EMC Clariion CX存储巡检操作手册.docx
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EMCClariionCX存储巡检操作手册
EMCClariionCX存储
巡检操作手册
目录
一、EMCClariionCX产品介绍(HighSource维保产品)3
1.1CX200/300/400/500基本部件及状态灯介绍3
DiskArrayEnclosure(DAE)–后视图3
DiskArrayEnclosure(DAE)–前视图4
1.2CX600/700基本部件及状态灯介绍4
1.3CX系列StandbyPowerSupply(SPS)接口及状态灯介绍5
二、EMCClariionCX产品巡检6
2.1使用Navisphere查看存储的状态6
2.2如何收集日志9
2.3使用CAP2分析数据12
三、EMCClariionCX常见故障处理14
3.1硬盘故障的处理14
3.2SPS故障的处理15
3.3用串口设置SP的IP地址15
3.4开关机详细步骤17
一、EMCClariionCX产品介绍(HighSource维保产品)
1.1CX200/300/400/500基本部件及状态灯介绍
(四款产品均为DPE架构,除SP的前端和后端端口数量有差别外,基本一样,下图为CX500
的DPE)
(1)BE0–后端总线端口0(HSSDC)----连接DPE和DAE
(2)BE1–后端总线端口1(HSSDC)----连接DPE和DAE
(3)两个前端2Gb端口(FC)每个StorageProcessor
(4)Enclosure状态灯-绿色(电源灯),黄灯(错误灯或可用于检测启动过程)
(5)10/100以太网管理端口
(6)SerialMgmtPort(RJ-45)-获取动态IP地址进行维护或也可通过HyperTerminal软件检测SP的启动
(7)SPSMonitoringPort-连接SPS的串口,用于SP与SPS之间的通讯和控制
DiskArrayEnclosure(DAE)–后视图
TwoLinkControlCard(LCC)
(1)LCC状态灯-绿色表示电源,黄色表示有错误
(2)Expansion端口(HSSDC)---灯亮表示有信号
(3)光纤环路ID指示灯(LoopIDLED)----0,1,2,3,表示后端连接的光纤换路(Loop)ID
(4)Primary端口(HSSDC)---灯亮表示有信号
TwoDAE电源模块
(5)两个集成了风扇的电源模块
(6)风扇错误灯(黄色)
(7)电源状态灯(绿色-有电,黄色-有错)
(8)交流电源输入开关,对DAE-OS,DPE或SPE关电,应使用此开关
(9)Enclosure地址开关-如是DAE-OS的Enclosure,则其必须被设置为0
DiskArrayEnclosure(DAE)–前视图
盘柜―共可容纳15个双端口的磁盘
(10)硬盘状态灯-绿灯表示连接状态,闪烁表示磁盘活动状态
-黄灯表示磁盘报错
(11)盘柜状态灯-绿灯表示供电正常,黄灯表示盘柜有错误
(12)Slot0-4,共5块DAE-OSVaultDrives(CX-2GBDAE-OSOnly)
1.2CX600/700基本部件及状态灯介绍
StorageProcessorEnclosure(SPE)--前视图
(1)3个可热插拔的风扇模块
(2)风扇模块错误灯(黄灯亮表示有错误,面板上看不见,需拆下面板才能看见)
(3)SPE电源指示灯(绿灯)
SPE错误指示灯(黄灯)
StorageProcessorEnclosure(SPE)--后视图
1.StorageProcessorsA
2.StorageProcessorsB
3.2个可热拔插的电源(active/active,n+1)
StorageProcessor(SP)—细节图
(1)4个前端(连主机)2GbFC端口,每个StorageProcessor
(2)4个后端(连磁盘柜DAE)2GbFC端口
(3)10/100局域网管理端口
(4)SPStatusLEDs--用于SP启动检测和检查SP的健康状态
(5)Port80hCard--在SP主板上,用与开机自检,
(6)SPSMonitoringPort--连接SPS的串口,用于SP与SPS之间的通讯和控制
(7)Serial/PPPPort--获取动态IP地址进行维护或也可通过HyperTerminal软件检测SP启动。
1.3CX系列StandbyPowerSupply(SPS)接口及状态灯介绍
(1)电源开关
(2)交流电源输入
(3)SPE&启动盘所在DAE的交流输出
(4)SPS监测端口--连接SP的串口,用于SP与SPS之间的通讯和控制
(5)状态灯(从下至上)
内部监测灯—亮黄色表示SPS内部监测出错
更换SPS指示灯—亮黄色表示电池寿命已到或者自检出错
电池供电指示灯--当SPS给SP或DAEOS供电时亮黄色
电源灯--当SPS充满电后亮常绿,当SPS电池被充电时闪绿色
二、EMCClariionCX产品巡检
2.1使用Navisphere查看存储的状态
登陆方式:
通过IE浏览器输入SP的IP地址
(Navisphere默认账号:
admin默认口令:
password)
T:
一个或者多个部件处于Transition状态,比如LUN正在Rebuilding,SPS正在充电
F:
一个或者多个部件出现故障,注意,存储刚加电,由于SPS充电,也会出现F状态
X:
存储系统不可访问,比如网络连接断开等情况
?
:
当前Navishper版本不支持对该存储系统进行管理
举例如下:
ArrayinTransition
ArrayFaulted
ArrayInaccessible
如在Navisphere发现有报错,检查CX磁盘阵列错误的简单方法
1、右击存储,选择fault,会显示具体报错信息
2、展开Physical项,可以定位具体故障部件
3、Clariion每个部件都有独立的故障指示灯,在Navishpere发现错误后,可以观察存储故障部件的错误指示灯进一步确认
使用Navisphere查看日志
2.2如何收集日志
2.2.1利用CLI命令行收集zip文件
1、进入NavisphereCLI目录,对两个sp执行spcollect指令,执行成功后无任何提示
C:
\ProgramFiles\Emc\NavisphereCLI>navicli-hspa_ipspcollect
C:
\ProgramFiles\Emc\NavisphereCLI>navicli-hspb_ipspcollect
2、五分钟后执行命令(提醒:
一定要等足够长的时间,因为SPcollect生成的时间比较长)
C:
\ProgramFiles\Emc\NavisphereCLI>navicli-hspa_ipmanagefiles–list
3、注意查看最新的zip文件是否生成,一般格式为:
CK200071800079_SPB_2008-12-26_20-25-27_1e330b_data.zip,
也就是:
序列号+SP名字+日期时间的zip文件,也有可能是:
SP名字+序列号+日期时间的zip文件
4、获取最新的zip文件,执行命令
C:
\ProgramFiles\Emc\NavisphereCLI>navicli-hspa_ipmanagefiles-retrieve-pathd:
\splog
-path参数指定日志保存目录,默认在C:
\DocumentsandSettings\Administrator(XP系统)
-retriever参数指定要收取的文件,如果没有指定文件名,则会出现选择文件的提示,注意,每一个文件前面都对应一个编号,比如CK200071800079_SPB_2008-12-26_20-25-27_1e330b_data.zip前面对应的是10,则输入10,
回车后确认后,会自动将文件存放到d:
\splog目录中
5、用同样的方法收集另一个SP的SPcollect
注:
如果没有安装classicnavicli或者存储端禁用了classicnavicli(Clariion4系列默认禁止了
classicnavicli模式),请使用securenaviseccli指令连接
C:
\ProgramFiles\Emc\NavisphereCLI>naviseccli–userxxx–passwordxxx–scope0-hspa_ipspcollect
xxx表示用户名和密码,除需要指定帐号和口令外,其余命令格式同classicnavicli一样
2.2.2利用CLI命令行收集log文件
1、进入NavisphereCLI目录,分别在两个sp上执行getlog指令
C:
\ProgramFiles\Emc\NavisphereCLI>navicli-hspa_ipgetlog-200>spa_log.txt
C:
\ProgramFiles\Emc\NavisphereCLI>navicli-hspb_ipgetlog-200>spa_log.txt
2、两分钟后执行命令
C:
\ProgramFiles\Emc\NavisphereCLI>navicli-hspa_ipmanagefiles–list
2.2.3Navishpere中收集日志
1、打开IE浏览器,在地址栏输入阵列IP地址,输入用户名、密码
2、在Navisphere界面右键单击“SPA”,点击“SPCollect”,在弹出的对话框中点击“OK”
3、五分钟后在Navisphere界面右击“SPA”,点击“FileTransferManager”,弹出对话框,(注:
在点击“FileTransferManager”之前,要等待足够的时间,因为生成SPcollect的时间会比较长。
4、上一步点击“SPCollect”弹出操作成功的对话框,这只是SPCollect命令发送成功,而不是SP
Collect已经收集成功)
5、在弹出的对话框中左侧选中最新的“zip”文件,点击对话框中右侧“Browse”按钮,选择文件输出位置,点击对话框中下侧“Transfer”按钮传送文件,在对话框右侧观察文件传送状态,如下
6、按照同样的方法收集SPB的SPcollect
2.3使用CAP2分析数据
CAP2是的SPcollect数据分析工具,能够查看设备的配置信息以及部件状态。
1、运行CAP2程序(CAP2的运行需要系统安装JavaRuntimeEnvironmet)
2、点击File–Open,找到收集下来的.zip数据
3、通过Issues标签,查看报错
Severity—Critical:
必须要处理问题
Severity—Warning:
需要处理的问题。
Severity—Infomational:
参考信息。
4、通过Host标签,查看连接主机的链路状态(存在问题的链路,状态会显示NO)
5、通过DriveModules标签,查看硬盘状态。
三、EMCClariionCX常见故障处理
3.1硬盘故障的处理
CX系列存储一般在二种情况下需要换盘,一为硬盘已经损坏(亮黄灯),二为频繁报DIsksoftmediaerror错误,第一种情况很简单,直接去现场热拔插换硬盘即可,第二种情况其实硬盘还没有硬件损坏,指示灯仍正常,这种情况换硬盘需要多点步骤,下面是实际更换过程的方法:
1、登陆Navisphere,找到相应需要更换的硬盘(存储->Physical->BusxEnclosurex->Disks),然后右键执行copytohotSpare,即把需要更换硬盘上的数据copy到hotspare盘上。
2、在执行第一步操作后,存储的图标会变成带一个“T”,这表示数据正在copy,还不能换盘,需继续等待,大概需要几十分钟。
3、等到存储的图标从“T”变为“F”后,需要更换的硬盘指示灯变为桔黄色,这表示已经可以拔出这块坏盘了。
4、拔出坏盘,换入新盘,注意比较一下二块盘的型号是否一致,如转数,接口,容量。
5、换入新盘后,硬盘指示灯变为绿色,并快速闪烁,表示存储已经在重建数据,把数据从HotSpare盘上恢复到这块新盘上。
6、从存储的console页面上也能看到,存储的图标又变为“T”,大约几十分钟后,重建完成,图标T消失,恢复正常。
7、详细过程从sp的log上也能看到。
更换硬盘流程:
1.用命令先收集两个SP的数据,然后用CAP2打开,看一下RAIDGroupLayout有没有做raid,然后看DriveModule硬盘的状态,故障硬盘一般是failed。
2.然后在通过网页打开NaviphereManager(默认admin,password)里确认一下硬盘的状态,查看vierevents,SP的版本2.19.xx以上可以直接通过网页收集SP数据。
3.直接去热插拔那个位置的硬盘,一般故障硬盘亮黄灯。
4.硬盘绿灯闪,同步完成后,用navicli-h172.16.9.5getdiskx_x_x,确认一下状态。
5.再收集一下数据。
3.2SPS故障的处理
故障现象,在Navisphere上其中一个standbypowersupply状态为F。
存储背面左边的电池(SPS)上有2个橙色灯亮,分别为REPLACEBATTERYLED和FAULTLED,电源状态灯和其余状态灯正常。
更换SPS时注意的事项:
*确认NavisphereManager里面的writecache是不是disable.
*更换好之后要确认writecacheenabled
1、关闭故障SPS上的开关,不要拔线。
此时即断掉了其中一路电源供应,SPS的状态灯会灭掉,另一个SPS电池的ON-BATTERYLED亮起,等待大概几十秒后,另一个SPS的ON-BATTERYLED灭掉,ACTIVELED开始慢闪。
2、此时才能开始拔线(顺序:
AC-IN,AC-OUT,连接控制器的INTERFACE)。
3、从设备前面,拆开挡板,卸下故障SPS。
(适用于CX700,CX300在后面抽出)
4、拆除SPS侧边的小挡板。
6、在新的SPS上装上侧边的小挡板。
7、装上新的SPS。
注意要保证新SPS上的开关是在0位置,即关闭的。
8、接好电源线后(顺序:
连接控制器的INTERFACE,AC-OUT,AC-IN)。
9、打开SPS-A的开关。
此时SPS-A和SPS-B的ACTIVELED都会慢闪。
大约几分钟后,SPS-B的ACTIVELED恢复常亮状态,只有SPS-A还在慢闪。
3.3用串口设置SP的IP地址
用串口线连接EMC存储它是一个两端都是母头9帧的交叉串口线,把它连接到你的笔记本电脑。
选择网络邻居创建新的连接向导设置高级连接直连其他计算机使用Guest帐号起一个自己能识别的计算机名称选择COM端口这时能看到一个新建的连接属性常规配置,修改使用115200速率,启用硬件流控
User:
clariion
Pass:
clariion!
SP设置
首先连接串口线至SP,打开PPP连接。
1、在IE中输入“Http:
//192.168.1.1/setup.hltm”(SP默认的IPAddress)。
2、修改SP的IPAddress,Hostname,SubnetMask;重要的PeerIpAddress(SPB的IPAddress);默认的端口号。
3、然后选择“ApplySettings”;SP重启。
连接串口线至SP,打开PPP连接。
1、在IE中输入“Http:
//192.168.1.1/setup.hltm”,选择“RestartManagermentServer”,确认重启“CIMOM”。
3.4开关机详细步骤
开机前注意事项:
1.磁盘阵列在加电前,为确保磁盘柜散热和工作正常,请确认所有磁盘柜的每个槽位都已经插上硬盘和挡风板。
2.开机前需确保――SPE或DPE至少要有一个正常工作的SP,每个DAE都至少要一块正常工作的LCC。
开机步骤:
1.检查所有供电线路联接是否正常,是否有松动或改动并改正。
2.从机柜顶部开始,由上至下打开所有DAE磁盘机箱的电源。
3.打开SPE(或DPE)机箱上两个电源的开关(机柜内部)。
4.打开机柜最底部两个电池(SPS)(CX300可以只有一个)的开关。
关机前注意事项:
1.警告:
请不要在关闭两个电池(SPS)的电源开关前,关闭SPE,DPE,DAE等盘柜的任何一个电源,否则很可能会导致严重错误,并造成数据丢失!
(CX300可能只有一个SPS)。
2.即使关闭两个电池(SPS)的电源开关后,也需要等待3分钟直到CX存储写缓存中的数据完全写入到硬盘上后,才可关闭DAE,SPE或DPE等盘柜的电源。
3.停止所有对CX磁盘阵列访问的应用,以便所有的I/O能被从SP的写缓存写回到前5块盘上。
4.如果有UNIX服务器连接在CX磁盘阵列上,必须umountUNIX服务器所有与CX磁盘阵列
相关的文件系统。
磁盘阵列关机步骤:
1.关闭机柜最底部的两个电池开关并等待约3分钟直到CX存储写缓存中的数据完全写入到硬盘上后,可看到电池的信号灯完全熄灭,且应看到因电池停止供电,SPE或DPE机箱及DAE-OS磁盘机箱的电源灯熄灭。
2.关闭SPE或DPE机箱及DAE-OS磁盘机箱的电源开关。
3.由下至上,关闭所有DAE磁盘机箱的开关(机柜内部)。
4.关闭机柜后面两侧机柜总开关。
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