视大学浙江广播电视大学.doc
- 文档编号:2566656
- 上传时间:2022-11-01
- 格式:DOC
- 页数:7
- 大小:56.50KB
视大学浙江广播电视大学.doc
《视大学浙江广播电视大学.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《视大学浙江广播电视大学.doc(7页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
浙江广播电视大学行政管理专业《公共组织绩效评估》考试大纲
3,.s
,,
浙江广播电视大学
行政管理专业(开放本科)
《公共组织绩效评估》考试大纲
第一部分期末考试说明
一、期末考试要求
《公共组织绩效评估》是浙江广播电视大学开放教育本科行政管理专业的专业选修课。
本课程主要考核学生对公共组织绩效评估的基本理论、基本知识和基本方法的了解和掌握程度,考核要求分为了解、掌握、理解三个层次。
“了解”要求学生对所给的问题有全面和一般的认识;“掌握”指在“了解”的基础上,要求学生对给定的问题有完整的、较深入的认识,能够熟练运用有关基本方法;“理解”指在“掌握”的基础上,能够灵活运用相关知识。
二、组卷原则
在教学大纲和考核说明所规定的要求和内容范围之内命题,同时形成性考核作业和期末模拟试卷也是重要的考试依据,根据本课程的教学要求,既注重知识的覆盖面,又突出重点。
试题分为较难、适中、较易三个等级,分别占卷面总成绩的20%、50%、30%。
试题中各种层次要求比例为:
了解:
10%,理解:
40%,掌握:
50%。
三、试题类型
本次考试的题型分五大题,分别是:
1.不定项选择题:
10小题,每小题2分,共20分。
2.名词解释:
3小题,每小题5分,共15分。
3.判断分析题:
2小题,先判断对错,再说明理由,每小题5分,共10分。
4.简答题:
4小题,每小题10分,共40分。
5.论述题:
1题,15分。
四、考核形式
期末考核形式为闭卷。
试卷采用百分制。
卷面成绩按80%的比例计算计入课程总成绩。
五、答题时限
期末考试时间为90分钟。
六、其它说明
无。
第二部分考核的内容和要求
第一章公共部门绩效管理导论
1.考核目的
了解绩效观念的发展历史、公共部门绩效管理的背景;理解绩效的定义和理解、绩效管理的实施、绩效管理存在的问题、公共部门绩效管理的价值;掌握:
绩效管理的内涵、公共部门绩效管理的含义。
2.考核的知识点
(1)绩效的内涵(绩效的定义和理解、绩效观念的发展历史)
(2)绩效管理方法的引入(绩效管理的内涵、绩效管理的实施、绩效管理存在的问题)
(3)公共部门绩效管理(公共部门绩效管理的背景、公共部门绩效管理的含义、公共部门绩效管理的价值)
(4)绩效的内涵(绩效的定义和理解、绩效观念的发展历史)
(5)绩效管理方法的引入(绩效管理的内涵、绩效管理的实施、绩效管理存在的问题)
(6)公共部门绩效管理(公共部门绩效管理的背景、公共部门绩效管理的含义、公共部门绩效管理的价值)
3.考核要求
l理解:
u绩效的定义和理解
u绩效管理面临的问题
u公共部门绩效管理的价值
u公共部门绩效管理的可行性
u公共部门绩效管理与企业组织绩效管理的差异
l掌握:
u绩效的定义
u绩效管理的内涵、基本活动、作用与程序
u绩效管理成功实施的原则
u公共部门绩效管理的含义
u公共部门绩效管理的衡量标准
l了解:
u绩效观念的发展历史
u影响绩效管理的因素
u公共部门绩效管理的背景
第二章西方国家公共部门绩效管理的理论和实践
1.考核目的
了解其他国家绩效管理战略的实施;理解英国绩效管理、美国绩效管理战略;掌握变迁国家的治理理论
2.考核的知识点
(1)变迁国家的治理理论(市场式政府的治理模式、参与式政府的治理模式、解制型政府的治理模式、弹性化政府的治理模式)
(2)行政改革先驱——英国绩效管理策略(改革措施、对英国绩效管理策略的综合评价)
(3)美国绩效管理战略的实施(改革背景、美国绩效管理战略的实践、对美国绩效管理战略实施的综合评价)
(4)其他国家绩效管理战略的实施(日本的民营化改革、新西兰的“大革新”、澳大利亚的“绩效改革”)
3.考核要求
了解:
其他国家绩效管理战略的实施
理解:
英国绩效管理、美国绩效管理战略
掌握:
变迁国家的治理理论
第三章公共部门绩效管理的基础
1.考核目的
了解公共部门绩效管理的工作分析;理解公共部门绩效管理的目标;掌握公共部门绩效管理的角色。
2.考核的知识点
(1)公共部门绩效管理的角色(公共部门(政府)、第三部门机构、社会公众、公共部门人力资源管理部门)
(2)公共部门绩效管理的目标(公共部门绩效管理的目标体系、公共部门目标制度的基本流程)
(3)公共部门绩效管理的工作分析(公共部门绩效管理工作分析的涵义、公共部门工作分析的原则与内容、公共部门工作分析的方法与程序)
3.考核要求
l理解:
n公共部门承担绩效管理主体的合理性分析。
n公共部门承担绩效管理主体可能产生的问题。
n第三部门承担公共部门绩效管理主体的可行性。
n社会公众担任公共部门绩效评估主体的利弊分析。
l掌握:
n公共部门的概念。
n绩效管理与人力资源管理的差异。
n工作分析的概念。
n科学的工作分析对于公共部门实施绩效管理的意义。
n公共部门工作分析的原则。
l了解:
n公共部门绩效管理目标的分类。
n公共部门目标责任体系的构建
n公共部门绩效管理目标制定的流程。
第四章公共部门绩效的指标
1.考核目的
了解西肖尔的组织效能评价标准、公共部门绩效指标体系的模式;理解公共部门绩效指标的特点、公共部门绩效指标体系的内容、公共部门绩效指标体系设计的原则;掌握:
绩效指标的含义及构成要素、公共部门绩效指标体系设计的步骤。
2.考核的知识点
(1)公共部门绩效指标的特点(绩效指标的含义及构成要素、公共部门绩效指标的特点、公共部门绩效指标体系的内容)
(2)公共部门绩效指标体系设计的原则与步骤(西肖尔的组织效能评价标准、公共部门绩效指标体系设计的原则、公共部门绩效指标体系设计的步骤)
(3)公共部门绩效指标体系的模式(美国公务员的“考绩”模式、日本公务员考核的“勤务评定”模式、我国公共部门绩效指标体系的建立、我国公共部门绩效指标体系的问题与改进)
3.考核要求
l理解:
n我国公共部门绩效指标体系建立存在的主要问题
n健全公共部门绩效指标体系的对策建议
l掌握:
n公共部门绩效指标的特点
n向社会提供服务的部门的指标内容
n向社会提供服务的部门的指标内容
n政府内部管理的指标内容
n设置公共部门绩效评估的通用指标时必须遵循的原则
l了解:
n绩效指标的构成要素
n公共部门绩效指标体系设计的步骤
n美国公务员的“考绩”模式
n日本公务员考核的“勤务评定”模式
第五章公共部门绩效管理的开发
1.考核目的
了解引入绩效观念:
公共部门绩效开发的基础;理解标竿管理与公共部门持续的绩效改善、政府全面质量管理与顾客导向;掌握标竿管理、质量管理与绩效管理之间的关系分析。
2.考核的知识点
(1)引入绩效观念:
公共部门绩效开发的基础(公共部门需要形成对绩效管理中“绩效”的一致定义、公共部门需要形成对当前绩效情况的正确认识)
(2)公共部门绩效管理开发的工具(标竿管理与公共部门持续的绩效改善;政府全面质量管理与顾客导向;标竿管理、质量管理与绩效管理之间的关系分析)
3.考核要求
l理解:
n公共部门形成对当前绩效状况的正确认识的途径。
n标竿管理、质量管理与绩效管理之间的关系分析。
l掌握:
n公共部门绩效诊断的内容。
n标杆管理的概念。
n全面质量管理的概念
n在公共部门全面质量管理的思想的内容。
l了解:
n公共部门实施标竿管理的组织准备工作。
n标杆管理的实施步骤。
第六章公共部门绩效管理的实施与运作
1.考核目的
了解公共部门绩效管理信息收集的内涵和方法;理解公共部门绩效管理信息收集的作用和困境、公共部门绩效管理的实施;掌握公共部门绩效管理的实施。
2.考核的知识点
(1)公共部门绩效信息的收集(公共部门绩效管理信息收集的内涵、公共部门绩效管理信息收集的作用和困境、公共部门绩效管理信息收集的方法)
(2)公共部门绩效管理的实施(绩效管理的试实施、建立绩效框架与顾客导向、完善沟通协调机制)
(3)公共部门绩效管理的监督(监督与控制:
绩效管理预期目标的事项;影响公共部门绩效管理监督的因素)
3.考核要求
l理解:
n公共部门绩效管理信息收集的作用和困境。
n绩效管理的顾客导向机制存在的问题。
l掌握:
n.公共部门绩效管理信息收集的概念。
n公共部门绩效管理的试实施中应注意的问题。
n影响公共政策效能的政治沟通因素分析。
n公共部门绩效管理监督控制的步骤。
l了解:
n公共部门绩效管理信息收集的方法。
n专家咨询法在公共部门绩效管理信息收集过程的优势。
第七章公共部门绩效管理与激励机制
1.考核目的
了解关于激励的理论;理解我国非盈利组织的激励机制;掌握公共部门激励机制与绩效管理、公共部门激励机制的构成与影响因素、公共部门绩效管理对激励机制的要求。
2.考核的知识点
(1)关于激励的理论(内容型激励理论、当代过程型激励理论、现代激励理论的新发展)
(2)公共部门激励机制与绩效管理(工作积极性与公共服务:
公共部门激励机制建立的基点;公共部门激励机制的构成与影响因素;公共部门绩效管理对激励机制的要求)
(3)我国非盈利组织的激励机制(我国非营利组织的发展趋势和特点、非营利组织与公共责任、我国非营利组织存在的问题、我国非营利组织的激励机制)
3.考核要求
l理解:
n我国非营利组织存在的问题
n我国非营利组织的激励机制
l掌握:
n公共部门激励机制的构成
n公共部门激励机制的影响因素
n公共部门绩效管理对激励机制的要求
l了解:
n关于激励的理论(内容型激励理论、当代过程型激励理论、现代激励理论的新发展)
第八章公共部门绩效评估
1.考核目的
了解公共部门绩效评估的方法;理解当前我国行政体制管理体制存在的问题分析、我国实行绩效评估的可行性及障碍、我国公共部门绩效评估的意义;掌握:
公共部门绩效评估的内涵、功能和困境
2.考核的知识点
(1)公共部门绩效评估的功能(公共部门绩效评估的内涵、公共部门绩效评估的功能、公共部门绩效评估的困境)
(2)公共部门绩效评估的方法(平衡积分卡、360度绩效评估、其他的绩效评估方法)
(3)我国公共部门绩效评估的现状及完善(当前我国行政体制管理体制存在的问题分析、我国实行绩效评估的可行性及障碍、我国公共部门绩效评估的意义、完善我国公共部门绩效评估的对策建议)
3.考核要求
l理解:
u当前我国行政体制管理体制存在的问题分析
u我国实行绩效评估的可行性及障碍
u我国公共部门绩效评估的意义
l掌握:
u公共部门绩效评估的内涵、功能和困境
l了解:
u公共部门绩效评估的方法;
第九章公共部门绩效管理的实践
只需了解各地实践即可,不做具体的考核要求。
第三部分关于模拟试卷的说明
为使学生了解本课程期末考试试卷的命题方式、试题类型、解题方法及相关要求等,我们将提供一套“模拟试卷及答案”。
模拟试卷的试题类型、题量及分数分配等与期末考试试卷相同。
浙江广播电视大学法律系
第7页共7页
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 大学 浙江 广播 电视大学