地产开发工程索赔作业指导书.docx
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地产开发工程索赔作业指导书
地产开发工程索赔作业指导书
1.作业目的索赔是指在合同履行过程中,合同一方因对方不履行或不适当履行义务而遭受损失时向对方提出的价款和工期赔偿或补偿的要求。
是合同双方各自享有的正当权利。
是一种不一定意味着对过错方的惩罚,是一种尚未达成协议的行为。
是计划经济向市场经济模式转轨后必定会产生的事物。
索赔是一种威慑力,它预先警示合同双方按质按量按时履行自己的职责,约束和警诫双方必须考虑违约的后果,保证合同的正确实施。
所以强调索赔正是为了避免索赔。
索赔是一种经营手段,正确地运用索赔,除了可以赔钱外还可以退货,赔工期,使企业减少损失,免除责任,也是一种自我保护,维护自身正当权利的有效手段。
不失时机地提出索赔,能够反映出企业井井有条的管理能力,体现出员工敬业精神的良好素质。
同样,及时妥善地接受索赔,也是积累经验和吸取教训的机会,可以从中弥补各工作环节的缺陷,健全内部的管理制度,提高企业项目管理的水平。
2.作业依据合同法,相关合同所列责任,权利和违约等条款。
3.主管岗位主管副总:
检查主办岗位的索赔工作,审核批准索赔和反索赔,批阅索赔和反索赔文件。
主办岗位工程部经理:
主持索赔和反索赔工作,重大问题提请主管副总或公司高层协助。
协办岗位土建工程师,设备工程师,成本控制:
具体经办索赔和反索赔作业。
4.作业描述
4.1发出索赔通知当预知有充分的依据和证据,可以追究索赔的事件发生后,应在约定时效内将索赔通知送达对方,这里强调“时效内”和“送达”两个概念,时效过期或没有送达对方的签收凭证是对方拒赔的最简单的理由。
所以索赔通知只须概括简要地把事由,理由和索赔要求讲清,千万不要为了收集举证资料而延误送达时间,使时效过期。
4.2收集依据和证据
依据方面如:
招标文件、合同、附件、协议、备忘录、经有效签署的会议纪要、批准的施工计划、图纸、技术规范、往来信函、传真、经追认的电话记录、政府公布的物价指数、政府法律法令政策等。
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