社会性价值观

３、社会知觉分类包括（ABCD）

A、对人的知觉B、人际知觉C、自我知觉D、角色知觉

4、影响知觉准确性的因素大致归为（AC）

A、知觉者的主观因素B、知觉者的客观因素

C、知觉对象的特征D、知觉环境的特点

5、按照“能力结构理论”通常将能力分为（AB）

A、一般能力B、特殊能力C、思维能力D、观察能力E、操作能力

6、一般把意志归纳为（ABCD）

A、自觉性B、果断性C、坚持性D、自制性E、约束性

7、根据兴趣的倾向来分，兴趣可以分为（DE）

A、暂时兴趣B、积极兴趣C、消极兴趣D、直接兴趣E、间接兴趣

8、根据情感发生的速度、强度、持续性和对人的影响程度，可分为四种基本形态（ABCD）

A、心境B、热情C、激情D、应激E、激励

9、能力类型差异主要表现在以下几个方面（ABC）

A、能力的知觉差异B、能力的记忆差异C、能力的思维差异D、能力的辨别差异

E、能力的分配差异

10、人性假设理论包括（ABDE）

A“经纪人”假设B社会人假设C自然人假设

D复杂人假设E自我实现人假设

11、人们常将引起个人行为、维持该行为并将此行为导向某一目标的过程称为动机，它具有的特征是（ABE）

A原发性B内隐性C强化性D选择性E实践活动性

12、我们在知觉人的过程中，可以从不同的角度和侧面进行，所以就有不同的社会知觉类型，即（ACDE）

A对人的直觉B对环境的知觉C人际知觉D自我知觉E角色知觉

13、知觉者主观因素的不同会导致知觉的个体差异。

即对同一事物，不同的人知觉不同。

这些主要因素有（ABCD）

A兴趣和爱好B需要和动机C知识和经验D个性特征E情绪状态

14、意志品质包括（ABCD）

A自觉性B果断性C坚持性D自制性E坚强性

15、根据情感发生的速度、强度、持续性和对人的影响程度，可分为（BCDE）

A悲伤B热情C激情D心境E应激

16根据兴趣的倾向性来分，可分为（DE）

A暂时兴趣B积极兴趣C消极兴趣

D直接兴趣E间接兴趣

17情绪智力的内容结构包括（ABCDE）

A情绪知觉B有效调控C自我激励

D换位思考E情绪促进

18、人的感受性在环境作用下发生的变化，表现为哪几种现象（ABCD）

A、适应B、对比C、敏感化D、感受性降低

E、协调

19、态度的特性主要有（BD）

A、社会性B、针对性C、协调性D、相对稳定性

E、间接性

三判断题

1、影响组织行为的主要人格特质：

控制点、自尊、自我控制、独立性。

（　FT　）

２、五维度模型中，五项所有人格因素最基础的维度是：

外向性，随和性，责任心，情绪稳定性，经验开放性。

（　T　）

３、荣格有内外向性格论。

（F）

4、所谓自觉性，就是自制的能力，是指在意志行为中善于控制自己的情绪，约束自己的言行。

（T）

5、兴趣与爱好是十分类似的心理现象，但二者也有区别。

兴趣是一种认识倾向，爱好则是活动倾向。

（T）

6、情感具有社会性和实践性的特征。

（TF）

7、热情有积极和消极之分而激情没有。

（TF）

8.能力是一种内在的心理品质，是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。

（TF）

9.从事心理活动所需要的能力是心理能力。

（TF）

10.意志是指自觉地确定目的，并支配调节自己的行为，以克服各种困难，实现目的的心理过程。

（T）

11.根据兴趣的倾向可将兴趣分为直接兴趣和间接兴趣。

（T）

12．情感的形态包括：

心境、热情、激情三方面。

（F）

13.复杂人假设指人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素（F）

14自我监控指根据内部情境因素而调整自己行为的个体能力（F）

15粘液质和抑郁质的性格一般内倾性明显，而多血质和胆汁质外倾性明显。

（T）

四、填空题

1、态度的心理结构由三种成分构成：

（认知）、情感、意向。

2、员工工作态度的测量方法：

态度调查、工作满意度测量、（组织承诺测量）。

3、人格因素是组织行为的有效预测指标，包括控制点、（马基雅维利主义）、自尊、自我监控、冒险倾向以及A型人格。

4、（意志）是自觉地确定目的，并支配调节自己的行为，以克服各种困难，实现目的的心理过程。

5、人们通过知觉、思维等反应客观事物，这是心理活动的认识过程，伴随着认识过程，人们还会产生喜、怒、哀、乐、惧、爱、恶等心理体验。

这种心理体验就是（情感）。

6．感觉是直接作用于感官的客观事物的（个别属性和个别部分）在人脑中的反映。

7．能力通常可以分为一般能力和（特殊能力  ）。

8．满意的员工有（低出勤率）的可避免缺勤。

9．人的行为总是由一定的（   动机    ）直接引起的。

10.马斯洛的需要层次理论中最高一级需要是（自我实现需要）

11.所谓（需要）是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。

12动机具有三种机能，一是始发机能，二是导向、选择机能，三是（强化）

13如果根据强度排列一个人的价值观，将各种事物的看法和评价根据心目中的主次轻重、相对重要性进行排列形成层级，就是（价值观体系）。

14（近因效应）是指在知觉过程中，最后给人留下的印象最为深刻，对以后该对象的印象起着强烈的影响。

15四种气质类型是指：

多血质，（黏液质），胆汁质和（抑郁质）。

五名词解释

1.优势动机：

最强烈最稳定的动机。

2.动机：

引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等的心理因素

3.社会知觉:

对人的知觉，影响着主体的心理活动，调节着主体的社会行为。

4.首因效应；人对人的知觉中留下的第一个印象。

5.晕轮效应：

通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象，而将其扩大成为整体行为特征的认知活动。

6.态度：

指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向，

7.气质：

是人典型的稳定的心理特点，是人天生的，表现在心理活动动力方面的个性心理特征。

六、简答题

1简述动机与行为的关系。

1动机是行为产生的直接动力，行为是动机的外在表现，2相同的动机在不同的环境中会产生不同的行为。

2简述态度对行为的影响。

对人的行为具有指导性和动力性的影响。

3能力与组织管理中应注意哪些问题。

4影响个性形成与发展的因素有哪些？

论述题

1论述并评价马斯洛需要层次理论。

第三章

一单选题

1关于冲突观念的现代观点认为（D）

A.冲突有害无益B.冲突应当避免

C冲突有利无害D.冲突保持在适当水平是有益的

2.对群体绩效带来消极作用的群体角色是（B）

A.任务角色B.自我中心角色

C.维护角色D.协调者角色

3.团队群体的特征是（A）

A.维护角色多，任务角色多B.维护角色多，任务角色少

C.维护角色少，任务角色多D.维护角色少，任务角色少

4.当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（A）

A.高凝聚力高生产率B.高凝聚力低生产率

C.低凝聚力高生产率D.低凝聚力低生产率

5在紧急情况下或者与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（DA）

A.竞争型B.合作型C.回避型D.体谅型

6.集中各方面专家的意见，预测未来事件的方法属于（B）

A.头脑振荡法B.德尔菲法C.提喻法D.方案前提分析法

7.一个团队的综合情绪控制调节能力叫做（A）

A.团队情商B.团队管理C.团队逆商D.团队学习

8.任务角色多而维护角色少的群体属于（D）

A.人际群体B.团队群体C.无需群体D.任务群体

9在群体发展五阶段模型理论中，群体结构已经开始充分发挥作用，并已被全体成员完全接受的阶段是（D）。

A、形成阶段B、震荡阶段

C、规范化阶段D、执行任务阶段

10、群体规范分析法是由美国学者（B）提出来的。

A、海德B、皮尔尼克

C、菲德勒D、麦克莱兰

11、下列说法中，错误的是（C）。

A、高凝聚力群体的成员比低凝聚力群体的成员可以得到更大的满足

B、凝聚力高的群体更容易形成群体意识

C、自我管理型团体是为了解决组织中的某些专门问题而设立的

D、冲突和竞争的区别在于一方所采取的行动是否会影响另一方目标的实现

12、下列哪一项不是群体思维的特点（B）

A、顺从性思维B、无倾向性地选择信息

C、盲目乐观情绪D、相信群体无所不能

13、下列有关群体发展的五阶段模型说法错误的是（B）

A、在震荡阶段，虽然群体成员接受了群体的存在，但对群体加给他们的约束仍然予以抵制B、规范化阶段群体结构已经开始充分地发挥作用并已被群体成员完全接受

C、执行任务阶段，群体成员的注意力已经从试图相互认识和理解转移到完成手中的任务

D、对于暂时性的委员会、团队、任务小组等工作群体，有两个中止阶段。

14、沙赫特试验验证的问题是（A）

A、凝聚力与生产率关系之间的关系

B、群体规模与人均效率之间的关系

C、冲突与绩效关系之间的关系

D、领导者风格与组织绩效之间的关系

15、下列对可接受程度要求高，对正确性程度要求低时可采用的决策（A）

A、群体决策B、听取计提意见基础上，相关专家个人决定

C、下属自行处理D、专家个人决策

16、下列关于头脑震荡法描述错误的是（C）

A、头震荡法原意是指精神病人的胡言乱语

B、聚会不允许对别人提出的意见进行反驳

C、不允许人们经过协商提出某些意见

D、鼓励大胆自由地思考问题，思路越广越受欢迎

17、处理冲突的二维模式中，在问题为细枝末节性的、情况不大可能满足己方利益要求情况下采取的策略是（C）

A、体谅型方式B、合作型方式C、回避型方式D、妥协型方式

二．多选题

1.群体典型的角色有（ACD）

A.自我为中心者B.寻求认可者C.任务角色D.维护角色

2.维护角色包括（ABCD）

A.鼓励者B.协调者C.折中折D.监督者

3.群体规范的功能有（ABCD）

A.群体支柱功能B.评价准则功能

C.对群体成员的约束功能D.行为矫正功能

4.冲突的来源有（ABC）

A.沟通因素B.结构因素C.个人行为因素D.目标因素

5.引起冲突的因素有（ABC）

A.委任态度开明的领导者B.鼓励竞争

C.重新编组D.采取行政手段

6.按照团队存在的目的和形式进行分类团队的类型有（ABC）

A.问题解决型团队B.自我管理型团队

C.跨职能团队D.生产服务团队

7.创建团队的过程包括（ABCD）

A.准备工作B.创造工作条件

C.团队形成阶段D.提供持续的支持

8、影响群体间协作程度的主要因素有（ABCDE）

A、群体间的互相依赖性B、群体所从事任务的不确定性

C、群体工作的时间D、群体的目标取向

E、群体间的一致性

9、哪些是属于建议参与型团队（CD）

A、医疗团队B、生产研发团C、董事会

D、质量控制小组E、生产线上的装配团队

10、按照团队存在的目的和形态，可以将团队分为（ABE）

A、问题解决型团队B、自我管理型团队C、生产服务团队

D、计划发展团队E、跨职能团队

11、下面是属于正式群体的是（ACDE）

A、工厂的车间B、工厂里的球队形成

C、学校的班级D、教研室以及党团组织E、行政组织

12.群体角色中维护角色的表现有：

（ABDE）

A鼓励着B协调者C决策者D折中者E监督者

13凝聚力的作用主要体现在：

（ACDE）

A满意度B忠诚度C沟通D生产率E群体意识

14.罗宾斯通过对组织冲突的研究，认为冲突的来源主要有：

（ACD）

A沟通因素B价值观因素C结构因素D个体行为因素E薪酬制度因素

15.在我们的现实生活中，团队在运行过程中会遇到各种阻碍团队发展的障碍和困难。

那么，在实际生活中有哪些潜在障碍呢？

（ABCD）

A成员内部冲突B得不到相应的资源C管理层过分干预D与外部合作不力E成员满意度低

16有了团队的使命和目标，还必须形成适当的绩效标准。

合理的绩效标准通常遵循SMART原则，其内容具体为：

（ABCDE）

A具体的B可衡量的C可实现的D结果导向的E有时限的

三．判断题

1.沙赫特实验中说明高凝聚力条件比地凝聚力条件更容易受到诱导因素的影响（T）

2.群体只会为某些对自己非常重要的行为建立和实施规范（T）

3.群体不同角色的重要性要视群体发展阶段而定（T）

4群体压力只有消极作用（F）

5.群体决策向冒险方向转移是必然规律（T）

6.团队成员的技能通常是互补的（T）

7、一个群体中，成员扮演维护角色和任务角色都很多，则称为团队群体。

（T）

8、凝聚力高的群体容易形成群体意识。

（T）

9、冲突本身并无好坏，只有从绩效的角度才能判断冲突的价值。

（T）

10、设置超级目标可以使对了的双方减弱冲突。

（TF）

11、群体效率是表明群体效力的唯一指标。

（F）

12、群体规范是由群体领导人根据该群体的情况制定的。

（F）

13、情感因素不是形成非正式群体的因素，而利益因素才是。

（F）

14、申诉的一个主要缺点是败诉的一方不能接受仲裁。

（FT）

15、行动/磋商团队是由技术十分娴熟的科技或专业人员组成。

（F）

四．填空题

1.群体中三种典型的角色：

自我中心角色，（任务角色），维护角色

2.以任务角色和维护角色两维度构成的群体类型有：

人际群体，团队群体，（无序群体），任务群体

3.群体规范的功能有：

群体支柱的功能，（评价准则功能），对群体成员的约束功能，行为矫正功能