电大社交礼仪答案.docx
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电大社交礼仪答案.docx
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电大社交礼仪答案
题型
题目
选项
正确答案
单
选
()曾说过:
人无礼则不立、事无礼则不成,国无礼则不宁
A荀子B孔子C老子D孟子
A
单
选
现代礼仪通常具有以下四个基本特征:
普遍性、规范
性、对象性、()。
A操作性B尊重性C随意性D正确性
A
判
断
所谓礼仪,就是人们用于表现尊重的各种规范的、可操作的具体形式。
正确
判断
学习现代礼仪,首先可以内强素质;其次,可以外塑形象;最后可以增进友谊。
正确
判
断
尊重别人,具体要求往往有所不冋:
尊重上级,是一种天职尊重冋事,是一种本分;尊重下级,是一种美德,;尊重客户是一种常识;尊重对手,是
一种风度;尊重所有人,则是一种做人所应具备的基本教养。
正确
单
选
对外人称自己的家人,加()是用来称呼比自己
辈分高或年长的家长。
A、大B、家C、舍
B
单
选
俄罗斯人的姓名由三个部分构成,首为(),次
为父名,末为姓氏。
A本名B妻名C母名
A
多选
被称为相见礼仪五要素的是()
A称呼B介绍C握手D名片E交谈
ABCDE
多选
在君主制国家,哪些人应按习惯称为陛下”()
A国王B王后C公主D王子
E亲王
AB
多选
根据社交礼仪的规范,选择正确、适当的称呼,有三点务必应当注意。
即()
A、要合乎常规B、要照顾习惯C、要照顾饮食D、要入乡随俗
ABD
多选
在工作岗位上称呼姓名,一般限于同事、熟人之间。
具体方法是()
A•直呼姓名B.只呼其姓C.只呼其名D用昵称
ABC
多选
在现实生活中,对面之交,关系普通的交往对象,可酌情采取下列()方法称呼
A同志B先生/女士/小姐/夫人/太太C以职务职称相称D入乡随俗
ABCD
单
选
介绍两人相识的顺序一般是()
A先把上级介绍给下级B先把晚辈介绍给长辈C先把客人介绍给家人D先把早到的客人介绍给晚到的客人
B
单
选
介绍集体时,应注意的顺序是()
A熟人B负责人的身份为准C女士
B
多选
自我介绍要不失分寸,必须注意()。
A注意时间B热情洋溢C讲究态度D力求真实
ACD
多
选
根据介绍者的不同,介绍可以分为()
A自我介绍B介绍他人C介绍集体D介绍自我
ABC
多选
在和很多朋友见面时,问候和致意的顺序是
()。
A先女后男B先长辈后晚辈C先男后女
D先晚辈后长辈
AB
多
选
自我介绍时所表述的的内容不同,将其分为五种具体形式()
A应酬式B公务式C交流式
D礼仪式E问答式
ABCDE
判
断
介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年长者,后介绍年幼者。
()
错误
判
断
介绍女士与男士认识时,应介绍男士,后介绍女士
()
正确
单
选
下面关于握手礼的选项哪一项是错误的()。
A握手的顺序主要取决于“尊者优先“原
则B社交场合应由先到者先伸手为礼C
客人告辞时,应由客人先伸手为礼D职
位低的人与职位高的人握手时应职位低的先伸手为礼
D
单
选
握手的标准方式,是行礼时行至距握手对象约()米处。
A1米B0.5米C1.5米
A
单
选
握手的全部时间应控制在()秒钟以内。
A1秒钟B3秒种C5秒钟D7秒钟
B
单
选
友善式握手是指手掌()。
A手掌向下B手掌向上C手掌垂直
于地面
B
单
选
双手相握不适宜(B)。
A女士或初次相识者B亲朋好友C老
朋友
A
单
选
行握手礼时,礼貌的伸手方式是伸岀右手()。
A手掌与地面垂直B掌心向下倾斜C
随意D手掌向上倾斜
B
多
选
遇到以下()几种情况,则不适宜握手。
A对方手部有伤B对方手上提着重物C对方正在忙于他事D对方与自己距离较远E对方所处环境不适合握手。
ABCDE
多
选
握手的原则()。
A女士主动将手伸向男士B男士主动将
手伸向女士C年轻者主动将手伸向年长者D年长者主动将手伸向年轻者E上司
主动将手伸向下属F下属主动将手伸向
上司
ADE
多
选
下面关于握手礼的选项哪一项是错误的()
A握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则B社交场合应由先到者先伸手为礼C
客人告辞时,应由客人先伸手为礼D职
位低的人与职位高的人握手时职位高应先伸手为礼
CD
单
选
与他人握手时,应注视对方,微笑致意,不可心不在焉,左顾右盼,不超过()。
A3秒B5秒C6秒D4秒
A
多
选
握手时应注意()
A神态、姿态B手位力度C时间D地点
ABD
多
选
行握手礼时,错误的是:
()。
A男士可以带着手套B不能跨着门槛握手C可以双手迎握D可以交叉握手
AD
判
断
握手时可以只握住对方的手指尖。
错误
判
断
与他人握手后可以立即揩拭自己的手掌。
错误
判
断
握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖动不停,或长时间握住不放是表示亲近。
错误
判
断
女士在社交场合可以戴着薄纱手套与他人握手。
正确
判
断
握手的时间应控制在3秒钟以内。
正确
判
断
握手的标准方式,是行礼时行至距握手对象约1米
处,双腿立正,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握。
正确
判
断
世界各国最通行的礼节是握手礼。
正确
单
选
呈递名片中不正确的说法是()。
A只能用右手呈递B要将名片正面朝向接受方C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
A
单
选
看过别人名片后,应将名片放在()。
A桌子上B裤袋里C包里D西装左胸内衣袋
D
多
选
递名片给他人时,要郑重其事,应该()。
A起身站立走上前去B使用双手或者右手将名片正面面对对方交与对方C不要
以手指夹着名片给人。
AB
判
断
印制名片的纸张为了吸弓1别人的注意,可以选用黑色、红色、粉色、紫色、绿色。
正确
判
断
名片的字体可以米用行书、草书、隶书或花体字,也可以自己手写。
错误
判
断
递名片给他人时,应起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面面对对方,,恭恭敬敬交予对方。
正确
判
断
随身携带的名片,可以把它放在裤袋、裙兜、提包、钱夹里。
错误
判
断
索取他人名片的方法:
向对方提议交换名片、主动递上本人名片、询问对方今后如何联系。
正确
单
选
在交谈中一个人的每次发言,最好不要长于()
A5分钟B3分钟C10分钟
B
多选
交谈基本原则包括()。
A表情认真B动作配合C语言合作
D用词委婉
ABC
多
选
在交谈中,语言必须准确,否则不利于双方之间的沟通。
要注意的问题主要有()。
A发音准确B口气谦和C内容简明D
少用方言E慎用外语
ABCDE
多选
时尚的主题,即以()正在流行的事物作为谈论的中心。
A此时B此刻C此地D它地
ABC
多
选
交谈由()等三个要素组成。
A谈话者B听话者C主题D地点
ABC
多
选
社交礼仪规定,在交谈中应遵循()规则。
A专一B排斥C双向D共感
CD
单
选
在日常生活里,被誉为
()的电话早已成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一。
A顺风耳B千里眼C蓝牙
A
单
选
通话者的()态度和使
用的言语被人们称做电话
三要素”
—°
A内容B情感C声音D手势
B
单
选
通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过()。
A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟
B
单
选
在正常情况下,每一次打
电话的时间应当不超过
()。
A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟
C
单
选
打电话时,话筒与自己的口部最规范的距离是
(八
A5到6厘米B4至U5厘米C2至U3厘米D1至U2厘米
C
单
选
接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()
之后。
A一声B两声C三声D四声
B
单
选
外出携带手机的最佳位置有(B)
A皮带上B公文包里C上衣口袋内D后裤袋里
B
多
选
日常生活里,代人代接,转
接电话时应注意的礼仪
有:
()
A礼尚往来B尊重隐私C记忆准确D传达及时
ABCD
多
选
手机是现代化通讯工具,在会场里应该注意()。
A把手机关闭或搁在无声档B到场外去接听C会场内接听尽量
放小音量
AB
判
断
按照惯例,通话的最佳时间每日上午7点之前、晚上10点之后。
正确
判
断
根据社交礼仪规范,发话人要做到内容简练,必须做到:
事先准备、简明扼要、适可而止。
正确
判
断
接听电话时,以铃响三次左右拿起听筒最为适宜,这就是铃响不过三声的原则。
正确
判
断
在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由发话人立即再拨打一次。
()
正确
判
断
一个人的“电话形象”,主要由他使用电话时的语言、内容、态度、表情、举止以及时间感等几个方面所构成。
正确
判
断
在驾驶汽车时可以进行手
机通话。
()
错误
多
选
网络交流应注意的礼仪
()
A不要随意散发无法断定的信息B不要有网上劝诱政治、宗
教、商业行为C不要盗用他人的ID与密码D不要有妨碍其他网络系统的行为。
ABCD
多
选
接收和回复电子邮件时,
通常应注意以下几个具体
要求:
()
A定期打开收件箱B尽快回复重要邮件C因岀差没有及时回复的邮件应迅速补办具体事宜,尽快回复,向对方致歉D不要未
经他人冋意向对方发送广告邮件E认真尊重隐私
ABCDE
判
断
由于网络便捷、快速,工作中可以把自己所知的机密相关的话题,在网上传播。
错误
单
选
写家书必须()。
A打印B复印C手写
C
多选
撰写感谢函,通常要注意以下()要点
A内容简练B面面俱到C尽量手写D尽早寄达
ABCD
多
选
从程式上看,每一封正式书信的信文,大体上都由
()等三部分。
A信文的前段B信文中断C信文后段
ABC
判
断
对现代人来说,使用书信,意味着落伍、守旧。
错误
判
断
通信,是人际交往中迄今为止最古老、最实用的一种通联。
正确
判
断
感谢函要尽量亲自动笔撰写,而不宜打印。
正确
判
断
根据现行的习惯做法,通过邮局寄达的信件,其信圭寸一律圭寸口。
而托请他人代交的信件,其信封原则上不宜封闭。
正确
单
选
签名可以签()
A一无所知的化名B熟知的艺名C熟知的小名
B
多
选
签名的位置:
为他人签名时,必须选择适宜的签名位置()
A请求者本人所指定的位置B事宜签名的空白位置C礼让他人
的位置D随意
ABC
多
选
赠言的内容必须合乎下列三点要求:
()
A品味高雅B思想健康C言之有物D语言简练
ABC
判
断
赠言是指为了惜别留念或者相互勉励,而为别人所题写的一段文字。
正确
判
断
正常情况下,签名就是认真地写下本人的姓名。
正确
单
选
要具有适应性,对于富裕家庭应送()。
A有品位、有思想的物品B食品、物品C钱
A
单
选
列关于馈赠的说法中错误的是()。
A礼品包装要精美B给关系密切的人送礼可以在公开场合进行C赠送礼品时,要平和友善D赠礼选择在相见或道别时,最为恰当
B
单
选
下列哪些是不允许正式赠予的礼品()。
A烟、酒B书画C纪念章D产品模型
A
多
选
拒收他人赠送的礼品应
()
A态度坚决,婉言谢绝B礼品接受后退还C可以拆启
封口后再退还D收下物品,退还现金
AB
多
选
关于各国赠礼习俗,下面说法正确的有()。
A在日本,礼品包装是一种精巧的艺术B大多数美国人不喜欢老一套,追求的是新奇C欧州人一般不当着客人面打开礼物的包装D第一次和阿拉伯人见面时不要送礼,避免行贿之嫌E
法国人最受欢迎的礼物是书
ADE
多
选
夕卜国人选择礼品时要重点突出民族特色()
A手工艺品B年画C中式服装D茅台酒
AB
多选
赠送和接受礼物的礼仪要求()
A选择适当礼物,尊重当地送礼禁忌,对礼物进行适当包装。
B
送礼的最佳时机是进入主人住处后,将礼物送岀。
回赠礼物的最佳时机是客人提岀告辞时把礼物当面赠送。
C接受礼物时,
双手接过并致谢;征得送礼人同意,可以当面打开,对礼物表小赞^^。
ABC
多
选
拒收他人赠送的礼品应
()
A讲明原因B婉言谢绝C拒之门外
AB
多
选
接受他人礼品馈赠时,应注意的环节是:
()
A神态专注B双手捧接C认真道谢D当面拆封,表示欣赏
ABCD
多
选
在一般情况下,选择礼品的
标准是:
()
A适应性B纪念性C独立性D时尚性
ABCD
多
选
接受他人赠送物品时,应
该注意()
A神态专注B双手捧接C认真道谢D欣然笑纳
ABCD
判
断
在对外接待工作中,要明确以下不送的()。
A不送现金、信用卡和有价证券B不送价格过高的奢侈品C
不送不合时尚、不利健康之物D不送易使异性产生误解之物
E不送触犯受赠对象个人禁忌之物F不送涉及国家机密之物
G不送其他有违国家法律、法规之物
ABCDEFG
判
断
在赠送礼品时,最好不要说“没有准备,临时才买的”,“没有什么好东西,凑和着用吧”,诸如此类自我贬低的话。
正确
多
选
会见和会谈时不是赠送礼品最好的时机是()。
A会谈时B会谈前C会谈后D随时
BC
单
选
西方国家送人的鲜花通常为()。
A双数B数量自定C单数D越多越好
C
单
选
在花语之中,()表示
和平。
A香B橄榄C柠檬
B
单
选
我国的国花是()。
A牡丹B茉莉C玫瑰D郁金香
A
单
选
花语中万万不可送给西方
人的花是()
A黄菊B梅花C茉莉D荷花
A
判
断
送人鲜花绝对不能是13
枝。
在日本、韩国、朝鲜、中国等国家送4枝鲜花也是招人白眼的。
()
正确
判
断
黄菊万万不可送给西方
人,在西方黄菊代表死亡。
()
正确
判
断
通话之初,要向受话人恭恭敬敬问一声“你好”,切勿一上来就“喂”对方。
()
正确
判
断
选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也要看民俗的寓意,二者应并行不悖。
正确
判
断
日常生活中为他人代接电话时,需要注意礼尚往来、尊重隐私、记忆准确、传达及时。
()
正确
单
选
正式场合年轻女士裙子下摆可在()。
A3-6厘米B4-7厘米C3厘米左右D4厘米左右
B
单
选
穿西服套裙时,应()。
A穿短袜B穿彩色丝袜C光腿D穿肉色长统丝袜
D
单
选
领带夹应别在七粒扣衬衫上数的()个纽扣之间。
A第四与第五B第二和第三C第三和第四D第五和第六
A
单
选
佩戴首饰原则上不应超过()件。
A五B四C三D二
C
单
选
领带的下端应()。
A在皮带上缘处B在皮带上下缘之间C在皮带下缘处D比皮带
下缘略长一点
B
单
选
选择正装色彩的基本原则是()原则。
A两色B三色C五色D没有限制
B
单
选
应坚持经常洗头,最好是()。
A每周洗一次头B每周洗两次头C每天洗一次头D每天洗两次头
C
单
选
男士剃胡须的次数应该是()。
A每天至少一次B每两天至少一次C每三天至少一次D每星
期至少一次
A
单
选
在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在()补妆。
A办公室B洗手间C公共场所D什么地方都行
B
单
选
站姿应该是自然、放松、优美,而且身体一定要保持()。
A挺直B挺腹C颔胸
A
多选
衬衫从图案上讲,正装衬衫大体可选择()。
A印花B格子C细竖条D不规则图形E无任何图案
AE
多
选
休闲型派对的着装应选择()。
A.牛仔装B.时装C.运动装D.礼服E.休闲装
AE
多
选
袜子应选()色。
A白色B黑色C藏青色D蓝色E、棕色
BCE
多
选
最好的领带是由()
制成的。
A•真丝B•皮C•棉D•羊毛E.麻
ADE
多
选
所谓着装过异可分为
()三种。
A款式过异B头型过异C搭配过异D穿法过异
ACD
多
选
在正规的商务应酬中,白色衬衫是商界男士的惟一选择。
除此之外,
()有时亦可加以考虑。
A灰色B蓝色C黑色D黄色E绿色F紫色
ABC
多
选
男士岀席正式场合,以下哪些物品不可佩戴
()。
A戒指B领带夹C项链D耳环
ACD
多
选
穿着西装时要注意()。
A西装洗了再穿B拆除袖口的商标再穿C外套的口袋不能装东
西D双排扣的上衣只系中间一个
BCD
多
选
男子穿西装时要注意三一定律”,即()应控制在一种颜色,以黑色为首选
A鞋子B腰带C公文包D袜子
ABC
判
断
参加集会应提前5分钟进入会场,以便有一定的时间进行个人必要的会前准备。
()
正确
判
断
正确的坐姿是立腰挺胸、双肩平正、双膝并拢。
()
正确
单
选
普通场合的拜会时间应控制在()
A一小时B半小时C2小时
A
单
选
做客时入座动作要
()。
A快捷B轻稳C缓慢D急促
C
单
选
你去别人家做客,离开时请人勿送应说()。
A拜托B奉还C留步D劳驾
C
单
选
很久不见一个朋友,见面后应说()。
A久违B幸会C恭候D久仰
A
单
选
主人一般应该送客人到
(),后转身离去。
A办公室门外B楼门外C院门外D自己的视野之外
D
单
选
做客礼仪的核心之处在
于()
A客随主便礼待主人B要遵循有约在先C上门有礼D为客有方
的原则
A
多
宾主双方共同面对房门
A右侧为上B请来宾就座C以左侧为下D由主人自己就座。
AC
选
并座时,以()。
多
选
宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时,一般以()
A距离房门较远的座位为上座B应该请来宾就座C距离房门较近
的座位为上座
AB
多
选
与来宾交谈时,要聚精会神,切不可()
A一心二用B所答非所问C更不可忙于其他事务。
ABC
多
选
拜访的礼仪包括()。
A按时到达B礼貌登门C进门问候D言行适当
ABCD
判
断
饮料、糖果、水果和点心。
它们被戏称为中国人款待来宾的“四大名旦”。
正确
多
选
在剧场,下面正确的礼貌行为有()
A看戏的观众应该在开场前入座B议论剧情或演员的演技最好是
在幕间休息时C为演岀所打动,随时应报以掌声D陪同女士,男
士应当坐在最靠近走道的位子E如果你对演奏的乐曲不太熟悉,最
好勿为人先,等大家掌声响起之后再跟着鼓掌
ABDE
多
选
看完体育比赛后,如果身边有杂物你应()。
A带走自己的垃圾或杂物B起身就走C连邻座的垃圾和杂物一并
带走
AC
判
断
现场演岀结束后,观众即可自行退场。
()
错误
判
断
每逢一个节目结束之后,应当热烈鼓掌。
在演出进行期间不要频频鼓掌。
()
正确
单
选
领舞者与伴舞者之间应该有()厘米左右的距离
A20厘米B25厘米C30厘米D35厘米
C
单
选
下面跳舞的说法中错误的是()
A跳舞者的舞姿要端庄、大方B跳舞动作要协调舒展,和谐默契C跳舞时女方不可挂在、扑在对方身上D男方用右手扶住女方腰肢
时,应用右手手掌心贴女方腰部
C
单
选
下列关于拒绝邀请的礼仪说法中,错误的是()。
A女士如果不愿与前来邀请的男士跳舞,应婉言谢绝,不要表现岀轻
视别人的表情B在拒绝前来邀请的男士时,若有心仪的男士同时也来邀请可以接受C如果两位男士冋时邀请一位女士跳舞,最礼貌的
做法是冋时礼貌拒绝两位邀请D男士在舞曲结束后要把女士送回
原座并致谢
B
多
选
参加舞会时下列哪些行为是错误的()。
A女士不能主动邀请男士B男士可以拒绝女士的邀请
可以相邀共舞D跳舞时双方胸部相距30厘米左右
C同性之间
BC
判
断
舞会上女士不能主动邀请男士跳舞。
()
错误
判
断
舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友,
但是第二支曲子,就要换舞伴。
()
错误
判
断
正规舞会上,通常不宜独舞,也不提倡两名同性共舞。
()
正确
单
选
餐桌上你应该坐下座,把最好的座位让给()。
应等长辈动
筷之后你才能动筷。
A、同辈B.长辈C.晚辈
B
单
选
在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的()侧入座,
动作应轻而缓,轻松自然。
A前侧B左侧C右侧
D随意
B
多选
餐饮礼仪的基本要求是“六M法则”的内容:
A费用B会见C菜单D举止E音乐F环境
ABCDEF
多选
宴会的形式有()。
A国宴B正式宴会
C早宴D便宴
BD
多选
使用筷子忌讳()。
A忌敲筷B忌叉筷
C忌插筷D忌挥筷
ABCD
多选
中餐上菜的顺序一般是先上(),后上()
A热菜B冷盘C汤菜
D甜食
BA
多选
吃自助餐应当注意()。
A排队取菜B多次少取C避免外带D送回餐具
ABCD
判断
在中餐宴会上,你取不着菜时,可以站起来取。
()
错误
判断
自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。
()
错误
判
断
自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。
()
错误
判断
享用中餐时,尽量不要当众剔牙。
()
正确
判断
就餐时彼此之间可以让菜,必要时可以为客人布菜。
()
错误
判
断
在用餐期间必要时可以宽衣解带,松领带。
()P142
错误
判
断
排列圆桌的尊卑次序时,当两桌横排时,其桌次是以左为尊,以右为卑。
()
错误
判
断
排列圆桌的尊卑次序时,当两桌竖排时,其桌次是近左为上,远右为下。
()
错误
判
断
餐饮礼仪的基本法则是费用、会见、菜单、言语、音乐、环境。
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