流程图规范_精品文档.ppt

流程图规范_精品文档.ppt

《流程图规范_精品文档.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《流程图规范_精品文档.ppt（31页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範1教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範目錄壹、前言貳、目的參、流程圖符號肆、流程圖結構說明伍、流程圖繪製原則陸、範例柒、問題研討2教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範壹、前言（1/2）標準作業流程的意義標準作業流程（SOP）是企業界常用的一種作業方法，其目的在使每一項作業流程均能清楚呈現，任何人只要看到流程圖，便能一目了然，有助於相關作業人員對整體工作流程的掌握。

3教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範壹、前言（2/2）製作流程圖的優點：

（一）所有流程一目了然，工作人員能掌握全局。

（二）更換人手時，按圖索驥，容易上手。

（三）所有流程在繪製時，很容易發現疏失之處，可適時予以調整更正，使各項作業更為嚴謹。

4教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範貳、目的一、為建立本部作業標準化（SOP）流程圖之可讀性及一致性，參考美國ANSI系統流程圖標準符號，及道勤企業管理顧問有限公司效率會議標準流程，製作符號及範例。

二、本規範流程圖繪製，採用由上而下結構化程式設計（Top-downStructuredProgramming）觀念。

三、對於製作流程圖共通性目標，本規範亦列出流程圖繪製原則。

5教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範參、流程圖符號（1/2）選取圖示電腦的Word軟體中，工具列插入圖片快取圖案流程圖6教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範參、流程圖符號（2/2）常用圖形符號名稱意義準備作業（Start）流程圖開始處理（Process）處理程序決策（Decision）不同方案選擇終止（END）流程圖終止路徑（Path）指示路徑方向文件（Document）輸入或輸出文件已定義處理（PredefinedProcess）使用某一已定義之處理程序連接（Connector）流程圖向另一流程圖之出口；或從另一地方之入口註解（Comment）表示附註說明之用7教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範肆、流程圖結構說明（1/13）循序結構（Sequence）

（一）圖形：

（二）意義：

處理程序循序進行。

（三）語法：

DO處理程序1THENDO處理程序28教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範肆、流程圖結構說明（2/13）循序結構（Sequence）（四）實例：

（五）運用時機：

本結構適用於具有循序發生特性之處理程序，而繪製圖形上下順序就是處理程序進行順序。

9教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範肆、流程圖結構說明（3/13）選擇結構（Selection）二元選擇結構（基本結構）

（一）圖形：

（二）意義：

流程依據某些條件，分別進行不同處理程序。

（三）語法：

IF條件THENDO處理程序1ELSEDO處理程序2條件處理程序3是否或10教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範肆、流程圖結構說明（4/13）選擇結構（Selection）二元選擇結構（基本結構）（四）實例：

11教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範肆、流程圖結構說明（5/13）（五）運用時機：

1.本結構適用於須經選擇或決策過程，再依據選擇或決策結果，擇一進行不同處理程序。

2.選擇或決策結果，可以用是、否、通過、不通過或其它相對文字，來敘明不同路徑處理程序。

3.經選擇或決策結果之二元處理程序，可以僅有一個，例如：

僅有是或否的處理程序。

12教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範肆、流程圖結構說明（6/13）選擇結構（Selection）多重選擇結構（二元選擇結構變化結構）

（一）圖形：

（二）意義：

流程依據某些條件，分別進行不同處理程序。

（三）語法：

FOR條件PCASE1DO處理程序1CASE2DO處理程序2.CASEnDO處理程序n13教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範肆、流程圖結構說明（7/13）選擇結構（Selection）多重選擇結構（二元選擇結構變化結構）（四）實例：

4.普通件處理程序3.速件處理程序2.最速件處理程序1.公文會簽會核時限判定14教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範肆、流程圖結構說明（8/13）（五）運用時機：

1.本結構是二元選擇結構之變化，流程依據選擇或決策結果，擇一進行不同處理程序。

2.選擇或決策結果路徑名稱，可用不同文字，來敘明不同路徑之處理程序。

15教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範肆、流程圖結構說明（9/13）重覆結構（Iteration）REPEAT-UNTIL結構

（一）圖形：

（二）意義：

重覆執行處理程序直到滿足某一條件為止，即直到條件變成真（True）為止。

（三）語法：

REPEATDO處理程序UNTIL條件16教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範肆、流程圖結構說明（10/13）重覆結構（Iteration）REPEAT-UNTIL結構（四）實例：

17教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範肆、流程圖結構說明（11/13）（五）運用時機：

1.本結構適用於處理程序依據條件需重覆執行的情況，而當停止繼續執行的條件成立後，即離開重覆執行迴圈至下一個流程。

2.本重覆結構是先執行處理程序，再判斷條件是否要繼續執行。

18教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範肆、流程圖結構說明（12/13）DO-WHILE結構

（一）圖形：

（二）意義：

除了在執行處理程序之前，得先測試條件外，DO-WHILE結構和REPEAT-UNTIL結構很相似，若條件為偽（False），），就不再執行處理程序。

（三）語法：

WHILE條件DO處理程序END重覆結構（Iteration）19教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範肆、流程圖結構說明（13/13）DO-WHILE結構（四）實例：

（五）運用時機：

1.本結構適用於處理程序依據條件需重覆執行的情況，而當停止繼續執行的條件成立後，即離開重覆執行迴圈至下一個流程。

2.本重覆結構是先判斷條件是否成立，再執行處理程序。

重覆結構（Iteration）20教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範伍、流程圖繪製原則（1/8）一、流程圖分中心主軸及旁支說明，主軸內各流程圖文字請鍵入KEYWORD，各細部流程若需補充說明，請精簡條列以虛線旁支說明，每點以不超過二行為原則。

二、各項細部流程有辦理期程者，應註明。

三、各項步驟有選擇或決策結果，如（可、否）、）、通過、不通過或其他相對文字時，請回饋校正流程是否有遺漏，以避免懸而未決狀況。

四、注意各流程圖動線勾稽的合理性、並考量是否需建置分表或合成簡要總表，分表與總表應以符號、顏色或欄位等區隔，使人一目瞭然。

21教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範伍、流程圖繪製原則（2/8）五、流程圖符號繪製排列順序，為由上而下，由左而右。

六、處理程序請以阿拉伯數字，由1開始，依處理程序排列順序編號，並以文字依處理程序功能命名。

文字命名部份，以動詞受詞及簡明扼要敘述為原則。

若須表示處理程序之單位，則在編號之後，加上單位名稱。

【實例1】22教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範伍、流程圖繪製原則（3/8）【實例2】23教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範伍、流程圖繪製原則（4/8）七、處理程序須以單一入口與單一出口（Single-Entry,Single-Exit）特性繪製。

【實例】【修正前】【修正後】24教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範伍、流程圖繪製原則（5/8）八、流程圖一頁放不下時，可使用連接符號連接下一頁流程圖。

同一頁流程圖中，若流程較複雜，亦可使用連接符號來述明流程連接性。

連接符號內請以文數字標示，以資區別。

九、相同流程圖符號宜大小一致。

十、路徑符號宜避免互相交叉。

【實例】1.2.是否3.1.2.3.否是【修正前】【修正後】25教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範伍、流程圖繪製原則（6/8）十一、同一路徑符號之指示箭頭應只有一個。

【實例】【修正前】【修正後】26教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範伍、流程圖繪製原則（7/8）十二、開始符號在流程圖中只能出現一次，但結束符號則不限。

若流程圖能一目了然，則開始符號及結束符號可省略。

十三、選擇結構及重覆結構之選擇或決策條件，文字敘述應簡明清晰，路徑並加註是及否或其它相對性文字指示說明。

十四、流程圖中若有參考到其他已定義流程，可使用已定義處理程序符號，不必重複繪製。

【實例】27教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範伍、流程圖繪製原則（8/8）十五、流程圖若一頁繪製不下，可以使用階層性分頁繪製方式，並在處理程序編號上表示其階層性。

【實例】【第一頁】【第二頁：

處理程序2的階層性分頁繪製】28教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範陸、範例兩種重覆結構的差異29教育部教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範柒、問題研討30教育部敬敬請請指指教教簡報結束31