毕业实习报告.docx
- 文档编号:25711552
- 上传时间:2023-06-11
- 格式:DOCX
- 页数:15
- 大小:35.05KB
毕业实习报告.docx
《毕业实习报告.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《毕业实习报告.docx(15页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
毕业实习报告
毕业实习报告
姓名:
学号:
指导教师:
专业:
班级:
时间:
目录
1、实习目的3
2、实习内容3
2.1企业概述3
2.2企业组织机构4
2.3实习部门情况6
2.3.1行政部门6
2.3.2项目部门8
3.实习结果11
4.实习总结12
1、实习目的
根据学校安排,以及自身情况,我在XX有限公司进行了毕业实习,实习时间从2012年2月13日到2012年3月13日,正好一个月。
我们日常接触的只是书本知识,并不直接参与实体经济的运行,因此本次实习的目的是将平时所学的管理学的相关知识应用到实践当中,更好的达到理论和实践相结合,也为了更好的了解企业和组织的各部门的运转及流程以及配合,以培养实践与创新能力,了解企业文化和工作职责。
XX有限公司是一家建筑类企业,主要做的是暖通安装及机电工程,成立时间比较晚,因此规模不大。
为了更好地对企业进行了解,我主要的实习地点是办公室,实习部门主要是行政部门,同时也借此机会了解了公司的项目部门,必要时也会去公司的施工地点去参观。
经过一个月的努力,对XX的基本情况有了一个相对全面的了解,对公司组织结构及自己所在岗位的办公流程也日渐熟悉。
2、实习内容
2.1企业概述
XX是一家集设备销售、设计、工程施工安装、设施营运、售后服务于一体的现代化综合性企业,属于有限责任公司。
目前主要经营的项目有:
暖通空调、净化空调、工业空调、智能监控、自控消防工程、水电安装、市政工程、电梯等。
从建立以来,运用现代企业经营机制,严格按ISO9001质量管理体系施工安装。
公司经营以满足用户需求为中心,以用户满意为目标。
同时,公司设立了营销部,技术部,计划部,项目部,维保部、物资部、财务部等分支部门,以满足市场的综合性服务。
在发展的过程中与海尔集团、格力集团、麦克维尔等著名的国内外大型公司竭诚合作,形成了比较稳定的友好关系,同时也提升了公司的形象。
此外,公司在信息处理、员工培训及教育、质量管理、客户服务、内部沟通、企业文化建设、各项工作的跟踪验证等方面,均通过切实可行的程序文件予以规定。
人员分工明确,工作秩序井然。
在企业文化方面,XX以充实的技术资源、丰富的工程经验、先进的管理理念,本着“诚信、务实、严谨、创新”的宗旨,坚持“热诚、高效、及时、迅速”的方针,为社会的发展也贡献着自己的力量。
公司主要经营业务包括中央空调、商用空调制冷设备主机、末端的经销代理,各类民用中央空调、商用空调的设计、施工安装、维修调试;中小型(户式)中央空调系统的设计、施工安装、调试维修提供中央空调、净化空调、冷库的设计、施工安装、调试维修的专业技术咨询;承担各类建筑智能控制系统、消防系统、综合布线、火灾报警等系统工程;承担各类污水处理系统、市政公用工程、园林绿化工程设计、施工;电梯、机电设备、家用电器、太阳能热水系统、电子仪器仪表、化工原料、办公用品及办公家具的销售、安装。
2.2企业组织机构
总经理
副总经理
办公室
财务总监
行政部
计划部
技术部
项目部
财务部
物资部
以上是XX的组织结构图,从图上来看,其组织结构应该属于事业部制,在资质文件中其组织结构图与这个有些许不同,经过一个月的了解与观察,我做了部分调整。
将原有的采购及销售去掉,又加上了项目部,原因之后会在机构职能分工中作详细说明。
由于公司规模较小,没有形成较完善的组织结构,或者结构规模比较小,因此,在现实中往往可能由一个部门完成多项任务,以下将对各个部门作详细说明:
1、总经理作为公司的决策层和领导层,总经理要做的就是通过自己的管理能力,对公司的发展做出长期或短期的战略规划,做出正确的决策,正确领导员工以实现企业发展目标。
总经理主要做的包括大小两个方面:
大的方面,彻执行国家的方针政策、法律法规和公司章程,编制公司的年度生产经营计划、财务预算和投资方案,组织实施年度生产经营计划、财务预算和投资方案,保证经营目标和安全生产目标的实现。
全面主持公司日常生产经营和管理活动,代表公司签署对外合同、合约,审批、处理公司各项事务。
协调政府及各职能部门的关系,保持企业良好的运营环境。
小的方面:
由于公司规模较小,在人员招聘方面进行的人员面试,决定公司的薪酬制度和奖罚制度,这些都需要总经理亲自决定和过问,另外,项目经理提交的招标项目需要总经理亲自批准,适当的时候则要一起参与。
2、副总经理XX的总工程师是又公司的副总经理担任的,下设技术部、项目部及计划部。
总工程师不但帮助总经理负责一些管理层的事务,如接待重要客人等,而且要参与这三个部门的日常工作,指导并作出决策。
其中技术部主要是负责公司项目的图纸及安装和施工,项目部有很多项目经理,通过竞标来获取安装及施工资格,通过与技术部配合来完成项目,计划部则需要总工程师与项目经理协商来决定项目施工的具体事项。
这三个部门在总工程师的负责下互相配合来完成公司通过竞标得来的项目。
同时在人事方面,总经理无法亲自进行人员面试工作或接待重要人员,副总经理需要行使相应的职权,替总经理完成相应事项。
3、财务主管财务部门主要由财务主管负责,公司的财务部门有会计和出纳,主要处理公司的所有财务方面的事务。
其中,会计在财务主管的监督下进行财务核算,计划、控制工作,编制各种财务会计报表,组织公司日常会计核算工作,发现问题及时查实和向有关领导汇报。
同时认真执行会计制度,按时做好记账、算账、报账工作,如实全面地反映公司资金活动情况,负责公司费用、销售成本及利润的核算,计提各类应交税金,办理纳税工作等等。
出纳则主要负责现金、发票的保管工作,到银行办理经费领取手续,支付和结算,提取和保管现金,完成收付手续和银行结算业务;办理银行存款、取款和转账结算业务等等,同时,公司的材料采购也是通过出纳来完成,这就是为什么财务总监既要负责财务部,又要负责物资部。
4、行政部门公司的行政部门主要是由文员处理日常行政方面事务,直接听从总经理安排,并配合其他部门完成相关工作。
包括会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发,接听、转接电话;接待来访人员;负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作;同时负责总经理办公室的清洁卫生,做好会议纪要。
此外办公室仓库的保管工作,物品出入库的登记也是由行政部门负责,并按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责另外,公司的人员招聘相关事项也是由文员来完成,包括在网站上发布招聘信息,联系应聘者,及时向上级反映状况等。
5、项目部项目部下设空调维保部、安装项目部、安防自控工程部和水电工程部等,前面对于项目部有了一部分初步介绍,项目部主要负责项目的招标及项目施工工作,并配合其他部门来完成项目,主要工作地点是工地,对于施工时需要的物资,及时反映给财务主管,施工时的安全事项必须熟悉。
2.3实习部门情况
根据XX的实际情况和我自身专业情况,我先被安排到行政部进行实习,实习时间为两周一,主要由负责行政部工作的人员带领学习处理行政方面的日常事务。
之后又在项目部实习了两周,实习时间共一个月。
2.3.1行政部门
XX是一家建筑企业,成立时间比较晚,因此规模并不大,行政部门的工作量就相对比较重了。
也就是说,在并没有设立人事管理部门的情况下行政部除了完成自己本身的工作之外还需要帮助完成人事方面的一些事务。
XX的行政部门主要完成以下工作,也就是工作职责:
岗位职责:
行政方面:
坚决服从总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向总经理负责;
(2)严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
(3)负责行政后勤拟订、检查、监督、控制和执行;
(4)公司文案整理工作,包括文件的打印、复印,相关通知,各种行政单据及各项标书文件;
(5)办理公司员工各种行政手续,包括录用、人员增补登记、员工岗位调动、调休、请假、离职、请购等;
开展工作分析,建立、完善部门和岗位职责说明书;
(7)做好单位印章管理,做好文件收发、文秘档案收集管理及保密工作。
做好各种会议的会务工作,做好会议记录;
(8)建立和完善后勤岗位责任制,加大考核力度,提高服务质量提高;
(9)处理公司对外接待工作;
(10)组织公司内部各项定期和不定期集体活动;
(11)协助总经理处理行政外部事务;
(12)按照公司行政管理制度处理其他相关事务;
(13)按时完成公司领导交办的其他工作任务。
人事方面:
(1)管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理;
(2)严格借档手续,统计每月考勤并交财务做帐,留底。
(3)根据公司需要在网站上发布公司人员招聘相关信息;
(4)联系应征人员,了解其基本情况并上报上级及时进行招聘面试,为及早录用做好准备。
工作流程:
这里将主要介绍XX行政部主要的日常工作流程:
1、文件和资料
由总经理安排,行政部门会负责公司发布的文件的书写;
在进行书写的过程中需要严格按照应用文体格式进行书写,需做到条理分明,说明问题,语句通顺,无错别字。
准备完之后要交由总经理审阅,及时找到问题并修正,最终确定并发布。
2、办公用品领用
(1)领用人根据有关办公用品清单及实际需要向本部门提出申请,经行政部签字领取。
(2)办公用品采购原则上由各部门向行政部提出申请后统一采购,特殊物品采购由部门领导及副总签字同意后另行购买。
(3)在领完办公用品后,行政部负责人员予以登记。
(3)办公用品费用每月摊销一次,如费用超出预算,由财务部通知行政部暂停向该部门发放办公用品,并在下一期预算中扣除超出部分。
(4)员工离职时,应认真清点办公用品,到行政部填写交接清单并签字。
3、印章管理
(1)公司印章刻制均须报总经理批准,由行政部凭公司介绍信统一到公安机关办理刻制手续。
(2)各部门印章由各部门指定专人负责保管;印章使用及保管须有记录,不能委托他人代管。
(3)用印人经总经理批准后,有行政部门人员取印并由本人加盖,之后需及时交由行政管理人员妥善保管。
4、复印
(1)公司所有复印文档工作原则上由行政部统一负责,未经行政部确认,各部门不得私自拿到公司外复印。
(2)复印操作人应自觉在行政部复印管理台帐上登记。
(3)复印用纸、用墨费用根据实际用量每月随办公用品摊销,复印机维修费用根据比例每季度摊销。
(4)如行政部发现复印操作人未填写复印数量或数量不符,除责成其重新填写外,将限制该部门使用复印机,直至落实责任及相关处罚。
(5)任何人不得利用公司机器复印与工作无关文件,行政部一经发现,有权根据公司有关规章制度,通知人事部进行处罚。
5、员工各类证书考试
(1)员工参加建筑类证书考试的报名和最终证书的领取需由行政部门负责人完成,主要是由文员完成。
(2)员工要进行报名需首先经过总经理同意许可。
(3)将考试所需要的各种证件如身份证、毕业证以及资格证提供给行政部门,并及时和行政部门沟通,
(4)考完试后行政部门定期进行成绩和证件查询,根据规定时间领取证件。
2.3.2项目部门
两周行政部门实习结束后,便开始项目部实习,实习地点主要是工地,为期一周。
项目是由项目部负责完成,据了解,XX并没有自己的施工队,只是把工作承包给别的施工队完成,项目部主要负责规划、画图、工程预算,以指导工程队按照要求完成工作。
项目的完成主要是通过项目经理、施工员及施工队的共同配合下完成。
2.3.2.1项目经理的岗位职责及工作内容
1、岗位职责
(1)贯彻执行国家的政策、法律,执行企业的规章制度,自觉接受上级有关部门的指导和监督。
(2)严格执行化学品项目管理合同,确保完成合同所规定的承包目标及挂钩考核指标。
(3)学习掌握合同内容及其它技术经济文件,审阅技术资料及图纸,编制或复审项目管理方案。
(4)贯彻质量方针,按质量规范要求,做好化学品项目的质量、安全检查督导和落实。
(5)根据项目公司的有关要求及规定,编制专项质量控制管理措施、安全技术措施,并按规定组织实施;设计各种技术方案并组织实施。
(6)跟进技术工程师对化学品及工序质量问题的处理;跟进质量检验员的工作,主持重大质量事故的调查处理;主持制定纠正、预防措施并监督执行和评估。
(7)分析日常监视测量数据和技术调试数据,不断改进化学品工艺控制指标、工艺控制参数
(8)负责与厂方指定人员的定期沟通、加深了解,随时保持信息渠道的畅通。
(9)负责项目实施过程中的各类合同管理,认真做好供应商评价管理工作,催收项目进度款。
分析,积累技术、经济档案资料,做好项目管理总结工作。
(10)负责组织对顾客满意程度和信息收集、记录、保存与分析工作,协助市场部制定改进措施。
(11)协助市场部了解市场需求,处理客户投诉;评审订货合同和供应商。
2、工作内容:
(1)严格遵守各项规章制度,自觉接受上级有关部门的指导和监督。
(2)严格执行化学品项目管理合同,完成规定的目标和指标。
(3)做好化学品项目的质量、安全检查督导和落实。
(4)编制专项质量控制措施、安全技术措施,以及设计各种技术方案或报告,并组织实施。
(5)严格监督和考核技术主管与现场主管的工作质量,并作及时的安排、协调、指导;
(6)主持和协调客户现场重大质量事故的调查和处理,协调制定纠正和预防措施,并及时监督执行和评估。
(7)遵守客户规章制度,积极参加客户现场的晨会、清洁会议、以及其他会议;
(8)及时监督和审核针对客户的《日报告》、《周报告》、《月报告》,以临时性报告资料;
(9)严格监督停线保养工作质量和进度;
(10)及时审核化学品项目现场主管和客户服务人员的报告资料;
(11)按规定跟踪和检查客户服务资料的整理和归档,包括《名辰现场工作调试监控表》和《客户服务资料统计表》的数据积累,以及每周、每月提供的客户服务资料;
(12)积极跟踪和指导客户服务质量,了解和搜集客户现场资料,完善资料库;
(13)积极听取下属提供的各项建议,并落实;
(14)积极做好对下属在生活和工作中的关心和帮助;
(15)公平、公正的做好化学品项目主管和现场服务人员的月绩效考评;
(16)及时修改和完善项目管理制度和规范的不足之处,完善管理手;
(17)积极做好现场服务成本控制,制定管理方法;
(18)做好员工的培训工作,并作考核;
(19)做好客户现场服务人员的安排工作。
3、工作流程
(1)项目经理在总经理的同意之下进行项目招标,招标必须做到合法,有效,与合作方签订项目合同;
(2)竞标完成后,进行开工前准备工作,包括图纸的会审和施工队的选择并签订施工合同及安全协议书并编制施工计划书;
(3)按照图纸、合同、工期、规范等进行全面合理的施工,施工中需要的材料需上报总经理,经同意后由财务部门负责配置;做到定期巡视,向上级汇报进度,负责工程质量;
(4)组织竣工图、结算书的编制工作,随时做好清洁工作,组织装订各类验收资料、存档资料。
2.3.2.2施工员的岗位职责及工作流程
1、岗位职责
(1)施工员作为长驻工地代表,直接对基建工程部经理负责,在保证工程质量前提下抓好生产进度,对施工质量负责。
(2)在基建工程部经理授权下协调现场有关施工单位的施工问题。
(3)遵守施工材料质量制度,严格监督控制进场材料的质量、型号和规格,坚决杜绝不合格材料进入施工现场,对材料管理引起的质量问题负责,对材料质量做好记录定期上报。
严格进场材料的质量。
监督班组操作是否符合规范。
(4)参与图纸会审和技术交底,配合基建工程部经理安排好每天的生产工作,对班组成员进行全面的技术交底。
(5)按规范及标准组织施工,保证进度及施工质量和施工安全。
(6)配合基建工程部经理组织工程验收和分项工程质量评定。
对因设计或其它变更引起的工程量的增减和工期变更进行签证,并及时调整部署。
(7)每周填写上报各种报表,并作好人员的考勤及施工工作记录填写施工日志。
(8)组织好施工过程的各种原始记录及统计工作,保证各种原始资料的完整性、准确性和可追溯性。
(9)填写施工进度日志、质量报表、工程进度表、施工过程的各种原始记录、施工责任人签到表、工程领料单等进行核对、整理、收集,保证其完整性、准确性和可追溯性。
(10)完成领导交办的其他任务。
2、工作流程
(1)施工前做好准备工作,了解项目的基本框架及具体要求和内容,包括图纸的绘制和审查;
(2)直接听从项目经理指挥,根据合同方要求进行施工,期间问题直接反应给项目经理;
(3)不定时向项目经理汇报施工进展情况,施工时严格按照行内规定进行施工,确保质量和安全;
(4)项目完成时,需要对施工现场进行清理,并编制相关资料提交,以便备案和存档保存。
3.实习结果
通过一个月的实习,我对于XX的基本情况有了初步了解,包括它的规模、组织机构、企业文化、运营流程等。
虽然时间不长,但是也可以看出一些存在的问题:
1、部门分工不够清晰
公司规模虽然不大,组织结构基本健全,但是组织结构功能的直接运行需要企业对各个职位有合理明确的分工,有的东西是不可少的。
以行政部门来说,行政部门主要设有文员一人,虽然公司小,但是行政上的事情交给文员一个人,工作量会相对较大。
在这方面,公司的解决方案是由总经理分担一部分,就是前面提到的人员面试。
如果在发布招聘信息之后有人来面试,在时间调整上便不好调整,这很不利于公司的人才招收培养。
再比如,项目方面的采购事务本应由财务负责,包括采购所需要办理的一切事项,如果财务没有时间解决,则需要委托他人,但是在委托的过程中,需要将需要的事项强调给被委托人或者办理好,这样的话左右都不会耽误,上次我提货时的经历很明显说明了这个问题,导致浪费了不少时间。
2、制度不够完善
这里所说的制度主要指的是考勤制度,考勤制度的不健全主要是公司有个例出现,然后会影响整个考勤制度的执行。
一般来讲,考勤是由行政部门执行的,在XX就是由负责行政工作的文员进行。
由于副总经理(总工程师)在有些方面拥有和总经理一样的权利,他负责的人员如果有事可以直接跟他请假,这就会出现行政部门对于员工考勤不能及时登记,到月末进行考勤上报时往往会出现一定问题,这一个月中,这种事情造成的影响很不好。
3、制度执行力不够
实习一个月期间,公司召开了一次全体会议,会议主要议题包括三个方面,其中最后涉及到公司的规章制度的执行。
根据规定,员工必须按时上下班,不得迟到和早退,上班期间,不得利用闲暇时间上网娱乐,在办公室不得抽烟等等。
这些最基本的规定在执行的过程中明显不够严格,员工往往因为人性化因素对自己的要求较低,在闲暇时间会上网玩游戏,或者抽烟等。
4.实习总结
经过一个月时间的努力,毕业实习顺利结束。
这是我第一次在企业进行实习,也是第一次离开书本,与经济实体进行直接接触,因此,感觉很不一样。
一个月下来,收获算不上多,但是也算有收获。
第一,了解了XX的基本情况,包括主营业务、企业文化、组织结构、运转流程等。
在书本上我们是看不到经济实体的实际运行的。
在建筑行业,并非只是盖楼那么个简单的事情,还有包括装修及水电安装等,而这些在经济发展的同时早已形成了行业中的行业,有自己独有的定位。
在XX,我是第一次听说暖通专业,而这个专业现在各个高校设立的很少,没有形成规模,但却是需求比较大的专业之一。
公司主要是通过竞标来拿到一个项目进行完成,而能够参加竞标,不但需要一定的企业资质,还需要规模和实力,规模体现一个企业的发展成果。
如此,在竞争激烈的今天企业的生存是很艰难的一件事,特别是对于规模较小的企业,更是需要努力发展。
第二,在Office的运用上感触也是比较深。
在学校,老师安排的作业或者任务要求的时间一般比较长,所以我们有足够的工夫去完成,因此在Office运用上比较慢,不熟练。
但是一进入企业,时间观念就会变的特别强,所以完成任务的时间相对要短的多,这就对员工特别是行政部门的的要求很高。
所以当我看到别人用Office时突然觉得自己差得很远,而且那些都是最基本的东西,以后得多练练才行。
第三,在办公室,我学到的最重要的就是做好自己的事,如果他人有需要,可以就事论事。
每个人都有自己的任务要完成,不是谁都会向自己的同学朋友那样对自己微笑。
而且态度也很重要,特别是对待事情和对人,我认为不管在哪,在什么时候,良好的态度是很必要的,不管结果怎么样,至少自己认真做了,对得起自己的良心。
第四,现实中的事往往比想象的要复杂的多,我在项目部实习的时候,一次涉及到提货,这个让我印象颇为深刻。
其实就提货本身来说,无非就是买个东西,只不过是属于企业间的合作,没什么复杂。
但是具体到付款、交提货单、提货问题就很多,需要考虑支付方式和卖家的库存,比如电汇和同城转账之间的时间差对卖家的库存影响比较大,需要尽快付款;此外,有些方面需要按照合作方的工作流程进行,此外还需要耐心···这一系列下来就不仅仅是买东西那么简单,现实生活中的变数往往不是我们所能预料的。
最后,虽然是实习,虽然离我们正式走入社会不远,但是还是相当于已经走入社会,我们需要以一个社会人的眼光去看待社会上的人和事,我们要学东西,但是不能永远以一个学校学生的眼光去看待这世界上的一切,以后的路还长,脚踏实地的走下去。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 毕业 实习 报告